有關(guān)管理的幾個(gè)忽悠小故事

閑來閱書 拾幾個(gè)忽悠小故事,忽悠下.

    1.扁鵲的醫(yī)術(shù)

    管理過程一個(gè)重要的內(nèi)容之一，就是反饋，反饋有利于對(duì)事情最新進(jìn)展情況的掌握，及時(shí)掌握情況并采取相應(yīng)的控制措施。而反饋的信息傳達(dá)有的時(shí)候是存在誤差的，由于信息溝通的渠道以及溝通雙方理解力存在著的客觀差異使得一些溝通天然存在著某種誤差。

    來看一個(gè)名醫(yī)扁鵲的故事。

    魏文王問名醫(yī)扁鵲說：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

    扁鵲答：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差。”

    文王再問：“那么為什么你最出名呢？”

    扁鵲答：“長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去；中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”

    很多人的管理心得是：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。

    實(shí)際上存在一個(gè)這樣的問題，眾多的病人并不是具有先知先覺的專業(yè)人士和圣人，因此對(duì)于一些沒有明顯信息提示的信息是很難發(fā)現(xiàn)其中的奧秘的，而這是每個(gè)理性人都不能逃避的現(xiàn)實(shí)?；蛟S理論上，可以這么說，要事前控制等等，但是你如何知曉事前控制，為什么控制，如何控制，以及什么時(shí)候控制和采取什么方法控制最佳？而這些如果反饋信息沒有明顯的信息提示，是很難辦到的。

    故事中長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去。能把事情辦的非常漂亮，但是缺乏一個(gè)反饋的機(jī)制，即讓病人沒能感覺到你給他治好病了，所以不可能得到長(zhǎng)兄優(yōu)秀醫(yī)術(shù)的任何信息。中兄治病，是治病于病情初起時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。因?yàn)槟茏尣∪说弥芙獬恍┬〔?，可以說有一定的成功的反饋，因此比起長(zhǎng)兄的名氣來說要好很多。而扁鵲是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。能讓人們的反饋信息更為全面，因此名聲也最為大。里面看起來存在著很多的不公平，有能力的人得到的最少，而能力相對(duì)而言比較低的反而獲得更多的回贈(zèng)。但是從反饋的角度來說，扁鵲的成就也在情理之中。因?yàn)榫筒∪说慕嵌葋碚f，從扁鵲身上得到的信息最為全面也最為深刻。假如有醫(yī)學(xué)著作將發(fā)病的前期癥狀明晰的說清楚，而這些說明又能很好的傳到各位病人的耳中，那么長(zhǎng)兄和中兄的名聲也勢(shì)必與其醫(yī)術(shù)相對(duì)應(yīng)。

    同樣，工作過程中也存在這樣的一個(gè)現(xiàn)象，很努力的反而得到的承認(rèn)很少，而一些做表面文章的員工，反而能得到更大的獎(jiǎng)賞，從反饋的角度來說，因?yàn)樗麄兘o予管理者更多的反饋信息，即“我干的很出色”。因此對(duì)于每個(gè)員工來說，及時(shí)的反饋工作過程中的信息是非常重要的，一是能讓管理者及時(shí)的掌握工作的進(jìn)程進(jìn)度采取相應(yīng)的措施予以應(yīng)對(duì)。二是能讓管理者體會(huì)到員工的努力和成績(jī)。因此當(dāng)你工作中有進(jìn)步的時(shí)候一定要反饋給管理者，不要總想著等到大功全部告成的時(shí)候再告訴老板，因?yàn)槟瑹o(wú)聞的過程中，可能錯(cuò)過了老板給予的下一步的支持。自己看到的成績(jī)是成績(jī),人家看到叫業(yè)績(jī)。

