網(wǎng)絡等新媒體的出現(xiàn)和迅猛發(fā)展，無疑使報紙等傳統(tǒng)媒體受到強烈沖擊，讓傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員大有"狼來了"之感。然而，我們可否換一種思維方式，主動"與狼共舞"，做到資源共享，共同發(fā)展呢？其實，這個課題早已有業(yè)內(nèi)人士在研究，報網(wǎng)互動也不是什么新鮮詞了，北京、浙江、重慶等地的報紙紛紛提出報網(wǎng)互動的口號。最典型的例子莫過于最近轟動全國的山西黑磚窯事件，最初揭露此事的就是河南鄭州32歲的女教師辛艷華，通過發(fā)表在大河網(wǎng)上的帖子《400位父親泣血呼救：誰來救救我們的孩子？》，隨后引起全國媒體的關(guān)注。筆者在本文中以《恩施晚報》為例，就如何實現(xiàn)報網(wǎng)互動以及需要注意的問題作一簡要分析。

一、報網(wǎng)互動效果顯著 

在2007年以前，恩施新聞網(wǎng)與恩施晚報雖然同是恩施日報社主辦，但由于業(yè)務分工不同，恩施晚報只是出版自己的報紙，網(wǎng)站則只負責將日報和晚報當日的新聞稿件轉(zhuǎn)載到網(wǎng)上，彼此之間談不上有什么互動。隨著網(wǎng)站日瀏覽量的不斷攀升，網(wǎng)民反映的問題不僅數(shù)量越來越多，并且也越來越有深度，從新聞的角度來講，具有較高的新聞價值，如果僅僅是作為論壇帖子和留言板上的留言來對待，實在是一種資源浪費。尤其是對于恩施晚報在380余萬人口的恩施州，卻只有2萬多份的發(fā)行量來講，充分利用網(wǎng)絡資源，無疑是擴大影響力的一大捷徑！于是，恩施晚報記者開始從偶爾關(guān)注，到主動以此為線索，到最終明確提出"報網(wǎng)互動"，這個過程大約經(jīng)歷了半年時間。

今年2月7日，恩施晚報一篇《河南老兵網(wǎng)上發(fā)帖尋找恩施籍戰(zhàn)友》的報道正式拉開了報網(wǎng)互動的序幕。原來，在2月5日晚，一位自稱來自河南長垣的網(wǎng)友在恩施新聞網(wǎng)上發(fā)帖，稱其父親張富安希望聯(lián)系到當年的恩施籍戰(zhàn)友，并留下了其父親的聯(lián)系方式及心聲。2月6日上午，恩施晚報記者據(jù)帖中所留號碼聯(lián)系到張富安，得知此人20多年來非常想念這些老戰(zhàn)友，但一直無法聯(lián)系上，希望通過這種方式聯(lián)系到這些老戰(zhàn)友，滿足他多年的心愿。2月7日上午，恩施市建設(shè)局副局長吳勝奇致電恩施晚報，稱他就是稿件中河南人的恩施籍戰(zhàn)友之一。隨后，張富安又打來電話，感謝報紙圓了他多年的心愿，他已經(jīng)和吳勝奇通過電話，并了解到其他幾位戰(zhàn)友目前的情況。2月8日，恩施晚報以《網(wǎng)上發(fā)帖晚報牽線  河南老兵找到戰(zhàn)友》為題作了跟蹤報道。

這次報道及時，且很快解決了實際問題，堪稱報網(wǎng)互動的典范。

如果說幫讀者找戰(zhàn)友所解決的問題不算特別重大的話，那么下面的例子則是人命關(guān)天。3月14日，利川市涼霧鄉(xiāng)17歲的少女李萍（化名）托人在恩施新聞網(wǎng)上發(fā)帖，稱其輟學后因媒妁之言與人訂親，由于對男方?jīng)]有任何感情，曾多次提出分手，男方要求退還經(jīng)濟損失，李萍迫于壓力勉強答應婚事，卻準備在洞房花燭夜以死抗爭。3月16日，恩施晚報記者前往利川調(diào)查此事，涼霧鄉(xiāng)政府及時出面調(diào)解，使得花季少女不僅解除了婚約，還重返校園完成九年義務教育。諸如此類的例子還有很多，比如乘客到深圳后發(fā)帖反映行李丟失，記者及時介入，使乘客得到恩施某客運公司賠償；浙江小伙通過恩施新聞網(wǎng)得知宣恩一中學教師有豬砂，晚報記者牽線搭橋使其免費得到豬砂救命，等等。

二、報網(wǎng)互動可優(yōu)勢互補 

報網(wǎng)互動可實現(xiàn)優(yōu)勢互補：網(wǎng)絡以最快的速度提供線索，并及時把進展情況反映出來；報紙則通過記者的采訪調(diào)查，彌補網(wǎng)絡的可信度不高這一缺陷。此外，網(wǎng)絡還以其海量性的優(yōu)點，彌補報紙版面有限的缺陷，對同一事件作出更詳細的報道。比如，5月18日，由省政府新聞辦公室主辦、國務院新聞辦五洲中心承辦的"相約湖北--國際著名攝影師湖北采風行"拉開序幕，來自英國、美國等8個國家的20名外國著名攝影師及5名中國著名攝影家開始在宜昌、恩施、武漢等地進行為期一周的采風活動。5月21日至23日，參加此次活動"恩施采風線"的中外攝影師先后到利川市和恩施市多處拍攝，恩施晚報記者全程采訪，除每天向日報和晚報發(fā)回當天的報道外，活動結(jié)束后，還發(fā)了一個攝影專版。盡管如此，廣大讀者對此次活動關(guān)注度非常高，簡單的幾張照片很難滿足讀者的需要，他們非常想了解攝影家們在幾天的攝影過程中的具體情況，于是，記者又在恩施新聞網(wǎng)發(fā)了大量圖片，并配發(fā)文字說明，一時成為網(wǎng)上最熱的帖子，反響非常好。

