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正人先正己,做事先做人,什么是“法約爾原則”? 春秋晉國一名叫李離的獄官在審理一件案子時(shí),聽從下屬一面之辭,使一人冤死。真相大白后,李離以死贖罪。晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這案子錯(cuò)在下面人,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?,F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。
法國管理學(xué)家亨利·法約爾提出:“凡權(quán)力行使的地方,就有責(zé)任”,這就是法約爾原則。親愛的讀者,您或您的上司是以身作則的好領(lǐng)導(dǎo)嗎?您的企業(yè)里是否因領(lǐng)導(dǎo)的以身作則而激發(fā)員工的積極性?請根據(jù)以下提示詞,搜索相關(guān)的資料。結(jié)合您的親身體會(huì)、暢所欲言,談?wù)勀目捶ā?o:p>
法約爾原則-管理啟示 正人先正己,做事先做人。
管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。不但要象先人李離那樣勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任,而且要事事為先、嚴(yán)格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望,將會(huì)上下同心,大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下,做下屬敬佩的領(lǐng)導(dǎo)將使管理事半功倍。
法約爾原則-應(yīng)用實(shí)例 借鑒一:運(yùn)通:領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)特征
美國運(yùn)通公司首席執(zhí)行官肯尼斯·切納特稱,“適應(yīng)性”是公司在瞬息萬變的全球市場取得成功的關(guān)鍵因素之一。通過把達(dá)爾文的理論用于商業(yè)領(lǐng)域,他于2005年3月17日在沃頓商學(xué)院發(fā)表演說稱:“存活下來的并不是最強(qiáng)壯的或最聰明的,而是最能適應(yīng)變化的。在過去10年間,對適應(yīng)性的需求與關(guān)注在不斷加速增長。”切納特認(rèn)為,在順境中做一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者要比在逆境中容易得多,但是從長期來看,領(lǐng)導(dǎo)者的名譽(yù)往往是在變革的過程中鑄就的。“ 切納特公開談到他自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面的失誤。“我在事業(yè)中犯的錯(cuò)誤總的來說與速度有關(guān),也就是有時(shí)速度不夠快。我曾看到一些領(lǐng)導(dǎo)者在剛開始職業(yè)生涯時(shí)就取得了很大的成績,不過他們后來受到這些成就的誘惑,無法認(rèn)識(shí)到這些成就可能具有的負(fù)面效果。我從自己身上看到的是,我本應(yīng)該以更快的速度處理一些不得不做的困難決策。” 切納特為成為有能力的領(lǐng)導(dǎo)人的基礎(chǔ)歸納了六個(gè)性格特征。
第一個(gè)特征是誠信,他認(rèn)為這是構(gòu)建真正領(lǐng)導(dǎo)力的核心原則。切納特說:“很多人把‘誠信’理解為誠實(shí)。但誠實(shí)只是其中的一部分,而誠信則體現(xiàn)在言行一致上。在你領(lǐng)導(dǎo)別人時(shí),他們會(huì)要求你具有這種一致性。我希望人們有獲勝的意愿,但是我希望他們通過自己的誠信獲勝。” 第二個(gè)特征是勇氣。切納特鼓勵(lì)質(zhì)疑與爭論。“對我而言,它不是針對個(gè)人的。我希望你們和我爭論。人們提出不同的視角并挑戰(zhàn)當(dāng)前的或流行的觀點(diǎn)是需要勇氣的。人們把自己的看法表達(dá)出來,尤其是在個(gè)人并不能從中受益的時(shí)候也是需要勇氣的。為了形成這種‘跟隨效應(yīng)’,一個(gè)人必須有勇氣并且一直以誠信的核心價(jià)值觀作為導(dǎo)向。” 第三個(gè)特征是能夠成為團(tuán)隊(duì)中的一員。切納特說:“每個(gè)人都想有團(tuán)隊(duì)精神,但的確有一些不錯(cuò)的人在團(tuán)隊(duì)中卻表現(xiàn)得很差勁,這些人不會(huì)在真正需要質(zhì)疑的時(shí)候提出質(zhì)疑,也不會(huì)提供反饋意見。我關(guān)注個(gè)人是否有能夠幫助團(tuán)隊(duì)提高的能力。” 第四個(gè)特征是執(zhí)行能力。“現(xiàn)在,人們都在關(guān)注智商問題,但‘執(zhí)行商(EQ)’也同樣重要。如果一個(gè)人的智商與‘執(zhí)行商’相匹配,那他/她就會(huì)具備令人難以置信的義務(wù)感,并且具備難以置信的力量。智商與‘執(zhí)行商’之間的不匹配則意味著此人只是關(guān)注自己。” 第五個(gè)特征是人的發(fā)展-幫助別人成功。“我通過一個(gè)人下屬的成功來判斷這位領(lǐng)導(dǎo)者的成功與否。我關(guān)注結(jié)果。這是能夠推進(jìn)別人取得成功的人么?這是有能力使人自愿跟隨他的人么? 最后,第六個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者特征是保持主動(dòng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要采取行動(dòng)引導(dǎo)事情發(fā)生。” 