相由心聲,口乃心之門戶。溝通的第一要素:喜悅心,要有正見正思維、正語正精進,永遠不要一臉死相,永遠不要做家庭風水和團體氛圍的破壞者,消除負面的注意力。好人就是沒時間干壞事的人,多花時間,成長自己,去愛;少花時間,苛責別人,去恨。當一個人有愛心時,必有愉色、愉氣、愉語。一個有喜悅心的人、團隊、民族和國家,才會和諧。一個人的格局、心態(tài)、修養(yǎng)決定一個人的高度,這不是靠知識學來的,而是修來的。高品質的溝通,來源于高品質的修養(yǎng)和格局。亞心狀態(tài)下的人,容易出口傷人,壞的情緒有傳染性?!读羷Α分械睦钤讫埦褪且粋€溝通高手,要向他學習。學樂精神是建立學習型組織的關鍵,學習是一個人發(fā)展的關鍵,要用發(fā)展的眼光看自己、看別人,一段時間不見一個人,一定要重新認識一個人。佛在菩提樹下21天即成佛,你可以不是最聰明的,但你可以是最勤奮的,發(fā)展得最好的。 馬拉多納曾經說:沒有這么多人拉我,哪有我做球星的價值。報復對手最好的方法就是,把球送進對手的球門里。因此,當一個人的心態(tài)好時,他的思維、語言、表達是正面的,每個人都有心情不好的時候,都有出口傷人的時候,怎么辦?不怕念起,就怕覺遲。所以,要覺察自己,修為自己。一個老板,每天出門前抓一把黑豆裝在右手袋,一把紅豆放在左手袋里,起善念時拿紅豆、起惡念時拿黑豆,剛開始,黑豆不夠用,一年后,紅豆不夠用了,這時,家庭和諧了、團隊和諧了,團隊越帶越大、事業(yè)越干越大。因此,境由心造。 佛——覺悟了的人。信佛——追求解脫。共產黨——追求解放,殊途同歸。馬克思說,要從必然王國到自由王國,實現人的全面發(fā)展,意思是一樣的。 角色就是人格,作為下屬,最忌諱的是說:我不知道、我不清楚,這是不清楚自己的角色?!兜赖陆洝氛f,要與時消息、與時偕行、與時俱進,放下,才能承擔;空,才能有。一個人面色的改變,完全是因為心態(tài)的改變??鬃拥牡靡忾T生顏回最大的優(yōu)點就是:不二過(重復的錯誤不再犯)、不遷怒。不點事記一輩子,很難建立高品質的溝通。 毛澤東說過,調查問題就是十月懷胎,解決問題就是一朝分娩。因此,很多事情失敗不是因為缺少計劃的行動,而是缺少計劃前的行動。不做準備的人,就是準備失敗的人。管理中影響發(fā)展,最大的局限就是領導人思維方式局限化、模式化,打破了才能進步、成長、突破、騰飛。群體是不做決策的,可以民主,但最后一定要集中,優(yōu)秀不一定卓越,關鍵是思想的格局。心有多大,舞臺就有多大。你就是你想要成為的那個人,你就是你決定要成為的那個人。 對別人不要太挑剔,用人要有包容心。不聾不瞎,不配當家,太精明,很難把團隊建立起來。用人所長,必容人所短。用人所長,天下無不用之人;用人所短,天下無可用之人。自己修養(yǎng)不夠時,不要以小人之心度君子之腹,不要老去評價那些偉人,首先把自己的境界修上去。 思考力是萬力之源。《道德經》說要修身以真,把注意力放在結果上。表達能力是心智的反映。言之不文,行之不遠,思想有多遠,才能走到多遠。改善語言,從內在改變。改善溝通,從心開始。要注意溝通對象的多樣性、溝通過程的互動性,是為了實現溝通目的的雙重性。一個有道行的人,講話注意時間和空間?!兑捉洝肪褪侵v時間和空間的關系,一個人最大的局限是時間和空間。