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　　如果最終是以紙質(zhì)的形式進行現(xiàn)場調(diào)查，上面的問卷沒有什么問題，現(xiàn)場使用筆勾選即可。但是如果這些問卷最終是要通過電子郵件等方式以電子檔的形式發(fā)送給客戶，然后希望客戶填好以后回傳的，那么你認為以上形式有沒有問題呢？

　　當然從嚴格意義上來說，上面的形式也是沒有問題的。但換個角度，讓我們自己站在填寫這樣一張電子問卷的立場上，你是否有這樣的困擾，選擇項該如何表示，以哪個符號來標記？

　　以第一項為例，如果我要選擇“滿意”項，我要進行的動作肯定是先刪除“□”這個白色的方塊標記，然后再添加一個“■”黑色的方塊標記表示我要選擇此項。對于熟悉這些特殊字符輸入的人還好，如果對此類操作不是很熟悉的人，想必很為惱火，（如果我遇上此類電子檔問卷，也有點火^-^）。

　　有了Word 2010，上述問題便不復(fù)存在了，你完全可以利用Word 2010制作一個“智能”調(diào)查問卷，讓客戶像在網(wǎng)頁上填寫問卷一樣方便。

　　我們做做的最重要的事情就是將用戶需要進行選擇或填寫的項目進行一番改造。

　　第一步：揪出“開發(fā)工具”。

　　單擊“文件”按鈕，在打開的菜單中選擇“選項”命令，在打開的對話框中切換到“自定義功能區(qū)選項卡”，然后在右側(cè)勾選“開發(fā)工具”復(fù)選框。

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　　第二步：添加控件。

　　在需要插入“□”白色廣塊的地方，將原白色方塊刪除，插入“復(fù)選框”控件。

　　根據(jù)實際需要，我們可以添加復(fù)選框、單選框、文本框等眾多控件，不過需要注意的是有些舊式控件添加后會自動進行“設(shè)計模式”，需要退出“設(shè)計模式”才能進行編輯控件以外的其他控件（單擊“設(shè)計模式”按鈕可在“設(shè)計模式”和非設(shè)計模式之間進行切換）。

　　第三步：控件設(shè)置。

　　對于復(fù)選框來說，默認情況下，選中后是下圖中的效果，也許我們并不想使用這效果，而是想使用黑色的方塊使其更醒目一些。并且，還不希望添加的控件被客戶誤刪除了，因此還要有個防刪除的動作。

　　單擊控件，然后單擊“屬性”按鈕，在打開的“內(nèi)容控件屬性”對話框中勾選“無法刪除內(nèi)容控件”復(fù)選框，然后單擊“選中標記”右側(cè)的“更改”按鈕，將其更改成自己想要的樣式。

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　　這時再選中控件時，就會是我們想要的效果了。并且對于需要客戶錄入文字的地方，可以直接添加“文本內(nèi)容控件”，然后設(shè)定相應(yīng)的樣式，客戶在相應(yīng)區(qū)域輸入文字后，會自動套用設(shè)定

　　經(jīng)過這樣一番設(shè)置之后，再將這個問卷發(fā)給客戶，并且在郵件中可以作一問卷填寫簡要說明，相信客戶一定會喜歡這種問卷的，因為實際填寫過程中，效率會大大提高。

　　另外將此應(yīng)用結(jié)合Share Point開發(fā)，調(diào)查問卷收集結(jié)束后，可以利用程序自動收集、分析問卷的結(jié)果（當然了，現(xiàn)階段我還搞不定這一問題，SharePoint暫未接觸，后續(xù)打算研究一下：P）。

　　PS:如果客戶使用的是Office 2003版本，則無法“享受”此種智能調(diào)查問卷待遇，裝了Office 2007格式兼容包也不行^-^。