——花季少女的劫后余生

在深圳龍華人民醫(yī)院的白色病房里,躺著一個17歲的花季少女。這個女孩皮膚白皙，面容干凈，眼瞳清澈，笑起來的時候有如早晨的第一縷陽光。就是這樣一個笑容如陽光般明媚的女孩，在今年的3月17日，從龍華廠的宿舍四樓跳了下來。雖然上帝讓她奇跡般地活了過來，但是診斷書里“半身癱瘓”的字眼，卻宣告了她今后的命運——她將在冰冷的輪椅上度過漫長的人生。到底是怎么樣的工廠體制，讓這個涉世未深的孩子不顧一切地從富士康跳下？到底是怎么樣的冷漠人情，將這個單純的孩子推向絕望的深淵？田玉——富士康墜樓存活者之一，為我們揭示了冰冷的集中營——富士康對花季少女的摧殘。

一、陌生的工廠

田玉和所有17歲的花季少女一樣，喜歡看電視，也喜歡偶像明星。她從小就是一個乖巧文靜的女孩，對于深圳的了解只限于電視里所展示的那些鱗次櫛比的大廈。但她來深圳后看到的卻“跟電視上看到的一點都不像”。她到的第一站就是富士康，現(xiàn)實中見到的深圳就是蒼白的大工廠。她剛來的時候和堂姐住在觀瀾富士康附近。堂姐幫她找工作的時候，其他的廠都因為她未滿十八歲拒絕給予工作，但富士康卻答應(yīng)讓她上班。據(jù)小組調(diào)查，富士康近幾年來大量招收實習生，通過壓榨年輕的學生勞動力來創(chuàng)造利潤，同時，富士康對普工年齡的要求是16-24歲。富士康偏好年輕勞動力的目的在于，當工人處于體力最充沛的黃金年齡時，不分日夜地榨取他們的勞動力，而當工人的體力開始衰退時，就會像丟掉次品一樣毫不留情地拋棄他們。像田玉這樣的未成年人，在富士康看來正是榨取剩余價值的理想人選。17歲，剛結(jié)束單純的學校生活，對于企業(yè)的剝削還不懂得如何反抗，理所當然也是被鍛造成馴服勞動力的最佳人選。于是，田玉就這樣走進了那個蒼白冰冷的大工廠。

對于這些初涉人世、單純懵懂的孩子，富士康并沒有提供任何有關(guān)適應(yīng)生活的培訓。在接受簡短的技能培訓后，田玉就被送上了流水線。對于像田玉這樣的小小螺絲釘而言，工業(yè)大機器是龐大而陌生的。龍華富士康對她來說就是一堆灰白的建筑和幾十萬擁擠人群的集合，她不知道哪個建筑是做什么的，也不知道隨處可見的英文縮寫是什么意思，更不知道上哪去找跟她相關(guān)的公司部門。“我工作的第一天就遲到了。那里太大，我迷路了。所以花了很長時間才找到車間?！痹谔镉竦挠∠罄?，富士康就是一個陌生的地方，怎么也熟悉不起來。田玉爸爸告訴我們：“她剛來，有時候他們說的話，她也不是聽得多懂”。在富士康，她只是創(chuàng)造利潤的工具，她的迷茫、不安、無助，無人關(guān)心。

二、令人窒息的流水線

和所有的普工一樣，田玉的工作無聊到令人窒息。她在富士康工作的一個月，就在蘋果的生產(chǎn)線上（事業(yè)群為IDPBG）負責目檢，也就是檢查產(chǎn)品上是否存在劃痕。問她覺得工作怎么樣時，她說“很沒意思”便沒有再說下去，說完就望著天空，沉默。這和她聊起植物的表情完全不一樣。聊起植物的時候她總是笑，還告訴我們各種花的名字，但是只要一提到工作，她臉上就露出憂郁和無奈的表情。她爸爸說，打電話問她工作累不累時，她只淡淡地說“做的時間挺長的”。相比栽種植物的自由和快樂，在富士康的工作對田玉來說似乎是不愿憶起的痛苦回憶。富士康所采用的泰勒制和福特制管理方式將工業(yè)的流程盡可能簡化，變成工人們不需要專門知識和訓練便能進行的標準化操作。工人們在工作中只需要扮演不需要思考的零件，機械地重復(fù)幾個簡單的操作?！肮ぷ骺菰铩薄ⅰ皢握{(diào)”、“無聊”是工人們經(jīng)常用來描述工作的詞匯，反映出他們已遭到嚴重異化的生活狀態(tài)?！昂軟]意思”就是田玉在令人窒息的流水線上一點點被抽空靈魂的真實表現(xiàn)。

