網(wǎng)友：要做好前期手續(xù)的辦理工作，以您的經(jīng)驗需要如何做？

嘉賓：第一要熟悉圖紙。而且是要從建筑專業(yè)施工圖看起。

第二要梳理各項手續(xù)的脈絡(luò)。很多手續(xù)是可以同時辦的，這樣可以節(jié)省時間。有些手續(xù)是有先后關(guān)系的，如規(guī)劃許可證，是要施工圖審查合格，以及抗震、防雷等等圖紙審查結(jié)束以后才能辦的。了解了這一點后，及早準(zhǔn)備就不會吃虧。

第三就是要求設(shè)計院準(zhǔn)備的資料，自己要多學(xué)習(xí)，這樣才能避免在資料上出問題，避免走很多彎路。實際上前期浪費時間最多的并不是打通人脈，而是準(zhǔn)備資料上。我之所以強調(diào)先從建筑專業(yè)施工圖看起，這也是為了辦理前期手續(xù)服務(wù)。

網(wǎng)友：我國的大部分項目的評價與決策，很大程度上都是領(lǐng)導(dǎo)拍腦袋定方案。很多東西不滿足領(lǐng)導(dǎo)說要上馬就上馬。如何科學(xué)決策，把資金投放在更加高效的地方？

嘉賓：要想科學(xué)決策,必須有一個理解科學(xué)決策的領(lǐng)導(dǎo)來支撐,否則這事不要想,有時還是需要拍腦袋的,不拍還不行.特別是先有決策,后有科學(xué)的項目。

網(wǎng)友：在我國實行監(jiān)理制度以來，一直沒有一個正常的環(huán)境，監(jiān)理成了一個可有可無的東西，沒有得到重視。出現(xiàn)問題拍不了板，出了事故也不負責(zé)任。什么東西都是甲方說了算。如何才能把甲方和監(jiān)理的權(quán)責(zé)分清呢？

嘉賓：目前的現(xiàn)實造就了監(jiān)理處于夾板地位,監(jiān)而不理,這是建筑圈的大環(huán)境所造就的,這是誰也沒有辦法的事。監(jiān)理還是得在夾縫中尋找自己的權(quán)利與地位,在甲方授權(quán)的范圍內(nèi)做好自己的工作。

網(wǎng)友：我們這里的乙方都是甲方領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系戶，甚至是領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系戶，很多時候牛逼的不得了。今天就有個上上上級的關(guān)系戶過來對數(shù)，說話超大聲，還不怎么講理的，我們領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)讓步不少了，可還是不滿意，連他們自己的資料都想改了那多些錢。真不想跟他們對數(shù)，呵呵。怎么處理？

嘉賓：抓住他們的漏洞,讓他們多在你們那轉(zhuǎn)幾個圈,他就實實在在了,當(dāng)然你要有理有據(jù)抓住他的小辨子,不然他不反咬你們一嘴?

網(wǎng)友：國內(nèi)大型項目甲方如何選擇項目運作方式才能最高效進行管理？

嘉賓：我個人認為,直接由專業(yè)的項目管理公司來做可能會比較好。但因涉及到權(quán)利的問題,許多業(yè)主是否能舍得放權(quán)呢?看來得有制度來保障才好行駛。

網(wǎng)友：現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生（包括博士，碩士），就業(yè)首選是業(yè)主（也就是甲方吧），再就是設(shè)計院，再就是施工或者監(jiān)理單位。請問，畢業(yè)生去甲方合適嗎？就本人來說，我是設(shè)計院的，經(jīng)常被甲方叫去施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)很多甲方代表水平很差的，出現(xiàn)問題什么決策能力都沒有。

嘉賓：我感覺,大學(xué)生先再一些有實際技術(shù)含量的單位,比如設(shè)計,施工,中介等做做較好,對這個行業(yè)有了較深理解后,再來做甲方這樣一個綜合協(xié)調(diào)部門可能會更好。

