【支付寶學(xué)堂】新手上路★虛擬商品自動(dòng)發(fā)貨全流程｛下｝

自動(dòng)發(fā)貨 默認(rèn)收貨，默認(rèn)打款，默認(rèn)交易成功時(shí)間，是24小時(shí)。

如遇卡密錯(cuò)誤，未充值成功者，

自系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨后，24小時(shí)內(nèi)，務(wù)必發(fā)起全額申請(qǐng)退款。

登錄淘寶

在我是買家，已買到的寶貝中。查交易狀態(tài)

點(diǎn)擊退款，發(fā)起退款申請(qǐng)。

退款界面 如下：

自動(dòng)發(fā)貨，不存在部分退款之可能

申請(qǐng)類型，只有一種，未收到貨，全額退款。

輸入支付密碼，提交退款申請(qǐng)。

成功提交后

點(diǎn)擊 查看退款詳情

自買家發(fā)起退款申請(qǐng)后，72小時(shí)內(nèi)，賣家未拒絕也未同意退款申請(qǐng)，

默認(rèn)退款協(xié)議達(dá)成，默認(rèn)退款成功，款退回買家支付寶賬戶

此為淘寶自動(dòng)發(fā)貨退款規(guī)則，非常無(wú)厘頭的規(guī)則。

發(fā)表留言，上傳憑證處

可給賣家留言，并上傳圖片，

憑證截圖每次可傳三張，每張120k 以內(nèi)

買家發(fā)起退款申請(qǐng)后，賣家將收到淘寶站內(nèi)信通知提醒

同時(shí)也會(huì)收到支付寶信使提醒

未開(kāi)通支付寶信使，不知道如何開(kāi)通，參考地主婆的帖子

貴妃教你綁定信使——用旺旺及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)

在已賣出的寶貝中，查交易狀態(tài)

買家發(fā)起退款后，交易狀態(tài)顯示 退款中

點(diǎn)擊，查看

72小時(shí)內(nèi)，必須作出回應(yīng)

查看退款詳情

拒絕退款

虛擬點(diǎn)卡，自動(dòng)發(fā)貨 退款情況：

1?？苠e(cuò)誤

2。遭遇第三方詐騙

3。惡意退款，買錯(cuò)卡，等等

除卡密錯(cuò)誤，可退款以外，其他退款，一律拒絕。

賣家 拒絕退款后，提示如下：

留言，上傳憑證，例行公事

在出售中的寶貝，點(diǎn)綠色標(biāo)志，查卡密狀態(tài)

查詢結(jié)果，買家已提取卡密

此即憑證，截圖上傳。

賣家拒絕退款申請(qǐng)后

買家退款管理中，退款狀態(tài)變更如下

未充值成功者，修改退款協(xié)議，繼續(xù)申請(qǐng)退款 繼續(xù)上傳憑證

卡密充值記錄查詢結(jié)果，即是憑證，截圖上傳

未充值成功前，未到貨前

不可撤銷退款，確認(rèn)收貨，

一旦確認(rèn)，交易立即成功，

再無(wú)法申請(qǐng)退款，錢貨兩空。

30天協(xié)商期內(nèi)，退款協(xié)議未達(dá)成一致的

等待淘寶小二 介入處理。