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ktv營業(yè)時(shí),大廳更能容易引起消費(fèi)者的注意,能讓客人直接的看到生意情況、好不好玩等。用ktv】大廳的產(chǎn)品作定期的全場推廣宣傳,也更容易找到賣點(diǎn)借口,可最直接、最快速的達(dá)到樹口碑和招牌的宣傳效果。
我作為ktv行業(yè)歷史的參與人和見證人之一,現(xiàn)對(duì)夜場ktv行業(yè)的大廳分次分項(xiàng)作個(gè)分析,且當(dāng)拋磚引玉,望行內(nèi)各位專家提出或添加寶貴意見。 1、廳的年輪: a、早期的ktv廳:80年代的夜場基本沒有包房,只有單純的舞廳和歌廳,處于亂走瞎撞階段。雖然單一,但因當(dāng)時(shí)場地小、投入少,營業(yè)費(fèi)用低,虧錢的業(yè)主不多,但賺大錢的也沒幾個(gè)。 b、中期的廳:90年代是國內(nèi)改革開放快速發(fā)展階段,人們生活水平逐年提高,玩家市場迅速膨脹。各地早期發(fā)了財(cái)?shù)娜税l(fā)現(xiàn)夜場能快速賺大錢,于是萬人齊上、夜場遍地開花,短期內(nèi)就出現(xiàn)了十多種新型的娛樂元素夜場,新開場的大廳是越做越大,僧多粥少、導(dǎo)致場家相互間為了搶客不計(jì)血本的狂砸演出費(fèi)。玩家是根據(jù)自身的趣向去選擇娛樂元素的,由于盲目跟風(fēng)投資,眾多的投資人很快受挫、敗下陣來。倒閉最多的就是營業(yè)以大廳(迪高、歌舞劇院等)為主的夜場,也就是那時(shí)起,社會(huì)上才有了“人要富、開商鋪,若神經(jīng)、開歌(迪)廳”流行語。因此開夜場的人一般是特別怕做大廳的。 c、近年的廳:投資人和經(jīng)理人基本能冷靜的針對(duì)各類消費(fèi)層、開始選擇各自商務(wù)化的運(yùn)營理念,去順應(yīng)時(shí)尚、開創(chuàng)時(shí)尚,引導(dǎo)時(shí)尚。“慢搖吧”的風(fēng)靡已引起行內(nèi)的震動(dòng),綜合性的夜總“匯”再次開始抬頭,并且基本是以大廳做賣點(diǎn)主打,再次興起以大廳為主的夜場風(fēng)暴似乎近在眼前。雖說還會(huì)有很多墊背的,但沖擊產(chǎn)業(yè)市場的威力也是各位同行要時(shí)刻要小心提防的,提醒各類ktv早做應(yīng)變準(zhǔn)備吧。 2、廳的直接價(jià)值: 一般同行的觀念是“大廳做門面,包房好賺錢”。其實(shí),夜場營業(yè)時(shí),大廳更能容易引起消費(fèi)者的注意,能讓客人直接的看到生意情況、好不好玩等。用大廳的產(chǎn)品作定期的全場推廣宣傳,也更容易找到賣點(diǎn)借口,可最直接、最快速的達(dá)到樹口碑和招牌的宣傳效果。 3、廳的操控價(jià)值: 夜場開業(yè)或經(jīng)營中,利用廳的經(jīng)營產(chǎn)品為主打,能更迅速產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng),快速形成你設(shè)計(jì)的賣點(diǎn)和特色、快速形成品牌。利用大廳的品牌效應(yīng)能快速帶旺包房的生意,達(dá)到以一點(diǎn)帶全局的效果。 4、廳和房的同面積臺(tái)面數(shù)比: 我們計(jì)算生意時(shí),包房不論大小和一間房臺(tái)面數(shù)的多少,都是一張單,只按單臺(tái)面為計(jì)算點(diǎn);那么你100間房也就是100個(gè)臺(tái)(單)。100張臺(tái)的大廳所用的面積,從各類場取個(gè)平均值也就大概600多平米吧。而600平米除掉公共區(qū)后能出幾間房,外行都會(huì)算出個(gè)大概。 5、廳和房的籌備費(fèi)用:因涉及諸多分支行業(yè)非本人專業(yè),在此不妄加談?wù)摗? 6、廳的翻臺(tái)率: a、客人平均逗留時(shí)間:這里提供一份05年珠海的廳和房、客人平均逗留時(shí)間表,選擇電腦起單時(shí)間為9:30—12:00,電腦起單和止單已做適量加時(shí)。 包房:商務(wù)ktv是2.10小時(shí)(四家場),量販ktv(不記時(shí)、收房費(fèi)、酒水另計(jì)并價(jià)格高于北方量販)是2.30小時(shí)(兩家場),雙配房是2.50小時(shí)(兩家場),hi房是3.10小時(shí)(兩家場)。(已除掉有人晚來早走的時(shí)間) 大廳:商務(wù)ktv是1.30小時(shí)(兩家場),口水迪高是1.35小時(shí)(兩家場),hi場2小時(shí)(兩家場),慢搖吧是1.50小時(shí)(四家場),演藝吧是1.35小時(shí)(04年一家)。