百度成為去哪兒第一大股東，這次聯(lián)姻在業(yè)內(nèi)引發(fā)了關(guān)于“在線旅游”盈利模式爭論。反映最強烈的藝龍網(wǎng)CEO崔廣福質(zhì)疑百度投資去哪兒，會造成旅游搜索的壟斷，同時對淘寶涉足旅行預(yù)訂市場也表示不滿。藝龍在國內(nèi)OTA市場份額僅次于攜程，但是2011年第一季度藝龍與攜程的市場份額差接近40%，二季度雙方的市場份額差在38%左右。巨大的市場份額差讓今年上半年獲得融資的藝龍壓力倍增，同時面對占據(jù)國內(nèi)搜索引擎市場最大的百度和2C電子商務(wù)領(lǐng)跑者淘寶的市場擠壓，以及其他方面的競爭，藝龍第二的地位能保持多久，業(yè)績能否依然保持增長，對于剛剛盈利的藝龍都會面臨巨大的考驗，崔廣福如此激動也是人之常情。而遨游網(wǎng)CEO丁重陽甚至建議工信部或者商務(wù)部介入調(diào)查百度涉嫌壟斷。

　　在線旅游的英譯為Online Travel，而業(yè)內(nèi)通常所指的OTA英文全稱是Online Travel Agency，即在線旅行社，而攜程、藝龍、、芒果、同程等從事的業(yè)務(wù)被歸類為在線旅行社業(yè)務(wù)，只是將傳統(tǒng)的旅行社通過網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來，并非嚴(yán)格意義上的在線旅游或者說在線旅游預(yù)訂（Online Travel Booking），其業(yè)務(wù)表現(xiàn)為旅游過程中的出行交通業(yè)務(wù)（飛機、火車、汽車、游輪等）、住宿業(yè)務(wù)即酒店、景點門票業(yè)務(wù)等其他附屬型業(yè)務(wù)，在線旅行社更多的是追求散客，也就是自助游，隨著國內(nèi)旅游市場的開發(fā)以及境外旅游市場的逐步開放，散客業(yè)務(wù)比重將會有更好的發(fā)展。還有一塊業(yè)務(wù)就是尚未被開發(fā)的商旅業(yè)務(wù)，專門針對企業(yè)制定的差旅業(yè)務(wù)。

　　反觀去哪兒，從一開始定位于在線旅游垂直搜索引擎，從去哪兒的搜索結(jié)果顯示，去哪兒為用戶提供的是各大在線旅行社的相關(guān)搜索具體結(jié)果，搜索結(jié)果針對性強，這是各大在線旅行社比較喜歡的，相比于百度的搜索結(jié)果，這種搜索結(jié)果展示更加合理，更加客觀，一定程度上可以降低他們在百度的巨額競價廣告投入和對百度的依賴。這不僅僅是針對百度，國外的在線旅行社也盡可能的降低在谷歌的競價投入。由此看來，百度投資去哪兒，對于眾多的在線旅行社而言，不像是單純的商業(yè)投資，更像一個巨大的陰謀，因為國內(nèi)75%的搜索引擎市場屬于百度，不論哪個行業(yè)做在線業(yè)務(wù)，都無法忽視從百度引進的流量（客戶），從客戶進入渠道看，百度與去哪兒的流量和無疑會產(chǎn)生壟斷的嫌疑，這也是在線業(yè)務(wù)的致命所在，因為在線業(yè)務(wù)從本質(zhì)上說就是做流量業(yè)務(wù)，而一旦流量源被控制，那么帶給在線旅游行業(yè)的就是壟斷，毋庸置疑。

　　百度與去哪兒處在在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈的上游，控制用戶渠道。而淘寶的介入，發(fā)力于整個產(chǎn)業(yè)鏈的下游供應(yīng)商，與眾多的在線旅行社開展供應(yīng)商的價格戰(zhàn)，淘寶大批量的引入下游批發(fā)商，使得在線旅行社的價格優(yōu)勢蕩然無存，因為傭金比例的關(guān)系，批發(fā)商的運營成本遠遠低于第三方運營商，降低相對傭金收入，實行價格戰(zhàn)，這是在線旅行社無法承受的。緣于巨大的市場份額差，攜程方面認為淘寶的介入對其業(yè)務(wù)增長影響不是很大。但對于處在溫飽線上的藝龍、芒果、同程等其他小字輩而言，不僅要面對同業(yè)競爭，還需要顧慮上游用戶渠道和批發(fā)商的價格渠道，夾縫中求生存這是當(dāng)下最真實的寫照。

　　天下酒店網(wǎng)分析認為：對于模式的爭論，在國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，從來沒有間斷過，但是我們似乎忘記了，模式之爭最終落地的是用戶，而非單一的市場表現(xiàn)。在線旅游行業(yè)最終服務(wù)的是用戶，產(chǎn)品的用戶體驗才是用戶最終選擇的依據(jù)，而非單一的流量，搜索引擎的檢索結(jié)果只是給用戶一個引導(dǎo)性的建議，而非要求用戶基于搜索去消費，因此用戶的自主選擇性可以讓壟斷企業(yè)不會造成致命的業(yè)務(wù)影響。我們在一味的追求模式的基礎(chǔ)上，不妨在產(chǎn)品用戶體驗做好功夫，贏得用戶，才可以擺脫在線旅行社對用戶渠道和價格渠道的擔(dān)憂。