除了泰勒制，對生產(chǎn)過程的軍事化管理——通過暴力與懲罰來建立對工人的統(tǒng)治也給田玉的心靈造成了不可磨滅的傷口。有幾次田玉跟爸爸說，產(chǎn)品不是她弄錯的，但是線長不分青紅皂白，硬把責任推給她。線長這種亂扣帽子的行為在她跳樓之前已經(jīng)發(fā)生了好幾次。線長總是以“很兇”的形象出現(xiàn)在她的眼里。

三、冰冷的宿舍

田玉在令人窒息的流水線上工作了一個月，一直沒有交到朋友。但這并不是因為她沒人緣、缺乏交朋友的能力。田玉讀書的時候很受老師和同學歡迎。中學的時候，經(jīng)常有同學到她家玩。一次她住院，老師和同學結(jié)隊去看她。在老師和同學眼里，她是個乖巧的討人喜歡的女孩。

但是來富士康以后，她發(fā)現(xiàn)人與人之間的關(guān)系異常地冷漠。她的宿舍一共有8個人，這8個人來自不同的事業(yè)群、不同的事務(wù)處和不同的部門。田玉提起這些舍友的時候說道“不是很熟”、“她們都比我大”。富士康長久以來都將不同事業(yè)群的人安排在一間宿舍中，這些不同事業(yè)群的人在工作和休息時間上經(jīng)常不一致。這種獨特的宿舍安排，不僅嚴重地影響了工人的休息，還嚴重阻礙了新的社會支持網(wǎng)絡(luò)的建立。對于田玉這樣外出打工的孩子，當離開老家的時候，已經(jīng)和過去的社會關(guān)系切斷。她說那些過去學校里的朋友，也早已外出打工，不知道漂泊在哪里，失去了聯(lián)系。而富士康的白夜班安排和宿舍安排又阻礙了田玉和其他舍友的交流。雖同處一室，卻彼此隔膜。田玉就像一顆漂流在冰冷人海中的原子，孤獨而無助。她說她有時候會上網(wǎng)和別人聊QQ，但是QQ里加的都是陌生人，“都是不認識的人，沒怎么聊”。這種孤獨和無助在一個月后的工資事件里堆積成內(nèi)心的絕望。那時，她身無分文，卻連借一塊錢應(yīng)急的人都找不到。

四、被遺忘的原子

田玉在冰冷的人海中就像一顆孤獨無助的原子。沒有人關(guān)心她，沒有人幫助她，整個富士康都似乎將她遺忘了。工作了一個月，到了發(fā)工資的時候，其他人都拿到了工資卡，唯獨田玉沒有。她問線長是怎么回事。線長說她雖然在龍華富士康工作，但是工資卡在觀瀾富士康。她按照線長的指示，到觀瀾富士康的某棟某層去詢問工資卡的情況。但對方說完全不知道有這回事，又讓她到另外一棟樓的某層某室去詢問。一天下來，田玉就像皮球似的被不同辦公室的人踢來踢去，卻怎么也問不到有關(guān)自己工資卡的情況。員工沒有領(lǐng)到工資卡，本該是企業(yè)的責任，但富士康卻完全無視其應(yīng)當承擔的責任，對其工作上的失誤置之不理。這是何等的冷漠和無情！富士康只將工人當作可以被隨意遺忘和丟棄的商品，完全無視其作為人的生存和感情的需要?！熬秃孟褡鲆粯顿I賣一樣，沒有什么情和義”，田爸爸說。

