咨詢師的非言語(yǔ)行為的理解與運(yùn)用是理論與技巧之外的東西，但對(duì)咨詢的成敗卻舉足輕重。非言語(yǔ)行為也是表達(dá)共情、積極關(guān)注、尊重等的有效方式之一。通過非言語(yǔ)行為傳達(dá)的共情態(tài)度比言語(yǔ)還多，影響力更大。

　　幾種實(shí)用的非言語(yǔ)行為運(yùn)用：

　?。ㄒ唬┠抗庾⒁?nbsp; 眼睛可以傳遞最細(xì)微的感情。

　　一般來說，講者比聽者更少注視對(duì)方，人開始說話時(shí)，會(huì)先把目光從對(duì)方身上移開，說話結(jié)束后，則一般又會(huì)重新看著對(duì)方。如果求助者停頓了，但并不看咨詢師，說明他的思路還沒有斷。

　　如果聽者對(duì)講者掃視一下，可能表示對(duì)講者內(nèi)容的不同意或懷疑。

　　如果講者在講某詞句時(shí)將目光移開，可能表示沒有把握。

　　如果聽者在講者表述時(shí)看著講者，則表示同意、理解、關(guān)注；如果講者在表述時(shí)看著聽者，表示很有把握。

　　如果咨詢師問求助者某些問題時(shí)，求助者有不舒服感、厭惡感、羞怯感時(shí)，求助者不愿注視咨詢師，表示逃避和隱瞞。

　　一般目光注視大體在對(duì)方的嘴、頭頂和臉頰兩側(cè)的范圍活動(dòng)為好，給人舒適與有禮貌的感覺。

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　　關(guān)注面部表情能了解情緒信息。

　　眼睛和嘴張大，眉毛上揚(yáng)－－－－驚愕

　　皺眉頭、昂首挺胸、握拳－－－－憤慨、挑釁

　　皺眉頭、瞇眼－－－－－－－－－沉思、有疑惑

　　一眉上揚(yáng)－－－－－－－－－－－懷疑

　　雙眉上揚(yáng)－－－－－－－－－－－驚訝

　　雙眉下垂－－－－－－－－－－－沮喪、傷心

　　斜眼瞪視、下顎肌肉緊繃－－－－沖突、敵對(duì)

　　嘴唇緊繃－－－－－－－－－－－防御

　　理解面部表情時(shí)需要聯(lián)系其他一系列非言語(yǔ)行為所表達(dá)出來的涵義，切不可斷章取意。

　?。ㄈ┥眢w語(yǔ)言

　　以下列出一些身體語(yǔ)言所帶來的信息：

　　求助者移動(dòng)身體，把腳和整個(gè)身體對(duì)著門口－－想結(jié)束交談、離開

　　坐立不安、在座位上不時(shí)地扭動(dòng)－－－－－－－對(duì)話題不感興趣、想結(jié)束交談

　　交*雙腳晃動(dòng)、拿紙亂涂鴉－－－－－－－－－不感興趣、希望早些結(jié)束會(huì)談

　　手指敲彈發(fā)發(fā)出聲響－－－－－－－－－－－－不感興趣、希望早些結(jié)束會(huì)談

　　雙手交*在胸前－－－－－－－－－－－－－－防衛(wèi)、否定、拒絕、疏遠(yuǎn)

　　雙手緊絞在一起，坐立不安－－－－－－－－－情緒緊張、難以思考

　　搓起雙手－－－－－－－－－－－－－－－－－有所期待

　　攤開雙手、脫掉外套、解外衣扣－－－－－－－真誠(chéng)、坦白

　　移坐到椅子前端－－－－－－－－－－－－－－關(guān)注、期待、信任

　　握拳－－－－－－－－－－－－－－－－－－－下決心、氣憤、強(qiáng)調(diào)

　　（四）聲音

　　聲音通常包括音質(zhì)、音量、音調(diào)、語(yǔ)速。

　　音調(diào)提高表明對(duì)所談內(nèi)容的強(qiáng)調(diào)，也表明情緒，比如驚喜、激動(dòng)、憤怒。

　　音調(diào)降低也可表時(shí)強(qiáng)調(diào)，為引人注意，也可表示懷疑、回避、痛苦、傷心。

　　停頓的運(yùn)用：表示強(qiáng)調(diào)，引起重視；表示詢問，觀察反應(yīng)；表示提供求助者思考時(shí)間；表示咨詢師想更清楚、更準(zhǔn)確表達(dá)；也可表示思維受干擾。

　?。ㄎ澹┛臻g距離

　　一米左右為宜。

　　距離因地、因人、因時(shí)、因事而異。

　　同性間距離會(huì)小于異性，兩女性會(huì)小于兩男性，成年人之間會(huì)大于成年人與兒童之間，防御性強(qiáng)的會(huì)大于尋求依靠的。

　　初次見面距離大些，隨著咨詢關(guān)系建立會(huì)拉??；求助者不信任咨詢師會(huì)大于信任咨詢師的。

　?。┮轮藨B(tài)

　　衣著可以反映一個(gè)人的個(gè)性、經(jīng)濟(jì)地位、文化修養(yǎng)、審美情趣、更重要的是當(dāng)前心情。

　　比如：一位學(xué)生白襯衫上很不少筆漬，可能是比較隨便，粗心大意，或者另有隱情。

　　一位學(xué)生進(jìn)門后又出去，又進(jìn)來，反復(fù)進(jìn)出，可能存在強(qiáng)迫行為。