毛澤東喜歡看《易經》,他說過,時間可以換空間,空間可以換時間。得其時,當其位。在佛教里,上香也是一種溝通:道由心學,心假香傳。卓越的球員,就是在恰當的時間到恰當的位置,把球送到對方的球門里。 不患無位,患何以立。領導是領袖和導師,師者,傳道授業(yè)解惑也,要有激勵能力和指引能力。領導者的價值,在于把追隨者培養(yǎng)成領導者。不孝有三,無后為大。領導力就是獲得追隨者的能力。好的團隊一呼百應。 修身為本。勇于敢則殺,勇于不敢則活。為善不近名,為惡不近刑。亮劍精神講的就是靈魂,死而不亡的文化,是因為它有靈魂,并且靈魂永在。 一個好的領導人,一是生命取向要高,團伙不等于團隊。松下的創(chuàng)始人說過,松下是一個培養(yǎng)圣賢的地方,電器只是附帶產品。二是生命體驗要深,托不了缽的人,是布不了道的,自古英雄出身低,實踐才能出真知。三是生命能量要強,精力就是權力,天有三寶日月星,地有三寶水火風,人有三寶精氣神,精滿氣足神旺才能有講話的底氣。講話的聲音質量很重要,講話的氣息不足,情緒就跟不上。偉人都是演講高手。團隊就是一個有口才的人對著一群有耳朵的人講話。 別人身上的不足,可能就是你存在的價值,君子和而不同,小人同而不和。要有包容心,用人所長,必容人所短。對別人的成功,要有祝賀心。同理心,你取得了成功,也希望得到別人的認同。所以,要懂得認同別人,懂得站在對方的立場考慮問題。溝通中少用“我覺得、我認為”這樣的字眼兒;多用“我們”這樣的字眼兒。表達不同意見時,請注意對方的立場,溝通沒有對錯,只有立場不同。多說同時,少說但是。有的人不挑別人毛病,他就難受。溝通是有層次感的,《道德經》說,載營魄為一,能無離乎?溝通的關鍵是:微笑、認同,你講得很有道理,一開始我也這么認為。顧客有反對和抱怨,要用同理心,不管怎么反對,請先點頭說:是的,還要帶著微笑,這在心理學上叫:接納。然后贊美別人:你太有鑒別能力了,你太會審美了。你在認同別人的同時,就更容易肯定自己;你在點頭時,就是在引導對方點頭。但要注意讓溝通的技巧跟上品格,以道御術,所以,首先是生命取向和人生格局要高,要有同理心、贊美心,用心去贊美。贊美是人際溝通的潤滑劑,你看待別人的想法,會影響他后面的行為。別人也會變得越來越好,越來越成為你所贊美的那個人。請從你親密的人開始,從你的父母、愛人、小孩開始。 教=孝+文化,無孝不教。記者問:人世間最不能等的是什么。比爾蓋茨說:莫過于孝敬父母。他把對父母的愛擴大到民眾身上,做慈善事業(yè)。一個在父母和兄弟姐妹上都不能好好溝通相處的人,無法去做慈善。入則孝、出則悌,謹而信,泛愛眾,而親仁,有余力,則學文。君子務本,本立而道生。第一孝道,趕緊孝敬父母,百善孝為先。溝通的對象是多樣性的。你和你的父母互動得好嗎?這兩個孕育你生命的人。沒有他們就沒有你,你尊重他們嗎?你愛他們嗎??鬃诱f,犬馬皆能為養(yǎng),不敬,何以別乎?孝順之人必有和氣,必生愉色,必生婉容。相隨心生、相隨心改。沒有愛心的人沒有和氣、沒有愉色,沒有婉容。 想一想從小到大,你和你經歷過得人,你和他們互動得好嗎?你還記得你童年的伙伴嗎?還記得你小的時候,幼兒園里照看過你的阿姨嗎?那些和你一起度過快樂時間的童年伙伴,你還能記得他們的名字嗎?忘記過去就等于背叛。你的啟蒙老師是誰,他叫什么名字?你的小學同學都是誰?你會為人嗎?