2.野狼磨牙

    學(xué)習(xí)是必須的， 而且不停的學(xué)習(xí)也是一個(gè)勝利的關(guān)鍵。我們時(shí)刻需要學(xué)習(xí)，也時(shí)刻需要未雨綢繆，在平時(shí)要打好基礎(chǔ)，才可能在需要的時(shí)候，能順利上手。但是有的時(shí)候，不是什么學(xué)習(xí)都適合你的，也不是所有的管理者的教誨你都是適應(yīng)的。

    看一個(gè)故事。洪水未到先筑堤，豺狼未來先磨刀。

    一只野狼臥在草上勤奮地磨牙，狐貍看到了，就對(duì)它說：“天氣這么好，大家在休息娛樂，你也加入我們隊(duì)伍中吧！”野狼沒有說話，繼續(xù)磨牙，把它的牙齒磨得又尖又利。狐貍奇怪地問道：“森林這么靜，獵人和獵狗已經(jīng)回家了，老虎也不在近處徘徊，又沒有任何危險(xiǎn)，你何必那么用勁磨牙呢？”野狼停下來回答說：“我磨牙并不是為了娛樂，你想想，如果有一天我被獵人或老虎追逐，到那時(shí)，我想磨牙也來不及了。而平時(shí)我就把牙磨好，到那時(shí)就可以保護(hù)自己了。”

    該故事是說做事應(yīng)該未雨綢繆，居安思危，這樣在危險(xiǎn)突然降臨時(shí)，才不至于手忙腳亂。“書到用時(shí)方恨少”，平常若不充實(shí)學(xué)問，臨時(shí)抱佛腳是來不及的。也有人抱怨沒有機(jī)會(huì)，然而當(dāng)升遷機(jī)會(huì)來臨時(shí)，再嘆自己平時(shí)沒有積蓄足夠的學(xué)識(shí)與能力，以致不能勝任，也只好后悔莫及 。

    這里面有兩個(gè)問題不能忽略，一個(gè)是是不是任何動(dòng)物都需要準(zhǔn)備，二是是不是任何動(dòng)物都需要磨牙呢？

    的確每個(gè)人都沒有不學(xué)習(xí)的理由，問題是所謂的管理者一天天的給你灌輸要學(xué)習(xí)的理念。而這種管理者有兩種，一個(gè)是確實(shí)需要你學(xué)習(xí)，期待你水平的提高以適應(yīng)工作需求，另外一個(gè)可能性就是通過你的學(xué)習(xí)過程，他能掙到點(diǎn)所需要的東西。比如現(xiàn)在的很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都主張要學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，一個(gè)很重要的原因就是你不學(xué)習(xí)，他們哪有市場(chǎng)，生存空間就不存在了。

    第二個(gè)問題是，是不是所有需要學(xué)習(xí)的動(dòng)物都要象狼一樣磨牙呢？比如兔子。顯然兔子要練奔跑，而不是磨牙。而我們的一些管理者看到某種技能比較好，就開始了讓員工們大量的學(xué)習(xí)了，然后無(wú)論何時(shí)何地都給人家推銷那套東西，一來這個(gè)人居心叵測(cè)，二來就是這個(gè)人是個(gè)百赤而已。同時(shí)來看看一個(gè)比較讓人感覺到有意思的問題是，某些培訓(xùn)公司，恨不得希望每個(gè)公司都培訓(xùn)自己的產(chǎn)品不行。

    我們也確實(shí)需要培訓(xùn)，但是在培訓(xùn)的時(shí)候要看是不是這個(gè)時(shí)間適合，以及培訓(xùn)的內(nèi)容是不是符合我們，不要一味的聽管理大師的意見。

    3.一視同仁

    企業(yè)管理的一個(gè)重要的方面是如何圍繞著管理目標(biāo)而展開相關(guān)活動(dòng)，并不能讓相關(guān)活動(dòng)的展開干擾這個(gè)核心目標(biāo)。當(dāng)看到一些活動(dòng)的時(shí)候，不要只想著這些活動(dòng)或任務(wù)，重要的是看出此活動(dòng)為什么給出，完成此任務(wù)又是為了什么？