借鑒二、IBM:領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的三環(huán)模式 在翰威特公司于2003年評選的美國企業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)人才最佳雇主”名單上,IBM名列榜首。而紐約《世界經(jīng)理人》雜志在2002年推出的“發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)才能的最佳公司”排名中,IBM同樣名列榜首。對于領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的評價(jià),IBM有著自己的三環(huán)模式:對事業(yè)的熱情處在環(huán)心,然后其它三個(gè)大要素,圍繞這個(gè)環(huán)心運(yùn)轉(zhuǎn)。 環(huán)心:對事業(yè)的熱情 IBM認(rèn)為他們的杰出領(lǐng)導(dǎo)者對事業(yè)、市場的贏得,以及IBM的技術(shù)和業(yè)務(wù)能為世界提供服務(wù)充滿了熱情。 對事業(yè)熱情的指標(biāo):充滿熱情地關(guān)注市場的贏得;表現(xiàn)出富有感染力的熱情;能描繪出一幅令人振奮的IBM未來圖景;接受企業(yè)的現(xiàn)實(shí),并以樂觀自信的方式做出反應(yīng);表現(xiàn)出對改造世界的技術(shù)潛力的理解;表現(xiàn)出對IBM解決方案的興奮感。 第一環(huán):致力于成功 IBM以三大要素來考察領(lǐng)導(dǎo)者是否致力于成功,它包括:對客戶的洞察力;突破性思維;渴望成功的動(dòng)力。 對客戶洞察力的指標(biāo):設(shè)計(jì)出超越客戶的預(yù)期,并能顯著增值的解決方案;站在客戶的角度和IBM的角度來看待客戶企業(yè);使人們關(guān)注對客戶環(huán)境的深刻理解;努力理解并滿足客戶的基本及未來的需求;一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先;以解決客戶遇到的問題為已任。 突破性思維的指標(biāo):必要時(shí)能突破條條框框;不受傳統(tǒng)束縛,積極創(chuàng)造新觀念;在紛亂復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中積極開拓并尋求突破性的解決方案;能看出不易發(fā)覺的聯(lián)系和模式;從戰(zhàn)略角度出發(fā)而不是根據(jù)先例做決策;高效地與別人探討創(chuàng)造性的解決方案;以為企業(yè)創(chuàng)造突破性的改進(jìn)為第一要?jiǎng)?wù);開發(fā)新戰(zhàn)略使IBM立于不敗之地。 渴望成功的動(dòng)力的指標(biāo):設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),以顯著地改進(jìn)績效;能夠經(jīng)常地尋求更簡單、更快、更好地解決問題的方法;通過投入大量的資源或時(shí)間,適當(dāng)冒險(xiǎn)以把握新的商機(jī);在工作過程中進(jìn)行不斷地改變,以取得更好的成績;為減少繁文縟節(jié)而奮斗;將精力集中于對業(yè)務(wù)影響最大的事情;堅(jiān)持不懈地努力以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 第二環(huán):動(dòng)員執(zhí)行 一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)是否能動(dòng)員團(tuán)隊(duì)執(zhí)行,達(dá)到目標(biāo),從四個(gè)要素可以考察:團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力;直言不諱;協(xié)作;決斷力和決策能力。 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的指標(biāo):創(chuàng)造出一種接受新觀念的氛圍;使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相適應(yīng);傳達(dá)一種清晰的方向感,使組織充滿緊迫感。 直言不諱的指標(biāo):建立一種開放、及時(shí)和廣泛共享的交流環(huán)境;言行要一致,說到做到;建立與IBM政策和實(shí)踐相一致的商業(yè)和道德標(biāo)準(zhǔn);行為正直;使用清晰的語言和平實(shí)的對話進(jìn)行溝通;尋求其他人的誠實(shí)反饋以改善自己的行為;與他人對話應(yīng)坦率,盡管有時(shí)這樣做很難。 協(xié)作的指標(biāo):具有在全球、多文化和多樣性的環(huán)境中工作的能力;采取措施建立一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì);在IBM全球內(nèi)尋求合作機(jī)會(huì);從多種來源提取信息以做出更好的決策;信守諾言。 判斷力和決策力的指標(biāo):即使在信息不完全的情況下也能果斷地行動(dòng),也就是說能處理復(fù)雜和不確定的情況;能夠根據(jù)清晰而合理的原因邀請其他人參與決策過程;盡快貫徹決策;快速制定決策;有效地處理危機(jī)。 