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公司中的生存哲學(xué):努力+聰明聰明的員工都是努力的 要努力的工作，更要聰明的工作(Not only work hard,but also work smart)。 ——搜狐首席執(zhí)行官張朝陽 很多人都問到我一個問題：勤奮努力、踏踏實實地工作，但換來的卻是得不到獎勵、重用、晉升或其他相應(yīng)的回報，這是為什么? 有一個網(wǎng)上求助者就曾提到：他的性格老實、本分，一直以來都踏踏實實工作，但相應(yīng)地，卻從沒有得到過老總的好評。在一次全體員工大會上，他甚至受到了老總的批評。而有的同事平時只會討好項目經(jīng)理，也不好好工作，卻常受到老總的表揚。他既看不慣項目經(jīng)理，又不想辭去這份工作，怎么辦? 這是很多人都面對過的問題，也是很多人因而抱怨甚至下崗失業(yè)的原因。于是有人發(fā)出了感嘆：努力工作有錯嗎? 努力工作并沒有錯，但在努力的基礎(chǔ)上，還需要聰明的工作。這個“聰明”并不是耍什么小伎倆，而是一種工作的方法。與小伎倆不同，聰明的工作以努力工作為前提，以利己利人、個人與公司共同發(fā)展為目標(biāo)。 當(dāng)今社會更需要的是真正懂得聰明的工作的人，用四象分析法，以努力為橫軸、聰明為縱軸，可以把員工分為四類。如圖： 在上圖所劃分的四大類員工中，最受老板們歡迎的當(dāng)然是既聰明又努力的。只有聰明而不努力的，只能在原地起伏;而大部分只知道努力而不夠聰明的，也只能平平發(fā)展。 再來看網(wǎng)上求助者的案例。踏踏實實工作不代表一定要得到表揚，得到表揚的不一定都是工作出色的。如果上級因某件事情批評你，而你又覺得自己沒有錯，完全可以找個時間與老總詳談，告訴他事實是怎么樣的。如果事實上確實做得好，老總會對你有重新認(rèn)識;如果做得不好，挨批是正常的。 在職場中，不能只低頭做事，還得適當(dāng)?shù)刈寗e人看見。如果你做出了成績，項目經(jīng)理是掩蓋不了的，而如果你做不出成績，項目經(jīng)理怎么說或老總怎么看你都有正當(dāng)?shù)睦碛?。因為公司要?chuàng)造效益，對員工的考核標(biāo)準(zhǔn)就是成績和結(jié)果，沒有成績，就沒有說話的資本。 所有的員工都必須明白一個道理，就是老板都不傻。他們能創(chuàng)立一家公司并聘用你，就證明他們有能力看清你所看不清的東西。你的工作成績或工作能力得不到老板的認(rèn)可，只能說明你還沒弄清老板的用人標(biāo)準(zhǔn)和所在職場的規(guī)則。 至于公司里有其他人耍小伎倆，其實和你沒有關(guān)系。因為公司作為營利性的企業(yè)，是不可能養(yǎng)閑人的。只有當(dāng)你做好自己的事情，在努力工作的基礎(chǔ)上，懂得聰明的工作，才能使工作中所創(chuàng)造的價值得到主流社會的認(rèn)可。 衡量一個員工是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，就是看其工作的方式和結(jié)果。結(jié)果的重要性不用多說，而方式也同樣應(yīng)受到重視，這就對聰明的工作提出了要求：不僅要正確，而且要盡可能的簡單。 聰明的員工都是努力的，因為他非常清楚工作的目的是什么，自己的角色是什么，并在工作的過程中不斷與團隊、與公司文化相融合，最終建立起個人職業(yè)品牌，贏得業(yè)內(nèi)的知名度、美譽度及忠誠度等等。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明你是不能干，還是不愿干(1) 有能力勝任工作，卻消極怠工而不稱職，這樣的人，我發(fā)現(xiàn)一個就開除一個，絕不留情。 ——通用前首席執(zhí)行官杰克·韋爾奇 有一天，孟子來到齊國，見到了齊宣王。孟子對齊宣王說：“有人說，我的力氣能夠舉起3000斤的東西，卻拿不動一根羽毛;我的眼睛能夠看清楚鳥羽末端新長出的絨毛，卻看不到一大車木柴。大王相信嗎?” “不相信。”齊宣王說。 孟子說：“拿不動羽毛，是因為完全沒有用力;看不到一大車木柴，是因為閉上眼睛不去看。不是不能做，而是不去做。” “不去做和不能做有什么區(qū)別呢?”齊宣王問。 孟子回答：“抱起泰山，去跳躍北海，那是不能做;坡上遇到老人走路不便，不愿折枝給他當(dāng)拄杖，那就是不去做。”這段《孟子·梁惠王章句》中的故事向我們闡述的，就是能干與愿干的區(qū)別和關(guān)系。我們的工作中常有這樣的博弈關(guān)系，面對一項工作或者任務(wù)，能不能干或許你決定不了，但愿不愿意干卻是你首先要做的選擇。 由此想起海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏先生的精練概括：“想干與不想干，是有沒有責(zé)任感的問題，是德的問題;會干與不會干，是才的問題。”不會干不要緊，只要想干，就可以通過學(xué)習(xí)、鉆研，達到會干;會干，但不想干，工作肯定做不好。 一個企業(yè)最希望擁有的優(yōu)秀員工，或者人力資源部門一直在費盡心機尋找的員工，是能夠勝任這項工作的人。勝任所代表的不僅是能力，還有道德、責(zé)任感等職業(yè)素養(yǎng)。他們所從事的工作并不需要多么高的職業(yè)技能，而是需要熱情、謹(jǐn)慎、朝氣蓬勃與盡職盡責(zé)。 我與業(yè)內(nèi)的朋友談人力資源管理方面的問題時，常聽到這樣的情況：很多學(xué)歷、技術(shù)和能力都很出色的員工，原本能有不錯的發(fā)展，卻因為粗心、懶惰、沒有激情、沒有做好分內(nèi)之事而頻頻遭到解雇。有一位老板就曾經(jīng)對一位“在公司混日子”的員工提出了嚴(yán)厲的批評：“你是不能干，還是不愿干?” 聰明的工作就是在“能干”的基礎(chǔ)上，使自己成為“愿干”的德才兼?zhèn)涞娜?。關(guān)于德與才的問題，著名企業(yè)家杰克·韋爾奇有個“框架理論”。他以職業(yè)道德為橫坐標(biāo)，以工作能力為縱坐標(biāo)，把員工分成四大類：人才(有才有德)、庸才(有德無才)、歪才(有才無德)和冗才(無才無德)。有一次，韋爾奇與英特爾公司總裁葛魯夫在一起討論對待這四類不同員工的對策時，韋爾奇唯獨對有能力沒品德的人特別提出了警告。韋爾奇強烈主張：“有能力勝任工作，卻消極怠工而不稱職，這樣的人，我發(fā)現(xiàn)一個就開除一個，絕不留情。”老板們最不歡迎的就是有能力卻不愿好好干的員工。職場中的確存在一些“會干但不想干”的人，對他們來說，每天的工作可能是一種負(fù)擔(dān)、一種逃避、一種苦役。他們在工作中遠離了“工作”，不愿意為此多付出一點，更沒有將工作看成是獲得成功的機會。 社會上眾多失業(yè)者常常抱怨現(xiàn)行的法律、社會福利和老板對自己的不公，他們看不到自己的問題，不珍惜自己的工作，沒有用心把本職工作做好，當(dāng)然也就不會從工作中得到好的回報。一個人即使沒有很強的能力，但只要擁有責(zé)任心，同樣會獲得人們的尊重;即使能力無人比及，卻沒有基本的職業(yè)道德，也一定會遭到社會的遺棄。 聰明的人不會和朋友這樣談?wù)撟约旱睦习搴凸荆?#8220;我要應(yīng)付那些我不愿做的事，為什么一定要給那個討厭的頭兒干活。老板一點也不了解我，不信任我。”如果那樣，你就容易給人一個消極、愛發(fā)牢騷的印象，也會使你自己喪失上進的動力和興趣，從而阻礙你的發(fā)展。 職場中那種大事干不了、小事不愿干的心理要不得。從小事開始，逐漸增長才干，贏得認(rèn)可、贏得干大事的機會，日后才能干大事。那些一心想做大事的人如果不改變“簡單工作不值得去做”的浮躁心態(tài)，是永遠干不成大事的。 盛大的總裁陳天橋就曾有過這樣的經(jīng)歷。1993年，陳天橋以優(yōu)異的成績從復(fù)旦大學(xué)提前畢業(yè)，并被分配到陸家嘴集團公司。與大部分剛走出高校的優(yōu)秀畢業(yè)生一樣，他滿懷抱負(fù)地希望在新單位開創(chuàng)一番事業(yè)。但沒想到的是，他的工作竟然是在一個小房間里放映有關(guān)集團情況介紹的錄像片，而且一放就放了10個月。 這10個月里，陳天橋根本無法去跟別人談?wù)撟约旱倪h大理想，也沒辦法在簡單的放映工作中施展他的才華和抱負(fù)。這個時候，他第一次體驗到了理想與現(xiàn)實的巨大落差。 陳天橋這樣回憶當(dāng)時的心態(tài)：“我從復(fù)旦畢業(yè)，是跳級生，又是全市優(yōu)秀學(xué)生干部，過來就讓我干這個。”在這種情況下，有的年少氣盛者也許會馬上走人，再找一份不這么“委屈”自己的工作。 但是陳天橋的過人之處在于，他很快就意識到寂寞也是磨練意志的絕佳機會。于是，出乎大家意料，在這段時間里，他不僅安心完成了所有手頭的工作，還潛心研讀了很多管理書籍。 “我認(rèn)識到，無論有怎樣的抱負(fù)，首先是要社會接受你，而不是你去要求社會來適應(yīng)你，這是當(dāng)時一個很大的收獲。”陳天橋說，“在我當(dāng)時這樣一個年紀(jì)，這樣一個背景，我能耐得住10個月的寂寞，躲在一個小房間里放錄像，我自己感覺這對后面的年輕人還是有所啟示的。很多年輕人覺得自己怎樣怎樣，要干這個，要干那個，但無論干什么，首先要適應(yīng)環(huán)境，而不是等著環(huán)境來適應(yīng)你。” 10個月后，機會終于來了，當(dāng)時集團下屬的一家企業(yè)有個干部掛職鍛煉的機會，集團選定陳天橋擔(dān)任那家有著二百多人企業(yè)的副總經(jīng)理。在掛職鍛煉期間，來自復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟系的教育使他擁有出色的戰(zhàn)略眼光，而寂寞的錘煉讓他克服了一般年輕人好高騖遠、不腳踏實地的缺陷。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明你是不能干，還是不愿干(2) 在這家企業(yè)里，他推行了一系列改革措施，并不斷總結(jié)管理經(jīng)驗，也正是從那時起，他開始形成自己獨特的戰(zhàn)術(shù)和管理風(fēng)格。這為他后來創(chuàng)建并管理盛大公司奠定了堅實的基礎(chǔ)。有句格言說：“平凡之中孕育著偉大的種子。”小至個人，大到一個公司、企業(yè)，它們的成功發(fā)展，正是來源于平凡工作的積累。當(dāng)你認(rèn)真對待每一項工作，認(rèn)真了解每一件事，你會發(fā)現(xiàn)自己的人生之路越來越寬廣，成功的機遇也會接踵而來。 服裝設(shè)計大師皮爾·卡丹曾說：“真正的裝扮就在于你的內(nèi)在美。越是不引人注目的地方越是要注意，這才是懂得裝扮的人。因為只有美麗而貼身的內(nèi)衣，才能將外表的華麗裝扮更好地表現(xiàn)出來。”皮爾·卡丹的裝扮理論用在工作上同樣富有哲理，越是不顯眼的工作越要好好地去做，這才是成功的關(guān)鍵。 我們應(yīng)把做好自己分內(nèi)的工作當(dāng)成一種習(xí)慣。工作是一個人的基本權(quán)利，有沒有權(quán)利在這個世界上生存，則看我們能不能認(rèn)真地對待工作。公司給我們工作，實際上是給我們生存的機會，如果我們能認(rèn)真地對待這個機會，才對得起公司給予的待遇。 有的員工不但技能水平很高，而且精神狀態(tài)好，讓老板也體驗到真正的愉悅。但另外一些職員，對工作敷衍了事，從不認(rèn)真要求自己，只求完成任務(wù)，不管工作質(zhì)量，即便是犯了錯誤也無所謂。這在前者看來卻會大為不安，如果是因為自己的原因讓老板擔(dān)憂或虧損，更是痛苦不堪，就像公司是自己的一樣。 職場成功的主要狀態(tài)之一就是：每天保持對工作的興趣，能夠有持久的熱忱，并能將每一天看得同樣重要。你熱愛工作，努力工作，工作也會眷顧你，回報你。每個人都必須工作，否則在經(jīng)濟上不能獨立，其他想法也無法付諸實施。人不能不工作，工作是自己的責(zé)任和義務(wù)，一個人應(yīng)為實現(xiàn)自我價值而努力奮斗。工作可以滿足個人，讓人快樂。人需要在工作中尋找歸宿和價值，實現(xiàn)理想。 愛迪生曾說：“在我的一生中，從未感覺在工作，一切都是對我的安慰。”努力工作，每天多做一點事，把額外分配給自己的工作看作是一種機遇，當(dāng)顧客、同事或者公司交給我們某個難題的時候，也許正在為我們創(chuàng)造一個珍貴的機會。我們不僅能通過這個機會使自己突圍而出，還能夠從其中領(lǐng)悟到更多的知識，積累更多的經(jīng)驗，能在全身心的投入工作的過程中找到快樂。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明要么努力，要么走人 工作需要付出100%的熱忱、100%的努力。能完成100%，就不完成99%，雖然僅有1%的差距，但正是這1%，不但會反映出你對工作的態(tài)度、作風(fēng)，而且也會徹底改變你的人生。 ——微軟總裁比爾·蓋茨 微軟曾經(jīng)有一位跳槽過來的業(yè)務(wù)員，他一度認(rèn)為自己非常優(yōu)秀。有一個月，他拜訪了10位顧客，最終成交了5位。這對于其他公司的業(yè)務(wù)單位來說，已經(jīng)算是高效率。于是這個業(yè)務(wù)員找到比爾·蓋茨說：“老板，我拜訪10位顧客成交了5位，你是不是應(yīng)該給我獎勵一輛車或是增加一點獎金?” 比爾·蓋茨卻一點也沒有表現(xiàn)出興奮，聳了一下肩膀說：“10位顧客成交了5位，另外5位被競爭對手給搶跑了。你居然還敢跟我來要獎金!”于是這位業(yè)務(wù)員馬上去找那5位顧客，說服他們也成為了微軟的客戶。 10位顧客都被自己拿下，這時業(yè)務(wù)員又去找比爾·蓋茨說：“報告老板，拜訪10位顧客成交10位，這真是完美無缺的演出。” 比爾·蓋茨還是不滿意：“你還是在浪費時間，你的業(yè)績對于公司的整體發(fā)展沒有任何幫助。我問你，第11位顧客在哪里?” 業(yè)務(wù)員一聽傻眼了，在其他公司他都是頂尖的，可到了微軟公司，竟然被臭罵兩次。下一個月他更加努力，一共拜訪了11位顧客，又全都成交了。于是他又找到比爾·蓋茨說：“老板，你看，我拜訪了11位成交了11位，成功率還是100%。” 比爾·蓋茨卻說：“你已經(jīng)被開除了，因為其他業(yè)務(wù)員都拜訪并且成交了12位以上，你是公司的最后一名。”微軟公司之所以雄冠全球，靠的是公司全體員工的努力。比爾·蓋茨就曾經(jīng)多次告誡自己的員工：“要么努力，要么走人。”“工作需要付出100%的熱忱、100%的努力。能完成100%，就不完成99%，雖然僅有1%的差距，但正是這1%，不但會反映出你對工作的態(tài)度、作風(fēng)，而且也會徹底改變你的人生。”比爾·蓋茨要求不論哪級工作人員，都必須要在其位，謀其事，努力工作，不斷進取。 不僅是比爾·蓋茨，所有大公司的管理者都不愿意看到員工在工作中悠然自得，更容不得員工在他的面前顯露出一副洋洋得意、滿足現(xiàn)狀的樣子。一個員工，不管他曾經(jīng)取得多么大的成績，一旦喪失進取心，不再努力工作，那他只有走人。 想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有一個，那就是全力以赴地投入工作。但遺憾的是，很多員工的想法恰恰與此相反，他們認(rèn)為公司是老板的，自己只是給老板打工，沒必要累死累活地替別人工作。 有些人不把工作當(dāng)一回事，不但表現(xiàn)不積極，連犯錯也不在乎，他心里總是想“反正混一口飯吃”，總是采取一種應(yīng)變的態(tài)度：“此處不留人，自有留人處”。這種人很讓人看不慣，可是他每天準(zhǔn)時上下班，對人又客氣得要命，讓你抓不到他的小辮子。這種人自己好像過得很舒服，其實周圍的人早在心里把他看輕。 在工作中，我們必須一直保持一種最佳狀態(tài)，讓激情永續(xù)，只有這樣，才能不斷提高我們的工作業(yè)績，不斷品嘗成功的喜悅?！锻郀柕呛返淖髡吆嗬?#183;戴維·梭羅就曾經(jīng)說過：“一個人如果充滿激情地沿著自己理想的方向前進，并努力按照自己的設(shè)想去生活，他就會獲得平常情況下料想不到的成功。”