    一個(gè)百年老店，老掌柜在傳給新掌柜兒子的時(shí)候問道：“兒，你說我們百年老店存活數(shù)百年，而歷久不衰的原因是什么呢？”，新掌柜想了想說：“爹，我們百年老店靠的是信譽(yù)，是對(duì)消費(fèi)者的一視同仁啊。”，兒子，滿懷激情豪放的繼續(xù)說道“您不是一直給伙計(jì)們講我們的傳統(tǒng)嗎就是童叟無(wú)欺嗎？還記得您一直給我們講的故事嗎？”。老掌柜看著興志高昂的兒子，沒說什么。新掌柜繼續(xù)說道，“您記得您告訴我的，我們店鋪剛開始時(shí)候的一個(gè)故事嗎？就是有次我們門店來了兩個(gè)客人，一個(gè)是有錢人，一個(gè)窮人。有錢人和窮人要買同一樣?xùn)|西。而且他們都爭(zhēng)執(zhí)同一樣?xùn)|西，但是祖上最后不懼有錢人，堅(jiān)持按照低價(jià)買給窮人。我們的生意不是從那時(shí)候起，才有了起色嗎？所以我們店的規(guī)矩就是對(duì)待顧客一視同仁啊”。兒子說到。

    老掌柜看了看兒子。深情的說，“兒子，我們對(duì)待顧客一視同仁不假，但是要分情況，里面的緣由你要分清。當(dāng)時(shí)我們買給窮人，而不買個(gè)富人，不只是對(duì)顧客平等這么一條的，我們當(dāng)時(shí)剛剛起步，而周圍的顧客又都是窮人，那么我們的精力就應(yīng)該主要放到窮人這里。所以無(wú)論富人來的早，來得晚，出多少錢，只要一發(fā)生沖突我們都要賣給窮人的。畢竟我們還要靠這些窮人來保持小店的營(yíng)生的。當(dāng)然，我們?cè)儋I給窮人東西后，又備了重禮到了富人那里道歉，并無(wú)償?shù)乃蜕狭送瑯拥臇|西使得最后表面上沒有得罪窮人，實(shí)質(zhì)上也沒有得罪富人”，老掌柜語(yǔ)重心長(zhǎng)的說，兒子表情變的復(fù)雜起來。“而現(xiàn)在，我們的顧客也發(fā)生著變化，對(duì)于一視同仁我們不能只從表面上做文章，要作到利用表面的聲譽(yù)，贏得最大的顧客你懂嗎？”

這個(gè)故事里的百年老店的一視同仁的宗旨，不僅僅是為了對(duì)待一切顧客都一樣，關(guān)鍵是老掌柜所說的，一視同仁是為了更好的經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而如果只是為了一視同仁把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)給忘記了，那么到最后自己連一視同仁的機(jī)會(huì)都沒有了。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是利潤(rùn)，而一切的口號(hào)招牌都是圍繞著利潤(rùn)而展開的。這里不是要告訴你什么透過現(xiàn)象看本質(zhì)，透過表面文章來揭示什么不可告人的秘密什么的。畢竟一切的口號(hào)等對(duì)消費(fèi)者選擇來說也是一個(gè)降低成本的方式。關(guān)鍵的問題是，不要為了名義上的招牌而只做名義上的事情。這樣你不可能當(dāng)一個(gè)合格的掌柜的。

    4.兄弟射雁

    溝通是管理的一個(gè)重要內(nèi)容，溝通的前提是雙方可能存在誤解，所以溝通是必要的。

    因?yàn)殡p方都存在著各自的需求，而管理過程又要求雙方必須對(duì)某一過程有相當(dāng)?shù)耐恍?。常聽到老板們抱怨，這些員工也太不知道事了，剛來幾天就開始知道?；?，難道他們就不懂干好了，我才能提拔他們，給他們提高薪水嗎？也常常聽到員工們自己抱怨，這些老板就知道剝削我們，干這么多一點(diǎn)也不知情，甚至還變本加厲的搞我們，所以這次不能再那么認(rèn)真的干了，讓老板拿我們當(dāng)傻子使喚。