你懂得為人嗎?上了中學,你的班主任叫什么名字?你感謝過他嗎?有過一個問候、祝福的電話嗎?上了大學,你的導師是誰?在社會中,你生命中的貴人都是誰?你回報過他們嗎,你對他們好嗎?你單位的領導、一起創(chuàng)業(yè)的同事,托起你事業(yè)的員工,你的客戶? 如果你都淡漠了,那從基礎開始,從你的父母開始。生了你、養(yǎng)了你、給了你生命的父母。去做!而不是停留在想法上!行孝不能等。小孝救己,中孝救企,大孝救國。父母——兄弟姐妹——所有的人。樹欲靜而風不止,子欲孝而親不待。用心做事,用情做人。去陪他們逛街,幫他們按摩,為他們洗腳,為他們做一些實在的事,做那些他們曾經為你做過的事!你還記得你小時候他們?yōu)槟阕龅哪切┦聠??請反省自己吧。角色即人格,請為自己打打分?/p> 無極=零、自然。太極=一、帝。道生一,一生二,二生三,三生萬物。鬼谷子:謀之于陰,故曰神,成之于陽,故曰明。所以,謀成一件事,必合于陰陽。陰謀不可外泄,陽謀不可外藏。清華校訓:自強不息,厚德載物。即來之于《易經》。有的人名利到一定就出事,是因為他的德承戴不了。德之不修,吾之憂也,厚德才能載物??鬃樱何嵛匆姾玫氯绾蒙病I?一切物質,要建物質文明,也要建精神文明。一德二命三風水四積陰德五讀書。德高鬼神驚。孔子:德之不修,吾之憂也。求功要求百世功。一個領導人,如果不修心修德,不僅缺心缺德。給你一個項目,你會禍國秧民。修之以身,其德乃真。儒門釋戶道相通,三教從來一祖風;紅蓮白藉青荷葉,三教本來是一家。學東西不要有局限性,殊途同歸。道是根,儒是葉,佛是花。虛極靜篤。弘一法師臨終絕筆:悲欣交集。喜的是自己解脫,悲的是世人混沌。 境界低的人講不出高明的話;格局小的人講不出大氣的話;生命取向低的人講不出深遠的人。讀雜書萬卷,不如讀經典一部。魯迅說,不讀《道德經》,不懂人生真諦。科技發(fā)展了,人按理應該有更多的時候修身養(yǎng)性。但事實卻恰恰相反,沒有天人合一的文化去擁抱先進的科學技術,地球就沒有希望。《道德經》:民之難治,以其智多。雖有甲兵,無所陳之;雖有舟輿,無所乘之。花七天時間,做自我溝通,自我觀照。忙=心亡,哀莫在于心死。道=思考力+行動力+表達力。貧=分分秒秒去掙錢;窮=躬+家。貧窮的人就是沒有空間和時間的人。生活本身就是財富。掙錢,只有一個目的,就是花。錢少,是自家的;錢多了,就是大家了;再多了,一定是國家的;再多了,就是人民的,所以叫人民幣。生活本身就是財富,是用來享受的。物化自己的結果是把自己變成了物質的奴隸。 一輩子接觸什么人,很重要,談笑有鴻儒,往來無白丁。毛澤東:精通的目的全在于應用。一個好的領導人,要有利他心。敬天愛人:一是慈,二是儉,三是敢為天下先。企=人+止,唯止能止眾止。關公——忠、義。人,一輩子,總要忠誠一次,你才能干大事,才能成大事。利者義之合也。何以守位,人;何以聚人,財。財散人聚,人聚錢來。想賺錢,財布施,當領導,法布施,想成佛,無畏布施。奉獻于社會、奉獻于人類,這樣的思維方式,是宇宙本來具備的意志。圣人常無心,以百姓心為心。心天之心,樂民之樂。宇宙即吾心,吾心即宇宙。商道,人道,天道,明天道,了人道,啟商道,人生才能圓融! |
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