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涂料銷售渠道采取何種模式分析 經(jīng)過2008年部分經(jīng)銷商“斗地主”的自救后,2009年家具制造企業(yè)、賣場、經(jīng)銷商更多的在思考:家具渠道究竟該采取何種模式,才能既利于行業(yè)長期、健康發(fā)展,又能維護(hù)多方利益,實(shí)現(xiàn)渠道暢通。
在市場需求下降時(shí),為了多方共贏,企業(yè)、賣場、經(jīng)銷商的目光都集中到了終端,各企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)力、渠道經(jīng)驗(yàn)、地區(qū)差異紛紛架構(gòu)新型渠道合作模式。而各經(jīng)銷商面對銷量下滑及未來的前景,更迫切希望能夠找到一種模式,分擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn)。賣場在當(dāng)前的市場環(huán)境下,似乎還是熱衷于開店,提升環(huán)境,走坐地收租的老路,缺乏從模式上根本創(chuàng)新的動(dòng)力。行業(yè)慣例,企業(yè)在渠道上擁有較強(qiáng)的話語權(quán),但是隨著經(jīng)銷商的壯大,很多省份都有幾個(gè)相當(dāng)有實(shí)力的經(jīng)銷商,他們根據(jù)自己多年一線銷售的經(jīng)驗(yàn),開始嘗試同區(qū)域多品牌路線、同品牌大區(qū)域路線、自建賣場或店中店的商業(yè)品牌路線。
行業(yè)認(rèn)同度較高的是,2009年是中國家具業(yè)的洗牌年,為避免在洗牌中倒下,行業(yè)人士都發(fā)力終端市場,整合渠道,奮勇向前。外爭內(nèi)減的大環(huán)境及30年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)注定,家具渠道模式變革已悄然上路。 企業(yè)向終端渠道延伸:自營店增加 曾幾何時(shí),自營店開始被越來越多的提起,自營店的產(chǎn)生,是一些有實(shí)力的廠家,為了規(guī)避代理經(jīng)銷的弊端,更多是為了展示企業(yè)形象而設(shè)立的。目前來看,自營店分廠家入駐大賣場直營和開獨(dú)立店兩種方式。兩種方式共有的優(yōu)點(diǎn)是:廠家直接管理店面,能夠最大限度的控制店面風(fēng)格、產(chǎn)品價(jià)格、銷售理念,并最快的展示企業(yè)新品,因?yàn)闆]有經(jīng)銷商環(huán)節(jié),產(chǎn)品在價(jià)格上具有較大的優(yōu)勢,利潤率高。廠家兼有制造商及經(jīng)銷商的雙重身份。 入駐大賣場直營的方式在眾多一線城市極受歡迎,尤其是在家具制造企業(yè)集中的城市里,大賣場里的企業(yè)直營店比例相當(dāng)高。2008年12月底開業(yè)的深圳世紀(jì)中心·紅星美凱龍家居生活廣場,廠家入駐的自營店比例超過50%,而該店是紅星美凱龍的第8代店模式,自營比例之高,足以說明這種模式對廠家及賣場的吸引力,也足以說明這種模式的生命力越來越強(qiáng)。入駐深圳世紀(jì)中心·紅星美凱龍的艾倫之家是眾多直營店中的一員,其經(jīng)理鄧宏宇說“:在深圳這種家具業(yè)很發(fā)達(dá)的一線城市,家具經(jīng)銷商的投資回報(bào)率已經(jīng)不及一些二、三線城市,雖然說家具銷售體量大,但是租金、人力成本等都高,投資大,導(dǎo)致回報(bào)率低。眾多的經(jīng)銷商已經(jīng)把目光投向了其它投資回報(bào)率更高的城市。企業(yè)就在當(dāng)?shù)兀_設(shè)直營店的優(yōu)勢相當(dāng)明顯。”與入駐大賣場的直營店相比,開設(shè)獨(dú)立于大賣場之外的直營店,對企業(yè)要求要高得多。