    往往在這樣的爭(zhēng)吵中，許多很好的機(jī)會(huì)由于雙方的怠工而錯(cuò)失，從而在相互推委的過程中，使得效率降低。

    想起了一個(gè)哥兒倆故事。說是有兩個(gè)獵人兄弟。一天他們發(fā)現(xiàn)天空飛來了一只肥肥的大雁，一定是頓美餐了。老大提弓準(zhǔn)備射殺大雁，嘴中念念有詞，射下來，咱們煮了吃。老二一按老大，也提起弓要射，說不行，煮了不如蒸著吃。老大一聽，放下弓，說道，蒸著有什么好吃的，還是煮著吃拉。老二也放下弓，說一定要蒸。于是哥倆就開始為到底是蒸著吃還是煮著吃，吵了起來?？吹绞聭B(tài)這樣發(fā)展下去不是個(gè)辦法，最后哥倆商定還是煎了吃。 在達(dá)到一致的情況下，哥倆準(zhǔn)備抬弓射大雁，卻發(fā)現(xiàn)大雁不知飛向了何處。

    這個(gè)故事的版本以及類似的有很多，比如驢子的故事。大概的內(nèi)容說是一個(gè)驢子選擇吃草的故事，在選擇左邊和右邊的過程自己開始了艱難的選擇，最后在艱難的選擇過程中虛弱的倒了下去。

    這兩個(gè)故事是告訴人們，不要在無(wú)謂的選擇過程中浪費(fèi)時(shí)間，否則關(guān)鍵的東西會(huì)失去，機(jī)會(huì)不再來了。而所謂的解決辦法是先把大雁射下來在分配，對(duì)于驢子則是先吃飽了再挑好的吃。否則在沒弄清楚第一階段的時(shí)候討論下一個(gè)階段是愚蠢的。而我們的政策也采取這個(gè)思路，“效率優(yōu)先，兼顧公平”。

    這兩個(gè)故事也有些地方值得繼續(xù)玩味一番，比如射殺大雁的故事，很可能是哥倆以前發(fā)生過射殺大雁后，雙方為了爭(zhēng)執(zhí)如何吃法的問題而發(fā)生過不小的爭(zhēng)執(zhí)，所以這次射殺大雁才開始了這個(gè)故事中的爭(zhēng)吵。

    而驢子也可能在發(fā)生這次選擇的前面也有沒有經(jīng)過選擇而產(chǎn)生了令他不愉快的后果。員工老板相互抱怨的原因也在于對(duì)某些事情的不清楚，最后導(dǎo)致工作效率的下降，進(jìn)一步加深彼此的誤解。使得管理問題達(dá)到一種難以協(xié)調(diào)的境地。但是管理問題，顯然還是不同于這些問題的。

    或者管理需要另外的一個(gè)解決辦法。管理者雙方存在著一個(gè)彼此利用的關(guān)系。雖然在某種程度上承認(rèn)這點(diǎn)有點(diǎn)難度。事實(shí)確實(shí)如此。當(dāng)沒有分清是蒸著吃，煮著吃，還是吃左邊，吃右邊的時(shí)候，第一次還可以把大雁射下來，或者能堅(jiān)持不吃草生活段時(shí)間，但是始終如此，而老板又總是希望員工繼續(xù)表現(xiàn)，以觀察的話，那么經(jīng)歷一段時(shí)間后，射殺大雁就會(huì)被彼此的猜忌給貽誤時(shí)機(jī)的。

