| 其一、在任何情況下，一切爭(zhēng)辯都應(yīng)該避免。你喜歡和人爭(zhēng)辯，是否以為你可以用議論壓倒對(duì)方，就會(huì)得到很大的益處呢？其實(shí)，這樣你必然壓不倒對(duì)方。即使對(duì)方表面屈服了，心里也必悻悻然，你一點(diǎn)好處也得不到。好爭(zhēng)辯會(huì)損害別人的自尊心，因而對(duì)方會(huì)對(duì)你產(chǎn)生反感，因此失掉一些朋友。好勝是大多數(shù)人的特點(diǎn)，沒(méi)有人肯自認(rèn)失敗的，所以一切爭(zhēng)辯都是不必的。如果能夠常常尊重他人的意見(jiàn)，你的意見(jiàn)也必被人尊重。如此，你所主張的，就會(huì)很容易被人擁護(hù)。你可以實(shí)現(xiàn)你的主張，你可左右別人的計(jì)劃，但不是用爭(zhēng)辯的方法來(lái)獲取。 其二、用質(zhì)問(wèn)式的語(yǔ)氣來(lái)談話，是最易傷感情的。許多夫妻不和睦，兄弟失和，同事交惡，都是由于一方喜歡用質(zhì)問(wèn)式的態(tài)度來(lái)與對(duì)方談話所致。除遇到辯論的場(chǎng)面，質(zhì)問(wèn)是大可不必的。如果你覺(jué)得對(duì)方的意見(jiàn)不對(duì)，你不妨立刻把你的意見(jiàn)說(shuō)出，何必一定要先來(lái)個(gè)質(zhì)問(wèn)，使對(duì)方難堪呢？有些人愛(ài)用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)糾正別人的錯(cuò)誤，這足以破壞雙方的情感。被質(zhì)問(wèn)的人往往會(huì)被弄得不知所措，自尊心受到極大的打擊。尊敬別人，是談話藝術(shù)必須的條件。把對(duì)方為難一下，圖一時(shí)之快，于人于己皆無(wú)好處。你不想別人損害你的尊嚴(yán)，你也不可損傷別人的自尊心。 其三、對(duì)方談話中不妥當(dāng)部分，固須加以指正，但妥當(dāng)部分即須加以顯著的贊揚(yáng)，對(duì)方因你的公平而易于心悅誠(chéng)服。改變對(duì)方的主張時(shí)，最好能設(shè)法把自己的意思暗暗移植給他，使他覺(jué)得是他自己修正，而不是由于你的批評(píng)。對(duì)于那些無(wú)可挽救的過(guò)失，站在朋友的立場(chǎng)，你應(yīng)當(dāng)給予懇切的指正，而不是嚴(yán)厲的責(zé)問(wèn)，使他知過(guò)而改。糾正對(duì)過(guò)時(shí)，最好用請(qǐng)教式的語(yǔ)氣，用命令的口吻則效果不好。要注意保存或激勵(lì)對(duì)方的自尊心。 其四、千萬(wàn)不要故意地與人為難，有的人專(zhuān)門(mén)喜歡表示自己與別人意見(jiàn)不同。這種處處故意表示自己與別人看法不同的人，和處處隨聲附和的人一樣，都是不老實(shí)的?？诓攀菐椭愦颂幨赖囊环N方法，沒(méi)有人愿意做一個(gè)口才很好、卻到處不受歡迎的人。不要為了要表現(xiàn)你的口才，而到處逞能，惹人憎厭，口才一定要正確而靈活地表現(xiàn)。 其五、對(duì)于你不知道的事情，不要冒充內(nèi)行。不懂裝懂是一種不老實(shí)的自欺欺人的行為，你知道多少，就說(shuō)多少，沒(méi)有人要求你作一個(gè)百科全書(shū)。即使一個(gè)很有學(xué)問(wèn)的人，也必有所不知。所以，坦白地承認(rèn)你對(duì)于 某些事情的無(wú)知，這決不是一種恥辱。相反的，別人會(huì)認(rèn)為你的談話有值得考慮的價(jià)值，因?yàn)槟銢](méi)有虛偽，沒(méi)有吹牛。 其六、別對(duì)陌生人夸耀你的個(gè)人生活，例如你個(gè)人的成就，你的富有，或是你的兒子怎么了不起。不要在公共場(chǎng)合把朋友的缺點(diǎn)和失敗當(dāng)做談話的資料，不要老是重復(fù)同樣的話題，不要到處訴苦和發(fā)牢騷，訴苦和發(fā)牢騷并不是一種良好的爭(zhēng)取同情的手段。 |
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來(lái)自： 罄語(yǔ) > 《我的圖書(shū)館》
