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《人性管理》這本書其實買了很長時間了，看了開頭不吸引我，就一直擱置在書架上。我對讀書的觀點是每本書都有一些有價值的東西，絕不是全部，但也肯定不是完全沒有可學(xué)的東西。 這本書的作者是一位培訓(xùn)老師，說白了就是一個“忽悠”人士，文字很淺薄，對于管理中的很多問題停留在表面。作者所敘述的東西如果能加上繪聲繪色的講解會是一個好的培訓(xùn)，但作為出版物有點過于膚淺。 我快快的將它翻完了，有一部分東西我還是比較認(rèn)同的。 1、 罵人是沒有用的，罵人是傷害自己的事情，對別人一點好處都沒有。 2、 中國人是用行動來化解，而不是用語言來辯解的。 3、 凡是舍得的人，福氣都很好；凡是舍不得的人，都沒什么福氣。 聯(lián)想到爸爸經(jīng)常給我說的一句話；吃小虧占大便宜，也許就是這個道理。 4、制度是幫助我們把有形的規(guī)范做好，但制度外邊還有軟件，要我們運作。 聯(lián)想到老板的話：銷售就是破壞規(guī)則的人； 還有一次老板說一位副總：一個好的領(lǐng)導(dǎo)不僅是制定流程，而且要明白什么時候需要、怎樣打破流程。 5、一個小故事，我覺得不錯： 乾隆皇帝跟劉羅鍋說：你去死吧。 君讓臣死，怎敢不從。劉羅鍋想來想去，怎么個死法呢。于是他將自己泡在水里，泡的全身都濕透了，去見乾隆皇帝。 乾隆說：你死了嗎？ 劉羅鍋說：死了，沒死成，所以回來了。 乾隆說：為什么？ 劉羅鍋說：我去死，被一個人罵出來？ 乾隆說：誰？ 劉羅鍋說：屈原。我跳到河里，碰見了屈原。他說，他是碰上了壞皇帝才自殺的，劉羅鍋你碰到這么好的皇帝，還好意思自殺，回去。于是我就回來了。 乾隆聽后樂了，說回來就好。 6、對于越級報告，我們不可以去處理，但是不能不知道。 想想我自己也曾經(jīng)越級報告過，倒不是因為愛表現(xiàn)，而是因為很多事需要老板直接定，于是就直接報告老板了。 但后來發(fā)現(xiàn)自己這樣做不對，起碼應(yīng)該順便告訴自己的上司一聲，這樣給他一個尊重，出了事情也多一個人擔(dān)待。 7、平時做出指示，自行承接越級指示須自行負(fù)責(zé)。要讓下屬看清楚，找你的好處和不找你的壞處。 以前到雅虎面試的時候，就被問過類似的問題：如果你的頂頭上司要你5點半下班，而你上司的上司說雅虎剛剛被阿里巴巴并購，大家休整一下，今天4點下班。你會怎么做？ 我當(dāng)時的回答是，我會跟上司說，上司的上司讓4點下班，你看我該怎么辦？ 到現(xiàn)在為止，我也不明白這種問題怎么處理。我的上司很隨和，他對我很寬容，我在他面前很任性，從來沒有考慮過一些細(xì)節(jié)問題。 8、平時多燒香，不是臨時抱佛腳。 一次和朋友見面，當(dāng)時我正面臨部門合作的困境，我就真誠的向他請教這個問題。他是軍人出生，現(xiàn)在某大型國企做事，聽說職位不低。他說部門合作不好，是因為你和他們的私交并沒有建立。 他的話有一定道理，很符合中國式的人情管理，但我還是持有保留意見的。中國企業(yè)一定要走上職業(yè)化管理，職業(yè)化管理對于部門之間的合作怎么處理，我認(rèn)為絕不僅僅是私人關(guān)系，到底是什么，在我目前的境界想不明白。 9、一個人如果不能訓(xùn)練到3分鐘內(nèi)把要點說完，這個人就沒有溝通能力。 我非常贊同這個觀點，再復(fù)雜的事情，Key point 3分鐘內(nèi)一定能說完。 10、做決定之前，要廣開言路。做決定之后，必須要專制。 一件小事：老板非常喜歡職業(yè)化的著裝?？煽偼菩胁幌氯ィ习蹇芍^苦口婆心了，連部門經(jīng)理都做不到。我就不明白，穿正裝有那么難受嗎，為什么大家都不執(zhí)行？ 我的策略是不著正裝一次扣50，第二次扣100，強制執(zhí)行，開始肯定有人抱怨，等著正裝成了一種習(xí)慣就好了。IBM所有的男士夏天都穿著長袖襯衣加西服，我不知道他們是怎么推行的。 11、自我感太強，你的挫敗感就很大。 12、有能力照顧別人，說明你已經(jīng)很出色了。 這句話說的有點別扭。開始在部門合作的問題上我很困惑，后來發(fā)現(xiàn)沒那么難，就當(dāng)是好朋友了。怎么對朋友的，就怎么對同事。我開始學(xué)著去從對方的角度考慮，在老板面前總是說其它同事的好，功勞總是推到別的部門，后來發(fā)現(xiàn)很多難題真的改善了。 13、越是基層人員，越有發(fā)脾氣、拍桌子的權(quán)利；越往上走，越?jīng)]有這個權(quán)利。 14、精于刀者，死于刀；精于槍者，死于槍；精于權(quán)謀者，死于權(quán)謀。 