比利時有一出著名的基督受難舞臺劇，這出舞臺劇自公演后引起了極大反響，尤其是扮演受難耶穌的演員辛齊格，他高超的演技與忘我的境界常常讓觀眾不覺得是在看演出，而似乎像真的看到了再生的耶穌。 一天，一對遠道而來的夫婦在演出結(jié)束之后來到后臺，他們想見一下辛齊格，并合影留念。合影之后，丈夫回頭看見了靠在旁邊的巨大的木頭十字架，這正是辛齊格在舞臺上背負(fù)的道具。 丈夫一時興起，對妻子說：“你幫我照一張我背負(fù)十字架的相吧。”于是他走過去，想把十字架放到自己背上去，但他費盡了全力十字架仍紋絲未動，這時他才發(fā)現(xiàn)那個十字架根本不是道具，而是一個真正用橡木做成的沉重的十字架。 那位先生不得不氣喘吁吁地站起身，一邊抹去額頭的汗水，一邊對辛齊格說：“道具不是假的嗎，你為什么要每天都扛著這么重的東西演出呢?”辛齊格說：“如果感覺不到十字架的重量，我就演不好這個角色。在舞臺上扮演耶穌是我的職業(yè)，和道具沒有關(guān)系。”我們也可以這樣說：職場中沒有道具，你要做好你的工作，就必須付出百分百的努力。 工作就是你的責(zé)任，當(dāng)你確實需要幫助時，公司會為你提供必要的人力和財力的資助，這對你來說已經(jīng)足夠了。一個員工的任何懈怠、拖延、不負(fù)責(zé)任都會給公司造成損失，如果每一位員工都想著回報，而不能在一些具有挑戰(zhàn)性的工作上有所奉獻，公司的業(yè)績就不會有突破，個人的利益也會受到損害。有一位員工在工作中遇到了一件非常棘手的事，他雖然盡力了，但是事情還是沒有得到解決。于是他找到了公司的總裁說：“老板，我真的是盡力了，但是我真的辦不到。” 總裁也是從普通員工走過來的，他非常理解員工的這種心理，于是對他說：“你真的盡力了嗎?公司需要的是員工的努力，你可以找個理由騙得過我，但是你會騙得過你的良心嗎?”后來，這位員工還是咬了咬牙，按時將問題解決了。其實這位員工不是“辦不到”，而是他不愿為工作犧牲許多個人的利益。 如果你只會平庸地、機械式地重復(fù)著同一件近乎麻木的工作，而缺少接受新任務(wù)，迎接新挑戰(zhàn)的勇氣，那么，這對你、對公司又有什么意義可言呢?所以，“要么努力，要么走人”是許多公司對待不積極、不負(fù)責(zé)任的員工提出的最多的警告。 工作不努力的員工或許就在你的身邊，或許正在你的對面。他們的差勁表現(xiàn)以及自食其果，對你來說，應(yīng)該能起到警示的作用。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明沒有苦勞，只有功勞 有些人總是抱怨，自己為公司工作多年，薪水太少了，職位升遷太慢。你必須拿出點成績讓我看看，得給我創(chuàng)造出最大的效益?，F(xiàn)在，你是否繼續(xù)留任，就看你的表現(xiàn)了。 ——IBM前首席執(zhí)行官羅·郭士納 古羅馬皇帝哈德良曾經(jīng)碰到過這樣一個問題。他手下有一位將軍，跟隨自己長年征戰(zhàn)。有一次，這位將軍覺得他應(yīng)該得到提升，便在皇帝面前提到這件事。 “我應(yīng)該升到更重要的領(lǐng)導(dǎo)崗位，”他說，“因為我的經(jīng)驗豐富，參加過10次重要戰(zhàn)役。” 哈德良皇帝是一個對人才有著高明判斷力的人，他并不認(rèn)為這位將軍有能力擔(dān)任更高的職務(wù)，于是他隨意指著拴在周圍的戰(zhàn)驢說：“親愛的將軍，好好看看這些驢子，它們至少參加過20次戰(zhàn)役，可它們?nèi)匀皇求H子。”職場也是一樣，人在當(dāng)中沒有苦勞，只有功勞。經(jīng)驗與資歷固然重要，但這并不是衡量能力的標(biāo)準(zhǔn)。有些人十年的經(jīng)驗，只不過是一年的經(jīng)驗重復(fù)十次而已。年復(fù)一年地重復(fù)一種類似的工作，固然很熟練，但可怕的是這種重復(fù)已然阻礙了心靈的成長，扼殺了想象力與創(chuàng)造力。 員工的成長有一個過程，也必須經(jīng)歷一定的“臺階”。如果只講資歷不看能力，就會出現(xiàn)論資排輩的現(xiàn)象。但有的人常常對此熟視無睹，結(jié)果害人不利己。因為長江后浪推前浪，一代更比一代強，過去根本說明不了什么。經(jīng)過數(shù)十年的努力，我的一位朋友老張終于從一名普通的財務(wù)人員坐上了公司財務(wù)部門總監(jiān)的位子，享受著優(yōu)厚的薪水和福利待遇。老張是公司的老員工，論資歷在公司很少有人能與他相比，這也養(yǎng)成了自以為是、目中無人的習(xí)慣。 隨著公司發(fā)展步伐的加快，公司陸陸續(xù)續(xù)地引進了一批新人，財務(wù)部也引進了一個名牌財經(jīng)大學(xué)的畢業(yè)生。為了讓新員工盡快適應(yīng)工作崗位，公司要求老員工要盡量幫助新人。在新人到來的時候，身為財務(wù)部的負(fù)責(zé)人，老張口口聲聲說要多幫助這位新來的員工。 但是很快老張感到了一種壓力，因為這個新員工工作能力極強，除了懂財務(wù)、營銷、外語和電腦，還曾經(jīng)獲得全國珠算大賽的大獎，可謂是才華出眾。相比較下，老張除了資歷以外，幾乎沒有什么可以與人相比的。 這讓老張感到了一種前所未有的壓力。別說幫助別人了，自己有時還得向這位新員工請教一些問題。經(jīng)過暗中觀察，老張發(fā)現(xiàn)這名新員工年紀(jì)輕輕，性格柔弱內(nèi)向。經(jīng)過一番計劃，老張對她制定了“全面遏制”政策：處處為她設(shè)置障礙，盡量不讓她接觸核心業(yè)務(wù)，甚至連電腦也不讓她碰，美其名曰：“專人專用”。 可這也沒有難倒這位新員工，一枝筆、一把算盤，把經(jīng)她之手的賬目做得漂漂亮亮、無可挑剔。幾年來她都忍辱負(fù)重，工作上一絲不茍，精益求精，想抹殺都抹殺不了。 老張自己做的一些項目卻頻頻出錯。一次，他做的一個重大項目的賬目又被稅務(wù)局指責(zé)不規(guī)范，面臨處罰。公司新領(lǐng)導(dǎo)忍無可忍，給老張施加壓力，讓新職員參與全面的“糾錯”。不久，公司領(lǐng)導(dǎo)又毅然決定，由新職員擔(dān)任公司財務(wù)總監(jiān)，老張負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)，這讓他處在下崗的邊緣。俗話說：革命不分先后，功勞卻有大小。企業(yè)需要的是能夠解決問題、勤奮工作的員工，而不是那些曾經(jīng)作出過一定貢獻，現(xiàn)在卻跟不上企業(yè)發(fā)展步伐，自以為是不干活的老員工。在一個憑實力說話的年代，講究能者上庸者下，沒有哪個老板愿意拿錢去養(yǎng)一些無用的閑人。1993年4月1日，羅·郭士納就任IBM公司董事長和首席執(zhí)行官。在這家公司的歷史上，IBM第一次從本公司員工外找到一個領(lǐng)導(dǎo)人。郭士納出任之際正是IBM虧損慘重、即將分崩離析之時。 郭士納上任后，他的扭虧為盈措施之一就是裁員。他在4月6日的一份備忘錄中說出了自己的肺腑之言：“你們中有些人多年效忠公司，到頭來反被宣布為‘冗員’，報刊上也登載了一些業(yè)績評分的報道，當(dāng)然會讓你們傷心憤怒。我深切地感到自己是在要大量裁員的痛苦之時上任的。我知道這對大家都是痛苦的，但大家都知道這也是必要的。” 他用電子郵件把這份備忘錄發(fā)給IBM的所有員工。郭士納知道自己真的別無選擇。正如他所說：“90年代的啟迪就是，世界上任何地區(qū)的公司都不能保證一個員工都不辭退。那是空頭支票。” 不解雇政策是IBM企業(yè)文化的主要支柱，公司創(chuàng)始人托馬斯·沃森及其兒子小沃森認(rèn)為，這樣可以讓每個員工覺得安全可靠。如今，郭士納裁員真是動了大手術(shù)，辭退了至少35000名員工。 郭士納很快就結(jié)束了裁員行動。事后，為了鼓舞士氣，安撫民心，郭士納對留下來的雇員說：“有些人總是抱怨，自己為公司工作多年，薪水太少了，職位升遷太慢。你必須拿出點成績讓我看看，得給我創(chuàng)造出最大的效益?，F(xiàn)在，你是否繼續(xù)留任，就看你的表現(xiàn)了。” 通過一系列的治理整頓和改革，郭士納在短短六年中重塑了IBM這個曾是傳奇式偶像的美好形象，使之走上了重新增長的復(fù)興之路。除了IBM，很多被評為最佳雇主的企業(yè)，也都有過裁員經(jīng)歷。比如安杰倫、惠普等等，作為最佳雇主也都裁過員。不是說最佳雇主永遠不裁員。最佳雇主的最大責(zé)任在于承擔(dān)社會責(zé)任，對社會做貢獻。他是為了把包袱背下去，直至讓百分之百的員工失業(yè)，還是減掉這個包袱，只讓少數(shù)人去承擔(dān)這個風(fēng)險?只要是合法、合理的，企業(yè)就需要遵循這個規(guī)則。 職場中辭退員工是經(jīng)常見到的事情，有些人已經(jīng)是處之不驚了。但有一個道理我們必須清楚：公司作為一個經(jīng)營實體，必須靠利潤去維持發(fā)展，而要發(fā)展便需要公司中的每個員工都貢獻自己的力量和才智。公司是員工努力證明自己業(yè)績的戰(zhàn)場，證明自己的唯一法則就是業(yè)績。無論何時何地，如果你沒有做出業(yè)績，你遲早是一枚被棄用的棋子。 通常來說，一個成功老板的背后必定有一群能力卓越，業(yè)績突出的員工。老板心中分?jǐn)?shù)最高的職員，一定是那些業(yè)績斐然的員工，當(dāng)然豐厚的獎金也是少不了的，而業(yè)績差的員工，隨時會有被老板解雇的可能。 身在職場，必須懂得“沒有苦勞，只有功勞”是公司的生存哲學(xué)。資歷不是能力，不能靠資歷吃飯，否則，職場之路將越走越窄。如果你在工作的每一階段總能找出更有效率、更經(jīng)濟的辦事方法，你就能提升自己在老板心目中的地位。你將會被提拔，會被實際而長遠地委以重任。因為出色的業(yè)績，已使你變成一位不可取代的重要人物。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明為什么不能享受工作樂趣 改變想法就能改變結(jié)果。正確的思想會使任何工作都不再那么討厭，使自己從工作中獲得加倍的快樂。 ——成功學(xué)大師戴爾·卡耐基 帕特里克·費希爾年輕的時候是一個看管旋釘子機器的工人，每天從早到晚所接觸的都是釘子。他天天在釘子堆里打滾，工作對他來說真是枯燥透頂。他想，世界之大，為什么要把一生都消磨在釘子堆里呢?何況這無情的工作永無出頭之日：做出一批制品，另一批制品便又接連而來。 費希爾滿腹牢騷，怨言不斷。在他身旁工作的另一位工人聽了，認(rèn)為他的話正好說出了自己想要說的，不知不覺地也抱怨起來。費希爾想：難道沒有辦法把工作改成有趣的游戲了嗎?于是他開始研究怎樣改進工作和增加工作樂趣。 他對同事說：“我們來一場比賽，你負(fù)責(zé)做旋釘機上磨釘子的工作，把釘子外面一層粗糙磨光，我負(fù)責(zé)做旋釘子的工作，誰做得快誰就贏了。”他的提議立即得到同事的響應(yīng)，于是他們開始競爭，結(jié)果工作效率竟提高一倍，大受老板夸獎，不久他們便遷職了。費希爾后來成為休斯敦機器制造廠的廠長。我在與一些企業(yè)經(jīng)理們交流時經(jīng)常聽到他們說：“在我們這里，有不少人抱怨自己的工作枯燥、卑微，輕視自己所從事的工作，無法投入全部身心。他們在工作中敷衍塞責(zé)、得過且過，將大部分心思用在如何擺脫現(xiàn)在的工作環(huán)境上。”在我看來，這些人之所以不能享受到工作的樂趣，原因就在于他們沒有正確看待自己的工作。 成功學(xué)大師卡耐基向人們指出：“改變想法就能改變結(jié)果。正確的思想會使任何工作都不再那么討厭，使自己從工作中獲得加倍的快樂。”你要是在工作中找不到快樂，就絕不可能再在任何地方找到它。對自己的工作感興趣，可以將你的思想從憂慮上移開，而最后還可能帶來晉升和加薪。即使不這樣，也可以把疲乏減至最少，并幫助你享受自己的閑暇時光。 我曾經(jīng)聽到一位從事校對工作20年的老編輯說：“不可否認(rèn)，校對工作十分單調(diào)，必須具有耐心才能勝任。起初我也感到百般無聊，根本提不起勁，直到我發(fā)現(xiàn)錯字時，才改變了工作態(tài)度。”原來，他鼓勵自己從訂正錯誤中找尋樂趣，文章的錯字愈少，愈能激起他的興趣。最后，連一般人最容易疏忽的錯字、別字他也能發(fā)現(xiàn)。 實際上，這位編輯就是在單調(diào)的工作中發(fā)現(xiàn)了自己所喜愛的方面，從中獲得快樂，增強了注意力。我見過一些人，在工作時身心舒暢，而在喪失或放棄工作后，他們的心靈就會萎縮，甚至連神情也變了，曾經(jīng)一度興奮的眼神也變得黯淡無光。 誠然，有些人在做著不適于他們的工作，由于他們不喜歡所做的工作而使工作變成一種苦役，工作中的喜悅他們不能感受得到。假如你不幸陷入了這種苦境，你就必須設(shè)法擺脫。因為，如果你對自己的工作感到枯燥無味，你就很難享受到積極人生的樂趣了。 有這樣一個笑話：某中學(xué)有4名中學(xué)生，在初學(xué)英語時，為了好記也是為了好玩，分別把“English”讀成“陰溝里洗”、“應(yīng)給利益”、“因果聯(lián)系”、“硬改歷史”。后來，念“陰溝里洗”的同學(xué)成了菜販，念“應(yīng)給利益”的同學(xué)成了銀行職員，念“因果聯(lián)系”的同學(xué)成了哲學(xué)家，念“硬改歷史”的同學(xué)成了政客。 這雖然只是個笑話，卻也說明了一個人的人生態(tài)度將決定其事業(yè)的高度。一般說來，人的智力相差無幾，工作成效的高低往往取決于對工作的態(tài)度。大多數(shù)雇主認(rèn)為，迄今為止，公司在雇傭工作人員時最優(yōu)先考慮的是員工的工作態(tài)度，其次是工作人員應(yīng)該具有職業(yè)技能，接著是工作經(jīng)驗。 哲學(xué)家羅素曾經(jīng)說過：“我的人生正是：使事業(yè)成為喜悅，使喜悅成為事業(yè)。愛你的工作，悉心去做事情，你決不會一無所獲。你會過得快樂，而這份快樂是沒有人能奪去的。” 要想改變一下心情，使工作輕松起來，我們不妨在工作中加點游戲。由于參與者朝著同一個目標(biāo)爭奪勝負(fù)，賭注的心理占著很大的比例。因此，參與者才能忘卻原來單調(diào)的游戲，從中找到樂趣。既然游戲會帶來快樂的感受，你為什么不利用這種感受集中精神去面對工作呢?如果你這樣做了，而且有同事的參與，那效果將會更佳。 比如，和你的同事打個小賭，看誰先完成手中的工作，用贏來的錢去喝杯咖啡什么的。當(dāng)然，你不能天天都這樣做，應(yīng)設(shè)立明確的目標(biāo)，向自己挑戰(zhàn)。這樣，你就既不會為時間、地點和場合所限制，又能隨時隨地地完成工作。同時，把工作成果繪制成進度表，也會使每天的工作更加生動有趣。這樣一來，在工作中擁有一份好心情也就易如反掌了。 對于工作，無論從整體還是部分中，嘗到成功滋味或發(fā)現(xiàn)樂趣，都是種快樂的體驗，這種體驗對于改善工作心情、提高工作意識有很大的幫助。常言說得好，喜歡之后才能生巧，只要擁有快樂的體驗，再苦、再累的工作也會讓你集中精力去做。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明少一些怨言，多一分努力 取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，前者僅僅是多做了一分努力，卻取得了與后者有天壤之別的成就。 ——著名投資專家約翰·坦普爾頓 小蕓在一家化妝品公司做營業(yè)員，做了5年連個店長也沒當(dāng)上，為此事她一直向朋友抱怨，說老板不具慧眼，又說同事擠兌她，對此朋友半信半疑。 一次，朋友去小蕓所在的店里看望她。小蕓不停地和朋友說話，手里還拿著游戲機在玩，顧客進來時她連理都不理。顧客本來想向小蕓詢問一些問題，但看到她的情景便欲言又止，一連來了五個顧客她都沒有理會，只向第六個顧客說了一句“買不起就別看”，結(jié)果第六個顧客滿臉通紅摔門而出。 幾個月后，朋友再去店里找小蕓時，一位同事說她已經(jīng)被解雇了。我們總能聽到許多人抱怨他們的工作不順利，但事實上，他們的不順利都是他們親手造成的。但遺憾的是，很多人總是在受到懲罰之后才會恍然醒悟;在失去工作的時候，才懂得付出努力的重要。 