因?yàn)楠?dú)立之后雖可擺脫大賣場租金控制,但如何吸引人氣也是一大難題。泰合集團(tuán)董事長郭新文認(rèn)為,走出賣場開設(shè)直營店的企業(yè),在產(chǎn)品上必須有特色,而且這種特色絕不是一件兩件產(chǎn)品、一個(gè)系列有特色,而是該企業(yè)的產(chǎn)品具有持續(xù)創(chuàng)新的能力,能不斷的把特色保持下去。具備這種能力的企業(yè)才能走這種渠道模式。同時(shí),郭新文董事長認(rèn)為:企業(yè)做直營店時(shí),企業(yè)與經(jīng)銷商二位一體,容易混淆企業(yè)和經(jīng)銷商身份,運(yùn)作過程中一定要注意管理到位及擁有獨(dú)立的倉庫。如果不分開操作,很容易導(dǎo)致后來不知道自己的企業(yè)問題出在哪、盈利來自哪一塊。分不清盈利來自哪一塊,不知道店面運(yùn)作帶來了多少收益。就發(fā)展趨勢來看,自營店似乎越來越受歡迎,越來越多的家具企業(yè)加入自營店的隊(duì)伍,但是業(yè)界公認(rèn)的是,自營店管理難度較大,對企業(yè)管理水平要求較高。 隨著家具業(yè)的發(fā)展,家具職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍越來越龐大,職業(yè)經(jīng)理人的群體化,可以為自營店的成功提供強(qiáng)有力的人才保障。很多企業(yè)也在為大規(guī)模的自營店做準(zhǔn)備,如百姓家園已經(jīng)成立自營店分公司,使自營店管理等方面規(guī)范化。企業(yè)是不會(huì)放棄在流通領(lǐng)域的話語權(quán),可以預(yù)見,隨著家具企業(yè)實(shí)力的增強(qiáng),自營店的數(shù)量將呈增長趨勢,企業(yè)向流通領(lǐng)域的延伸將主要體現(xiàn)在自營店上,家具渠道進(jìn)一步向扁平化方向發(fā)展。經(jīng)銷商股份化管理長期以來,廣東家具企業(yè)通常采用一個(gè)城市一個(gè)經(jīng)銷商的加盟方式,這種加盟模式下,全國經(jīng)銷商都直接由企業(yè)管理,經(jīng)銷商打款,企業(yè)發(fā)貨,二者維持著較松散的合作關(guān)系。由于渠道商眾多,單個(gè)經(jīng)銷商的離開不會(huì)對企業(yè)渠道造成嚴(yán)重的沖擊,但弊端之一是企業(yè)終端龐大,終端維護(hù)相當(dāng)繁雜,經(jīng)銷商的忠誠度問題也是長期令企業(yè)頭痛的問題,一直不能得到有效解決。而四川的家具企業(yè)通常采用省級代理的方式,把銷量與企業(yè)對經(jīng)銷商的返點(diǎn)數(shù)有機(jī)結(jié)合起來,把經(jīng)銷商作為企業(yè)的一員來對待,這種模式為四川家具的發(fā)展立下了汗馬功勞,也讓代理四川家具的經(jīng)銷商賺得盆滿缽滿。四川模式的缺點(diǎn)是,企業(yè)對經(jīng)銷商的依賴較大,某一位的離開,使渠道受重創(chuàng)。 當(dāng)前眾多企業(yè)在尋找一種融合二者優(yōu)勢的新代理模式,如讓經(jīng)銷商持有企業(yè)的股權(quán)或期權(quán),把經(jīng)銷商納入企業(yè),有效的管理渠道商,既解決了經(jīng)銷商的忠誠度問題,又調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商的積極性。股份化的管理經(jīng)銷商,經(jīng)銷商成為企業(yè)的一分子,占有企業(yè)一定數(shù)量的股份,按持有比例分享企業(yè)利潤,有利于維持解決了忠誠度和加強(qiáng)管理問題,調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商的積極性,也使經(jīng)銷商的利潤來源多樣化,利潤不僅來自終端銷售,還可以分享企業(yè)的發(fā)展盈利,分散投資風(fēng)險(xiǎn)。