目的

　　復述技巧用于：

　　1.通過重復他人所講的內容及想要表達的意思來建立和諧的關系。

　　2.確保你能理解他人的敘述。

　　3.給你時間考慮下面要說的話。

　　4.給你們機會重組他人的講話，借此改變他或者她的體驗。

　　說------聽技巧

　　這是一種人為的交流方式，主要用于一對一的交流。該技巧在本教練課程中的作用在于使你更好的掌握復述技巧——教練方法中最重要的技巧。

　　針對聽說雙方的規(guī)則：

　　1.給：“晚和聽”設定一個意愿

　　2.訴說方“占有一席之地”。用一樣東西（該步驟的發(fā)明者們用了一小塊油氈）來規(guī)定誰占有主導地位。

　　3.避免試圖通過得出一個結論去解決問題，應通過傾聽去互相證實。

　　針對訴說方的規(guī)則：

　　代表自己說話。理想的情況是有以“我”為中心的敘述——“我對 （用感性的語言描述行為）感到（情感），因為 （對你的影響）

　　1.避免責備或者繞著彎子說話以示“友善”。

　　2.避免滔滔不絕。給別人一些機會。說一段話后停頓片刻，給傾聽的人有時間去復述你說過的話。

　　針對傾聽方的規(guī)則：

　　復述訴說方說過的話。逐字逐句地重復。不辯解、證明或解釋。不馬上得出結論。當訴說方表示他或者她說完了之后，敞開思路，尋找最好的解決方法。

　　練習

　　1.B想要達到某種目標。

　　2.A就B想要的結果提出問題

　　3.針對B給出的每個答復，A確定B的答復中循序漸進的關鍵詞進行復述。

　　4.在明確清楚地復述了四五個片斷之后，A復述接下來的三四個片斷（加上點空間）。

　　成功的證據

　　在復述的過程中，A應該在B的任何語言表達之前憑測試而取得B的認同。