很多人都埋怨自己的運氣不好，別人那么容易成功，而自己卻總是在成功的邊緣打轉(zhuǎn)。其實，他們不知道，失敗的原因正是他們自己。他們不肯在工作上集中全部心思和智力，做起事來無精打采、萎靡不振;他們沒有遠大的抱負(fù)，在事業(yè)發(fā)展過程中也沒有排除障礙的決心。這樣怎么能成功呢? 一個人要想適應(yīng)未來社會的發(fā)展并走向成功，就要扮演好自己的工作角色。無論擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，都負(fù)有相應(yīng)的責(zé)任，這是社會法則，這是道德法則，這還是心靈法則。公司不是慈善機構(gòu)，既然支付薪金聘請你，就自然認(rèn)為你所承擔(dān)的工作別人無法替代，你的勞動成果的重要性是毋庸置疑的。有一位大學(xué)生畢業(yè)后在一家科研單位上班，工作很長一段時間后還是個小小的助手。每天守著那些瓶瓶罐罐，干些洗洗涮涮、掃地倒水的簡單體力勞動。“大學(xué)生”怎么也想不通，逐漸就有些自暴自棄了：湊合干下去吧，等合同期一滿，我就走人，這破地方不可久留。 但此后不久，一件意外的小事刺激了他：和他同學(xué)校畢業(yè)比他早兩年來的師兄因為平時工作勤奮認(rèn)真，被任命為課題組長。“大學(xué)生”平時和他關(guān)系不錯，那位師兄從來不像“大學(xué)生”那樣抱怨，相反總是安慰他要把目光放長遠一些，不要只看眼前利益。 “大學(xué)生”平時總對師兄的勸告不以為然，現(xiàn)在似乎有點明白了：我以前怎么老有那么多不切實際的幻想呢?一個剛畢業(yè)的學(xué)生，沒有任何社會經(jīng)驗，沒有參加過多少實踐活動，單位憑什么信任我、對我委以重任。平時還總是自詡有遠大的抱負(fù)，其實在別人眼里只是個既不踏實又很幼稚的牢騷鬼罷了。 “大學(xué)生”終于回到了現(xiàn)實之中，不再總是抱怨懷才不遇了。他逐漸發(fā)現(xiàn)，自己平日看不起的簡單工作，實際也能使自己學(xué)到很多東西：工作時經(jīng)常與老板見面，很多時候能親眼看見他們是怎么做工作的，好像并沒有自己當(dāng)初想象的那么復(fù)雜。他感到自己真的有了進步，并且這種進步是踏實的。在職業(yè)生涯中，努力工作是最基本的要求。每個人不僅要做好本職工作，更應(yīng)該努力多做一點。西方有句名言：機會總是偏愛那些有準(zhǔn)備的頭腦，付出多少，就會回報多少。盡自己所能多做一點工作，相對來說，具有以下兩個方面的優(yōu)勢： 第一，這會為我們帶來更多的成功機會。如果不是自己的分內(nèi)之事，而我們也做了，這就是機會。因為這會使別人更多地注意到你，進而關(guān)注你，信賴你，再交給你更多的工作，這樣你的能力、你的才華才會逐步顯露出來，如果你連機會都沒有，那么就是再有能力也體現(xiàn)不出來了。 第二，這會使我們迅速地熟悉環(huán)境，掌握工作技能。剛參加工作的時候，大家都是處在同一個起跑線上，為什么以后的發(fā)展卻會大大不同呢?我想，主要還是在于學(xué)習(xí)的程度不一樣、對待的態(tài)度也不一樣。我們已經(jīng)具有了一定的專業(yè)知識，可是要成為業(yè)務(wù)骨干，還必須不斷拓寬自己其他相關(guān)方面的知識，一些看似無關(guān)的知識往往會對你將要擔(dān)負(fù)的工作起到巨大的作用。而“每天多做一點”則能給我們提供這樣的學(xué)習(xí)機會。 著名投資專家約翰·坦普爾頓通過大量的觀察研究，得出了一條很重要的結(jié)論：“取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，前者僅僅是多做了一分努力，卻取得了與后者有天壤之別的成就。”盡職盡責(zé)完成自己的工作，最多只能算是稱職的人;如果在自己的工作中“每天多做一點”，就可能成為優(yōu)秀的人。 不管是在商業(yè)界還是在藝術(shù)界或體育界，在所有的領(lǐng)域，那些知名的、出類拔萃的人與其他人的區(qū)別在哪里呢?回答是“就多那么一點點努力”。雖然只是多了一點點的努力，但是這一點點，可不是每個人都能做到的。 很多人把工作與酬勞計算得清清楚楚，多一分的努力都不愿意去做，或者說做了就得有回報。他們不認(rèn)為多做這些工作還會為自己帶來什么。不要以為領(lǐng)導(dǎo)整天什么都沒看見，領(lǐng)導(dǎo)的眼睛長在你的腦后，你做什么他都看得清清楚楚。 對待工作，如果你付出的越多，你得到的就越多。所以，工作中不要有“做一天和尚撞一天鐘”，“拿多少錢，做多少事”的想法。如果你每天多做一點，初衷雖然不是為了報酬，但往往獲得的更多。 一個人能夠從平凡的工作中脫穎而出，一方面由個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取心。要知道，這個世界為那些努力工作的人大開綠燈。 可以說，努力，是聰明工作的基礎(chǔ)，也是最聰明的聰明。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明要聰明，不要拼命 惠普這樣的跨國公司不提倡員工整天努力拼命地工作，而提倡員工聰明地工作(Work smart，not hard)，希望員工能在工作中開動腦筋，想出更好的辦法去解決問題、完成工作，從而提高工作質(zhì)量和效率。 ——惠普前首席知識官高建華 戰(zhàn)國時，齊國的田忌很喜歡與王公大臣玩賽馬，卻因自己的馬不如別人的而經(jīng)常輸。原來，田忌的馬上中下三等都比對手的馬差一些，若對等相比，田忌肯定全輸。 田忌手下有一名員工叫孫臏，他對田忌說：“田總既然這樣喜歡玩賽馬，我可以設(shè)法讓咱們贏過對方。”田忌一聽非常高興，也非常相信孫臏，就與齊王和諸公子大臣下千金賭注來比賽馬。 待到開始比賽時，孫臏就對田忌說：“田總，先用我們公司的下等馬與對方的上等馬比，再用我們公司的上等馬與對方的中等馬比，最后用我們公司的中等馬與對方的下等馬比，肯定能勝。”田忌就遵照孫臏之言而行，三局比賽下來，結(jié)果田忌以一負(fù)二勝贏得了對方。 在馬匹、技術(shù)、騎手等條件均無改變的情況下，孫臏只是巧妙地改變出場次序，結(jié)果在整體處于劣勢的情況下卻取得了勝利。這正印證了那句話：“拼命干不如巧干。”不要只賣力地工作，而是要更聰明地工作。這個道理也許大家都懂，卻很少有人會去實踐。因為大部分的人仍舊認(rèn)為，在工作量與成功之間存在著一種直接的聯(lián)系，即一個人所投入的人力、物力和精力越多，他獲得的成功就越多。 但現(xiàn)在，這種觀念需要改變了。一位知名的物理學(xué)教授睡到半夜醒來，發(fā)現(xiàn)他的實驗室里燈火通明。他開門一看，他門下的一名學(xué)生正在實驗臺前忙碌著。 教授關(guān)心地問：“你這么晚還沒休息，你現(xiàn)在做實驗，那么白天做些什么呢?” “我白天也都在做實驗啊。” 教授稍微停頓了一下，說：“勤學(xué)固然很好，只是我十分好奇，你把所有的時間都花在做實驗上，那么你用什么時間來思考呢?”故事中，那位自以為好學(xué)不倦的學(xué)生，用了所有的心力在實驗上，忽略了思考才是學(xué)習(xí)的根本，實驗的目的只是幫助思考而已，結(jié)果是本末倒置。埋頭苦干、積極投入的態(tài)度固然是好的，然而不懂得如何拿捏，盲目透支精力卻是不必要的。 成功人士不僅賣力地去工作，他們更會在行動前進行思考，即他們是主動思考，而非僅僅處于被動。所以，工作中不要光去做事情，而要經(jīng)常坐下來想一想。如果你不能讓出些時間去思考、制定計劃、安排優(yōu)先順序，你的工作就會變得更加辛苦，同時你將不能享受聰明的工作所帶來的收益。記?。河胁鸥?，還要會巧干。宋真宗大中祥符年間，京城汴梁發(fā)生過一場火災(zāi)。一夜之間，大火把整個皇宮化為廢墟。災(zāi)后，宋真宗命令丁渭主持修復(fù)皇宮的工程。可以想象，當(dāng)時的條件是怎樣的落后，要完成這么大的工程，困難實在不少。例如：取土不易，因為要到郊區(qū)去取土，路途太遠;運輸不便，不僅是運土，還需要運輸各種建筑材料;廢墟難清理，因為大火造成大片廢墟，致使垃圾“堆積如山”，想要一下子清理完真是難于上青天。 面對這么多的麻煩，丁渭卻不慌不忙地運用相似聯(lián)想作了通盤謀劃。首先他下令挖皇宮前面的大街取土，不幾天，大街被挖成了一條大溝。他又下令把汴河引入大溝，使這條大溝作為臨時河道，以解決運輸問題。等到皇宮修復(fù)后，丁渭便命令將廢墟上的瓦礫垃圾填入溝中，重新把大溝填為平地，這樣，就又恢復(fù)了大街的原貌。丁渭巧妙的通盤謀劃，不僅節(jié)省了巨額經(jīng)費，而且大大加快了工程進度。這種“一舉而三役濟”的結(jié)果，也是“聰明的工作”的經(jīng)典案例。 拼命地工作并不能如預(yù)期給自己帶來快樂，拼命并不能為自己帶來想象中的成就。用要聰明的工作代替拼命的工作，既可以多一些時間享受生活，又可以獲得最佳業(yè)績的好方法。 聰明的工作意味著你要學(xué)會動腦，用思考代替埋頭苦干。如果你一味地忙碌以至于沒有時間來思考少花時間和精力的方法，那是得不到事半功倍之效的。有個小村莊，村里除了雨水沒有任何水源，為了解決這個問題，村里的人決定對外簽訂一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。村子里有兩個年輕人，我們姑且稱之為艾賣力和甄聰明，他們愿意接受這份工作，于是村里的長者把合同同時給了這兩個人。 簽訂合同后，艾賣力立刻行動起來。他每日在十里外的湖泊和村莊之間奔波，用兩只大桶從湖中打水運回村莊，倒在由村民們修建的一個結(jié)實的大蓄水池中。每天早晨他都必須起得比其他村民早，以便當(dāng)村民需要用水時，蓄水池中已有足夠的水供他們使用。由于起早貪黑地工作，艾賣力很快就開始掙錢了。盡管這是一項相當(dāng)艱苦的工作，但是艾賣力很高興，因為他能不斷地掙錢，并且他對能夠擁有兩份專營合同中的一份感到滿意。 甄聰明呢?自從簽訂合同后他就消失了，幾個月來，人們一直沒有看見過甄聰明。這令艾賣力興奮不已，由于沒人與他競爭，他掙到了所有的水錢。甄聰明干什么去了?他做了一份詳細(xì)的商業(yè)計劃書，并憑借這份計劃書找到了4位投資者，和自己一起開了一家公司。六個月后，甄聰明帶著一個施工隊和一筆投資回到了村莊?；苏荒甑臅r間，甄聰明的施工隊修建了一條從村莊通往湖泊的大容量的不銹鋼管道。 后來，其他有類似環(huán)境的村莊也需要水。甄聰明重新制定了他的商業(yè)計劃，開始向全國甚至全世界的村莊推銷他的快速、大容量、低成本并且衛(wèi)生的送水系統(tǒng)，每送出一桶水他只賺10分錢，但是每天他能送幾十萬桶水。無論他是否工作，無數(shù)的村莊每天都要消費這幾十萬桶水，而所有的這些錢便都流入了甄聰明的銀行賬戶中。顯然，甄聰明不但開發(fā)了使水流向村莊的管道，而且還開發(fā)了一個使錢流向自己的錢包的管道。從此，甄聰明幸福地生活著。而艾賣力在他的余生里仍拼命地工作，最終還是陷入了“永久”的財務(wù)問題中。 這個故事啟示我們：工作中我們應(yīng)時常問問自己：“我究竟是在修管道還是在運水?”“我只是在拼命地工作還是在聰明地工作?”任何時候，僅有拼命是不夠的，我們還需要聰明地工作，創(chuàng)造性地工作，甚至后者比前者更重要。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明過勞是悲哀的，沒有成績是不行的 年輕人參加工作不久，缺乏工作經(jīng)驗和生活積累，為了提高業(yè)務(wù)，做出成績，工作上肯定要付出，但絕對不能極端到以損害健康甚至是死亡作為代價。 ——華為前副總李玉琢 2006年5月28日，年僅25歲的華為固網(wǎng)產(chǎn)品線硬件工程師胡新宇，因長期加班導(dǎo)致健康受損，得了急性腦炎，搶救無效去世。 胡新宇不是第一例過勞死的案例，但他的去世，引發(fā)了人們對一系列加班現(xiàn)象的熱烈討論，也引發(fā)了人們對白領(lǐng)生存狀態(tài)的無限擔(dān)憂。這起事件給我們更多的思考：如何勞逸結(jié)合，如何調(diào)節(jié)好生理和心理狀態(tài)，在合理范圍內(nèi)愉快工作愉快生活。這些問題也是目前各行業(yè)面臨的共同問題，是在高壓力的工作環(huán)境下如何更好地工作，把身心健康調(diào)整好的首要問題。 現(xiàn)在，太多人在底層為生存為前途拼了命地打拼，疲于奔命。由于工作時間過長、勞動強度加重、心理壓力過大，從而導(dǎo)致精疲力竭，甚至引起身體潛藏的疾病急速惡化，繼而出現(xiàn)致命的癥狀，這樣就潛伏著“過勞死”的危險。小劉是從事產(chǎn)品營銷的。上班時她一絲不茍地做事，下了班還要到夜校進修營銷學(xué)。近來她整日憂心忡忡，擔(dān)心會在更強大的競爭對手面前敗下陣來，所以她決心做出全公司第一名的業(yè)績來穩(wěn)住自己的飯碗。 白天，小劉奔忙于各客戶之間;晚上，她還要別出心裁地安排一些活動，以加深自己在客戶心目中的印象。最后，她竟然發(fā)展到見人就推銷自己的產(chǎn)品，以致原先一些與她關(guān)系很好的朋友都漸漸疏遠了她。于是工作成了她生活中唯一的內(nèi)容，以致到了忙完工作以后稍有閑暇，她就不知道該如何打發(fā)時間的地步，她已經(jīng)成了典型的“工作狂”。我們要工作，更要健康。胡新宇事件發(fā)生以后，曾經(jīng)在華為擔(dān)任副總的李玉琢在訪談時說：“年輕人參加工作不久，缺乏工作經(jīng)驗和生活積累，為了提高業(yè)務(wù)，做出成績，工作上肯定要付出，但絕對不能極端到以損害健康甚至是死亡作為代價。企業(yè)也應(yīng)在潛移默化中營造一種人文關(guān)懷，對年輕人的生活給予適當(dāng)關(guān)注。對于某些不會休息的工作狂，甚至要逼著他去休息。” 李玉琢告誡職場人士：對于個人來說，應(yīng)該把工作當(dāng)成快樂而不是一種負(fù)擔(dān)，自己一定要學(xué)會區(qū)分工作和生活的界限;很多年輕人有理想，有追求，并非都是為錢而工作的;另一方面年輕人也是成年人，應(yīng)當(dāng)理性對待工作方面的問題。 過勞是悲哀的，沒有成績是不行的。努力工作只是成功的前提，聰明工作才是成功的關(guān)鍵。 創(chuàng)造性地工作，可以減輕勞動強度，提高工作效率。無論是高層主管還是員工，若能在一天規(guī)定的八小時工作時間內(nèi)將預(yù)定工作做完，就是一個有效率的人。我們?？吹接行┤?，要在下班鈴響后，才開始緊張忙碌地工作。如果有這樣的員工，必定也有這樣的主管，因為他的低效，雙方才能臭味相投。若是一個主管認(rèn)識到員工如此工作是沒有效率的，相信員工就不會這樣做。 許多勤奮的人在工作中過分忙碌是因為他們養(yǎng)成了貪多的習(xí)慣，這使他們覺得永遠有做不完的事情。如果你發(fā)現(xiàn)自己被許多事情絆住，忙完一茬又一茬，做完一件又一件，想要使所有人高興，就像剛騰空一個容器，又得把容器裝滿，那就需要反思自己并想一些辦法解決這種難題了。 這種情況和出去度假前把衣箱裝得太滿是一樣的道理，衣箱不能超量裝載，工作分配同樣也不能超過負(fù)荷。應(yīng)該問一下自己在指定時間內(nèi)所做的工作，是否能發(fā)揮最大效益?或者徒勞無功? 有的人雖然做出了很多工作成果，但是并不覺得工作很累，因為他們不加班工作也取得很好的成績。他們合理運用時間來達到目標(biāo)，而不是光從工作本身得到樂趣。他們不讓工作干擾生活中非常重要的事情，諸如會見朋友、與家人團聚、釣魚等等。 一般來講，有些人工作過勞有以下原因：沒有能力控制工作，沒有有效地運用時間，沒有科學(xué)的工作方法，拖延，不愛動腦思考等等。避免這些因素正是避免過勞死的方法。 我們每做一項工作前，都應(yīng)當(dāng)充分地考慮如何用最簡單的方法去獲得最佳的成效，擬定一個周密的計劃，再著手去做。若只是因一時的興起而從事工作，不但事倍功半，而且也不易成功。一個工作有計劃愛思考的人，是不會那么忙碌的。 