我糾結(jié)了，我又糾結(jié)了…………

記得剛到美國時，去快餐店吃飯，光奶酪就有5，6種，還有各種配菜要自己選擇搭配。文化差異還沒來得及適應(yīng)就又面臨了更多的選擇：面對眾多的公共課，選哪門，不選哪門又成了最讓我頭疼的問題。跟快畢業(yè)的師兄師姐們聊天，留下繼續(xù)做研究，去公司工作，或是回國發(fā)展，似乎是一個永恒的糾結(jié)。對的，這就是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上使用率最高的詞語之一，糾結(jié)。

似乎世界上永遠有不斷讓人在一個問題上糾結(jié)下去的理由。我喜歡這個味道的洗發(fā)水，可是那個牌子的更便宜一些；這種顏色的衣服很適合我的膚色，可是條紋的圖案會不會顯得我太胖了；甚至有的時候，有人還要發(fā)愁，這個男孩子很會逗女孩子開心，可是那個男孩子對我更加體貼照顧，到底要選哪一個。

做出選擇（decision making）是一個心理的過程，是一個不斷的循環(huán)Yes或No的過程。還記得facebook創(chuàng)始人馬克扎克伯格 最初設(shè)計的那個校花評選的小軟件嗎？他只要把所有女生的照片輸入數(shù)據(jù)庫，讓每一個用戶在屏幕上出現(xiàn)的兩個女生之間選擇更漂亮的一個，不斷的在A還是B之間選擇，最終就會得出我們想要的答案。當然，實際生活中的選擇比這個考慮的復雜的多，但是當最終的決定拍案時，那可能是已經(jīng)經(jīng)過了潛意識中無數(shù)個比對之后，才得出的結(jié)果。

做決定的過程可以是理性的，也可以是非理性的。我們之所以難做決定，是因為某些比對的過程碰觸了我們心中的某些準則或價值。然后的問題就在于，我們需要把這些可選擇的選項按照他們吸引我們的順序做一個排列，同時還要考慮進去這些不可碰觸的準則。有的時候，即便排列出了首選選項，還要考慮如果目的不能達到是否還有候補。這種復雜的分析過程叫做多準則決策分析（Multi-criteria decision analysis, MCDA). 這部分研究已經(jīng)吸引了很多研究者的興趣。

1973年普林斯頓大學的哲學教授Walter Kaufmann第一次給了對做決定的恐懼一個名字，叫做選擇恐懼癥—Decidophobia。他形容這些人為“缺少勇氣或意志去從復雜多面的事情中尋找真理”。他們可能更愿意把做決定的權(quán)利移交給自己的另一半，或家長或更權(quán)威的人士。但是現(xiàn)實中的很多選擇并不涉及真理或是謬論，而僅僅是個人的喜好，比如選擇某種食物，選擇某件衣服之類。那么，簡單的選擇為什么我們還是不能夠決定呢？

簡單的劃分，我們會發(fā)現(xiàn)生活中有兩種人:一種人看到的世界是非黑即白的，是愛憎分明的，是選擇明確的；而另一種人是過渡的灰色的，沒有界限，模棱兩可。研究人員發(fā)現(xiàn)，一個人若經(jīng)常出現(xiàn)糾結(jié)情緒，也就是所說灰色世界的人，碰到心理學家所謂的“矛盾情感”的機會較多，而那些觀點明確的人出現(xiàn)這種矛盾的機會則比較少。

在某些情況下可能糾結(jié)有益，而有些情況則不然。雖然不能非此即彼地將人們劃分為是否屬于矛盾情感人群，但是總體而言，傾向于自我掙扎的人在其一生各個不同領(lǐng)域做選擇時都會相當舉棋不定。

一般來說，黑白漸變即灰色思維是成熟的標識，可以使人們看到世界的本來面目。阿姆斯特丹大學(University of Amsterdam)研究矛盾情感問題處理方法的社會心理學教授哈爾凡德(Frenk van Harreveld)說，在不可能輕松得出答案的情況下（比如是否要接受一份新工作），愛糾結(jié)的人比那些非黑即白思維的人更有可能拖延并避免做出決定。但如果當事人經(jīng)過仔細考慮還是無法抉擇，或許就應(yīng)聽從自己的本能反應(yīng)行事。哈爾凡德博士說，他在遇到難以抉擇的情況時會拋硬幣，如果硬幣落地反面朝上，而此時他的本能反應(yīng)是消極的，那么他就知道自己下一步該怎么做了。

研究人員還無法確定為什么某些人的糾結(jié)情緒會濃于他人。大腦中主要負責決策產(chǎn)生的部位帶狀前回（anterior cingulate cortex）和眼窩前額皮質(zhì)（orbitofrontal cortex）會告訴我們：是時候做出決定了；而另一個部位頂葉皮層還會給出信號來加強我們對這個決定的信念：恩，你做了一個對的決定。這幾個部位的活動減弱就可能動搖我們做決定的信心。

當然還有很大一部分環(huán)境和性格原因。在特定情況下，強烈希望得出結(jié)論的人傾向于非黑即白的思維模式，而自相矛盾的人則認為事態(tài)懸而不決自己才更為舒服。如果一個人的父母就猶疑不定或反復無常，在這種環(huán)境下長大的孩子很可能在未來的感情生活中也會產(chǎn)生焦慮和不確定。同時，完美主義傾向的人也比較容易在具體的事情上糾結(jié)，因為總是不能達到自己心目中最理想的狀態(tài)。另一些人則是因為害怕承擔自己選擇的后果，逃避抉擇。

對矛盾情感最廣為研究的一個領(lǐng)域就是情感矛盾如何影響人的思維方式。認為世界非黑即白的人因為有著強烈的積極或消極看法，所以比躊躇不定的人能更快做出決定。然而一旦出現(xiàn)一葉障目的情形，前者可能容易跟他人發(fā)生沖突，或出現(xiàn)不健康的想法或做法。相反，灰色思維的人就會將問題考慮的更加全面，想到更多的可能性，但是是以耽誤了時間為代價。

如果僅僅是拖延做決定的時間還好，但是總會要面對問題的那一刻的。當這一刻到來的時候，糾結(jié)輕的人只能草草做出一個選擇，無比糾結(jié)的人會產(chǎn)生嚴重的焦慮癥狀。看過電影《天生購物狂》的人一定記得片中那個患有“選擇恐懼癥”的醫(yī)生，面對貨架，面對菜單用完排除法，做過辯證法，痛苦了大半天，都作不出任何決定，最后還是要依賴藥物和心理治療。

如果看到這里的這一刻，您還在糾結(jié)于自己下一步是關(guān)了網(wǎng)頁出去活動，還是繼續(xù)呆在網(wǎng)上，或是開始認真學習，那么恭喜你，你今天也選擇恐懼了。