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一千個人眼中,就有一千個哈姆雷特。 家具公司在客戶眼中的形象也許沒有莎士比亞筆下的哈姆雷特這般有文學氣息,但按照時下流行的一句話來說,就是沒有公司希望自己的形象在客戶心目中變成“茶幾”(上面擺滿了“杯具”)。 家具公司在客戶心目中都有了一副模樣,或天使,或惡魔,你要說某個公司你心中的形象就是吸血鬼和侏儒也不為過。但不同的公司,它的形象打分出來總有差異,也必然有優(yōu)缺點。所以,在家具門戶獨家話題《大家一起來給家具公司打形象分》中,我們才會給出如下選項: 品質(zhì)分:家具品質(zhì)較為過硬,或者比較有前途。 態(tài)度分:對客戶夠厚道,對產(chǎn)品業(yè)頗具誠意。 實力分:此公司的產(chǎn)品給我?guī)砹?/span>滿足。 天賦分:無論公司氣質(zhì)還是產(chǎn)品都具有娛樂精神 環(huán)保分:綠色環(huán)保的杰出代表。 附加分:生活中不可替代的一部分。 很多客戶看到選項就罵開了,你爺爺?shù)?,怎么一個負面選項都沒有,好些家具公司的名字一看到就來氣,網(wǎng)上有人發(fā)貼抱怨的,你找抽欠揍不是!你這選項讓我們怎么打分?全是零分行不行! 行,為什么不行? 可是你抱怨完了你覺得自己傻不傻?用著他們的產(chǎn)品,被他們挖空心思掏了腰包,最后還很不爽的罵罵咧咧,這不就是典型的花錢找罪受么。實際上,很多客戶花了錢也樂活著呢,這算不算是給家具公司撒了鮮花——其實每家公司都還是有可取之處的。 所以,之前的這次投票,選項的設(shè)計無非是讓你投出你覺得這家公司的可取之處。而得分比例最高的,就可以概括成這家公司在大部分客戶心目中的形象了。不一定準確,但也能總結(jié)出個大概。猶如瞎子摸象,猜出一個大概輪廓,足矣。 由此,這份形象報告,出爐! PS:本次話題累計獲得29404張有效選票,分別投給了北歐E家 雙葉 紅蘋果 顧家工藝 百強 耐特利而 城市之窗 華日家具 楷模居品 慕斯凱奇等10家國內(nèi)知名家具公司,由于篇幅所限,以下只列舉前五家公司圖,有些知名公司并未加入其中,截止2009年12月7日上午11點,各公司獲取票數(shù)量如下圖所示——
如果家具公司在乎品牌,那么他們都會問客戶一句:在你心目中,我長什么樣? 這份調(diào)查報告,到此結(jié)束,但是話題,仍然繼續(xù)。說出你心目中家具公司的樣子,讓他們真正看到自己的產(chǎn)品和市場行為,在客戶心目中留下的樣子,到底是什么! |
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