沒有問到工資卡的情況，田玉疲憊不堪。到富士康一個月了，父母給的錢都已經(jīng)花完，跟宿舍的人借嗎？完全不熟，別人怎么肯借給你呢？手機也壞了，跟住在富士康附近的表姐也聯(lián)系不上，想要坐車回龍華富士康，但是身上已經(jīng)身無分文。無奈之下，田玉只好從觀瀾走回龍華，一個多小時車程的路，田玉從下午一直走到晚上。在這個陌生而冰冷的工廠里，一個月以來的孤獨和無助愈發(fā)涌上田玉的心頭：令人窒息的流水線、陌生的宿舍、辦公室里的冷眼……在富士康里，不僅勞動價值，連身為人的價值都被抹去了。田玉，在一個本應(yīng)該享受陽光和花香的年齡，卻被囚禁于黑暗的富士康帝國，最終被冰冷殘酷的機器大工業(yè)逼上了結(jié)束自己生命的道路。

3月17日，有著清澈笑容的田玉，從龍華富士康的四樓宿舍跳下。

五、虛偽的溫暖

故事遠沒有結(jié)束。幸運的是，田玉被救活了。但不幸的是，田玉將面臨終身癱瘓。在田玉治療期間，已有多名自殺者結(jié)束生命。富士康迫于社會輿論的壓力，開通了關(guān)愛熱線，甚至耗費千萬舉行“珍愛生命、關(guān)愛家人”的“誓師大會”。我們在媒體上看到的富士康，似乎是不惜花重金為員工創(chuàng)造溫暖的美好形象。但事實是怎么樣的呢？悲劇發(fā)生之后，田爸爸賣光了家里的牲畜和田地，趕來照顧女兒。富士康卻逼迫田家簽訂《醫(yī)療費墊支申請》，作出“先期救治費用申請由貴公司墊付，除司法判斷承擔公司應(yīng)付部分外，其他先行墊付部分公司保留追溯權(quán)利”的聲明。從3月一直到現(xiàn)在，富士康一直不肯給他們賠償。直到最近，在田父幾近絕望，準備對外求助時，這個龐大的帝國才拿出區(qū)區(qū)十幾萬的賠償金，準備打發(fā)父女兩個回鄉(xiāng)。十幾萬甚至還不夠田玉的前期治療。富士康愿意花千萬來舉行“誓師大會”，卻不愿救助一對無助的父女，足讓世人為之心寒。

六、總結(jié)與建議

通過了解，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，田玉的自殺背后隱藏著富士康這個冰冷的集中營對花季少女的摧殘。泰勒制下的異化勞動、對年輕勞動力的榨取、不負責任的管理部門、將工人碎片化的宿舍體制、適應(yīng)培訓的缺乏，……都將這個年輕的生命一步步逼上死亡的深淵。不是新生代農(nóng)民工內(nèi)心脆弱而是富士康這個冰冷的集中營，將年輕的田玉逼向自殺的絕路。悲劇發(fā)生后，富士康不但不肯承擔起其應(yīng)負的責任，還想通過區(qū)區(qū)十幾萬來草草安置田玉的未來。這是何等的冷血和殘酷！在此，調(diào)研組強烈呼吁——

1. 富士康應(yīng)該承擔起其應(yīng)負的責任，給予田玉不低于50萬的賠償。

2. 改變宿舍分割安排制度，增進對員工的關(guān)懷。

3. 廢除宿舍勞動體制，由當?shù)卣峁┕沧》俊?/p>

4. 相關(guān)職能部門應(yīng)該清查并禁止企業(yè)招收未成年工，阻止企業(yè)利用廉價勞動力，來增加利潤的行為。

5．企業(yè)和相關(guān)部門應(yīng)該為進城務(wù)工人員提供相應(yīng)的城市融入培訓，讓其更快地了解城市，以在城市中更好地工作和生活。