項目介紹：于10年3月，XX地市區(qū)/州XX分公司相繼反映生產(chǎn)讀取數(shù)據(jù)速度較之前變得非常慢，表現(xiàn)在：日常報表抽取數(shù)據(jù)速度明顯變慢，客戶打開前臺頁面速度慢。 現(xiàn)象是：存儲報電池電量到期的報警，并DISABLE了存儲的寫緩存和寫鏡像！故磁盤速度突然降下來！ 通過收集存儲的ASD并分析，并與IBM800確認，定位是DS4700的FW及NVSRAM版本較低（低于6.60.X.X)，需要把微碼升級至6.60.22.00，即可以解決此電池電量到期的報警的信息！ 項目實施操作流程記錄 (river Yang) 一、 問題確認方法通過檢查，定位故障點在盤陣上( 排查過程不是本節(jié)要點） 1) 登陸磁盤陣列查看： 發(fā)現(xiàn)控制器A，控制器B的電池都已經(jīng)FAILED。 2) 通過MEL查看： 在彈出的頁面： 發(fā)現(xiàn)控制器A，控制器B的電池都已經(jīng)FAILED。 二、 電池到期的確認方法1) 登陸主機，通過errpt查看 #errpt 8B88700A 0221144410 T H hdisk7 高速緩存電池的電量在 87.5% 以下 #errpt –aj 8B88700A 標號：FCP_ARRAY_ERR16 標識：8B88700A 日期／時間： 公元2010年02月21日 星期日 14時44分07秒 序號： 25748 機器標識： 00013A91D600 節(jié)點標識： DB2Server 類： H 類型： TEMP 資源名： hdisk7 資源類： disk 資源類型： array 位置： U787B.001.DNWFB52-P1-C5-T1-W200B00A0B82AEB1F-L5000000000000 描述 高速緩存電池的電量在 87.5% 以下 可能原因 控制器高速緩存電池 寫入高速緩存被禁用 失敗原因 控制器高速緩存電池 推薦的操作 執(zhí)行問題確定過程 監(jiān)控電池狀態(tài)。 詳細數(shù)據(jù) 檢測數(shù)據(jù) 0600 0308 0000 FF00 0000 0004 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 7000 0600 0000 0098 0000 0000 3FD9 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0008 3700 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5347 3734 3733 3030 3036 2020 2020 2020 0623 0500 0005 00FF FE00 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0005 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 A500 4579 3032 3231 3130 2F30 3030 3632 3200 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1F49 9000 F205 3402 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 說明： errpt報警明確了磁盤陣列的電池問題！ 2) 登陸存儲檢查，在recover guru里發(fā)現(xiàn)控制器電池報警； 點擊聽診器 —> 點擊VIEW 可以明顯看到電池接近使用期限（或者還剩下足100天，都需要升級）； 3) 通過查看收集的ASD中的profile，可確認其電池即將到期； 4） 當前存儲系統(tǒng)的雙控制器微碼在06.60.XX.XX之下； 5) 查看控制器寫緩存及寫鏡像狀態(tài)，均為DISABLE狀態(tài)；（電池沒電后，寫緩存及寫鏡像自動會DISABLE） 查看路徑：（紅色小球代表禁用） 6) 查看收集的ASD中的event log，確認除電池即將到期之外，沒有其它部件FAILED； 三、 電池到期問題的結(jié)論 問題導致現(xiàn)象： 2) IBM回復，控制器微碼在06.60.XX.XX之下，其電池的設(shè)置期限為3年；需要用戶升級微碼至06.60或以上，電池的設(shè)置期限就更改為10年； 3) 升級完成后如有部件報FAILED，可向IBM報修更換。 診斷結(jié)論： 為客戶升級存儲系統(tǒng)的控制器微碼至6.60.xx.xx以上，以解決當前電池到期的問題。 |
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