公司中的生存哲學(xué):努力+聰明工作加油站 職場當(dāng)中有七種走下坡的員工看看你是哪種 第一種，很多員工由于剛進公司時表現(xiàn)突出，在一些短期任務(wù)中取得好成績，或者出乎管理者意料，在期待之外為公司創(chuàng)造效益，于是得到了上級的認(rèn)可，并給予豐富的獎勵甚至是職位的提升，但這只是短暫被賞識。而實際上在工作要求上可能由于個人能力沒有達到，很快失敗了。 解決辦法：重新認(rèn)識自己，為自己的能力、角色進行再定位，認(rèn)真分析公司的需要，主動去尋找體現(xiàn)自身真正價值的需要，而不是被動地被推著走。 第二種，有的員工曾與老板一起創(chuàng)業(yè)，但過了創(chuàng)業(yè)階段后，他們對公司的作用不再明顯，貢獻沒有以前那么多，因此邊緣化，這些人看到別人升遷、加薪、分房子、分車，自己不平衡，甚至?xí)俺鲆恍┦露恕?/strong> 解決方法：你必須認(rèn)識到公司是老板的，不是你的，哪怕你是功臣。任何公司都有自己的發(fā)展階段，在不同階段，對于管理、文化的要求不同。也許，恰恰是因為公司比較規(guī)范了，才需要變革，需要突破。所以，你的問題是：要去了解老板到底怎么想，怎么評估，怎么判斷，再決定你該做什么。你也千萬不要認(rèn)為自己有什么苦勞，只有功勞才有價值。千萬不要因為自己有過苦勞而以為可以有更多權(quán)益。 第三種，由于企業(yè)合并購并，或者企業(yè)內(nèi)部部門的調(diào)整。現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部整合外部調(diào)整經(jīng)常發(fā)生的事情，每一次并購都會帶來裁員，以及部門調(diào)整，這種調(diào)整帶來利益重新分配，但也會使一些老員工處于危險的地位。 解決方法：作為老員工，不要總想著自己過去的經(jīng)驗，而是要主動學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)新形勢和新要求，并調(diào)整自己與新的團隊融合，爭取重新成為公司里的有用之人。 第四種，是因為個性，缺乏團隊合作意識，在團隊當(dāng)中無法跟同事很好合作，無法與其他部門很好合作?？v向溝通比較少，橫向比較多;或者橫向比較少，縱向比較多。 解決方法：這種員工最不值得留，任何能力與個性，都必須有人認(rèn)可，在公司里要能作用于公司的發(fā)展，能產(chǎn)生積極的作用。想要在職場中贏得一席之地，就要好好考慮怎樣使別人認(rèn)可你的價值。 第五種，因公司階段性變動而受影響。小陳是某單位外派的駐外機構(gòu)工作人員，在外派機構(gòu)里獨當(dāng)一面，在當(dāng)?shù)乜蛻粲休^好的聲譽，而且也在當(dāng)?shù)匕布抑脴I(yè)了。可是有一次，公司臨時安排他回總部工作，本來定期調(diào)動也是公司的制度。從各方面來說總部都沒有在外駐機構(gòu)好，可能是以前的考核業(yè)績不好或其他原因(總部沒有明示)，所以改調(diào)回總部。小陳為此感到很困惑，無法估計自己未來在公司的發(fā)展將會怎樣。 解決方法：在這種臨時的變化發(fā)生后，員工首先要做的就是從各方評估變化產(chǎn)生的原因。是領(lǐng)導(dǎo)對你的業(yè)績不滿意，還是打算另有重用?如果是對你的業(yè)績不滿意，那么你回到總部，也未必能夠享“清閑”，哪里都不會養(yǎng)閑人的。如果是另有重用，你就要做出評估，做還是不做，怎么做對你更有利? 這種變化其實也是一種契機，對于聰明的人來說，這是一個進可攻退可守的機會。在一個懂得聰明的工作的人眼里，這樣的機會帶來的選擇余地很大。最重要的是：你現(xiàn)在已經(jīng)擁有的資源，對你從事哪類事項的支持最有力? 第六種，不務(wù)正業(yè)，不知道在一個公司該干什么。一般企業(yè)用人講能力態(tài)度兩個大方向，如果一個員工喜歡做角色之外的事情，比如關(guān)心關(guān)心誰是老板的小秘，誰是老板的親戚等等，這時老板必定對你的角色認(rèn)定發(fā)生變化。 解決方法：老板請你過來就是為了創(chuàng)造利益的，可能讓你擔(dān)任的職務(wù)不同，做人力資源的要管理好一個團隊，做工程師的要使機器正常運轉(zhuǎn)，所有這些都是整個公司系統(tǒng)中的一部分。員工所要做的就是做好所負(fù)責(zé)的那部分工作，扮演好自己的角色，關(guān)鍵就是到位，總游離原位當(dāng)然給人不可靠的感覺。 第七種，實際上快速成長的員工，我曾經(jīng)見到兩年時間薪水漲十倍，一年時間漲五十倍。因為你跑的速度太快了，引發(fā)了你一系列結(jié)構(gòu)性的問題。 解決方法：適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)該停下來整理一下，聰明工作的一個標(biāo)準(zhǔn)就是對自己的發(fā)展有計劃，如果發(fā)展超出原計劃，就說明要么之前的計劃有問題，自己對自己的評估方法需要調(diào)整;要么就是事實的發(fā)展失控，需要穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)乜刂葡聛恚呐驴赡軙虼俗兙徎蛲欢螘r間。 工作有計劃辦事求效率可不可以不要加班 加班并非就表示工作勤懇，而是工作能力不強，只能靠加班來完成任務(wù)。在單位時間里創(chuàng)造出更高的效率，才是企業(yè)管理者更為看重的。過分加班意味著你的計劃沒有做好，追究起來，是要承擔(dān)責(zé)任的。 ——向陽生涯管理咨詢公司總裁洪向陽 在成都市高新西區(qū)某高科技產(chǎn)業(yè)公司，有一位員工常常需要加班才能做完當(dāng)天的工作任務(wù)。一天晚上，他又加班到很晚，老板回辦公室取東西發(fā)現(xiàn)了他。老板瞪了他一眼，吼道：“你怎么每天晚上都要整到這么晚?簡直就是浪費公司的水電費。”說完，老板又批評了他工作效率不高，然后轉(zhuǎn)身離去。 第二天，老板在辦公室貼出一封《告員工書》，禁止員工加班?！陡鎲T工書》稱：“不會休息的員工不是優(yōu)秀的員工。我公司提倡工作高效率，不提倡員工加班，并作如下規(guī)定：1.從今日起，公司規(guī)定的任務(wù)必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，如果沒有特殊情況，員工一律不得加班;2.如果有特殊情況需要加班，需提前向部門經(jīng)理報告。”辛辛苦苦在辦公室加班，結(jié)果不但沒得到表揚反而受到老板責(zé)罵，這個員工心里想不通，很是郁悶。我想，這不僅是他一個人的想法，恐怕有一部分人也會不理解。 產(chǎn)生這種不理解的前提是沒有認(rèn)識到加班的消極作用。除個別臨時性任務(wù)或特殊情況外，加班對于個人而言，是工作效率低下、缺乏計劃性的表現(xiàn);對企業(yè)，則意味著管理存在嚴(yán)重問題、統(tǒng)籌能力差，甚至缺乏市場競爭力等。知名的、有競爭力的大企業(yè)，不可能是“加班企業(yè)”。 著名的IBM公司，在每天的下班音樂聲中，都會提醒員工該下班了?；萜?中國)公司，在業(yè)界向來享有“不用加班”的美譽。公司不鼓勵加班，主張“今日事，按時畢”，否則就是借加班作秀或消磨時間。按規(guī)定的時間和規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，出色完成工作的員工才是好員工。 我們中國公司向外企學(xué)習(xí)的是如何高效地工作。上海向陽生涯管理咨詢公司的老總洪向陽說：“加班并非就表示工作勤懇，而是工作能力不強，只能靠加班來完成任務(wù)。在單位時間里創(chuàng)造出更高的效率，才是企業(yè)管理者更為看重的。過分加班意味著你的計劃沒有做好，追究起來，是要承擔(dān)責(zé)任的。” 一項任務(wù)，如果沒有辦法在計劃內(nèi)完成，解決的方法也不只是加班，你可以向你的老板解釋要求修改計劃，增加人手或?qū)で髱椭鹊取?/strong> 這就是現(xiàn)在很多人都存在的認(rèn)識誤區(qū)，其實在許多老板眼中，愛加班的員工并不一定是好員工。好員工能夠在工作時間內(nèi)干完工作，不需要加班。如果你是經(jīng)常加班，就要給自己敲警鐘了，要知道現(xiàn)在競爭這么激烈，沒有人愿意雇用一個辦事效率低下的笨人。 如果你工作效率不高，可能是因為你辦事沒條理，輕重不分，以至于快到下班時才發(fā)現(xiàn)重要的事情沒有做。長此以往，會把自己弄得焦頭爛額。如果你不想每天從早忙到晚，按時下班，仍能把每件事都處理得井井有條，就要學(xué)會聰明的工作。下面的幾個技巧也許能幫幫你。 (1)理解后再行動。如果你在未獲得對一個問題的充分資訊之前就匆忙行動，這往往需要推倒重來。你必須培養(yǎng)自己的自制力。 (2)先做最難的事。剛開始工作時，你的精力比較旺盛，上午先處理最困難和麻煩的工作，這樣效率較高，大事先做完會令你的情緒高漲，一天中其他時間的效率也會更高。 (3)避免堆積文件。每當(dāng)有便箋送到你的桌上時便要著手處理。如果是一些簡單的工作，可先把它做完。如果是復(fù)雜的工作，最少也先處理其中幾個步驟，讓整個工作有一個開始。 (4)定下工作期限。帕金森有一條定律：“工作會展延到填滿所有的時間。”因此，派給自己或別人的任務(wù)，必須要有期限，沒有期限就永遠完成不了。如果你為每一項工作定下一個特定的完成時間，而且嚴(yán)格遵守時間限制，你工作時便會更有效率。 (5)及時結(jié)束談話。為了高效，你有必要及時結(jié)束一場業(yè)務(wù)會談，你可以這樣說，“今天談得很愉快。”然后就馬上站起來。如果你試一試，就會發(fā)現(xiàn)這種方法效果確實不錯。 (6)拒絕閑聊。有愛閑聊的同事在你的辦公室里待著不走，你可以假裝要去洗手間或?qū)⑹稚煜螂娫捵龀鲆螂娫挼臉幼?。平時在你的領(lǐng)地內(nèi)盡量少放容易引起閑談的東西。 (7)不要一個人包打天下。提高效率的最大潛力，莫過于其他人的協(xié)助。你把工作委托給其他人，授權(quán)他們?nèi)プ龊?，這樣每個人都是贏家。授權(quán)給別人，同時也要給他們完成任務(wù)所需要的條件。 (8)將最后期限提前。如果你要與別人一起合作才能完成某一個項目，一定要將他們的最后期限提前幾天，這樣一旦中間出了故障或某人生病了，你也不至于措手不及。這樣做你還能有時間檢查一下別人的工作，在最后呈交給老板之前可以糾正偏差和遺漏。 (9)巧妙地處理電話。為了避免雙方打電話留下模糊不清的信息而浪費時間，建議你在離開辦公室外出之前給同事留個口訊或更新錄音電話中的信息，比如，“我今天上午不在辦公室，但會在下午給您回電”。其次，請打電話來的人留下清楚明白的信息，比如，“請留下你的姓名、電話號碼、有什么事、何時給你回電合適”。 (10)及早完成工作。在下午4:30關(guān)掉電腦，或者停下手頭的工作，利用余下的30分鐘計劃明天的工作。時鐘的時針指向5:00便立即起身迅速離開辦公室，如果仍逗留在辦公室，你的老板就會在最后幾秒內(nèi)又給你找點事干，或讓你參加一些即興召開的頭腦風(fēng)暴會議等。 記住上述高效工作的十項建議，如果你能在以后的工作中落實這些高效工作的行動，相信不管你的工作多忙多累，你都可以每天工作輕松、準(zhǔn)時下班了。 工作有計劃辦事求效率掌控好自己的工作時間 時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什么都不能管理。對時間的管理直接關(guān)系到工作效率的高低。 ——現(xiàn)代管理學(xué)論彼得·德魯克 ACCA會計師公會曾經(jīng)在上海組織了一個模擬求職訓(xùn)練營，對500多名復(fù)旦、交大、同濟、上外、財大的應(yīng)屆畢業(yè)生的時間管理能力等進行了測試。這道時間管理的測試題是： 如果你是一個農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易公司的中層管理者，早晨8:30上班，中午休息1小時，下午5:30下班，今天需要處理7件事情：第一，處理當(dāng)天緊急事情，需要1小時;第二，有謠傳公司的產(chǎn)品有質(zhì)量問題，處理投訴需要2小時;第三，和公司總監(jiān)溝通需要4小時;第四，和總經(jīng)理一起吃工作餐需要1小時;第五，編寫下一年度的預(yù)算報告需要2-3天時間;第六，處理前一天的未處理完畢的事宜需要1小時;第七，準(zhǔn)備下午開會的材料需要30分鐘。你會如何安排自己一天的工作流程? 測試結(jié)果顯示，九成大學(xué)生將一天的工作流程安排到深夜12點，盡管如此，他們還沒有處理完一些重要的事情。這說明畢業(yè)生不會合理管理時間。專家指出，這可能會導(dǎo)致畢業(yè)后工作效率低下。大多數(shù)人沒有很好地利用時間，也因此就產(chǎn)生了人與人之間的差別。你要知道如果有件事你每天要花30分鐘時間去做，在你一生當(dāng)中那就是一年!現(xiàn)代管理大師彼得·德魯克有這樣一句名言：“時間是最高貴而有限的資源，不能管理時間，便什么都不能管理。對時間的管理直接關(guān)系到工作效率的高低。”我想為什么說“人是被自己打敗的”，其道理就在這兒。 如果你整天在辦公室忙忙碌碌，走來走去，書桌上各種公文及資料堆積如山，似乎每天都有忙不完的工作。實際上你是在對時間的管理上產(chǎn)生了偏差，由此造成工作效率的低下。你不是忙得沒有時間，而是沒有管理好自己的時間。我們不應(yīng)被動地被時間牽著鼻子走，而應(yīng)主動地掌控時間，讓有限的時間發(fā)揮更大的效用。 一個不會管理時間的人，他生命中的許多時光處在一種浪費狀態(tài)中，并隨時可能會浪費他人的時間。一個會管理時間的人，總能泰然自若地待人處事，將應(yīng)處理的事、應(yīng)完成的事在自己規(guī)定的時間內(nèi)完成，非常有效率。學(xué)會管理自己的時間，在某種程度上可以說，這也是為了更好地享受有限的人生。 在對咨詢者的答復(fù)中，我常強調(diào)適當(dāng)運用各種針對自身的管理工具。如果學(xué)會更有效地使用多種管理工具，將會在同樣多的時間里使自己的工作更加富有成效。下面的幾個時間管理工具或許對你非常有用： (1)記錄下自己的時間分配情況。要有效地管理好自己的時間，做到真正卓有成效，首先應(yīng)該了解自己的時間實際上是怎么耗用的。分析自己的時間，也是系統(tǒng)地分析自己的工作，鑒別工作重要性的一種方法。 (2)劃分工作時區(qū)。將一天的時間分成幾塊來處理某些固定的事情，以免被其他事情所擾。比如，在特定的時間段閱讀和回復(fù)email，在特定的時間段處理文件、答復(fù)客戶的要求、打重要的電話等等。這樣的安排，可以幫助你更快地完成工作。 (3)能夠很快地找到你要的東西。有關(guān)機構(gòu)對美國200家大公司職員做調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，公司職員每年都要把六周時間浪費在尋找亂放的東西上面。這意味著，他們每年要損失10%的時間。對此有一條最好的原則：不用的東西扔掉，不扔掉的東西分門別類保管好。 (4)工作最好一次完成，不可時斷時續(xù)。研究發(fā)現(xiàn)，造成職員浪費時間最多的是時斷時續(xù)的工作方式。因為重新工作時，需要花時間調(diào)整大腦活動及注意力，才能在停頓的地方接下去做。 (5)事前有準(zhǔn)備。偶發(fā)延誤是最浪費時間的情況，避免這種情況出現(xiàn)的唯一辦法是預(yù)先安排工作。事前有準(zhǔn)備，你能把本來會失去的時間化為有用的時間。 (6)不要拖拖拉拉。有些人花許多時間思考要做的事，擔(dān)心這個擔(dān)心那個，找借口推遲行動，又為沒有完成任務(wù)而悔恨。在這段時間里，其實他本來能完成任務(wù)而且應(yīng)轉(zhuǎn)入下一個工作了。 (7)有策略地安排開會的時間。如果是由你主持召開會議，將開會時間安排在上午11:00比較合適，告訴每一位與會人員會議將在中午12:00結(jié)束，這樣就不太可能拖延。人們在肚子餓時，會比較迅速地切入正題。 (8)改進工作方法。