網(wǎng)友：在國內(nèi)項目實施中，國內(nèi)大部分項目的投資都是國家投資（政府預(yù)算，專項建設(shè)資金等）或者集體投資或者貸款等方式。甲方實際上指的是投資人的代表人或者代理人。而實際操作過程中，甲方代表人很大程度上通過伙同勘察，設(shè)計，監(jiān)理，施工等控制工程，撈取不義之財。比如，在我國公路行業(yè)，這種情況很多，抬高造價，控制施工中標(biāo)單位，獲取巨額好處費。請問嘉賓，怎么杜絕這種腐?。?/p>

嘉賓：其實很難杜絕,特別是這些沒有真正的業(yè)主到位的情況,我想是不是也類似于國個政府的高薪養(yǎng)廉?給工程參與人員很高的待遇,讓他們感覺到再為一點點小利不值得.另外,監(jiān)督機制非常重要,沒有監(jiān)督十分容易生產(chǎn)腐敗。

網(wǎng)友：我國目前的大型項目基本上是國家投資（鐵路，公路，民航，大型工業(yè)基地等），實際上的甲方是政府，使用的也是政府資金，歸根結(jié)底是納稅人的錢。而這種情況最大的弊端是，政府對于投資的效益和后評價是很少顧及的。很多投資都變成了重復(fù)建設(shè)，低水平建設(shè)，浪費建設(shè)。

請問嘉賓，如何對甲方實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，從政府脫離出來，提高投資效率和效益？

嘉賓：現(xiàn)在不是學(xué)習(xí)國外,準(zhǔn)備搞項目管理公司嘛,但可能也不會一時就能有所奏效。其實關(guān)鍵要有一個好的監(jiān)督機制,及終身負責(zé)機制,我理解這樣做的話可能更好,能讓大家感覺不要為了一時之利而毀了終身。

網(wǎng)友：為甲方，在勘察，設(shè)計，施工，監(jiān)理四方中，為了項目順利實施，最關(guān)鍵是控制好哪一方的工作？

嘉賓：都需要控制,勘察設(shè)計是基礎(chǔ),施工是核心,監(jiān)理是工具。

網(wǎng)友：發(fā)現(xiàn)問題是不是不要直接找施工單位，而是發(fā)單子給監(jiān)理，責(zé)成監(jiān)理去處理？（因為可能監(jiān)理的角度更為專業(yè)？而一旦索賠事件發(fā)生，施工單位往往會抓住你所說話中的不當(dāng)之處大作文章，甚至扯皮）。

不知我這個觀點是否正確？

嘉賓：如果這個工程設(shè)有監(jiān)理,且你所提的這些職權(quán)是監(jiān)理,請你不要超權(quán),要一級一級地來,這一方面是對監(jiān)理的充分授權(quán),也是對自己的自我保護,不該自己直接管的事,管多了,有時對自己也沒有好處的。

網(wǎng)友：在我國的工程事故中，一旦出現(xiàn)災(zāi)難性事故，就要通報，很多情況是由于設(shè)計不合理，或者施工有問題等造成。而結(jié)果是，甲方蒙受了很大損失，并且甲方的領(lǐng)導(dǎo)人也面臨處分，比如杭州地鐵事故。甲方在這種情況下如何保全自己？

嘉賓：現(xiàn)行的安全追究方式下,你不可能完全保全自己,現(xiàn)在的理念是,施工單位出了問題,建設(shè)單位也要承擔(dān)責(zé)任,因為你沒管好施工單位嘛,而不是象過去我們所做的,施工單位出了問題由施工單位負責(zé),甚至可以寫到合同里,但現(xiàn)在不行.

比如象出了重大事故,難地方的父母官都可能脫不了干系,他們又招誰惹誰了呢?

