受過傷的江南春：“世界一定是有因和果的”

《21世紀(jì)》：這兩三年，你個人有什么變化？包括結(jié)婚、生孩子等等。我聽說你每周五無論多忙都會飛到臺灣與家人團聚。這些回應(yīng)到公司經(jīng)營上，你最近在思考的重點是？

江南春：我覺得是兩句話吧。第一句是“人生以服務(wù)為目的，賺錢是順便”。以前我沒這么想過，我覺得這句話對我在2009年之后感受特別深，以前我沒這么清楚的意識，我也不知道人生以什么為目的，但現(xiàn)在感覺就很深，它已經(jīng)變成一個企業(yè)的基本東西，就是你企業(yè)靠什么來發(fā)展，是以靠服務(wù)消費者的價值還是以滿足自己野心為發(fā)展目標(biāo)，有了教訓(xùn)和認(rèn)真思考以后，我有了這句話。

《21世紀(jì)》：這個問題我想追問一下，現(xiàn)在不少中國創(chuàng)業(yè)者心態(tài)比較浮躁，但反過來看，你覺得如果一個企業(yè)家一開始就醒悟得這么早，還可能成什么大事么？

江南春：我覺得是可以的，大家目標(biāo)都一樣，都是要賺錢，擴大事業(yè)版圖，但出發(fā)點不同，那為什么要以服務(wù)為目的呢？我舉個例子，一個人賣面，他第一天就想我怎么把面做好，做到既健康味道又好，能讓別人第二天也來吃，那么他賺錢是順便也是注定的。而第二個人呢，如果第一天就考慮我怎么把毛利做高，第二天怎么把面做成連鎖，第三天就去想怎么上市，那么他公司虧本也是注定的。

回到分眾也是一樣，我認(rèn)為分眾第一階段是發(fā)現(xiàn)了消費者價值，但五六年后，它開始偏離，而當(dāng)你以滿足企業(yè)家野心為目的開始追求市值提高而不是消費者價值的提高時，最后，你的市值會毀滅。永遠(yuǎn)不能把出發(fā)點調(diào)換，一是果，一是因，這就是所謂的“因果”。雖然現(xiàn)在分眾的市值離我們最高峰時只有一半，但我覺得今天我們比當(dāng)時最高點時要健康得多，市值已回到理性位置。像以前的做法，分眾短期來看市值可能增加，但長期來說它是不會提高的，因為你沒有給消費者帶來價值。

《21世紀(jì)》：第二句話呢？

江南春：第二句話就是“這個世界是有因果的”，這個我體會很深。你知道有時候人會有很多想法，但今天種下的因，最后會變成果，比如收購兼并，公司可以擴大市值，但最后的果呢，你是在消滅市值?，F(xiàn)在我們考慮去收購兼并時會想，啊，這公司5年后會怎樣？以前可能就不會去想。

當(dāng)時想什么？5年之后的事5年之后再說啦，那么這就是一個“惡”念，開始是好的，但最終結(jié)果一定會出問題，因為你沒有為這個“果”負(fù)擔(dān)責(zé)任。我體會很深的就是：這個世界一定是有因和果的，所以你今天就要去想明白，不要去想幾年后你還在不在這個位置上做事。

我再舉個例子，當(dāng)年我們?nèi)ナ召徥謾C業(yè)務(wù)時，你說我是不是就完全沒意識到這個商業(yè)模式存在天然缺陷這種風(fēng)險呢？

我覺得我是有一點模糊感覺的，但我覺得將來可能會轉(zhuǎn)變，就好比是個“毛坯房”，中國很多事都是從毛坯房開始的，但做了后可以改造，所以當(dāng)時雖然隱隱約約有過擔(dān)心，我們想我們還是先做吧，慢慢會改變的，不管怎么樣現(xiàn)在很賺錢嘛，三五年后再說啦，而這種做法就是你在開始時就沒有把未來的事，當(dāng)作你的責(zé)任來扛。

《21世紀(jì)》：有時人的確會有很多想法，你說在這種犯“大頭癥”情況下企業(yè)家應(yīng)怎么去區(qū)分“惡因”和企業(yè)“試錯”行為呢？我的意思是說，很多企業(yè)在發(fā)展幾年后通常都需要做一些關(guān)鍵決定或“試錯”，應(yīng)該怎么區(qū)分這兩種情況？

江南春：是的，企業(yè)是需要去試錯，但問題是在你意識到某個風(fēng)險后，是否有積極地去轉(zhuǎn)變，或說你在收購時是否已把風(fēng)險的轉(zhuǎn)變想得足夠清楚。當(dāng)時為什么我這么做？我還是覺得：比如說，當(dāng)時我是30倍市盈率，他5倍市盈率，我無法抵御這個誘惑，我覺得30倍吃5倍不剛好賺錢么，兩三年之后他們商業(yè)模式可能自動會改，也可能不會改，但我當(dāng)時已經(jīng)賺錢了，那么，這就是個短期化思路。

《21世紀(jì)》：你現(xiàn)在做事要看長期？

江南春：今天我一定會去看長期，雖然也許我不一定能做到五年十年，也許七年我就下崗了，不創(chuàng)新就被股東要求下崗了，但今天我第一天肯定就會去想這個事。如果這個事情從長期而言是對的，那么短期即使它可能或甚至帶來一些現(xiàn)金流負(fù)面化，我們還是會去做，因為世界是有因果的，如果你因是對的，那么即使你短期虧錢，長期還是會賺錢，如果事情是相反，那么即使你短期賺錢，長期還是會帶來損害，你就不能去做。所以你看三年后我不僅沒下崗，而且承擔(dān)了手機業(yè)務(wù)收購的一切主要責(zé)任和后果，我們已經(jīng)在承擔(dān)，而這就是當(dāng)年我們想法不夠長期化的因果關(guān)系。

這是最近兩年我想得比較多的東西，其實都是回到特別樸素的道理，做生意的原始道理其實不會超過十條，就像炒股票永遠(yuǎn)是低位買進(jìn)高位賣出一樣。這些道理我都懂，但是真的只有受過創(chuàng)傷的人，對這些道理的理解才會更清晰，這個道理成為你的行為準(zhǔn)則，所以你回到這里。