簡單事情處理改進的余地不大，但一些復(fù)雜事物的處理，多動動腦子，往往可以找到減少處理時間的辦法。 (9)充分利用零碎時間。實際工作中，你會發(fā)現(xiàn)有很多沒有工作任務(wù)的小時間片段，時間長了，這些小的時間片段累計起來很可觀。因此你要學(xué)會利用時間片段，做一些有用的事情。這樣，在相同的時間內(nèi)，可能你所做的事情比別人多很多。 (10)注重勞逸結(jié)合。計劃不要排得滿滿的，一是要安排適當(dāng)?shù)男菹r間，二是要留有一些余量，因為一項工作到底要多少時間你不一定能準(zhǔn)確計算。不會休息就不會工作，適當(dāng)?shù)男菹⒎炊兄谔岣哒麄€工作效率，減少工作中的差錯。 人的一生絕大部分時間都是在工作，我們必須想方設(shè)法掌控好自己的工作時間。當(dāng)你在有限的工作時間內(nèi)，將所有預(yù)定的工作全部做完而且井井有條，不再覺得有許多忙不完的事，不再覺得工作紛繁復(fù)雜，還需要經(jīng)常加班加點，不再會遺忘某些重要事情，那么，恭喜你，你已經(jīng)有效地掌控了自己的時間，成了時間的主人。 工作有計劃辦事求效率管理好自己的業(yè)余時間 人的差異在于業(yè)余時間。業(yè)余時間生產(chǎn)著人才，也生產(chǎn)著懶漢、酒鬼、牌迷、賭徒，由此不僅使工作業(yè)績有別，也區(qū)分出高低優(yōu)劣的人生境界。 ——著名物理學(xué)家愛因斯坦 從前，有兩個道士分別住在相鄰兩座山上的廟里。這兩座山之間有一條河，兩個道士每天都會在同一時間下山去河邊挑水，久而久之便成了好朋友。 不知不覺4年過去了，有一天左邊這座山的道士沒有下山挑水。右邊那座山的道士心想：“他大概睡過頭了。”因此就沒太在意。哪知第二天，左邊這座山的道士還是沒有下山挑水。 一個星期過去了，右邊那座山的道士心想：“他可能生病了，我要過去看望他，看看能幫上什么忙。”他看到老友之后，大吃一驚，因為他的老友正在打太極拳，一點兒也不像一個星期沒喝水的樣子。 他好奇地問：“你已經(jīng)一個星期沒下山挑水了，難道你可以不用喝水嗎?”朋友帶他走到廟的后院，指著一口井說：“這四年來，我每天都會抽空挖這口井，雖然有時很忙，但能挖多少算多少。如今我終于挖出了水，我就不必再下山挑水去了，可以有更多的時間練我喜歡的太極拳了。” 正所謂白天求生存，晚上求發(fā)展。四年來，左邊山上的道士利用業(yè)余時間挖了口井，終于可以不必為年齡大時挑不動水沒有水喝而擔(dān)心了。在現(xiàn)實生活中，無論現(xiàn)在我們工作怎樣，都要充分利用業(yè)余時間，充實自己，只有這樣才不會為以后沒有水喝而憂愁。業(yè)余時間可安排一些休閑活動，但還是要有計劃地讀書學(xué)習(xí)，把它用到“正事”上，積少成多，聚沙成塔，努力干出成績。20世紀(jì)初葉，數(shù)學(xué)界曾經(jīng)出現(xiàn)過一道與哥德巴赫猜想一樣叫人頭疼的難題，就是2的67次方減1到底是不是人們猜想的質(zhì)數(shù)。 1903年，在紐約的一次數(shù)學(xué)學(xué)會上，英國數(shù)學(xué)家科爾登上講壇，通過一番令人信服的運算論證，成功破解了這一難題，在數(shù)學(xué)領(lǐng)域取得了出類拔萃的成果。 在熱烈的掌聲中，有人問科爾：“您論證這個課題前后共花了多少時間?”科爾回答：“三年內(nèi)的全部星期天。”“三年內(nèi)的全部星期天”，多么振聾發(fā)聵的聲音!正是“星期天”這個人人皆有的業(yè)余時間，被科爾積零為整，充分利用起來，從而成就了一位卓越的數(shù)學(xué)家。類似科爾這樣在業(yè)余時間內(nèi)刻苦努力，從而在歷史上創(chuàng)造了燦爛輝煌成就的人不勝枚舉。 我們可以列舉出很多因利用零散的小時間成就大事業(yè)的名人，比如魯迅先生在評價自己的寫作成就時曾輕松地說：“我只不過是把別人用來喝咖啡的時間用在了寫作上。”魯迅先生的業(yè)余時間大多是在“隨便翻翻”、“消閑的讀書”中度過的。他的許多文章，包括有些很重要的文章，就是在“隨便翻翻”中萌發(fā)出來的。再比如著名數(shù)學(xué)家蘇步青把點滴時間稱為“零頭布”，他就是利用兩年多的“零頭布”寫出了16萬字的專著《仿射微分幾何》。我現(xiàn)在經(jīng)常去給企業(yè)講“太極思維與員工管理”的課程，而對《易經(jīng)》的研讀，其實主要就是用了我自己每天早上的“廁上”時間。告訴你一個秘訣：那個時間段讀書，理解力，記憶力都超級好! 由此可見，一個人若想成功，就必須懂得珍惜和利用好業(yè)余時間。把業(yè)余時間用到與工作有關(guān)的方面，使之作為“正業(yè)”的補充和延續(xù);還可以用到健康的業(yè)余愛好上，豐富業(yè)余生活，從而提高工作效率。 在快節(jié)奏的工作學(xué)習(xí)之余，我們不妨放松一下，參加文娛活動，既可豐富生活，又可調(diào)節(jié)精力和體力。愛因斯坦說：“人的差異在于業(yè)余時間，業(yè)余時間生產(chǎn)著人才，也生產(chǎn)著懶漢、酒鬼、牌迷、賭徒。由此不僅使工作業(yè)績有別，也區(qū)分出高低優(yōu)劣的人生境界。” 但一切都要掌握一個度，經(jīng)常地、不節(jié)制地長時間沉醉于娛樂場所之中，非但起不到文化娛樂的效果，反而會因精神狀態(tài)一直處于興奮狀態(tài)，影響工作和學(xué)習(xí)，時間長了會使身體疲憊累積，使機體能力和精力下降。 許多損傷身體、影響體質(zhì)的因素都是和過度、過量、不愛惜自己有關(guān)。比如，業(yè)余時間幾個人玩玩撲克牌和打打麻將牌，可消除煩悶，也可增加人際間的關(guān)系，有益于身心健康。但是有不少人業(yè)余時間迷醉于牌桌和麻將桌上，通宵達旦，在長時間精神高度集中和靜止坐姿的情況下，使思維和身體處于緊張極限，使人精神恍惚，食欲減退，影響工作，影響身體。更有甚者用麻將和撲克進行賭博，志向墮落，污染了社會風(fēng)氣，我們應(yīng)該堅持反對。 不會休息的人就不會工作，“休息”是要為工作養(yǎng)精蓄銳、充電增智，而絕不是沉溺于花天酒地、摸牌賭博等無聊刺激和違法活動之中。我們處在的這個時代，需要昂揚向上的人生態(tài)度，需要不知疲倦的進取精神。我們一定要管理好自己的業(yè)余時間，做一些有利于工作、學(xué)習(xí)和健康的事情，并使之成為一種自覺行為。 工作有計劃辦事求效率要務(wù)優(yōu)于急務(wù)，選擇優(yōu)先速度 有效的管理是要先后有序。在決定哪些是“首要之事”以后，時刻把它們放在首位就是管理了。 ——潛能成功學(xué)家史蒂芬·柯維 我記得美國財富雜志曾經(jīng)有一個報道高級主管是如何分身有術(shù)的例子。高級主管的一天時間是十分忙碌的，一個接一個的會議，電話不斷，很多的研討會，甚至于吃飯時也有人來作匯報。這些高級的主管們，既要有宏觀的眼光思考公司的長遠大計，又要聚精會神地盯著公司的各類瑣事。他們是怎樣輕松高效地工作的呢? 答案就是：決策哪些事情重要，哪些事情不重要，區(qū)分輕重緩急，做好分工協(xié)調(diào)，依照“要務(wù)優(yōu)于急務(wù)，選擇優(yōu)先速度”的原則，排定日常工作的優(yōu)先順序。美國東南航空公司的最高執(zhí)行長官凱勒赫，授權(quán)他的法律秘書每天給他一張待處理的單子，里面的事情分成兩類，一類立刻完成，一類是最遲可以延長到明天早上完成的。這個效果非常神奇。 有效的管理是要先后有序。在決定哪些是首要之事以后，時刻把它們放在首位。工作中要分清事務(wù)的輕重緩急，按照事務(wù)的重要程度來安排。一天，有一位公司的老板來拜訪卡耐基，看到他干凈整潔的辦公桌感到很驚訝。他問：“卡耐基先生，你沒處理的信件放在哪兒呢?”卡耐基說：“我所有的信件都處理完了。”“那你今天沒干的事情又推給誰了呢?”老板又追問。“我所有的事情都處理完了。”看到這位公司老板困惑的神態(tài)，卡耐基微笑著解釋說：“原因很簡單，我知道所需要處理的事情很多，但我的精力有限，一次只能處理一件事情，于是我就按照所要處理的事情的重要性，列一個順序表，然后依序處理。” “噢，我明白了，謝謝你，卡耐基先生!”幾周以后，這位老板請卡耐基參觀其寬敞的辦公室，對他說：“卡耐基先生，感謝你教給了我處理事務(wù)的方法。過去，在我這寬大的辦公室里，我要處理的文件、信件等等，都是堆得和小山一樣，因此得動用三張桌子。自從用了你說的法子以后，一切都改變了，你瞧，再也沒有沒處理完的事情了。”這位老板就這樣找到了處理事務(wù)的辦法，現(xiàn)在的他已成為美國社會成功人士中的佼佼者。為了個人事業(yè)的發(fā)展，我們做工作時也一定要考慮事情的輕重緩急，這樣就會更有利于我們向自己的目標(biāo)前進了。 所以，當(dāng)你面前擺著一堆工作要做時，應(yīng)問問自己，哪些最重要，對它們做優(yōu)先處理。如果你聽任自己讓緊急的事情左右，你的工作中就會充滿危機。 判斷工作的輕重緩急，合理安排工作的優(yōu)先順序，在行動時可分為四個層次： (1)重要但不緊急。我們工作之中，大多數(shù)真正重要的事情都不是急的，可以現(xiàn)在或稍后再做。實際上我們卻往往把這些事情無休止地拖延下去。對這類工作的注意程度，可以分辨出一個人辦事有沒有效率。正確的方式是：要把這類工作作為第一優(yōu)先的事情。只有當(dāng)你把主要精力用在“重要而不緊急”的事上，你才能從容應(yīng)對。記住一個原則：把最重要的事做到最好，不值得做好的事，就不值得去做! (2)重要又緊急。這些事情看上去比任何事情都要優(yōu)先，似乎必須立刻去做。而這樣的結(jié)果是：你會嗜急成癮，永遠忙忙叨叨。其實，最好的時間管理，就是讓這類事越少越好。 (3)不重要但緊急。這一類是表面上看起來需要立刻采取行動的事情，但客觀而冷靜地分析一下，我們就可以把它們列入次優(yōu)先工作中去，或者，讓別人去做。 (4)既不重要也不緊急。我們常常在做重要的事情前先做它們，這是本末倒置。因為這些事情會讓你分心，它們給你一種有事可做和有成就的感覺，使你有借口把重要的工作向后拖延。這是許多能力不夠而又身居高位的人的最大弱點。 我們大多數(shù)重大目標(biāo)無法達成的主因，就是因為把大多數(shù)時間都花在次要的事情上。所以，我們必須學(xué)會根據(jù)自己的核心價值，建立起優(yōu)先順序，然后堅守這個原則，并把這些事項安排到自己的例行工作中。 我們要學(xué)會分清工作的主次。首先把那些無關(guān)緊要的工作放一邊去，接著再排除那些你認(rèn)為以后再干也不要緊的工作。對于那些必須目前就干的工作，也要很好地進行組織。組織工作的方法有如下幾條，既可以單獨使用其中的一條，也可以互相配合使用。 (1)同時綜合進行多項工作。辦事要有順序，并不是同一時間內(nèi)只能辦一件事，而是運用系統(tǒng)論、運籌學(xué)等原理，同時綜合進行幾項工作，這樣效率就會大大提高。 (2)把若干步驟結(jié)合起來。有兩項或幾項工作，它們既互不相同，又有類似之處，互有聯(lián)系，實質(zhì)上又是服務(wù)于同一目的，因而可以把這兩項或幾項工作結(jié)合為一，利用其相同或相關(guān)的特點，一起研究解決，這樣就能節(jié)省時間。 (3)改變步驟的順序?？紤]做工作時采取什么樣的順序最合理，善于打破自然的時間順序，采取電影導(dǎo)演的“分切”、“組合”式手法，重新進行排列。 (4)改變工作方法。改變工作的手法大體有兩種，一種是“分析改善方式”，對現(xiàn)行的手段、方法認(rèn)真仔細(xì)地加以分析，從中找出存在的問題加以改進，使之與實現(xiàn)目標(biāo)的要求相適應(yīng)。一種是“獨創(chuàng)改善方式”，不受現(xiàn)行的手段、方法的局限，在明確目的的基礎(chǔ)上，提出實現(xiàn)目的的各種設(shè)想，從中選擇最佳的手段和方法。 (5)盡可能把不同性質(zhì)的工作內(nèi)容互相穿插，避免打疲勞戰(zhàn)。如寫報告需要幾個小時，中間可以找人談?wù)剟e的事情，讓大腦休息一下。 (6)把某種要素?fù)Q成其他要素。如能打電話的就不寫信，需要寫信的改為寫便條，需要每周出訪的改為隔周一次，在不出訪的那一周里，可用電話代替出訪。 (7)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。用相同的方法來安排那些必須時常進行的工作，比如，記錄時使用通用的記號，這樣一來就簡單了。對于經(jīng)常性詢問，事先可準(zhǔn)備好標(biāo)準(zhǔn)答復(fù)。 “分清輕重緩急，設(shè)計優(yōu)先順序，要務(wù)優(yōu)于急務(wù)，選擇優(yōu)先速度”，這是高效工作的精髓。但這里還有一點需要注意，時間管理還應(yīng)盡量避免產(chǎn)生急務(wù)，這就要求平時盡量多處理要務(wù)，這樣可以減少任務(wù)的堆積，降低既是要務(wù)又是急務(wù)的任務(wù)產(chǎn)生概率。記住這個原則，并把它融入工作當(dāng)中，你才會感覺自己的工作輕松高效，否則你永遠都不會感到安心，會一直覺得陷于一場無止境的賽跑里面，永遠也贏不了。 工作有計劃辦事求效率計劃你的工作，工作你的計劃 你應(yīng)當(dāng)計劃你的工作，在這方面所花的時間是值得的。如果沒有計劃，你始終不會成為一個工作有效率的人。工作效率的中心問題是：你對工作計劃得如何，而不是你工作干得如何努力。 ——美國某公司董事長賴福林 美國一家公司的董事長賴福林每天清晨7點之前準(zhǔn)時來到辦公室，先是默讀15分鐘經(jīng)營、管理和哲學(xué)的書籍，然后便全神貫注地開始思考本年度內(nèi)不同階段中必須完成的重要工作以及所需采取的措施和必要的制度。接著就是重點考慮一周的工作，他把本周內(nèi)所要做的幾件事情一一列在黑板上。 大約在8點鐘左右，他在餐廳與秘書共進咖啡時，就把這些考慮好的事情商量一番，然后作出決定，由秘書具體操辦。賴福林工作有計劃，做事不忙亂，極大地提高了公司的工作效率，引起了美國管理界的高度重視和贊揚。賴福林說：“你應(yīng)當(dāng)計劃你的工作，在這方面所花的時間是值得的。如果沒有計劃，你始終不會成為一個工作有效率的人。工作效率的中心問題是：你對工作計劃得如何，而不是你工作干得如何努力。”在工作中，每個人都要認(rèn)識到做出合理計劃的重要性。工作有目標(biāo)和計劃，做起事來才能有條理，你的時間就會變得很充足，不會擾亂自己的神志，辦事效率也極高。 工作過度而吃力的真正原因并不是工作太多，而實在是沒有計劃，沒有系統(tǒng)。那些習(xí)慣毫無計劃地工作的人，總是這樣想：“我必須工作，我必須工作，我必須工作。”可是，沒有計劃，你很可能被一些不在計劃之內(nèi)的事纏身，而該做的事做不完。如果你每天有計劃，那么你在每刻鐘之內(nèi)，都應(yīng)當(dāng)知道要做什么事。 你可以把所要做的事情要排出一個順序，擬定一個程序表，盡力按著程序表去做。如果你的工作只需一小時做完，便在一小時之內(nèi)完成它，其余的時間去玩樂放松。本來只要一小時的事，而拖延到一天才做完，實在是愚蠢。如果你的事太多，而時間不夠，則選擇最重要的做好，把不重要的刪去。 美國總統(tǒng)羅斯福是一個注重計劃的人。他時時把他所要做的事都記下來，然后擬定一個計劃表，規(guī)定自己在某時間內(nèi)做某事。如此，他便按時做各項事。通過他的辦公日程表可以看出，從上午9點鐘與夫人在白宮草坪上散步起，至晚上招待客人吃飯等為止，整整一天他總是有事做的。當(dāng)該睡覺的時候，因為該做的事都做了，所以他能完全丟棄心中的一切憂慮和思考，放心地去睡覺。 細(xì)心計劃自己的工作，這是羅斯福之所以辦事有效率的秘訣。每當(dāng)一項工作來臨時，他便先計劃需要多少時間，然后安插在他的日程表里。因為能夠把重要的事很早地安插在他的辦事程序表里，所以他才能把許多事在預(yù)定的時間之內(nèi)做完。 在制定日計劃的時候，必須考慮計劃的彈性。不能將計劃制定在能力所能達到的100%，而應(yīng)該制定在能力所能達到的80%。這是工作性質(zhì)決定的。每天都會遇到一些意想不到的情況，以及上司交辦的臨時任務(wù)。