網(wǎng)友：如果有一位大學(xué)生畢業(yè)，畢業(yè)就想去做業(yè)主方前期的手續(xù)辦理工作，您認為這樣對他的職業(yè)成長是否是較佳方案？

嘉賓：我認為還是先做兩年設(shè)計比較好，可能是因為我覺得我的設(shè)計院工作經(jīng)歷對我?guī)椭艽?。我個人認為先從設(shè)計入手會比較好一點。當(dāng)然有人說，做了項目甲方代表后再做前期可能更好些。也有人說先做施工，再做甲方代表，再做對外協(xié)調(diào)。我的理解是先做設(shè)計。我的看法是，因為前期手續(xù)要經(jīng)常捧著圖紙去政府部門，所以做過設(shè)計的人員會有優(yōu)勢。當(dāng)然做別的工作經(jīng)常接觸圖紙也有這個效果。當(dāng)然先做施工，再做甲方代表管理現(xiàn)場，也是有優(yōu)勢的，但是對做前期手續(xù)幫助不大。

網(wǎng)友：人們常有這樣的“誤解”，說有的人天生是做協(xié)調(diào)的料（即對外拉籠關(guān)系），有的天生就是做技術(shù)的命（即做事循規(guī)蹈矩），您如何來看待？

嘉賓：我認為做業(yè)主代表其實是同時需要兩方面的能力的，即技術(shù)能力與人事能力。我認為不管是勘查設(shè)計施工監(jiān)理甲方都是同時需要分別具這兩種能力人的。我認為，“技術(shù)”+“人術(shù)”=真正的人才。所以業(yè)主單位也可以象施工單位那樣組織項目部，讓不同專長的人各盡其能，讓項目順利運轉(zhuǎn)。但現(xiàn)在大部分業(yè)主單位，除了搞房地產(chǎn)開發(fā)的，還沒有這種意識，因為這兩種能力很難并存在同一個人身上。

網(wǎng)友：在做對外協(xié)調(diào)工作，您認為個人能力占多大因素？您認為要做好對外協(xié)調(diào)工作，需要個人具體些什么樣的能力或基本素質(zhì)？什么樣的人從事這些工作才能做的更好？

嘉賓：我認為個人能力和企業(yè)的社會地位影響力對半開。而且個人能力里面還細分為兩部分，一部分是準(zhǔn)備資料的刀筆功夫，一部分就是協(xié)調(diào)社會關(guān)系的能力和個人的氣度。也就是說，我認為“拿下所有的社會關(guān)系”其實只占總能力的四分之一左右。

網(wǎng)友：大家好象有一種共識，說是技術(shù)很容易學(xué)，但要學(xué)成一個好的甲方很難，需要十年之功。這其中重要的功夫就是前期手續(xù)的辦理。如果這些社會關(guān)系您都能拿得下，可拿年薪四十萬，您如何看待這些認識？

嘉賓：我覺得這個因素應(yīng)該分兩個方面來說，一方面固然有個人能力的因素在里面，另外一方面，你的位置也很重要。簡單的說，就是實際上你在單位的實力地位也決定了你能有多少活動能力。

網(wǎng)友：請問，甲方在項目實施過程中，如何才能最大程度上規(guī)避風(fēng)險？

嘉賓：要規(guī)避風(fēng)險,首先先要識別風(fēng)險,只要能將絕大部分風(fēng)險因素都識別出來,再想辦法規(guī)避就是一件很容易的事了。我們不怕問題來了解決不了,就怕問題與危機就在眼前,你還一無所知,那才是最危險的時刻。

網(wǎng)友：如當(dāng)施工方認為是甲方的問題導(dǎo)致協(xié)調(diào)不夠，該如何回復(fù)施工方？

嘉賓：你先讓他說說應(yīng)該怎么辦,你聽有有沒道理再做決定.有時候真的是自己的問題,有時是別人想拿你當(dāng)槍使或推脫其的責(zé)任,讓他先說個怎么辦,我們再拿腦子來想一想。

網(wǎng)友：您認為在辦理前期各項手續(xù)的過程中，做這些對外協(xié)調(diào)工作的關(guān)鍵是什么？或者說是怎么樣開展工作才能使這些對外的工作順利些？

嘉賓：這里有兩個因素：一個是和政府機關(guān)的溝通，一個就是勘查設(shè)計單位對業(yè)主前期工作的支持。因為我們是大型企業(yè)，是當(dāng)?shù)氐闹攸c引資對象，所以一是請當(dāng)?shù)卣胸撠?zé)招商引資的干部為我們協(xié)調(diào)。另外，我們用的建筑承包商一般在當(dāng)?shù)厝祟^也比較熟，也可以幫助我們來解決一些問題。

網(wǎng)友：甲方代表要具備什么能力?

