上班族掌握三招緩解憤慨

心態(tài)917 2011-05-05

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上班族掌握三招緩解憤慨

職場中總會遇到不順心的事或人，如何平息憤怒，對職場人來說非常重要，以下三招能夠有效的緩解不必要的憤怒情緒：

平心靜氣：心理學(xué)家提出：“首先降低聲音，繼而放慢語速，最后胸部挺直。”降低聲音、放慢語速可緩解情緒沖動；而胸部向前挺直，淡化沖動緊張的氣氛。

閉口傾聽：《知人善任》一書中提出：“如果發(fā)生了爭吵，切記免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完，要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心。”

交換角色：如果雙方在意見交流時，能夠交換角色而設(shè)身處地想一想，就能避免雙方大動肝火。

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來自：心態(tài)917 > 《職場/社交》

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