如果你每天的計劃都是100%，那么，在你執(zhí)行臨時任務(wù)時，就必然會擠占你業(yè)已計劃好的工作時間，原計劃就不得不延期了。久而久之，你的計劃失去了嚴(yán)謹(jǐn)性，在上司的眼中，你就不是一個很精干的員工。 要想做事不忙亂，除了工作計劃讓你有條不紊之外，你還需要營造干凈整潔的工作環(huán)境。有些人在每天的工作中忙得暈頭轉(zhuǎn)向，需要的每一樣?xùn)|西都好像故意和自己作對，需要它們的時候總是找不到，其實這些都源于辦事雜亂無章。即便總能在滿頭大汗之后完成工作，但由于不能有條理地工作，充分地利用資源，也會給上司留下一個毛躁的印象，以至于不敢委以重任。 有些人沒有養(yǎng)成整理辦公桌的習(xí)慣，他們總能為自己找到借口，說自己是多么的忙，無暇分心在這些小事上，或是怕清理東西時，把需要的或是有價值的文件也一起清理掉。 辦公桌上雜亂無章，會讓你覺得自己有堆積如山的工作要做，可又毫無頭緒，好像根本沒時間做或做不完一樣。面對大量的繁雜工作，再大的工作熱情也會被沖淡，還會讓你感到疲憊不堪，從而降低了辦公室生活的質(zhì)量。美國芝加哥西北鐵路公司前總裁羅蘭·威廉姆斯每天埋頭在辦公室里，處理著好像沒完沒了的工作。他第一次到德薩爾診所的時候，已處在精神崩潰的邊緣，他的臉上寫滿了焦慮、緊張。他告訴醫(yī)生，在他的辦公室里有三張大寫字臺，上面堆滿了東西，他每天都把全部的精力投入到工作中，可工作似乎永遠都干不完。在與德薩爾仔細(xì)地交談以后，他回到辦公室的第一件事就是清理辦公桌，最后只留一張寫字臺，當(dāng)天的事當(dāng)天必須處理完畢。從此，就再也感覺不到?jīng)]完沒了的工作的壓力了，工作效率也提高了，身體也逐漸恢復(fù)了健康?；靵y會造成不該有的干擾，降低工作效率。環(huán)視你的辦公室，看看哪里是造成混亂的根源。它可能是一條亂拉的電話線，也可能是一個放在過道上的盒子，或是辦公桌上一臺已經(jīng)損壞了的設(shè)備。將用不著的東西移出視野之外，將不再使用的東西扔掉。 其實，整理辦公桌的過程實際上也是整理你的思路的過程，不管你有多么忙，也要把辦公桌收拾得像你的內(nèi)心一樣，保持辦公桌的整潔、有序。在每天下班之前，要養(yǎng)成整理辦公桌的習(xí)慣，把明天必用的、稍后再用的或不再用的文件都按順序放置并保持桌面的整潔，這會使你從中受益無窮，你不僅會贏得別人的信賴，還會擁有平和積極的工作態(tài)度，工作也會變得有條不紊，充滿樂趣。 工作有計劃辦事求效率學(xué)會釋放工作壓力 每個人在工作中都會承受著諸多壓力，內(nèi)心不得放松，這直接影響了工作的愉快心情。如果不想被工作搞得苦不堪言，并保持一分從容，一分悠閑情致，那就要想法解決這種困擾，學(xué)會釋放工作壓力。 ——美國職業(yè)心理醫(yī)師卡爾森 我有一位朋友在公司里的人緣很好，他性情溫和、待人和善，幾乎沒人看到過他生氣。有一次我經(jīng)過他家順道去看看他，卻發(fā)現(xiàn)他正在頂樓上對著天上飛過來的飛機吼叫。于是我好奇地問他原因。 這位朋友說：“你看，我住在機場附近，每當(dāng)飛機起落時都會聽到巨大的噪音。后來，當(dāng)我心情不好或是受了委屈、遇到挫折想要發(fā)脾氣時，我就會跑上頂樓等待飛機飛過，然后對著飛機放聲大吼。等飛機飛走了，我的不快、怨氣也被飛機一并帶走!”我恍然大悟：怪不得他脾氣這么好，原來他懂得如何適時宣泄自己的情緒。 壓力是生活和工作中的一部分，是真實存在的，我們必須學(xué)會宣泄。美國職業(yè)心理醫(yī)師卡爾森說：“每個人在工作中都會承受著諸多壓力，內(nèi)心不得放松，這直接影響了工作的愉快心情。如果不想被工作搞得苦不堪言，并保持一分從容，一分悠閑情致，那就要想法解決這種困擾，學(xué)會釋放工作壓力。” 從心理學(xué)的角度來看，壓力會造成特別的生理反應(yīng)，但并不是所有的壓力都是令人感到不快的。積極樂觀的人對壓力能坦然接受，即使面臨巨大的工作壓力也依然過得輕松自在，毫無倦意。當(dāng)他聽到同事贊揚自己工作很出色，聽到上司準(zhǔn)備提拔自己時，就會產(chǎn)生壓力，這是一種出于本能的積極反應(yīng)。 生活的意義在于面對環(huán)境帶來的刺激，人因此能體驗快樂和成就感。壓力是生活、工作的調(diào)味劑，如果沒有壓力，就會導(dǎo)致死亡。人必須有適量的刺激，才能更好地生活。適中的壓力不僅最有利于肌體，也最有利于心理上的平衡，因而是質(zhì)量最高的生活。 面對壓力，大多數(shù)人是牢騷滿腹，如果把牢騷強壓心底，即使不憋出病來，也一定會煩躁不安。所以要想減輕工作上的壓力，就要學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆绞叫?。從人性的角度出發(fā)，我們主張：如果工作中出現(xiàn)了一些不順心的事情，與其憋在心里郁郁寡歡，不如說出來讓人釋然。言語本來是表達感情的一種工具，我們要善于運用這種工具排遣心中的苦惱煩悶。 所以說，工作上有些不開心的事，不妨把它說出來，這樣能夠緩解壓力，調(diào)節(jié)情緒，安慰自己，從中得到精神上的鼓舞，擺脫心理負(fù)擔(dān)。心理學(xué)家研究表明：自言自語就是一種最健康的解決精神壓力的方法，是一種行之有效的精神放松術(shù)。 當(dāng)你感到整天被工作所累，人仿佛一下子老了許多時，不妨仔細(xì)看看鏡中的自己，自言自語道：“不錯嘛!并不太老，還是頗具魅力的，依然年輕!”能夠有意識地欣賞自己，學(xué)會自我解嘲，自我排遣，這樣一來，心情就會好許多，信心也變得十足了。 當(dāng)你挨了上司的批評，心中憤憤不平時，可以一個人躲起來獨自“控訴”：“哼!有什么了不起!你也有犯錯誤的時候，就算我有點不對，也不必這樣盛氣凌人嘛!我根本沒興趣理你!”一番喃喃自語，氣也順了，怒也消了，還是努力工作吧。 總之，工作中許許多多不愉快的事發(fā)生后，可以用自我抒發(fā)的方式對著自己說一通，可以是傾訴，也可以是發(fā)牢騷，甚至是宣泄，這些都可以緩解你壓抑、緊張的心情。在思緒紊亂，工作緊張之時，自己聲音的聲調(diào)有一種使自己鎮(zhèn)靜的作用。既能起到“一吐為快”的效果，又能專心于發(fā)泄而減少對別人的侵犯行為，使你能很快走出陰影，積極投入到工作中去。 做人要心胸寬廣一些，工作中的一些不愉快的小事最好忽略掉。別因一件小事挑起一場“戰(zhàn)爭”，使得辦公室永無寧日，自己也沒有精力去處理本職工作。記住，抱怨要適可而止，毫無意義的發(fā)牢騷更應(yīng)該避免。 專注地做一些小事也是調(diào)整心境的好方法。我認(rèn)識的一位公司經(jīng)理，因神經(jīng)極度緊張而看了幾個月的心理醫(yī)生，情況并無好轉(zhuǎn)。晚上他吞下安眠藥后仍用手提電腦工作。我勸他每天找一件小事來做，而且做的時候全心全意就專注此事，其他什么都不想。 你猜他怎么說?他說他想不出自己能有什么小事可做。問題就出在這里。他要做的事全是重要的，連打場球都是商場心理戰(zhàn)，午飯和晚間應(yīng)酬更不必說。最可怕的是，他早上從家里開車到公司，直至坐到辦公室位子上，都想不起自己究竟是如何把車一路開過來的。他說腦子里這種空白越來越多。 我建議他在公司里放一盆植物，每天抽出15分鐘好好照顧它，除了澆水，還可買點潔白的沙粒，覆蓋在泥土表面上，再準(zhǔn)備一塊小小的干凈的布，細(xì)心地抹抹葉子，甚至吹一陣口哨給它享受享受。要不就從抽屜里拿出塊布來釘紐扣，說不定還能釘成一幅看起來不錯的畫呢。那位經(jīng)理接受了我的建議，緊張得到了緩解，也找到了美好的感覺。 工作之余做一些小事，這是一個極為有效的拋開生活煩惱、享受生命的好方法。不要小看這些小事，它可以豐富你的精神生活，升華你的精神境界，對你心中的不快起到緩解與消釋的作用。 當(dāng)你明白這個道理之后，每天做一些小事，你就能擁有一個寧靜的心境，你的職業(yè)生活就會變得更美好。 工作有計劃辦事求效率高效工作，平衡生活 人生有兩項主要目標(biāo)：第一，擁有你所向往的;第二，享受它們。只有聰明的人才能做到第二點。努力工作，同時享受生活，我們每個人都應(yīng)該這樣。 ——微軟總裁比爾·蓋茨 亨利·福特曾經(jīng)聘請一個效率專家來檢測福特汽車公司的員工業(yè)績與表現(xiàn)。這個專家的報告里充滿了贊美之詞，只是對其中一個員工存在很大疑慮。他告訴亨利·福特：“那間辦公室里的那個家伙白拿錢不干事。每次我經(jīng)過那間辦公室時，總看見他把腳擱在辦公桌上悠閑地坐在那里。” 亨利·福特回答道：“那個人曾經(jīng)想出了一個讓我們節(jié)省了數(shù)百萬美元的好主意。每當(dāng)他正在想一些好主意的時候，他的腳就會那樣放著。他總是看起來很悠閑，但他卻是我最好的員工。”工作高效率的員工，總是能使自己很輕松，又會得到老板的獎賞，以及令人欽羨的回報。成功的人往往不是最忙碌的人，而是在方法上與眾不同的聰明者。如果一味地忙碌卻不知思考少花時間和精力的方法，就會只出蠻力不出活，一身是勞累，又哪里能體會到工作的快樂呢? 努力工作也要講究方法和策略。很多人都把“努力”、“勤奮”當(dāng)作自己的座右銘，因而整天忙忙碌碌，常年忍受著勞累，但這樣就一定能夠成功嗎?就一定會獲得富裕生活所需要的一切嗎? 微軟創(chuàng)始人比爾·蓋茨就曾向媒體公開表示，他不贊成辛辛苦苦地工作，因為成功與辛苦工作沒什么必然的關(guān)系。相反，運用高效率工作的快樂方法，能幫助人擁有更輕松悠閑的生活節(jié)奏，并從中獲取更多的收獲。他說：“人生有兩項主要目標(biāo)：第一，擁有你所向往的;第二，享受它們。只有聰明的人才能做到第二點。努力工作，同時享受生活，我們每個人都應(yīng)該這樣。” 如何平衡工作和生活之間的關(guān)系，是我們常常不得不面對的問題。近年，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，生活節(jié)奏的加快，身在職場的人們越來越感到工作和生活的壓力，根據(jù)網(wǎng)上的調(diào)查結(jié)果顯示，有65%左右的人感到工作不快樂，身心疲憊。所以，“努力工作，盡情享受”(work hard，play hard)的文化理念也越來越受到企業(yè)的認(rèn)同和倡導(dǎo)。 工作是生活的一部分，工作是為了更好的生活。一些人活著是為了工作，結(jié)果他連死都死在工作上，這是不應(yīng)該提倡的。努力工作和良好的業(yè)績并不是公司對員工期望的全部，而保持工作與個人生活之間的平衡，精神飽滿地工作與積極地生活是人類共同向往的目標(biāo)。 過度的勞累工作可能會給你帶來可怕的后果，最終會導(dǎo)致很多疾病，例如失眠、抑郁癥、心臟病、潰瘍和背痛等等。這些疾病中的任何一種都可以使你立刻失去戰(zhàn)斗力，甚至給你造成不可彌補的損失。 每天，你是不是任由疲倦、沮喪、煩悶包圍著你?你對你的生活與工作感到無比的厭煩，簡直有快活不下去的感覺?當(dāng)你覺得疲倦、容易發(fā)脾氣、動不動就對上司或同事發(fā)怒的時候，這就是你要休息的信號。 這時候，你就要去尋找一些工作之外的東西，享受8小時之外的快樂。你可以通過參加一些豐富多彩的健身、娛樂活動來調(diào)解工作壓力，擁有更加健康、平衡的生活，促進個人成長和能力發(fā)展，從而提高生活品質(zhì)和工作績效。這樣做更重要的是能培養(yǎng)你積極的人生態(tài)度和陽光心態(tài)，把工作當(dāng)作快樂的生活過程。 過度的壓力和勞累常常使人身心受損。你一定要謹(jǐn)記，事業(yè)上的成功不是一朝一夕的事，一定要合理安排好自己的生活，確保工作和生活張弛有度。工作越是忙碌，越是應(yīng)該學(xué)會見縫插針地“偷懶”，以便有足夠的體能和極佳的精神狀態(tài)，從容應(yīng)對擺在面前的大小事務(wù)。 不管你從事的是什么工作，一定要保證每周都拿出一定的時間讓自己從繁忙的工作中脫離出來，去享受生活的美好。在這段時間里，你可以去郊游、登山，也可以去參加體育鍛煉或者去參加社區(qū)活動。 盡管有些人留出了休閑的時間，但他們的休閑時間大部分只是花在看電視上。這種休閑方式我很不提倡，看電視是最消耗時間的消遣——看電視是取代社交活動，而不是參加社交活動，是一種消極的活動。除了看電視外，也有一些人以花錢購物、吃零食、到處閑逛等方式來度過他們的休閑時間。實際上，這些也是消極性的休閑。 那么，哪些才是積極性的休閑活動呢?比如寫作、閱讀、散步、參加社區(qū)活動等，這些都可以拓展個人思維和才能的活動，才是積極的休閑活動，它們能讓人在生活中獲得滿足感。留下休閑的時間還不夠，你還要知道如何去休閑、運動。 總之，你除了要執(zhí)著于工作之外，還必須擁有個人的生活空間——花時間去休閑、運動。如果你能在工作之外也過著充實而滿足的生活，你就能把這種好心情帶入到工作中去。 工作有計劃辦事求效率時間管理的幾種常見方法 2080法則 2080法則是在管理界很常見的規(guī)律。比如說公司80%的銷售額來自20%的銷售人員，約20%的人口控制了80%財富，而我們的日常工作中，20%的工作耗費了我們80%的時間，20%的客戶帶來80%的業(yè)績，等等。 2080法則廣泛應(yīng)用在經(jīng)濟管理的各個領(lǐng)域，同樣也可以應(yīng)用在員工個人的時間管理上。將工作的輕重分為20和80，再將完成的時間分為20和80。在開展一個階段的工作之前，先分析好什么工作是重要的，什么工作是次要的;什么工作會占用比較少的時間，而什么工作會占用大量時間。整理好后，先從重要的且占用時間少的做起，其次是次要的占時間少的，再然后是重要的占時間長的和次要的占時間長的。 其實2080法則的核心就是找出關(guān)鍵，做事情從關(guān)鍵的地方入手。 搜索排序法 參考現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的搜索引擎，對手頭的工作進行關(guān)鍵詞的組合搜索及排序，選出需要優(yōu)先解決的問題。比如同時有幾項任務(wù)，有八月份要完成的，有十月份要完成的，有部門要求緊急的，有對自己在公司地位有直接影響的，找出兩三個關(guān)鍵詞，然后先后給這些任務(wù)排序。 聚合篩選法 “不要重新發(fā)明輪子”，盡量避免做重復(fù)的工作，考慮充分借用、利用別人已經(jīng)做好的。這種方法主要是集中資源，并從最終目標(biāo)或最高效率出發(fā)，站在金字塔的頂端，統(tǒng)籌所有的工作。 唯一選擇法 假設(shè)只能做一件事，從眾多工作中選出一項，集中精力去完成它。然后在剩下的工作中再選出一項，集中精力完成，這樣依次把所有的工作完成。 末位淘汰法 與唯一選擇法相應(yīng)，這種方法先把排在末位的工作或者任務(wù)暫時拋開，從重要的和緊急的做起。 差異法 找出各種工作及各項任務(wù)的不同之處，優(yōu)先處理那些時機與資源都適合的問題。 最精優(yōu)先法 把能夠馬上解決的問題先解決了。以摘果子為例，最佳的采摘方法是先把手邊的容易摘到的果子先摘下來。這樣的問題也許其他競爭者也能很快解決，這時更要看誰能最先做到了。 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄水漲船高，人抬人高 員工們不愿意在工作中與他人合作和分享，由此帶來的商機錯失、系統(tǒng)不全、培訓(xùn)不足等問題使得企業(yè)每年要損失數(shù)十億英鎊。 ——倫敦伯克貝克學(xué)院心理研究員阿德里安·派奇 在一個山村，有個農(nóng)民不安于現(xiàn)狀，對自己的玉米收成很不滿意。他私下打聽，買來優(yōu)質(zhì)的玉米種子播種下地，第二年果然大獲豐收。他的鄰居在驚羨之余，都請求他能賣些新種子給他們，可是，這個農(nóng)民為保全自己的優(yōu)勢，斷然拒絕。 不知為什么，從第二年開始，這個農(nóng)民的玉米收成差了，到了第三年，更是明顯的減少。最后，他找到了原因：原來他的優(yōu)質(zhì)玉米，接受的卻是鄰人田中劣等玉米的花粉。一個人擁有技術(shù)優(yōu)勢時，必須學(xué)會保護;但更要明白，要想繼續(xù)強化自己的技術(shù)優(yōu)勢，還必須學(xué)會共享與合作。