各企業(yè)股份化經(jīng)銷商的方式會(huì)有所不同,有的企業(yè)會(huì)采取“干股”的形勢支持一些經(jīng)銷商,即經(jīng)銷商不必實(shí)際出資就能占有公司一定比例份額的股份,有的會(huì)采取期權(quán)等方式,在一定的時(shí)間內(nèi),達(dá)到不同的目標(biāo),即可從企業(yè)兌現(xiàn)不同的紅利。泰合集團(tuán)郭新文董事長明確表示,今年,其旗下的家具品牌將試行經(jīng)銷商股份化管理,探索渠道發(fā)展新路徑。這種模式能帶領(lǐng)工廠產(chǎn)品迅速?zèng)_到市場一線。 在行業(yè)發(fā)展的困難時(shí)期,渠道落后的缺點(diǎn)漸漸暴露,這種股份化的管理模式,具有很強(qiáng)的開拓創(chuàng)新精神,能解決時(shí)下經(jīng)銷商和企業(yè)之間的矛盾。 經(jīng)銷商突圍:做商業(yè)品牌 家具業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展,經(jīng)銷商已經(jīng)由以前的拿散貨銷售方式發(fā)展為如今的專賣店、旗艦隊(duì)店、體驗(yàn)店、4S店等銷售方面,售后服務(wù)也從以前的“賣了就不用管了”到如今花樣復(fù)雜的保修、保養(yǎng)等完善的方向發(fā)展。經(jīng)過這些年的積累,各省、市有了一些代理十余個(gè)品牌的大經(jīng)銷商,這些經(jīng)銷商資金實(shí)力雄厚,不愿被動(dòng)讓商場決定店面租金,他們開始向打包自己代理的品牌開獨(dú)立賣場的方向發(fā)展,身兼賣場和經(jīng)銷商的雙重身份。他們不用交高昂的賣場租金,自己租空樓做成賣場,因?yàn)槟壳翱諛堑淖饨痫@然大大低于賣場租金;同時(shí)他們又是經(jīng)銷商,自己與企業(yè)合作代理賣場內(nèi)的品牌。如深圳尚品商業(yè)家私品牌、廣州的美心家私城,他們都在謹(jǐn)慎的走商業(yè)品牌之路。雖然與宜家相比,這些試圖打造國內(nèi)商業(yè)品牌的經(jīng)銷商實(shí)力有相當(dāng)大的差距,但是適當(dāng)?shù)囊M(jìn)外來資本、加上經(jīng)銷商在一線摸爬滾打的經(jīng)驗(yàn),中國家具的流通品牌企業(yè)理應(yīng)在他們中產(chǎn)生,并使中國家具的流通模式發(fā)生質(zhì)的飛躍。 賣場或?qū)⒋砥放?/p> 在業(yè)界紛紛探索渠道模式變革時(shí),渠道中的強(qiáng)勢群體——賣場會(huì)發(fā)生什么樣的變化呢?在上文提到的深圳世紀(jì)中心·紅星美凱龍家居生活廣場中,自營店的入駐比例大大提高,這是紅星8代店與前幾代店的一大顯著區(qū)別。 紅星的另一大發(fā)展特點(diǎn)是引入其它資本,壯大自己的實(shí)力,如紅星成功引進(jìn)國外風(fēng)投,紅星在擴(kuò)張新店時(shí),會(huì)引入當(dāng)?shù)匾痪€實(shí)力品牌合作,這種資本運(yùn)作模式值得業(yè)界學(xué)習(xí)。但目前而言,賣場自營品牌這一塊較少被業(yè)界提及,或許攤位制收租的方式目前而言,其利潤回報(bào)還較可觀。雖然目前賣場攤位處于供不應(yīng)求的狀態(tài)使賣場缺少危機(jī)意識(shí),賣場雖然在決定誰能入駐上有絕對的決定權(quán),但是相比較于國外大采購商的運(yùn)作模式,顯然在商品款式話語權(quán)上缺乏自主權(quán)?;蛟S,隨著賣場向過剩時(shí)代發(fā)展,也為擺脫部分大經(jīng)銷商的撤場威脅,賣場為“填空”會(huì)走上代理部分品牌的道路,使中國賣場在變革過程中呈現(xiàn)出經(jīng)銷商店面、廠家自營店、賣場自營店并存的現(xiàn)象。
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