    因?yàn)槿绻偸抢习逑嘈艈T工?；?，員工相信老板在耍他，那么雙方就會(huì)在這猜忌中走向一種毫無(wú)效率的境地，如同大雁飛走了，驢子最后餓暈了一般。對(duì)于這個(gè)問題的解決辦法，驢子最好兩個(gè)都嘗一下 ，而如果哥哥非要蒸著吃，可以給弟弟以別的補(bǔ)償。這樣就可以把問題解決，也可以在下一個(gè)問題出現(xiàn)的時(shí)候，能很好的解決掉。

    同樣老板和員工當(dāng)發(fā)生沖突的時(shí)候，最好的解決辦法是把自己的想法透露給對(duì)方。老板可以將獎(jiǎng)勵(lì)制度公開化，員工也可以把想法建議通過合適的方式傳給上級(jí)管理者，達(dá)到一個(gè)可以協(xié)調(diào)溝通的效果，以最終保證大雁射下來。

5.曾國(guó)藩與賊

    管理過程是一個(gè)雙贏的過程，管理者與被管理者通過協(xié)調(diào)達(dá)到雙方各自的目的。但往往現(xiàn)實(shí)中卻發(fā)生了種種偏頗。管理者往往利用自己的對(duì)等優(yōu)勢(shì)來實(shí)現(xiàn)某種對(duì)管理者來說是有利的目的，但是結(jié)果卻是雙方的利益均沒有達(dá)到最優(yōu)，但是整個(gè)的博弈結(jié)果，管理者由于處于優(yōu)勢(shì)地位，往往獲得比較優(yōu)勢(shì)。

    看個(gè)眾所周知的故事。

    沒有人能只依靠天分成功。上帝給予了天分，勤奮將天分變?yōu)樘觳拧?/span>

    曾國(guó)藩是中國(guó)歷史上最有影響的人物之一，然他小時(shí)候的天賦卻不高。有一天在家讀書，對(duì)一篇文章重復(fù)不知道多少遍了，還在朗讀，因?yàn)?，他還沒有背下來。這時(shí)候他家來了一個(gè)賊，潛伏在他的屋檐下，希望等讀書人睡覺之后撈點(diǎn)好處。可是等啊等，就是不見他睡覺，還是翻來復(fù)去地讀那篇文章。賊人大怒，跳出來說，“這種水平讀什么書？”然后將那文章背誦一遍，揚(yáng)長(zhǎng)而去！

    賊人是很聰明，至少比曾先生要聰明，但是他只能成為賊，而曾先生卻成為毛澤東主席都?xì)J佩的人：“近代最有大本夫源的人。”

    “勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一分辛苦一分才。”那賊的記憶力真好，聽過幾遍的文章都能背下來，而且很勇敢，見別人不睡覺居然可以跳出來“大怒”，教訓(xùn)曾先生之后，還要背書，揚(yáng)長(zhǎng)而去。但是遺憾的是，他名不經(jīng)傳，曾先生后來啟用了一大批人才，按說這位賊人與曾先生有一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天賦沒有加上勤奮，變得不知所終。

    這個(gè)故事目的是為了告訴人們，偉大的成功和辛勤的勞動(dòng)是成正比的，有一分勞動(dòng)就有一分收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創(chuàng)造出來 。

    這個(gè)故事也往往成為激勵(lì)的故事，而一些所謂的半瓶子人士，也往往會(huì)利用這些故事來教育和指導(dǎo)新的員工，要努力啊，要努力啊，總有一天會(huì)成功的，關(guān)鍵是你的工夫沒下到，關(guān)鍵是客戶拜訪的少，關(guān)鍵是你缺乏恒心，關(guān)鍵是你要相信你能成功?？床坏匠晒θ耸慷歼@樣的嗎？

    所以在聽了老板的激勵(lì)后，員工們就開始了努力，開始了每天起床的高呼勝利，每天都陽(yáng)光滿身，每天都激情四射，每天都不厭其煩的拜訪客戶，而結(jié)果呢，客戶在他的不厭其煩的過程中對(duì)其厭煩起來，員工在幾乎瘋狂的精神狀態(tài)下進(jìn)行著不可能的事情。當(dāng)然很多人會(huì)明白過來退出這個(gè)圈子，可是往往多年之好，自己成了老板，又成了一個(gè)利用同樣的方法去激勵(lì)其他人了。

