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★開篇語
限購令下,廣州房產(chǎn)中介是度日如年還是賺得盆滿缽滿?面對最嚴(yán)調(diào)控,房產(chǎn)中介是挖掘潛能還是劍走偏鋒?從今日開始,新快報(bào)將陸續(xù)推出揭秘房產(chǎn)中介生存法則的系列報(bào)道,其中將曝光中介人員用假客戶探業(yè)主實(shí)價(jià)、以求購之名釣房源、中介業(yè)主聯(lián)手合圍買家等伎倆,徹底踢爆部分中介為賺取傭金而無所不用其極的不良行為。 專題統(tǒng)籌:新快報(bào)記者 尹輝 專題采寫:實(shí)習(xí)生 鄧娟 陶琪 記者 尹輝 “××華庭,63方才九十幾萬元?”這讓不少欲購房者心動(dòng),可這是去年的價(jià)格,中介只是用它作“誘餌”,引誘顧客進(jìn)門。從4月11日開始,新快報(bào)兩路記者以求職方式,進(jìn)入珠江新城和天河北兩家房產(chǎn)中介臥底。半個(gè)月的臥底經(jīng)歷,不僅讓房產(chǎn)中介違規(guī)辦理虛假納稅證明的黑幕大白天下,也讓房產(chǎn)中介原生態(tài)的生存狀態(tài)進(jìn)入公共視野,更讓一些鮮為人知的中介騙術(shù)浮出水面。 第1招無中生有 假房源引顧客 假客戶探業(yè)主 “××華庭,63方才九十幾萬元?”駐足店外的路人指著廣告單滿臉懷疑:“這都好久了吧?” 站在一旁的中介員小林笑容可掬:“是真的,但是這幾套已經(jīng)賣出去了,不如您進(jìn)店坐一坐,我們電腦里還有很多房源,您喝杯水慢慢挑。” 邀約不成功,客人一走,小林便笑:“幾個(gè)月都不止了,去年的價(jià)格,你說久不久?” 虛假房源已成中介兜客的手段,目的都是為了引客人來店,來了就推說之前那套房子租(賣)出去了,“現(xiàn)在成交都很迅速,不過沒關(guān)系,我這里還有其他房源,總有一款適合您,但是下手要快哦!” 如果你是業(yè)主,一定經(jīng)常接到中介這樣的電話:“您的房子租出去了嗎?我這邊有客人想看房,什么時(shí)間方便呢?”等你回答之后,中介也許會(huì)說,我這客戶是女孩,白領(lǐng),很愛干凈。等你流露出滿意的話語,中介便話鋒一轉(zhuǎn)不過我這位客人的預(yù)算是2300元,您覺得怎樣? 最后一番討價(jià)還價(jià),你不得不亮底牌說實(shí)價(jià),不過,那頭的看房卻杳無回音。沒錯(cuò),你接到的不過是中介跟進(jìn)房源和套底價(jià)的問話。編造物美價(jià)廉的房源吸引顧客,捏造子虛烏有的客人試探業(yè)主,在房產(chǎn)中介已是最常規(guī)的手段。 記者在中原地產(chǎn)新僑怡分行臥底期間發(fā)現(xiàn),門店最顯眼的筍盤推薦,報(bào)價(jià)基本都是虛的;各大房產(chǎn)門戶上放的網(wǎng)盤,很可能連房源都是假的,圖片不過是從別處復(fù)制粘貼。 第2招拋磚引玉 求購是誘餌 釣房源是真 “求購房屋(中介勿擾)”并非出自賣家之手,而是附近中介派發(fā) 兵法有云:拋磚引玉,類以誘之,擊蒙也。中介業(yè)務(wù)員不一定都熟讀《孫子兵法》,但釣魚這一招,他們卻耍得游刃有余。 記者臥底期間就多次發(fā)現(xiàn),在一些樓盤樓梯口撿到寫著“求購房屋(中介勿擾)”字樣的紙條,并非出自想省掉中介費(fèi)的賣家之手,而正是樓盤附近中介業(yè)務(wù)員所派發(fā)。 聯(lián)系方式一到手,什么都好談,軟磨硬泡,業(yè)主也不會(huì)拒絕中介的主動(dòng)服務(wù)。等到有實(shí)客介紹給業(yè)主,談妥簽約,這套房源的中介費(fèi)自然就兌現(xiàn)了。 當(dāng)然,還有更省事的收集房源方式,找小區(qū)物業(yè),找保安,關(guān)系拉得好,可能只是兩包煙的人情,以后這小區(qū)有什么房子賣或租,中介業(yè)務(wù)員都能很快知道。 中介“前輩”告訴記者,還有一種途徑是找別的中介公司,當(dāng)然不是光明正大跑去買資料,私下找到里面的小員工,搞關(guān)系,給好處,房源到手,互惠互利,很多小中介都是這么做的。 