為什么員工都覺得組織不能讓他們充分發(fā)揮作用？是什么阻礙了員工有效工作？為什么同樣的資源交給不同的管理者管理，結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)？管理真正的價值在哪里？

    8月29日，著名管理學(xué)專家、華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、山東六和集團(tuán)原總裁陳春花再度來到濟(jì)南，做客由泰山管理學(xué)院主辦的第35屆泰山管理論壇，就以上問題給山東的企業(yè)家解疑釋惑。

    “管事”而不是“管人”

    管理是“管事”而不是“管人”，管理沒有對錯，只有面對事實(shí)才能解決問題，所以要理解人和尊重人。陳春花認(rèn)為，管理是一門學(xué)問，有其自身規(guī)律，管理者們付出這么多卻還是成績平平，很大程度上是因?yàn)槲覀儗芾淼谋举|(zhì)不了解。管理者所作出的決策，就是讓下屬明白什么是重要的，讓他們得到資源并運(yùn)用資源，這是絕對執(zhí)行力的關(guān)鍵。

    同樣的資源，不同的管理者來管理，結(jié)果迥異。這恰恰說明了管理的價值。不要把做不好的責(zé)任推給文化，真正的管理者會動用盡可能少的人力資源和財務(wù)資源，達(dá)到既定目標(biāo)。管理沒有對錯，但有好壞。衡量管理水平的惟一標(biāo)準(zhǔn)就是個人目標(biāo)與組織目標(biāo)能否合二為一。

    陳春花提倡用績效說話的管理觀，管理只對績效負(fù)責(zé)。“要功勞，不要苦勞；要關(guān)注能力，不要關(guān)注態(tài)度；要關(guān)注才干，把品德作為基本條件。”管理還是一種分配，要堅(jiān)持“等邊分配法則”，把責(zé)任、權(quán)力和利益分成等邊三角形，以讓一線員工能得到足夠多的資源支持。經(jīng)營大于管理，經(jīng)營定位決定管理定位，管理始終為經(jīng)營服務(wù)，要確保管理水平與經(jīng)營水平相匹配。

    組織里人人不平等

    為什么很多人覺得組織并沒有讓他們發(fā)揮作用？這恰恰說明組織出了問題。員工辭職，企業(yè)家真正要關(guān)心的是員工為什么要留在這里，而不是員工為什么要離開。

    陳春花認(rèn)為，公司不是一個家。組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織管理的存在是為了提升效率，組織里的人與人之間是不平等的。組織有非正式組織和正式組織之分，管理要面對的是正式組織，所以更多的是權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)，而非情感、愛好和興趣。個人要為目標(biāo)做貢獻(xiàn)，組織只尊重承擔(dān)責(zé)任實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。誰承擔(dān)責(zé)任，誰承擔(dān)目標(biāo)，誰的權(quán)力就大。組織的價值在于讓一個不能勝任工作的人勝任工作。很多管理者在意個人的績效，而非組織的績效。大部分管理來自于個人能力的發(fā)揮，這本身沒有什么錯誤，但是如果個人能力的發(fā)揮并沒有帶來組織績效的成倍增長，就需要反思個人能力的發(fā)揮是否正確。

    組織要解決的根本問題就是保持穩(wěn)定，但是在現(xiàn)實(shí)的管理中員工被挖來挖去，加薪和獎金不再有激勵效果，不確定性成了常態(tài)。為了應(yīng)對這種局面，陳春花建議企業(yè)家們要有多手準(zhǔn)備，敢于否定自己，不能僅憑經(jīng)驗(yàn)去做，要加強(qiáng)組織的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)組織對外部變化的適應(yīng)力和競爭力。

    領(lǐng)導(dǎo)者須保證決策真正執(zhí)行

    觀察中國的管理者會發(fā)現(xiàn)，大部分管理者比較關(guān)心企業(yè)的成長，但是作為管理者應(yīng)該關(guān)心的績效、穩(wěn)定性等，卻沒有得到重視，因此出現(xiàn)了人人關(guān)心企業(yè)、人人沒有貢獻(xiàn)的局面。陳春花表示，領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)定立方向、推動團(tuán)隊(duì)建立、促進(jìn)改革；而管理者的職責(zé)在于保持穩(wěn)定、解決問題、按章行事。

    企業(yè)家最重要的使命之一就是決策。陳春花提出，決策的重點(diǎn)在于作出決策之后，能確保決策真正執(zhí)行。一定要群體決策而非個人決策。“集體決策，個人負(fù)責(zé)，而非個人決策，集體負(fù)責(zé)。”群體決策最大的功效是控制風(fēng)險 ，而非得出最佳決策。執(zhí)行的人沒有權(quán)利參與決策，但是必須了解決策的全過程。