    工作需要激情，但是成功不光光是激情就能達(dá)到的，我們更多需要的是理性，是一種職業(yè)精神，需要專業(yè)的素質(zhì)。不是只靠幾個(gè)故事就能成功的，而當(dāng)老板發(fā)現(xiàn)員工其他素質(zhì)較低卻不做任何培訓(xùn)，而僅僅靠幾個(gè)故事激勵(lì)的時(shí)候，員工們要反思一下這個(gè)老板的用心。

 6.非洲賣鞋

    管理很多時(shí)候帶有很大的欺騙性，尤其當(dāng)作為一種手段的時(shí)候。兩個(gè)比較經(jīng)典的故事一直在激勵(lì)著人們?yōu)榱四撤N目的而時(shí)刻充滿激情。一個(gè)是賣鞋子的故事，另一個(gè)是賣梳子的故事。一頭一尾，頗有代表性。

    賣鞋子的故事。

    兩個(gè)推銷鞋子的推銷員，來到非洲。結(jié)果發(fā)現(xiàn)這里的人都不穿鞋子的。其中一個(gè)叫苦連天，這么個(gè)地方怎么會(huì)賣得出鞋子呢？于是打包回去了。另一個(gè)卻喜出望外，他喜出望外，多么大的一個(gè)市場(chǎng)啊。如果所有的人都穿鞋子，那么我的市場(chǎng)該有多大啊。

    這是一個(gè)多么誘惑人的故事啊，很多老板用來激勵(lì)年輕的屬下，當(dāng)遇到困難時(shí)，老板便把這個(gè)故事掏出來讓大家看，并說，你看人家，要學(xué)人家的精神，當(dāng)遇到困難的時(shí)候，要想到市場(chǎng)有多么的啊，不要只看到困難。尤其是對(duì)于銷售人員來說，這種故事簡(jiǎn)直比緊箍咒還令人討厭。

    另外一個(gè)異曲同工，也頗受管理者歡迎，就是梳子的故事。我們選擇其中一個(gè)版本。我們也簡(jiǎn)要大概的回顧一下。

    三個(gè)人要買梳子給和尚。一個(gè)人苦口婆心的用了全身力氣，結(jié)果被趕出了廟門。第二個(gè)人心理比較靈巧，對(duì)和尚說，您看那燒香的人們來到山廟之后，頭發(fā)都被風(fēng)吹亂了，用梳子給他們梳梳頭，對(duì)佛祖是種尊敬。于是買掉了幾把梳子。第三個(gè)，點(diǎn)子比較多，對(duì)和尚說，香客們都很虔誠(chéng)，您用把梳子當(dāng)成禮品送給他們，讓他們梳頭的時(shí)候就感覺到佛祖的存在，那么他們一定會(huì)感激廟宇的。于是第三個(gè)賣掉了大部分。

    這個(gè)故事在當(dāng)屬下業(yè)績(jī)碰到問題的時(shí)候，老板便拿了出來，學(xué)學(xué)人家，梳子都能賣給和尚，你怎么就不能呢？

    兩個(gè)故事都有激勵(lì)人的作用，都給你指引了一個(gè)光明的成功的大道，而你需要的只是調(diào)整心態(tài)，重新奮斗，全身心的投入到工作當(dāng)中。也不曉得這兩個(gè)故事的來源是哪里，但肯定的是絕對(duì)是個(gè)吃飽了人干的。