嘉賓：從技術(shù)方面來講，做為甲方，不可能各方面的知識技能都具備，但可以都要了解一些，并且精于某些方面。在施工過程中，甲方代表不可能代替監(jiān)理，和施工方的質(zhì)量檢驗員來管理工程質(zhì)量，但需要讓他們知道你的能力.要懂得建筑方面的相關(guān)理論知識（如項目合同、技術(shù)、質(zhì)量、安全、預(yù)算等方面管理知識）；較強的綜合協(xié)調(diào)能力，能及時有效地解決現(xiàn)場各單位間的協(xié)調(diào)配合問題；較強的前期預(yù)測能力，能夠根據(jù)工程進展要求各參建方提前作好自身工作，如設(shè)計提前出圖、施工提前進料、各家施工單位之間工作交接等）；較強的服務(wù)意識等。

網(wǎng)友：如何扮演好甲方代表這一重要角色？

嘉賓：樹立一個理念。一定要樹立依法辦事正確理念，履行建設(shè)單位賦予的管理職責(zé)，按照合同約定檢查工程監(jiān)理單位的監(jiān)理技術(shù)人員是否客觀、公正執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)，切實維護建設(shè)單位的利益，確保建設(shè)工程質(zhì)量和如期竣工。

　練就兩手硬功。首先，練就一手過硬的專業(yè)技術(shù)功。甲方代表要懂得工程管理、施工技術(shù)、質(zhì)量檢測常識，具備較高的專業(yè)管理水平，不懂技術(shù)就要學(xué)，由外行變成內(nèi)行，努力做一名具有專業(yè)技術(shù)水平的管理者；其次，練就一手過硬的廉潔自律功。甲方代表管的是國家財產(chǎn)，維護的是集體利益，對施工單位的請吃、小恩小惠，要格外提防。

處好三大關(guān)系。一是處理好質(zhì)量與進度的關(guān)系。二是處理好安全與效益的關(guān)系。三是處理好技術(shù)與管理的關(guān)系。
　　 嚴(yán)格四種控制。一是工程進度控制。二是工程成本控制。三是工程質(zhì)量控制。四是工程安全控制。
　　 堅持五項原則。一是堅持時效性原則。二是堅持服務(wù)性原則。三是堅持公正性原則。四是堅持和諧性原則。五是堅持程序性原則。
　　 牢記六點說話。第一點：尺子說話。檢查質(zhì)量，正負誤差不能超過國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍；第二點：隱蔽工程事實說話。第三點：遇到問題請監(jiān)理說話。第四點：施工進度天氣說話。第五點：工程是否合格請質(zhì)量檢測部門說話。第六點：代表甲方替農(nóng)民工說話。

網(wǎng)友：要想當(dāng)好一名合格的甲方代表必須充分理解甲方代表的角色、職責(zé)、任務(wù)、作用？

嘉賓：甲方代表這個角色應(yīng)該是一個“協(xié)調(diào)管理大師”兼“技術(shù)人才”的角色，所以他應(yīng)該擁有比較全面的素質(zhì)。甲方代表必須擁有的一定的基本素質(zhì),同時要不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，而且我個人認為基本素質(zhì)的培養(yǎng)要略大于技術(shù)素質(zhì)的培養(yǎng)，基本素質(zhì)也就是一些做人做事的原則和方法，主要是做事要嚴(yán)謹，不可一直浮于表面,要靜下心多想多學(xué),要勤勞刻苦默默耕蕓,甲方代表的工作性質(zhì)就決定了他不可以像其他崗位一樣按時上下班,更多的時間可能要抽調(diào)出來做一些瑣碎的工作,

甲方代表的管理是一個綜合的，全方面的管理。涉及到工程的質(zhì)量、進度、投資、安全等等方面。管理的關(guān)鍵點是：1）充分利用好監(jiān)理單位。2）協(xié)調(diào)工程各施工單位的關(guān)系。3）嚴(yán)格按照合同執(zhí)行。4）處理公司內(nèi)部關(guān)系。5)對于關(guān)鍵的安全點要多控制多管理。