第三環(huán):持續(xù)動(dòng)力 判定一個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者是否能為組織帶來持續(xù)的動(dòng)力,IBM也有三條標(biāo)準(zhǔn):發(fā)展組織能力;指導(dǎo)、開發(fā)優(yōu)秀人才;個(gè)人貢獻(xiàn)。 發(fā)展組織能力的指標(biāo):調(diào)整團(tuán)隊(duì)的流程和結(jié)構(gòu),以滿足不斷變化的要求;建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)與聯(lián)系;鼓勵(lì)比較和參照公司以外的信息來源,以開發(fā)創(chuàng)新的解決方案;與他人合理分享所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 指導(dǎo)、開發(fā)優(yōu)秀人才的指標(biāo):提供具有建設(shè)性的工作表現(xiàn)的反饋;幫助提拔人才,即使這樣會(huì)使人才從自己的團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到另一個(gè)IBM團(tuán)隊(duì)也要如此;積極、現(xiàn)實(shí)地向他人表達(dá)對其潛能的期望;激發(fā)他人以發(fā)掘他們的最大潛力;與自己的直接下屬合作,及早分配以培養(yǎng)為目的的任務(wù);幫助他人學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者;輔助他人發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)作用;以自身正確的行為鼓勵(lì)重視學(xué)習(xí)的氛圍。 個(gè)人奉獻(xiàn)的指標(biāo):所做的選擇和確定的輕重緩急與IBM的使命和目標(biāo)保持一致;保持有關(guān)本職工作的職業(yè)和技術(shù)知識(shí);幫助他人確定復(fù)雜情況中的主要問題;熱誠地支持IBM戰(zhàn)略和目標(biāo);為滿足IBM其他部門的需要,放開自己的關(guān)鍵人才。 我個(gè)人認(rèn)為“正人先正己,做事先做人”與法約爾提出的“有權(quán)力行使的地方,就有責(zé)任”并不是完全相等的。“正人先正己,做事先做人”要求的是人做事應(yīng)有的一種優(yōu)秀狀態(tài),講的是如何將事情做成功的一種方法,這種狀態(tài)是否具備,這種方法是否掌握不具備強(qiáng)制性,所能影響的是做事的結(jié)果;而“有權(quán)力行使的地方,就有責(zé)任”闡明的則是權(quán)責(zé)一體的理論,這是一個(gè)剛性的要求,不論是否認(rèn)可,必將對權(quán)力行使的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。責(zé)、權(quán)、利必須是一體的,有責(zé)無權(quán),肯定無法成事,有權(quán)無責(zé),不然導(dǎo)致肆意妄為,有權(quán)無利勢必會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀利。權(quán)責(zé)利必須相結(jié)合方能對權(quán)形成約束、對責(zé)形成確定、對利形成把控。所以,所謂的法約爾原則是必須性。正人先正己,做事先做人則是一種有效的將事情做成的方法。前中國足協(xié)主席閻世鐸有句名言:家看家,戶看戶,群眾看干部。正所謂火車跑的快,全靠頭來帶!所以一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人或管理者的言行舉止具有很大的帶動(dòng)作用,作為屬下,會(huì)有意無意間模仿、跟從上級(jí)的言行。從這個(gè)角度而言,領(lǐng)導(dǎo)人先做到位,下屬們就會(huì)像老鼠搬家一樣,咬著前者的尾巴跟隨上來。 看到一個(gè)話題和內(nèi)容。我很為這位官員而感動(dòng)。春秋晉國一名叫李離的獄官在審理一件案子時(shí),聽從下屬一面之辭,使一人冤死。真相大白后,李離以死贖罪。晉文公說:官有貴賤,罰有輕重,況且這案子錯(cuò)在下面人,又不是你的罪過。李離說:“我平常沒有跟下面的人說我們一起來當(dāng)這個(gè)官,拿的俸祿也沒有與下面的人一起分享?,F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤,如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上,我又怎么做得出來”。他拒絕聽從晉文公的勸說,伏劍而死。正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。法國管理學(xué)家亨利·法約爾提出:“凡權(quán)力行使的地方,就有責(zé)任”,這就是法約爾原則。 這個(gè)原則告訴我們,我們當(dāng)官的時(shí)候,除了權(quán)還有責(zé)任。但是,在很多落后的地方。很多當(dāng)權(quán)者,卻沒有行使責(zé)任。還有就是,做官要在百姓和國家之間來協(xié)調(diào)。 其實(shí)很多事情都是有2面。權(quán)利也是一樣。目前最高的權(quán)利境界應(yīng)該是靠的是人的魅力領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)制的權(quán)利是虛偽的,無力的。在基層或在企業(yè),或機(jī)關(guān)。我們很多人都感到很多,權(quán)利的霸道的地方。只是不說。說了有什么用呢?搞來搞去還是自己受折磨。
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