面談準(zhǔn)備：
1、了解被面談人信息，如個人信息、述職報(bào)告、上級意見等
2、確定面談時間、地點(diǎn)

面談要素例問：
1、被面談人對本職工作的工作態(tài)度、熟練程度
    例問：你認(rèn)為你所在的崗位工作流程中，最重要的環(huán)節(jié)是什么？

2、被面談人在本職工作中與工作溝通對象之間的溝通能力、方式、效果的體現(xiàn)
    例問：你在做自己工作的時候常常碰到的困難有哪些，舉例說明是怎么解決的？
3、對公司的核心價值理念的認(rèn)識
    例問：你決定來公司工作的原因是什么？
4、個人職業(yè)生涯的規(guī)劃與公司核心價值的結(jié)合，學(xué)習(xí)態(tài)度和上進(jìn)要求
    例問：你認(rèn)為你在公司三年內(nèi)能夠達(dá)到怎么樣的職務(wù)或能力，怎么達(dá)到？
5、能否有強(qiáng)烈的責(zé)任心融入公司，發(fā)現(xiàn)問題并提出合理化建議
     例問：你來公司這段時間，看到公司有什么情況是你不認(rèn)同的，為什么？怎么辦？
6、被面談人工作中被輔導(dǎo)情況，直接或間接體現(xiàn)起上級領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)狀況
     例問：你在工作中碰到哪些問題會向領(lǐng)導(dǎo)請教，你的直接或隔級領(lǐng)導(dǎo)是如何幫助你的？

面談技巧：輕松的語氣和方式引入談話，比如倒一杯茶水（新員工一般都相對比較緊張）。
1、        說話技巧：按照面談大綱（要素）進(jìn)行，有快慢節(jié)奏；問話內(nèi)容簡單扼要，語速要放慢，用對方熟悉的語言和日常用語進(jìn)行正面的方式表達(dá)；謙虛有禮貌，根據(jù)面談目的強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)加深印象；允許發(fā)問，鼓勵陳述意見及確認(rèn)表達(dá)的內(nèi)容；做到以理服人，不可以職位壓人。
2、        傾聽技巧：傾聽的時候不打岔；不要自作聰明在對方未說明前在心中已經(jīng)做了決定；不要先入為主，待面談結(jié)束后再做結(jié)論；尊重不同的意見；記錄下談話重點(diǎn)，作為今后管理的依據(jù)。
3、        肢體語言：保持適當(dāng)?shù)木嚯x；注視對方的眼睛或者鼻子與嘴之間的部位；面帶微笑，營造愉快的談話氣氛；常點(diǎn)頭，少搖頭；不要雙手抱胸，不要皺眉頭，不要抖動雙腿，避免各種小動作。

面談反饋：按照月、階段、年的時間總結(jié)面談效果，找出面談體現(xiàn)出的公司優(yōu)勢以及發(fā)現(xiàn)公司的問題，和對個人的說明一起記錄在案，集中反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，每月、階段、年作出總結(jié)報(bào)告。