記者了解到,房源稀少的小中介慣用這些方式,每隔一段時(shí)間,到小區(qū)各個(gè)出入口張貼或派發(fā)這樣的傳單,求購就寫明購房心切,求租最好強(qiáng)調(diào)“大學(xué)生”,等上一陣多少能收到幾個(gè)房東的電話,許多房源就是這么來的。 第3招瞞天過海 中介費(fèi)讓利 其實(shí)是幌子 九折!別人問你,你一定要說是我們的??团叮蝗还緯?huì)追究我的! 臥底期間,記者發(fā)現(xiàn),在房產(chǎn)中介,中介費(fèi)的優(yōu)惠名目,實(shí)在是一項(xiàng)進(jìn)可要價(jià)、退可讓利的“誘餌”。 當(dāng)業(yè)主明確表明不會(huì)支付中介費(fèi),買家自然成了中介的攻心對象。“購房傭金打折”是慣用促銷手段。 4月20日,在中原地產(chǎn)新僑怡分行,一單買賣房價(jià)談妥,但買家也不愿意單方支付3個(gè)點(diǎn)。中介業(yè)務(wù)員黃小姐一副勉為其難的樣子:“這樣吧,我?guī)湍銧幦∥覀僔IP的折扣,九折!別人問你,你一定要說是我們的??团叮蝗还緯?huì)追究我的!” 買家還是不同意,艱苦的拉鋸戰(zhàn)之后,小黃痛下決心打了若干個(gè)“請示”電話,最終讓步:“2個(gè)點(diǎn),底價(jià)啦!” 買家心花怒放,當(dāng)即成交??此茡炝吮阋?,其實(shí)仍是幌子,而就在4月19日,這家中介成交了一單買賣,因?yàn)橘I家態(tài)度堅(jiān)決,中介狠心答應(yīng)“只收一個(gè)點(diǎn)”,畢竟“少賺也是賺”。 第4招欲擒故縱 三方談價(jià)錢 中介是導(dǎo)演 談價(jià)雖然以買家的堅(jiān)持而破裂,但經(jīng)理并不失望,笑著說,“業(yè)主今天演得很好。” 中介都是最佳演員,也是最佳導(dǎo)演。臥底期間,記者就欣賞了這樣一場“好戲”。 4月20日晚,在中原地產(chǎn)天河?xùn)|分行,買家、賣家、中介三方會(huì)談,買家多一萬不給,賣方退一步不讓,最后雙方拂袖而去,眼看工夫白費(fèi),中介仍鎮(zhèn)定自若,因?yàn)椋@一場戲,完全在他們意料之中。 當(dāng)天上午買家看房,中意的一套房放盤價(jià)210萬元,而買家預(yù)算200萬元。中原地產(chǎn)新僑怡分行中介業(yè)務(wù)員黃小姐表示業(yè)主已是底價(jià),但自己會(huì)盡量替買家爭取,回頭給消息。 回店后,記者聽到黃小姐打電話發(fā)出指示:“你給業(yè)主打電話,給他洗腦,你知道怎么洗腦的哦,狠狠地壓價(jià)”。另一邊的經(jīng)理也插話“也不是說狠狠壓,你給他說新政策”。黃小姐接著對電話那頭說:“嗯,說個(gè)人所得稅要改成增值部分20%征收,以后更難賣了。” 沒多久,黃小姐接到電話,聽起來應(yīng)該是業(yè)主接受了“200萬”的價(jià)格。 當(dāng)晚7時(shí),買家和業(yè)主被中介請到了鄰近的一家分店。之所以不在自己店里,是擔(dān)心另一組的人“搶單”。 記者未能進(jìn)入會(huì)議室,卻見證了另一番“各個(gè)擊破”的場景。談判兩小時(shí)中,業(yè)主夫婦分別被經(jīng)理請到會(huì)議室外“開小會(huì)”各一次,共同請出一次;買家被黃小姐請出一次。根據(jù)經(jīng)理之前的指導(dǎo),這是“在業(yè)主面前,你要讓他感覺你完全是在幫他爭取;在客人面前,你要讓他相信你是站在他這邊”。 雖然下午的電話攻勢應(yīng)該已讓業(yè)主能接受200萬元的底價(jià),但當(dāng)晚業(yè)主咬定205萬元,中介則苦口婆心。業(yè)主不時(shí)接到“其他客戶”打來的電話。 雖未談成,但業(yè)主和買家離開后,經(jīng)理并無失望,笑著說,“業(yè)主今天演得很好。”當(dāng)?shù)弥I家出門后進(jìn)了隔壁地產(chǎn),經(jīng)理和黃小姐打消找人假扮其他中介試探買家的念頭,“馬上約明天!” |
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