    關(guān)于梳子還有一個(gè)版本吧。雖然不太真切，但是大概意思是，第四個(gè)人也接到這個(gè)命令，但是他沒有去和尚廟里賣，而是招了一批人去給他賣梳子，反而賣了更多，而所有的梳子在哪里呢？在這些雇傭人的手里。這個(gè)故事就顯得比較陰險(xiǎn)了，而且這個(gè)故事確實(shí)也讓人感覺到里面的一些東西。

    對(duì)于一些行業(yè)來說，這兩個(gè)故事非常的實(shí)用。但是在這個(gè)狂熱的追求成功的過程中，有很多地方值得人們注意。

    故事真實(shí)嗎？是不是真的能賣出去呢？真實(shí)與否與人們對(duì)天堂的向往差不多，如果只是一個(gè)激勵(lì)而不以實(shí)際為基礎(chǔ)，那么當(dāng)實(shí)施者發(fā)現(xiàn)根本達(dá)不到要求的時(shí)候，那么他就會(huì)產(chǎn)生卷帶的心理。對(duì)于下一次的工作，將是一個(gè)致命的打擊。所以大拿感老板們拿這些故事來激勵(lì)人們的時(shí)候，是不是應(yīng)該考慮一下實(shí)際情況呢？畢竟我們需要的是持續(xù)的銷售生命力，而不是一時(shí)的精神興狀態(tài)，而很多行業(yè)目前就是靠這種短暫的精神狀態(tài)來賺取那么點(diǎn)利潤(rùn)的。

    另外在賣梳子的第四個(gè)人中的一些做法也值得我們?nèi)ヌ接懸幌?。比如在一些分銷人員拿到梳子去賣的時(shí)候，他們的前提是根本賣不出去。但是此時(shí)他們的心理卻充滿了期待，充滿了成功的喜悅，因?yàn)樗麄円脖贿@兩個(gè)故事或類似的故事給激勵(lì)著，而這種激勵(lì)可能來自不斷的開會(huì)， 不斷的洗腦，不斷的自我吹噓，不斷的成功麻木，不斷的利用人性的弱點(diǎn)來進(jìn)行打擊。他們于是非常樂意的去從事一項(xiàng)沒有前途的的生意。但是心理卻滿懷著希望。而這個(gè)時(shí)候最受益的他們的上線，這些物品都出去了，都在這些銷售人員手里。而不管最后到底賣出賣不出。重要的是我們應(yīng)該看到對(duì)于這些被賣了還替人數(shù)錢的人的如何被這些故事所激勵(lì)的。

    成功我們每個(gè)人都渴望，但是不要讓對(duì)成功渴望的激情成為你瘋狂舉動(dòng)的加油站，因?yàn)闊o(wú)論如何激勵(lì)，如何加油，你的方向都是錯(cuò)誤的。

7.龜兔賽跑

    有個(gè)故事，是伴隨著我們記事起的。龜兔賽跑的故事。這個(gè)故事后來被演繹了很多版本，比賽場(chǎng)地改成山坡了，雙胞胎的烏龜對(duì)付小兔子了等等。我們這里不去看這個(gè)比賽，我們從兩外一個(gè)角度來看這個(gè)故事。或許能給我們點(diǎn)啟發(fā)。

    兔子烏龜生活在森林里，他們的各自特性大家都很清楚。誰(shuí)也應(yīng)該知道烏龜跑的慢，兔子跑的快。那么是誰(shuí)安排的這場(chǎng)比賽呢？誰(shuí)明明知道兩個(gè)人實(shí)力懸殊的基礎(chǔ)上還要安排這個(gè)比賽呢？我們的日常工作中是不是也常常碰到一個(gè)有實(shí)力的人和一個(gè)明顯弱勢(shì)的人放在一起來進(jìn)行某種工作或者競(jìng)爭(zhēng)呢？這個(gè)人可能是烏龜那邊的，也可能是兔子那邊的。我們逐一分析一下這兩種情況。

