*  人與人之間的隔閡，往往在于——人太喜歡用言語造門，用心打鎖。

*   一切誤會、猜疑和隔閡均出自于「不了解」。

*   想做個受歡迎的溝通者，請先——靜靜的聽。

*   說話的藝術包括了適時說出適當?shù)脑?，以及不該說話的時候能保持沉默。

*   人際的交互攝受，修行的彼此砥礪，必須透過愛語才辦得到。

*   贈人以言，重如珠玉；傷人以言，甚于劍戟。

*   失足可以復原，但失言卻無法補救。

*   一句慎言，勝過千句解釋。

*   微笑是我們伸向另一個人內心最短的道路。

*   說自己內心的話，別人會感受到你的真誠。

*   開口譏誚人，是輕薄第一件，不唯喪德，亦足傷身。

*   千萬不要在爭執(zhí)中表現(xiàn)出優(yōu)越感，提出看法時，永遠要保持謙遜。

*   交談中，緘默與謙虛最可貴。

*   用自己的是，去批駁別人的不是，別人很少能悅服的。

*   任何語言，只有在聽者能接受的范圍內才有意義。

*   在三種情況下，我們不應該對人們提出建言：當他們疲累時，當他們憤怒時，以及當他們才剛犯下錯誤時。

*   凡勸人，不可遽指其過，必須先美其長，蓋人喜則言易入，怒則言難入也。

*   大多數(shù)人改變意見，是經過觀察，而非爭論。

*   爭論是一種兩個人才能玩的游戲，它也是一種沒有贏家的奇怪游戲。

*   對于那些你并不尊敬其觀點的人，便不需要與之爭論。

*   世界上最好的東西，莫過于我們的善良之心；而最壞的，也莫過于邪惡之舌。

*   多言取厭，虛言取薄，輕言取侮。

*   你「怎樣」去說一件事，常會決定你所得到的反應。

*   大多數(shù)日常生活中的摩擦，來自于說話的語調不對。

*   千萬記?。耗阍谡Z氣中所透露的，往往比所講的內容還多。以乖戾態(tài)度處世的人，生命永遠都不會美好。

*   說話的人，對自己要有足夠的信心；聽話的人，也要有寬闊的胸襟。

*   我們應該騰出頭腦的一角，用以接納朋友們的意見。

*   不要因為你不喜歡某人，而忽略了他的好建議。

*   人們的判斷力像手表，沒有兩只能夠走得分毫不差，但每個人都是相信自己的。

*   不要因為別人和你的見解不同便迎頭痛擊，那無異于以現(xiàn)在的你去敲打十年前的你。

*   要讓人相信你說的話，先要有行動來支撐才行。

*   不要要求別人去做你自己都不想做的事。

*   批評自己時，請用理智；批評他人時，多想想他人的感受。

*   如果你眼中只看得到自己，當有一天發(fā)生危難時，如何期望別人帶給你溫暖的擁抱。

*   指責、評斷、評定、批評都不是你的工作。

*   沒有誰是為了滿足你的期待才來到世上的，盡管不能滿足你的期待，那也不構成被你批評的理由。

*   否定及責備無法令人改變。就算你是對的，對方是錯的。

*   我所要的愛和自由，取決于我給予他人的愛和自由。

*   經營愛心，切記：勿以自己的方式付出，而要斟酌對方所需要的方式。

*   你穿的合腳鞋，別人穿起來可能會打腳，天下沒有放諸四海皆準的生活準則。

*   別讓自己的善意成為別人的負擔。

*   人人都是月亮，都有不愿讓人見到的陰暗面。

*   勸告朋友要在無人之處，贊揚朋友可在公眾場合。

*   微笑的忠告，比嚴峻的斥責效果更好。

*   忠告有如雪片，掉得越輕柔，盤據心頭越久，滲入心靈越深。

*   不要曲解他人的善意，應當多往好的地方想。

*   敵意是幸福人生的毒瘤，它能毀掉心智成長和人性光明面，是人生修持最需留意的一環(huán)。

*   恨不能止恨，愛才能止恨。誤會永遠不能用辯論中止，它需要方法、和解及體諒對方來化解。

*   如果你常常不喜歡別人，試試這個簡單的方法：專心找他的優(yōu)點，你一定會找到幾個的。

*   十之八九的人，在你真正認識他以后，就變得更可愛了。

*   能為別人設想者，永不寂寞。