因為共處一個價值鏈，共處同一個系統(tǒng)，一榮俱榮，一損俱損。 俗話說：水漲船高，人抬人高。一個高效的團隊，她的成員一定具有互助精神，能夠把團隊的目標(biāo)置于個人的目標(biāo)之上，樂于一起工作并幫助他人取得成功。人的價值，除了具有獨立完成工作的能力外，更重要的是具有和他人共同完成工作的能力。 著名心理學(xué)家榮格曾列出一個公式：I+We=Fully I。意思是說，一個人只有把自己融入集體中，才能最大程度地實現(xiàn)個人價值。認(rèn)識自己的不足，善于看到別人的長處，是具有良好團隊精神的基礎(chǔ)。 芝加哥公牛隊是籃球史上最偉大的球隊之一。1998年7月，它在美國籃球聯(lián)賽總決賽中戰(zhàn)勝爵士隊后，取得第二個三連冠的驕人成績。但公牛隊的征戰(zhàn)并非所向披靡，而是時刻遇到強有力的阻擊，有時勝得如履薄冰。 與公牛隊交戰(zhàn)的對手都會在戰(zhàn)前仔細(xì)研究公牛隊的技術(shù)特點，然后制定出一系列對付它的辦法。而曾經(jīng)聞名一時的辦法之一，就是讓邁克爾·喬丹得分超過40分。聽起來挺滑稽，但對手言之有理：喬丹發(fā)揮不好，公牛隊固然贏不了球，喬丹正常發(fā)揮，公牛隊勝率最高;喬丹過于突出，公牛隊的勝率反而會下降。因為喬丹得分太多，則意味著其他隊員的作用下降。公牛隊的成功有賴于喬丹，更有賴于喬丹與別人的協(xié)作。 事實上喬丹本人也善于同隊友合作，這與他的品格有關(guān)。皮蓬是公牛隊最有希望超越喬丹的新秀，但喬丹沒有把隊友當(dāng)作自己最危險的對手而嫉妒，反而處處加以贊揚、鼓勵。為了使芝加哥公牛隊連續(xù)奪取冠軍，喬丹意識到必須推倒“喬丹偶像”以證明“公牛隊”不等于“喬丹隊”，1個人絕對勝不了5個人。一次，喬丹問皮蓬：“咱倆3分球誰投得好?”“你!”“不，是你!”喬丹十分肯定。喬丹投3分球的成功率是28.6%，而皮蓬是26.4%，但喬丹對別人解釋說：“皮蓬投3分球動作規(guī)范、自然，在這方面他很有天賦，以后還會更好，而我投3分球還有許多弱點!” 喬丹還告訴皮蓬，自己扣籃多用的是右手，用左手也多是習(xí)慣的幫一下，而皮蓬雙手都行，甚至用左手更好一些。這一細(xì)節(jié)連皮蓬自己都沒有注意到。“每回看他打得好，我就特別高興;反之則很難受。”喬丹的話語中流露著他們之間的情誼。正是喬丹這種心底無私的慷慨，樹立起了全體隊員的信心并增強了凝聚力，取得了一場又一場勝利。足球運動也是如此，需要強烈的協(xié)作精神和良好的團體配合。不管是球王貝利，新球王馬拉多納還是球星羅馬里奧、羅納爾多，都不可能在沒有配合的情況下光芒四射、熠熠生輝。任何事情都必須依靠朋友和同事的力量，借助集體的作用力更能便捷地到達自己的目的地，也在相互支持中實現(xiàn)各自的夢想，取得事業(yè)的豐收。 高效團隊的成員總是愿意為團隊的成功作出自己的貢獻，并努力尋求對團隊最好的方案;愿意做幕后工作來幫助團隊取得成功;只要有需要，無論何時都會全心全意地投入;總是樂于幫助他人，態(tài)度積極，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任;同事之間很好相處，在一起工作很快樂;愿意仔細(xì)聆聽他人的觀點。 缺乏互助精神的團隊成員更多關(guān)注的是“我自己”，而不是“我們”。他們通常以犧牲他人的利益來實現(xiàn)自己的目標(biāo);對于團隊中的其他成員，他們根本不關(guān)心。倫敦伯克貝克學(xué)院的心理學(xué)研究員阿德里安·派奇說：“員工們不愿意在工作中與他人合作和分享，由此帶來的商機錯失、系統(tǒng)不全、培訓(xùn)不足等問題使得企業(yè)每年要損失數(shù)十億英鎊。”現(xiàn)在的企業(yè)都不愿意聘用一個“不懂合作的能人”。麥肯錫公司在一次招聘人員時，一位履歷和表現(xiàn)都很突出的女性一路過關(guān)斬將，在最后一輪小組面試中，她伶牙俐齒，搶著發(fā)言，在她咄咄逼人的氣勢下，小組其他人幾乎連說話的機會也沒有。然而，她落選了。麥肯錫公司人力資源經(jīng)理認(rèn)為，這位女性盡管個人能力超群，但明顯缺乏團隊合作精神，招這樣的員工對企業(yè)的長遠發(fā)展有害無益。對于一個集體、一個公司，甚至一個國家，團隊精神都是非常重要的。以特殊的團隊精神著稱的微軟公司，在做產(chǎn)品研發(fā)時，有超過3000名開發(fā)工程師和測試人員參與，寫出了5000萬行代碼。如果沒有高度統(tǒng)一的團隊精神，沒有全部參與者的默契與分工合作，研發(fā)工程是根本不可能完成的。 合作是一門精深的人際關(guān)系學(xué)，要依靠別人，更要學(xué)會與人協(xié)作。做事情講究的是有力一塊使，有成就一起分享，懂得合作之道的人總能做到“雙贏”。無論一支足球隊、一個企業(yè)、一個研發(fā)團隊、還是一支軍隊，成員的合作無間對于團隊的成功至關(guān)重要，沒有哪個成功的團隊不需要合作。許多重大成果的獲得者往往是團體冠軍，善于合作、具有團隊精神的人取得成就的機會就更大。 “不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”，這句話用于激勵士氣是很好，但有個前提：你必須首先成為好的士兵，服從指揮，和戰(zhàn)友配合默契，能夠把自己的位置守好。只想當(dāng)“團隊領(lǐng)導(dǎo)者”的人，企業(yè)是不愿意要的。 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄幫別人就是幫自己 任何優(yōu)異成績都是通過一場相互配合的接力賽取得的，而不是一個簡單的競爭過程。任何團隊成員必須關(guān)注整個團隊的利益，而不是自己，要善于傳出接力棒，而不是單槍匹馬獨自完成整場比賽。 ——企業(yè)管理專家阿瑟·卡維特·羅伯特斯 老鼠透過墻上的一個洞，看見農(nóng)夫正在房間里把玩著一個捕鼠器，不由得嚇呆了。它跑到院子里，大聲叫喊：“這個房子里有一個捕鼠器!這個房子里有一個捕鼠器!” 母雞頭也不抬地說：“捕鼠器是用來對付你的，和我沒關(guān)系，我不用操心。”老鼠找到豬，對它說：“這個房子里有一個捕鼠器!”豬冷漠地回答：“對不起，我?guī)筒涣四恪?#8221;老鼠又把這個消息告訴了牛，牛說：“捕鼠器威脅不到我。”最后，老鼠萬般無奈，沮喪地回到房里獨自面對捕鼠器。 當(dāng)天晚上，捕鼠器發(fā)出了響聲。農(nóng)夫的妻子趕忙過來查看，黑暗中一條被夾住了尾巴的毒蛇咬了她一口。農(nóng)夫急忙把妻子送到醫(yī)院，看完病回到家后她發(fā)燒了。 有人說，新鮮的雞湯可以退燒，農(nóng)夫就拿著刀到院子里殺母雞煮湯。可喝完了母雞湯妻子的病還是不見好轉(zhuǎn)，鄰居和朋友們紛紛前來幫忙，輪流照顧她。為了款待大家，農(nóng)夫把豬殺了。農(nóng)夫的妻子病情惡化終于不治，許多人來參加葬禮，這一次牛成了悼念后的盤中餐。我們總能聽到“事不關(guān)己，高高掛起”這樣的職場論調(diào)。這本來就是消極的處世哲學(xué)，在職場當(dāng)中，這更不可取。拋開道德不談，就從自己的角度出發(fā)，不愿意幫助別人，看似合情合理，但我們還要知道，世上很多事看似沒有關(guān)系，其實都是互相關(guān)聯(lián)的。我們做工作時也千萬不要只關(guān)注自己眼前的事而不管其他，要知道工作中與自己“無關(guān)”的事不一定對自己沒有影響。 一位老板看到一位員工在辦公時間看閑書，對他說：“如果你暫時沒事可做，為什么不去幫助那些需要幫助的同事呢?”他的話值得我們深思。工作中我們不要將某一件任務(wù)孤立地看待，因為工作有連續(xù)性，你的任務(wù)可能是過去某項工作的延續(xù)，或者是未來某項工作的基礎(chǔ)，還會涉及多個部門或崗位。 工作有很多中間環(huán)節(jié)，彼此間需要協(xié)調(diào)。有的員工在做某項工作時往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé)，將工作傳遞到相關(guān)工作部門與工作崗位之后便聽之任之了。這種人缺乏互助精神，更多關(guān)注的是“我自己”，而不是“我們”。我們不應(yīng)該只專注于自己的利益，要把整體利益放在第一位，全神貫注于團隊的整體利益。 正如企業(yè)管理專家阿瑟·卡維特·羅伯特斯所言：“任何優(yōu)異成績都是通過一場相互配合的接力賽取得的，而不是一個簡單的競爭過程。任何團隊成員必須關(guān)注整個團隊的利益，而不是自己，要善于傳出接力棒，而不是單槍匹馬獨自完成整場比賽。” 工作之中，有能力時就應(yīng)該幫助同事。幫助同事，并不一定要在大事上幫助才顯示出你的深情厚誼，其實只要在平常的一些小事上多幫助同事，一樣能夠贏得友誼。然而，一般人都是非常被動，不知道主動地去跟別人搞好關(guān)系，而是站在那里等候別人來向他問候，這樣的人是難以成功的。要想成功，就要主動伸出你的援助之手。一個人陷進了沼澤地中，他扯開嗓子，用盡氣力呼喊救命。很快一群人就來到了出事地點。“把你的手伸給我，”有個人向陷入泥沼中的人喊，“我把你拉出來。”可那人陷在泥中只是拼命地喊叫，卻對他的話無動于衷。 “把你的手伸給我!”上面的人又喊了幾次，但下面的人只知道喊救命。這時旁邊的一個人說：“你難道沒看見他永遠不會伸出手來給你嗎?你應(yīng)該把你的手伸給他，那樣你才能救他。”這個人趕快把自己的手伸向那個陷在沼澤中的人，陷在沼澤中的人立刻抓住了他的手，這個人就把他救了上來。同事之間只有互相幫助，才能把事情辦好，圓滿完成工作任務(wù)。當(dāng)你的同事在工作中遇到難題時，你應(yīng)該主動出擊，誠心誠意地幫助他，使他擺脫暫時的困境，而不要冷眼旁觀。幫別人就是幫自己。你把助人當(dāng)作一種習(xí)慣，樂于助人，善于幫人，一旦你有需求的時候，別人也會主動來幫助你。 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄每一位同事都值得尊重 你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人。你尊重人家，人家尊重你，這是人與人之間的公平交易。 ——印度詩人泰戈爾 我國著名的戲曲演藝家梅蘭芳先生曾向齊白石學(xué)畫，作為弟子，經(jīng)常為齊白石磨墨鋪紙，而他的畫藝也受到齊白石的賞識。 后來，梅蘭芳在戲曲行由于演技高超，名聲如日中天，與此同時，曾為其師的齊白石卻生活儉樸，衣著平常，經(jīng)常不被人理睬。但是，梅蘭芳并不以自己是戲曲界的名角而輕視齊白石。在公共場合，梅蘭芳總是恭敬地同他交談，常常使得在場的賓客驚訝不已。 為此，齊白石特地畫了幅《雪中送炭圖》贈予梅蘭芳，并題詩：“記得前朝享太平，布衣尊貴動公卿。如今淪落長安市，幸有梅郎說姓名。” 梅蘭芳與齊白石兩位藝術(shù)大師的友誼一直維持到終生，為后人所景仰。這里既沒有市儈的勢利眼，也沒有“文人相輕”的陋習(xí)，堪稱平等待人、平等相處的典范。在與同事交往中，我們提倡平等的交往，在交往中應(yīng)自尊而不驕傲，尊重別人而不諂媚;受惠于人不形成依賴;批評別人以精誠相待、忠言誘導(dǎo);受人批評應(yīng)虛心誠懇，即使對方有所偏頗，也不耿耿于懷，只要對方是出于真誠目的就不要再計較。同事交往，只有相互平等，才會有真正的彼此尊重。 謙讓而豁達的人總能贏得更多的朋友;相反，那些妄自尊大，高看自己小看別人的人總會引起別人的反感，最終在交往中使自己走向孤立無援的境地。 古語說：“君子敬而無失，與人恭而有禮。”尊敬別人能換來別人的尊敬，互相尊敬能互相受益。尊重使我們在生活中了解到別人的感受，為別人著想，用希望別人對待自己的方式去對待別人，更好地感受體味人際關(guān)系的奧妙。小伍和小霍在同一單位工作，在工作能力上小伍比小霍稍勝一籌，這讓小霍心里很不爽，而他平衡自己妒忌心理的方法便是伺機向小伍放暗箭。 有一次，單位舉行籃球比賽。由于小伍是籃球隊的主將之一，小霍也前往“捧場”。當(dāng)他看見小伍第二次投不中時，他用力鼓掌并大聲叫喊：“不中不要緊，精神可嘉!”結(jié)果小伍第三次投不中時，小霍陰陽怪調(diào)地說：“再來一個，總有投中的時候嘛!”小伍再次還沒投中，小霍繼續(xù)冷嘲熱諷：“命中率有進步!”如此這般，在整場比賽中小霍表面上是給小伍捧場，實際上卻在奚落他、挖苦他。 工作中小伍經(jīng)常獲得獎勵，小霍最喜歡對他說：“腦袋那么好使，叫咱這樣的笨蛋臉往哪兒擱呀?”在背后，小霍好像開玩笑似的對其他同事說：“小伍的拍馬屁功夫了不得，弄得領(lǐng)導(dǎo)們服服帖帖……哈哈哈!” 在一次討論方案的會議上，小伍剛剛說完自己的設(shè)想，請大家發(fā)表意見，小霍就用不陰不陽的口氣說：“小伍花了這么大的工夫，搞了這么一堆材料，一定很辛苦，我怎么一句也沒聽懂呢?是不是我的水平太低，需要小伍給我再來一點啟蒙教育?” 他的話一出口，小伍的臉就氣紅了，說：“有意見可以提，你用這種口氣是什么意思?”顯然，小霍的話是太刺激人了。面對小霍的惡言惡語，小伍本想反擊，但一想君子報仇十年不晚，于是又隱忍作罷。 后來，小伍升級的速度比小霍快，當(dāng)上了小霍的上司。終于有一天，小伍逮住小霍的錯誤，借機將他調(diào)到單位下屬的一個小廠接受鍛煉去了。美國詩人惠特曼說過：“對人不尊敬，首先就是對自己的不尊敬。”你希望別人怎樣對待你，你就應(yīng)該怎樣對待別人。你尊重人家，人家尊重你。不尊重別人就會深深地刺傷別人的自尊心，并且讓別人勃然翻臉，這樣對自己也沒有什么好處。 我們對待別人的態(tài)度往往決定著別人對我們的態(tài)度，就如同一個人站在鏡子面前，笑時鏡子里的人也跟著笑;對著鏡子大喊大叫，鏡子里的人也大喊大叫。因此，要想獲得他人的好感和尊重，首先自己必須尊重別人。 1914年，托馬斯·沃森創(chuàng)辦了聞名于世的IBM公司，同時沃森提出了“必須尊重每一個人”的宗旨。沃森認(rèn)為，尊重人就要講公平，只有平等對待，互相尊重，才能形成團結(jié)友愛的氛圍。尤其是IBM公司的管理人員，對公司里任何員工都必須尊重，同時也希望每一位員工尊重顧客，即使對待同行競爭對象也應(yīng)同等對待。 在IBM公司里，每間辦公室、每張桌子上都沒有任何頭銜字樣，洗手間也沒有寫著什么長官使用，停車場也沒有為長官預(yù)留位置，也沒有主管專用餐廳。IBM公司有這樣一個非常民主的環(huán)境，每個人都同樣受人尊敬。 每個人都覺得自己很重要，倘若能夠留意尊重別人的人格和立場，這就得到討人喜歡的秘訣了。莎士比亞告訴人們：“如果你想到達你的目的地，你就必須用溫和一點的態(tài)度向人家問路。”要想營造和諧的人際關(guān)系，我們必須遵循以下要點： 尊重別人的人格，切忌說有傷他人人格的話。說話要注意言辭口氣，輕蔑粗魯?shù)恼Z言使人感到受侮辱，驕橫高傲的語言使人與你疏遠，憤怒粗暴的語言有可能將事情導(dǎo)向不良后果。一個尊重別人的人不會用暴力、辱罵、仇恨去對待別人。 不要過度以自我為中心。不斷向別人述說自己的生活瑣事，夸耀自己的經(jīng)歷，或只知道談?wù)搨€人的興趣，從不理會別人的感受和反應(yīng)，這實際上是不尊重別人的表現(xiàn)。 尊重別人的標(biāo)準(zhǔn)。每個人都有自己的處事標(biāo)準(zhǔn)，尊重別人的標(biāo)準(zhǔn)，這是一個基本的處世態(tài)度，并且是大眾普遍認(rèn)可的，是行之有效的。 我們經(jīng)常講要“傾聽”，你體會一下那個動作：傾下身子，很謙虛地，傾盡全部注意力去聽。這樣，說的人也會傾其所有，知無不言，言無不盡。溝通的目的不是“說”，而是“聽清楚，說明白”，要達到雙方都完全了解的目的。傾聽是對別人的一種尊重，還會贏得他人的信任。隨意打斷說者的話，是一種不禮貌、不尊重對方的表現(xiàn)。與人相處中，我們常因熱衷于表現(xiàn)自己，而忽略了這個原則。 在職場中的活動總是處在一個大的環(huán)境中。這樣便不可避免地要與各色人等交往。尊重公司每一個人，給自己營造一個良好的工作氛圍，你才能充分發(fā)揮自己的潛能。與大家關(guān)系融洽，心情才會舒暢。這不但有利于自己在公司獲得好口碑，也有利于自己的身心健康。 