    假如主持比賽的是烏龜那邊的。這里面有兩種情況，一個(gè)是這里有徇私舞弊的嫌疑，另一個(gè)是設(shè)法通過某種方式把弱者弄走。舞弊的情況是明知到烏龜?shù)娜觞c(diǎn)，但是也要通過某種方式來獲得那么一份機(jī)會(huì)贏得某種東西，比如職位或金錢等。不光人在這方面具有舞弊的激勵(lì)性，部門的壟斷及袒護(hù)性也明顯的存在著這種傾向。在傳統(tǒng)的兔龜賽跑里面，烏龜雖然實(shí)力差，但是還是贏得了機(jī)會(huì)。而舞弊的人確實(shí)在尋找這個(gè)機(jī)會(huì)?；蛘吒纱喟崖肪€設(shè)計(jì)成下坡形狀，那么任憑你兔子跑得多么快，也是不可能贏得比賽的。

    另外一種情況是，為了擺脫烏龜?shù)臒o(wú)理取鬧，而故意設(shè)計(jì)比賽，使得烏龜在比賽實(shí)力相差懸殊的比賽中敗下陣來。對(duì)于某中不好推脫的關(guān)系，這是個(gè)比較明確和實(shí)際的辦法。比如裙帶關(guān)系的人際處理，可以通過一個(gè)實(shí)力的比賽來確定最終的人選，即對(duì)無(wú)理取鬧者是個(gè)打擊，也能使人才脫穎而出。

    另外一個(gè)角度來看，這個(gè)人是兔子一方面的。那么為什么明明知道兔子的實(shí)力還要讓他參加這個(gè)沒有任何意義的比賽呢？比如明明是有實(shí)力的新人，卻被安排到打凌雜的工作上，或者被安排在無(wú)關(guān)緊要的崗位上虛度年華。那么老板招他的目的又何在呢？這里面有個(gè)著名的“蘑菇理論”。即新進(jìn)的人員總是在開始的時(shí)間被安排在角落里，不被重用，如同放在黑暗角落里的蘑菇一樣。這里面有兩層含義，一是，把你一個(gè)自我感覺良好的人放在角落里，冷落一下可以把你銳氣給弄掉。讓你從有一個(gè)比較平和的心態(tài)來接受這個(gè)新的環(huán)境。另外一個(gè)含義是讓你在這段時(shí)間里能比較充分的來了解這個(gè)環(huán)境，盡量和這個(gè)環(huán)境有個(gè)比較好的銜接。每個(gè)新進(jìn)人員都應(yīng)該了解這個(gè)過程，而且這個(gè)過程對(duì)于新員工以及公司來說都是比較好的選擇。雖然有的時(shí)候會(huì)讓新的有能力的員工感覺到窩火。

    明白這里背后的故事后，我們也應(yīng)該回過頭來看看烏龜和兔子兩個(gè)人如何比賽了。烏龜心理知道自己的短處，兔子也明白自己的長(zhǎng)處。于是雙方比賽就在一個(gè)雙方都明白的對(duì)手心理的情況下展開了。屬于一個(gè)信息對(duì)稱的比賽關(guān)系。顯然兔子知道自己的實(shí)力超群，于是對(duì)這個(gè)對(duì)手不放在眼里，而烏龜知道自己實(shí)力很弱，于是一直在奔跑，而沒有休息的打算。結(jié)果便在一個(gè)不在意，一個(gè)在意中產(chǎn)生了，實(shí)力落后的贏得了比賽。那么這個(gè)時(shí)候看看這個(gè)背后老板的幾個(gè)心情片段吧。

    一是，想把烏龜甩開的結(jié)果沒有甩開，于是對(duì)兔子失去了信心，結(jié)果是可能兔子被趕出森林，去了其他地方。

    二是，本來就想安排烏龜?shù)模@回心理塌實(shí)了。也對(duì)兔子的沒有能耐偷笑。

    三是，本來想考驗(yàn)兔子的，結(jié)果卻對(duì)兔子大失所望。

    來源：《牛津管理評(píng)論》