(未除掉有人晚來早走的時(shí)間) b、翻臺(tái)率: 由于大廳客人平均逗留時(shí)間才1小時(shí)40余分,加之臺(tái)面多,翻臺(tái)率相對(duì)的高出包房很多。大廳生意旺的場,同時(shí)也能引來玩家爭先恐后登門參與。我操作珠海滾石時(shí)第一年翻臺(tái)率超過300%,各位可能不相信,但眾多同行去過或聽說過廣州baby face和長沙蘇荷,他們的翻臺(tái)率還要高。道理和人們?nèi)ワ埖瓿燥堃粯樱睦锶硕嗑腿ツ睦锍浴? 包房生意越是旺的場、客人在房間逗留的時(shí)間會(huì)相對(duì)加長。會(huì)在一定程度上影響翻房率 7、廳的消費(fèi)單、毛利: 把大廳的各種臺(tái)面、各類客人的消費(fèi)、分時(shí)間段統(tǒng)計(jì)分析能幫你解決很多問題。因開場類別不同、一份詳細(xì)的分類計(jì)算表幾頁紙寫不完,我另外出文。工作有年頭的經(jīng)理人都明白,一個(gè)廳如果有50張單,隨便都能找出幾張1000元以上(不計(jì)賣票的歌廳)的單。 8、廳的營業(yè)費(fèi)用: a 、單列費(fèi)用:舞(DJ)臺(tái)費(fèi)用在夜場屬單列,為一家廳所設(shè)計(jì)的常期用的舞臺(tái)人員為“固定費(fèi)用”。這個(gè)費(fèi)用是直接對(duì)接你的整體運(yùn)營毛利平均值的。要相對(duì)的穩(wěn)定:一是你大廳的產(chǎn)品要在這個(gè)相對(duì)固定的費(fèi)用上、去完成或持續(xù)賣點(diǎn)和特色,如果忽高忽低的就會(huì)違反你這個(gè)賣點(diǎn)或特色、而影響其它特色,甚至影響整體運(yùn)作模式。二是方更財(cái)務(wù)人員準(zhǔn)確的計(jì)算相關(guān)費(fèi)用,掌握最準(zhǔn)確的毛利點(diǎn),因毛利的不穩(wěn)定就會(huì)有很多相關(guān)管理、服務(wù)、飛單等問題出現(xiàn)(稍候會(huì)有針對(duì)毛利的專文提供給同行)。外請(qǐng)的臨時(shí)藝員及推廣活動(dòng)為“計(jì)劃費(fèi)用”。這個(gè)計(jì)劃費(fèi)用除重大節(jié)日外也要相對(duì)穩(wěn)定:一是定期、有計(jì)劃安排的計(jì)劃費(fèi)用產(chǎn)品能另行升級(jí)為特色或賣點(diǎn),二是在使用計(jì)劃費(fèi)用時(shí)不能和固定費(fèi)用相沖、再次造成抵觸或雷同于固定費(fèi)用已有的賣點(diǎn)和特色。三是方便財(cái)務(wù)計(jì)算每次計(jì)劃費(fèi)用投入時(shí)的產(chǎn)出,好與日常的平均收入對(duì)比你的這次計(jì)劃投入盈虧和優(yōu)略。以上a你多借鑒長沙的歌廳文化就能捂出道理來。 b、人工費(fèi)用:場家無需在大廳用一批業(yè)務(wù)經(jīng)理或推廣部人員,喜歡在廳里玩的客人更多地是在參與和享受這種氛圍。像一個(gè)人看小說一樣,老是被人打斷的話、文中的華彩部分要會(huì)打折扣的,要做到不叫不去,話不投機(jī)迅速離去。這本身就節(jié)省了一筆人工。另外、一個(gè)最簡單的管理和人工架構(gòu)就能把全廳的服務(wù)看過來,這里又節(jié)省了一筆。 c、維護(hù)費(fèi)用、水電分?jǐn)偂⒌椭狄缀钠返龋菏÷? 9、廳的管理與服務(wù): 大廳的管理和服務(wù)是面(片)試運(yùn)作的,大廳的干部和服務(wù)員可眼觀四方,更容易協(xié)調(diào)補(bǔ)位,迅速提供服務(wù),滿足客人需求;廳的管理可以說是“解放干部捆綁服務(wù)員”、任何人一點(diǎn)也偷懶不得。 10、廳的包容性: 13、廳的抗風(fēng)險(xiǎn)能力: 16、廳的未來:社會(huì)的發(fā)展主流是向前邁進(jìn)的,隨著人類生活水平的繼續(xù)提高、居住在火柴盒里的人們,會(huì)更多的借助夜場這個(gè)平臺(tái)娛樂和消費(fèi),拉進(jìn)彼此距離、大廳更合乎現(xiàn)代溝通的需求。據(jù)此,我們說,廳的未來道路是曲折的,前途是光明的、是美好的。不過,這只是變化發(fā)展的一個(gè)方面,不排除次要方面轉(zhuǎn)化為主要方面、占據(jù)主導(dǎo)地位的可能。 |
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