既然網(wǎng)絡可以為報紙?zhí)峁┖芏嘤袃r值的新聞線索，那為什么不主動出擊，而僅僅靠等呢？3月2日，恩施晚報記者以報紙的名義在恩施新聞網(wǎng)上發(fā)帖《"這事幫您問了"請您提問》。因為該報每周有3期《服務監(jiān)督》，該版設(shè)有"這事幫您問了"欄目，主要替讀者咨詢各類問題。自帖子發(fā)出后，瀏覽者眾多，提問的人也越來越多，這些問題均在報紙上作了公開答復，僅從標題就可看出所涉及的面非常廣，雖然事情看起來瑣碎，但都是與老百姓工作和生活密切相關(guān)的問題，非常實用，比如《電動自行車需不需要上牌照》、《往屆畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可否享受優(yōu)惠政策》、《外地人員能否在恩施考建造師》、《殘疾人有哪些福利補助》、《退伍兵在教師招考中加分嗎》、《能通過郵寄方式辦離婚證嗎》、《身份證為何半年沒辦好》、《通往公墓的路何時才能整修》，等等。

對于恩施晚報而言，網(wǎng)絡不僅指恩施新聞網(wǎng)，其他網(wǎng)絡手段同樣可以充分利用。5月下旬，恩施晚報開設(shè)"QQ直通車"，廣大讀者可以通過QQ聊天的方式向《服務監(jiān)督》提供線索，然后由記者去調(diào)查采訪，這一辦法也非常奏效，且大多為反映問題的，一個多月的時間內(nèi)解決了近30個問題，比較典型的有《小孩得了慢性扁桃體炎如何治斷根》、《電線桿埋在我的承包地里有補償嗎》、《單位一直不和我簽合同怎么辦》、《嬰幼兒打預防針該誰出錢》、《防汛費該如何收取》、《退休獸醫(yī)的待遇到底是怎樣的》、《聘了職稱為什么不加工資》、《老年優(yōu)待證如何辦理》等。

報網(wǎng)互動收到最直接的效果是，看報的人多，在網(wǎng)上反映問題、提供新聞線索的更多了，報紙的版面內(nèi)容更豐富了，更重要的是，進一步拉進了晚報與普通老百姓的距離。以前，他們覺得打電話給報社反映問題，是很正式的舉動，還有所顧忌，如果不是關(guān)系到自己切身利益的甚至懶得反映。但現(xiàn)在，在聊天時就可以輕松反映問題，還不需要"負責"。

三、報網(wǎng)互動仍須謹慎

當然，報網(wǎng)互動也不是永遠一帆風順的，還特別需要注意幾個問題。首先，線索的真實性問題。正因為在網(wǎng)上提供新聞線索比較自由，不需要"負責"，所以記者在選用這些線索的時候特別要注意甄別"真?zhèn)?/span>"。比如，2006年10月，一個主題為《千萬富翁建逃亡博客自曝被追殺經(jīng)歷》的帖子在國內(nèi)各大論壇被熱炒，一個自稱陳利的"千萬富翁"在國內(nèi)多家門戶網(wǎng)站以"逃亡在恩施"為名注冊博客，稱因工程糾紛，在恩施連續(xù)3次遭到暴力襲擊，以至于不得不駕車四處逃亡。恩施晚報記者隨即采訪相關(guān)各方，結(jié)果恩施市警方指出，陳利在博客中列舉的暴力事件未得到證實。 

其次，在網(wǎng)上發(fā)帖的人隨意性較強，要特別注意其動機，不要被別有用心的人利用。6月下旬，一封關(guān)于無償獻血的郵件在網(wǎng)絡上廣為傳播，7月2日，恩施晚報B6版"網(wǎng)評選登"欄目登載了《無償獻血成為斂財工具》帖子，講的是荊門某無償獻血者的"遭遇"，見報后給恩施無償獻血工作帶來負面影響。而經(jīng)荊門衛(wèi)生局證實，根本就不存在這名所謂的無償獻血者，而此前省委宣傳部和中央電視臺也向該局核實過此事，中央和省級媒體均未轉(zhuǎn)載此帖子的內(nèi)容，恩施晚報編輯沒有經(jīng)過核實，全文轉(zhuǎn)發(fā)了帖子內(nèi)容，以至于出現(xiàn)重大失誤，后在7月9日刊登了恩施州中心血站的情況說明。

總之，報網(wǎng)互動是新形勢下的一個趨勢，既有其必要性，又有其可行性，但在操作的過程中，必須把好關(guān)。只要運用得當，報網(wǎng)互動必將成為新聞資源新的"富礦"，在傳統(tǒng)媒體的報道中起到至關(guān)重要的作用。