中國人是非常講究謀略的，從三國演義到紅樓夢，無不是講怎么算計別人。說的好聽是運籌帷幄，說的不好聽就是機關(guān)算盡。前一段時間熱播的電視劇《金枝欲孽》，講后宮的斗爭，關(guān)于謀略上演的淋漓盡致，看了以后讓人覺得江湖險惡，人為什么非要爭那么多？ 我不喜歡，我還是喜歡簡單。 15、中國人是這樣的，你尊重他，他會非常講道理。 16、每個人做任何事一定要有時間表，沒有時間表的計劃都是空的。 這點我很贊同。 17、所謂管理，就是一切都在控制之中。 控制力對于一個管理者很重要，老板經(jīng)常說一句話：無職務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力。 我的上司就很厲害，培訓(xùn)、拓展一切無職務(wù)的地方，他一定是team leader，老板也經(jīng)常夸他這點。我曾經(jīng)問過他是怎么做到的，他說那種場合誰嗓門高誰就是leader，誰就能控制一切。他其實嗓門不高，聲音很沉穩(wěn)，只是個子高。這種控制力也許是天生的。 18、胡雪巖管人的辦法：“無人不可用” 在07年的總經(jīng)理工作報告中，老板曾經(jīng)說：用人所長，天下無不可用之人，視人所短，天下無可用之人。 老板跟我們強調(diào)，要多看下屬的優(yōu)點，是這個道理。 19、要用實際行動來彌補過失，而不是告訴大家：“哎呀，實在抱歉??！” 20、如果不許一個人犯錯，他就不敢做事情。 21、公司高層，70%-80%的時間用來做人，20%-30%的時間用來做事； 公司中層，30%-40%的時間用來做人，50%-60%的時間用來做事； 公司基層，70%-80%的時間用來做事，不要過多的考慮做人。 老板經(jīng)常說：我們的管理層都是從業(yè)務(wù)骨干生拔起來的，精于做事，管人還是欠缺。 22、勢可以造，時只能等。要守時待命。 不能說經(jīng)歷過挫折，但是也曾傷心流淚、也曾黯然心碎，最終我越來越體會到“宿命”這兩個字的含義，人生的大部分時間都是在等待，等待的時間我們需要不斷的儲備。 23、孔子說：無可無不可。 就是隨便的意思，我不明白這句話的意思。 24、身居高位的人，一定要以大適小，要謙虛。 任何事情都可能過分，只有謙虛永遠(yuǎn)不過分。 當(dāng)一個人越有成就的時候，就越要像麥穗一樣越成熟越要低，這就是謙虛。 25、天底下所有的方法其實只有一個——摸著石頭過河。 26、一個小故事，關(guān)于中國人和美國人的區(qū)別： 在美國趕飛機，乘客不停的抱怨出租車司機太慢，司機說：“I know,but how can I do ? 眼看就趕不上了，司機說：先生，如果你趕不上飛機，要不要做我的車回來？ 中國人是絕對不可能這么說的。 27、21世紀(jì)是屬于中國的，21世紀(jì)是從1984年開始的，因為1984年甲子年，60年一個輪回。 長期以來對歷史的偏好，這個觀點立刻吸引了我。 1884年的中國還處在外強的壓迫和清政府的昏庸當(dāng)中，中法戰(zhàn)爭就在這年爆發(fā)的。 1984年的大事有： 鄧小平視察深圳等特區(qū)并題詞 毛澤東夫人賀子珍去世 中英關(guān)于香港問題的聯(lián)合聲明正式簽字 北京時間7月30日上午，許海峰在洛杉磯奧運會上實現(xiàn)了零的突破 1984年我5歲，開始上學(xué)前班 28、一個小故事： 年羹堯打完勝仗，雍正總是要檢閱部隊。一次，雍正對全體士兵說稍息，可是士兵都沒有動。年羹堯不小心說了一句要了自己命的話：“他們長期在外，只知道有將令，不知道有君令。”雍正當(dāng)然不悅。后來年羹堯每天都會收到圣旨，降官一級，直到最后被滿門抄斬。 那么年羹堯當(dāng)時應(yīng)該怎么辦呢？ 作者給了一個建議：年羹堯可以說：皇上愛護(hù)各位，請稍息。 29、使一個中國人沒有面子，吃虧的不是對方，而是你自己。 30、一個小故事： 4個人去當(dāng)和尚，師傅問：為什么要當(dāng)和尚？ 第一個人說：我爸爸讓我來的。 話音一落，被打。師傅說：這么重要的事你怎么不自己決定？ 第二個人看了這一幕，說：我自己要來的。 又被打。師傅說：這么重要的事你都不跟你爸爸商量？ 第三個嚇的無語。 又被打。師傅說：這么重大的事你想都不想。 第四個人看了前三人的反應(yīng)，想出一計。他說：我是受佛祖的感應(yīng)來的。 兩只拳頭直接過去了。師傅想：我修行幾十年，佛祖都沒給我感應(yīng)。竟然給你感應(yīng)了，怎么可能？打死你這馬屁精。
這個故事說明職場上老板總是有理，別跟老板講理。 |
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