用友善的眼光注視別人，對每一個人投以微笑，用友好的方式來表達自己，別人也會以同樣的方式來回報你。尊重公司里的每一個人，這不僅僅是一句口號，更重要的，需要你切實地去貫徹執(zhí)行。 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄聰明的人融入團隊 團隊合作是一種勞動技能，應(yīng)該在學(xué)校里受到更多的重視。不管對個人在工作職位上的成功，還是美國企業(yè)與國內(nèi)外對手競爭的勝利，這項新技能的傳授是很必要的。 ——美國勞動部報告 有一個能力很強的員工，在面對客戶的談判中表現(xiàn)突出，為公司創(chuàng)造了良好的效益，受到了經(jīng)理的高度贊揚。這次談判使他更加認(rèn)識了自己的價值，經(jīng)理的贊賞使他覺得自己非同一般。在日常工作中，他開始不和其他同事交往、溝通，一副自高自大、目中無人的樣子，在公司里獨來獨往。 這位員工的態(tài)度使得同事們漸漸疏離了他，都不愿意與他合作。于是，他成了被孤立的人，在許多事情上都陷入了極其尷尬的境地。在一次業(yè)務(wù)辦理中，由于他判斷失誤給公司造成了不小的損失。同事的譏笑、經(jīng)理的惱怒，使他無法再繼續(xù)待下去，他很不體面地自行辭職離開了公司。聰明的人融入團隊，孤傲的人被團隊拋棄。榮譽是優(yōu)秀的象征，當(dāng)你取得成績，擁有榮譽時，更應(yīng)該戒驕戒躁。保持清醒的頭腦才能與同事相互支持、幫助，以鞏固已得的一切，因為人不可能孤立地存在于任何地方。 在團隊中，你還要注意培養(yǎng)與同事之間的感情，多跟同事分享對工作的看法，多聽取和接受他人的意見，不要自命清高成為孤家寡人，要跟每一位同事都保持友好的關(guān)系。在團隊中，如果你自己被孤立起來，那將是件很危險的事。在一個花園里，美麗的紅玫瑰引來了人們駐足欣賞，紅玫瑰為此感到驕傲。紅玫瑰旁邊一直蹲著一只花青蛙，紅玫瑰嫌它跟自己的美麗不諧調(diào)，強烈要求青蛙立即從她身邊走開。青蛙只好順從地離開了。 沒過多久，青蛙經(jīng)過紅玫瑰身邊，驚訝地發(fā)現(xiàn)它已經(jīng)凋謝，葉子和花瓣都掉光了。青蛙說：“你看起來很不好，發(fā)生了什么事情?”紅玫瑰答道：“自從你走后，蟲子每天都在啃食我，我再也無法恢復(fù)往日的美麗了。”青蛙說：“當(dāng)然了，我在這里的時候幫你把它們都吃掉，你才成了花園里最漂亮的花。”有許多人都像紅玫瑰一樣自命清高，總認(rèn)為別人對自己一點作用都沒有。其實，我們每個人都有需要他人的地方。一個團隊的成員不應(yīng)該只注意個人名下的輝煌業(yè)績，而是要看到在其背后的團隊支持。 美國勞工部的一份報告指出：“團隊合作是一種勞動技能，應(yīng)該在學(xué)校里受到更多的重視。不管對個人在工作職位上的成功，還是美國企業(yè)與國內(nèi)外對手競爭的勝利，這項新技能的傳授是很必要的。”企業(yè)發(fā)展最終靠的是全體人員積極性、主動性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，有團隊才有個人，每個人都要積極融入到團隊中。 融入是一種雙方的相互認(rèn)可、相互接納，并形成行為方式上的互補互動性和協(xié)調(diào)一致性。自制力強、感悟力好的人，融入得自然和諧、順乎情理，被群體接受的程度就高，因此就可能會獲得更多的發(fā)展條件和機遇。作為具有獨立個性的你，在團隊這個大家庭里必須融入群體中去，才能促進自身發(fā)展。張三在學(xué)校時是班上的優(yōu)等生，參加工作后，常常恃才傲物，個性強硬。當(dāng)時和他一起進入公司工作的還有李四，李四和張三一樣也非常優(yōu)秀，然而到了工作單位之后，他看到身邊的人都很樸實地工作，于是他就收斂自己，樸實工作，連喜歡抽煙的毛病也因辦公室無人抽煙而戒掉了，他還主動熱情地和同事交往，很快就贏得了同事和上司的喜歡。 到年終評選優(yōu)秀員工的獎勵大會上，由于李四的優(yōu)秀業(yè)績和同事的支持，他受到了表彰。張三也非常努力工作，甚至工作成績比李四還好，可是由于他與同事關(guān)系處得不是太好，上司不喜歡他等原因，在評選大會上他一票也沒得到，好成績也沒受到表彰。 張三認(rèn)為自己不受重視，感覺英雄無用武之地，因此辭職而去。離開這家公司后，他走了幾個地方，也沒有找到滿意的工作，他為此深感懊惱。他的失敗在于，沒有很好地融入到團隊中去。自以為是的人，往往不易融入團隊。因為自我感覺良好，不愿與人合作，如果再一意孤行，不但會使自己孤立，也容易被倡導(dǎo)“團隊精神”的職業(yè)社會所拋棄。一個人如果感到很難融入團隊中來，可能他自身存在一些問題。這時不妨從自己身上找出原因，并馬上改過來。下面這個寓言故事能給人一些啟示：一只烏鴉在覓食時看見一只貓頭鷹飛了過來。大白天見到貓頭鷹真是一件怪事，于是烏鴉便問道：“貓頭鷹老弟，你怎么這么匆忙，要趕去哪里呀?” 貓頭鷹說：“我呀，正在搬家呢!我要搬到西邊的樹林去。” 烏鴉感到不理解：“好好的搬什么家呀?” 貓頭鷹回答說：“你哪里知道我的苦衷啊。我喜歡在夜里唱歌，東邊的動物都討厭我。它們嫌我不睡覺，還說我的歌聲難聽，吵得它們不能安心睡覺。我不跟他們一般見識，所以就主動往西邊樹林里搬。” 烏鴉一聽明白了，于是對貓頭鷹說：“你就是搬到西邊的樹林里，不久還會再一次被趕出來。說起來咱倆的遭遇還真有點相似。我以前也是愛唱歌，雖說不像你那樣在夜里，但也同樣得罪一幫人。后來我想明白了，這不怪別人，而全在我自己。就拿你來說吧，你本來可以白天工作，晚上睡覺，和其他動物一樣。如果嘗試過后還不行，你還可以在晚上不唱歌了，真是一時嘴癢想一展歌喉，那就盡量唱一些輕柔好聽的歌。如果這三個本質(zhì)問題能夠改變的話，你就會受到歡迎，而根本用不著到處搬家。”在一些企業(yè)，抱怨自己懷才不遇，感慨工作環(huán)境不好，總有些無法融入到團隊而頻繁地跳來跳去的人，這些人也沒有幾個做得很優(yōu)秀。原因就是沒有找到自己與工作不合拍的根本原因所在，也就沒有從根源上想辦法去解決它。 在一個團隊中，每個成員的優(yōu)缺點都不盡相同，你應(yīng)該去積極尋找團隊成員中積極的品質(zhì)，并且學(xué)習(xí)它，讓自己的缺點和消極品質(zhì)在團隊合作中被消滅。你應(yīng)該時常檢查一下自己的缺點，比如自己是不是還是那么對人冷漠，或者還是那么言辭鋒利。這些缺點在單兵作戰(zhàn)時可能還能被人忍受，但在團隊合作中會成為你進一步成長的障礙。如果你意識到了自己的缺點，就要注意改正。 職場有個“天條”：你有多少能力不重要，重要的是，誰認(rèn)可你，誰愿意用你。 成功人士都經(jīng)歷過從“能干的人”到“團隊好伙伴”的過程，人在職場往上走的過程，其實就是被團隊認(rèn)可的過程! 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄公司利益第一，團隊榮譽至上 不要為自己盤算。應(yīng)該仔細(xì)想一想怎樣做才能真正成為企業(yè)里最有用的人。 ——巴克萊全球投資公司首席執(zhí)行官帕特里·丹恩 當(dāng)初，艾德博士在柯達公司做研發(fā)工程師，他想把兒子的生日派對錄下來，不僅要裝設(shè)攝影機，還要辛苦地架起照明燈，真是費力又勞神，而且熾熱的燈泡也常讓周遭的人受不了。 他很想改良家里的家庭攝影機，以便在室內(nèi)拍攝時不需要用到強力的照明燈。艾德想要設(shè)計出只要在室內(nèi)燈光下就可以拍攝的攝影機和感光靈敏的影片膠卷，他稱之為“隨取燈源式家庭攝影機”。 有一天，董事長喬劃能符合公司長期策略。這番話讓喬納博士印象深刻，在匆促中仍記下重點。數(shù)星期后，這項計劃竟然成形了。公司內(nèi)各環(huán)節(jié)悄悄地打通，這項“隨取燈源式家庭攝影機”竟成了研發(fā)部門的第一優(yōu)先計劃。 艾德的創(chuàng)新構(gòu)想在市場上大獲成功，一直到攝錄放影機(V8)這項新科技出現(xiàn)前，“隨取燈源式家庭攝影機”都是該公司最重要、也是利潤最高的產(chǎn)品。艾德的成功，不僅在于他的好構(gòu)想，而且他也想到如何讓計劃更能給公司創(chuàng)造效益。在有些公司，一項工程布置下來，大家明明知道無法完成，但都心照不宣不告訴老板。因為反正也做不完，大家索性也不努力去做事，卻花更多的時間去算計怎么把這項工作的失敗怪罪到別人身上去。正是這些人和這樣的工作作風(fēng)，幾乎把公司拖垮。 維護公司利益和榮譽，這是衡量一個人是否具有良好職業(yè)道德的前提。毫無疑問，一個企業(yè)更傾向于選擇保持“公司利益第一，團隊榮譽至上”職業(yè)觀的員工，哪怕其能力在某些方面稍微欠缺一些。一個員工固然需要精明能干，但再有能力的員工，不以公司利益為重仍然不能算一個合格的員工。 一個能力非常強的員工，如果 “身在曹營心在漢”，那早晚會搬起石頭砸自己的腳。在工作中，有些崗位可以有機會掙到一些額外的收入，有些員工禁不住金錢的誘惑，抱著能掙一點是一點的想法，不顧公司的利益來者不拒，還以為老板看不見?；蛟S老板一時看不見，但不會時時都看不見。小錢是某公司成立時第一個入職的，學(xué)歷高、水平高，人也靈活，老板很看重他。由于公司規(guī)模小，很多雜務(wù)都由職員兼顧著做了。老板經(jīng)常派小錢去采購一些辦公用品，這時候，小錢發(fā)現(xiàn)了工作中隱藏的為自己增加收入的機會，在感受著“上帝”滋味的同時，時不時還能拿點回扣得點“好處”。 有一次，公司的宣傳彩報設(shè)計好后，老板很滿意，吩咐小錢馬上找印刷廠印出來。和印刷廠的業(yè)務(wù)員講好價后，小錢提出了一個要求，開票時多開200元錢入自己的口袋。公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，老板擴大了公司規(guī)模，租用了一幢六層樓房作為公司辦公場地。老板領(lǐng)大家看樓時，邊說著自己的計劃邊請大家當(dāng)參謀。小錢在一旁喜不自禁，心想，如此大批量購置辦公設(shè)備，那“好處”…… 半個月后，小錢終于等到了老板召見的時刻，心想正是新辦公樓購置設(shè)備的日子，高興得一步三跳著進了老板的辦公室。老板請他坐下后，微微笑著說：“小錢，我記得你是第一個入職公司的，這兩年公司發(fā)展到今天，你功不可沒啊。” 小錢謙虛地應(yīng)著。老板繼續(xù)說：“公司馬上就要鳥槍換炮了，其實你是個很能干的人，老實說我還有點舍不得。”小錢感覺不對路，果然，老板遞給他一個裝有結(jié)清他工資的信封。 老板說：“公司發(fā)展了，完善管理是必須的，對那些有貢獻的員工也該升職加薪了，對你的去留，我充滿矛盾，留則給個高位，但我又擔(dān)心你的可靠，所以……”小錢萬沒料到，平日里忙得不可開交的老板竟然對他占公司便宜的事情了如指掌。小錢在公司最輝煌的時候被炒了，離開公司那天，他后悔不已。身在職場，平時的表現(xiàn)就是你的得分，到時候這分?jǐn)?shù)就起了關(guān)鍵的作用。私心過重往往會損害單位的利益，并影響人際關(guān)系的和諧，甚至?xí)a(chǎn)生腐敗行為，因此這類人很難得到領(lǐng)導(dǎo)的提拔。 有榮譽感的員工會顧全大局，以集體利益為重，絕不會為個人的私利而損害團隊的整體利益，甚至不惜犧牲自己的利益。他知道自己需要什么，團隊需要什么，他在任何一個團隊中都會受歡迎。將公司利益放在第一位，這不僅是個人品質(zhì)問題，也會關(guān)系到公司和企業(yè)利益，以及自己的職業(yè)發(fā)展問題。 巴克萊全球投資公司的首席執(zhí)行官帕特里·丹恩女士告訴她的員工們：“不要為自己盤算。應(yīng)該仔細(xì)想一想怎樣做才能真正成為企業(yè)里最有用的人。”有榮譽感的員工都知道，只有公司強大了，自己才能有更大的發(fā)展。事實上，有這樣想法的員工才有可能被真正地委以重任。 一個人如果沒有一種以公司為榮的榮譽感，他就不能在工作中盡職盡責(zé)，不能成為一個積極進取、自動自發(fā)的人，不能為企業(yè)爭取榮譽、創(chuàng)造榮譽。事實上，只要我們把組織利益放在第一位，企業(yè)同樣會給予我們榮譽。在爭取榮譽、創(chuàng)造榮譽、捍衛(wèi)榮譽、保持榮譽的過程中，我們個人也能不知不覺地融入到集體之中，獲得更好的發(fā)展。 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄先要被別人認(rèn)可 在職場中，我們要不斷地問自己這樣一組問題：別人認(rèn)識我嗎?別人認(rèn)可我嗎?別人需要我嗎?因為不管一個人能力多高，都要以被別人認(rèn)可及社會或市場需要為前提。 個人要想發(fā)展，首先要找到一個能幫助他的支撐體系。比如“超女”的走紅，并不在于她們自身水平的高低，因為就全國來講，唱歌唱得好的人有的是，比她們漂亮的也有的是，但為什么只有那么幾個人能夠走紅?因為她們背靠的是一個強勢的媒體，在走向大眾之前，她們首先要做的就是先被這個媒體所認(rèn)可。只有被一個強勢媒體認(rèn)可，她們才得以站在萬眾矚目的舞臺上，接受人們的歡呼。 再比如神舟飛船的英雄宇航員們，他們的成功，是幾十萬科研工作者及其他相關(guān)工作人員共同努力的結(jié)果，但為什么只有他們能夠成為航天英雄?因為他們通過知識的學(xué)習(xí)與身體的鍛煉，以及對時機的把握，被相關(guān)部門認(rèn)可，才有一飛沖天的機會。 所以我們不要有“懷才不遇”的心態(tài)，沒人發(fā)現(xiàn)你的價值，你就沒有價值，聰明的人都會找到讓別人認(rèn)可的方法。經(jīng)常有人問我：怎么做才能達到“薪酬百萬”?我說，這很簡單，看看哪些崗位能達到你要求的，然后去爭取。但需要明白的是：你的身價不是你自己說了算的，是支付你薪水的人說了算的。 李開復(fù)剛到微軟時，就通過請部門里的人吃飯，并請教工作中問題，慢慢在周圍建立起一個認(rèn)可他的職業(yè)圈子。 在公司里，所有員工都要以實現(xiàn)為團隊創(chuàng)造應(yīng)有的價值為其發(fā)展的基礎(chǔ)，不能為所在團隊創(chuàng)造價值，不能為公司創(chuàng)造效益，員工又談何體現(xiàn)自身價值? 聰明的人融入團隊 孤傲的人被團隊拋棄聰明工作的三張篩子 職場成功人物很多，成功的道路也都不同，不過，他們有一點是一樣的：都有聰明、高效的思維方式。他們不是什么都做，而是選擇最有價值的事情去做到最好。換句話說，他們是首先用篩子對可以做的事做了篩選，然后才做。 成功的篩子有這么幾張： 1) 角色比能力重要。能力是可以培養(yǎng)、提升的，角色則要靠得到認(rèn)可。能力再好，也要演好自己的角色。以現(xiàn)在的教育水平，大家在能力上的差距越來越小，而企業(yè)也會通過知識管理、客戶資源管理來弱化員工個人的關(guān)鍵作用。這樣，你能否被信任，就最為重要了。 2) 選擇比拼命重要。職場競爭激烈，大家都很努力，態(tài)度都很好。在這樣的情況下，企業(yè)要的就是你的工作結(jié)果，你能否在競爭中勝出，就看你會不會選擇投入產(chǎn)出最劃算的方式去做。 3) 做到位比做多重要。有些人喜歡講：我盡力了……在工作狀態(tài)下，這是老板非常討厭的“托詞”!一件事，你做了又沒完成，沒做到位，還要讓別人給你擦屁股，那帶來的結(jié)果更糟糕。傷其十指不如斷其一指。 記住，在企業(yè)里面，只有功勞，沒有苦勞。努力做事是必須的，聰明做事是必要的。努力+聰明，你的職業(yè)生涯一定是光明的。 聰明工作的兩種常用方法 第一：SMART工作法 ·S-Specific 特定的、范圍明確的，而不是寬泛的; ·M-Measurable 可以度量的，不是模糊的; ·A-Attainable 可實現(xiàn)的，不是理想化的; ·R-Result-based 基于結(jié)果而非行為或過程; ·T-Time-based 有時間限制，而不是遙遙無期的。第二：KISS原則 分析任何事，想3個層次的問題： 1還值得繼續(xù)做么? 2還能做得更好么? 3還能做得更簡單么? 總結(jié)起來，就是：KEEP IT SIMPLE , STUPID! |
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