試分析作業(yè)指導書編寫的意義和相關要求

鄭州大學工商管理學院MBA      張 笑

作業(yè)指導書是企業(yè)項目工程施工組織技術文件中必不可少的一個組成部分，同時也是滿足顧客要求，達到顧客滿意，確保工程質量目標實現(xiàn)的一個關鍵控制環(huán)節(jié)。

它是一個企業(yè)《質量手冊》與《程序文件》的支持性文件，又是組成企業(yè)質量管理體系文件（質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書三個層次中） 基礎層次，對一個企業(yè)質量管理體系的完善、有效運行起到關鍵性的作用；它是根據設計文件、施工圖紙、項目技術標準、規(guī)范規(guī)程、專業(yè)技術人員的施工經驗以及 成熟實用的施工工藝進行編寫的，主要是進一步闡明施工過程中或施工活動中的具體技術要求、質量標準、工藝要求和施工方法，用于規(guī)范工程技術人員和現(xiàn)場作業(yè) 人員的活動行為與進一步明確工序質量標準，對指導施工和確保工作質量與工程質量具有重要意義。

1.   作業(yè)指導書的編寫目的

1.1          從格式、內容、發(fā)放及管理等方面進一步規(guī)范企業(yè)作業(yè)指導書編寫使用等工作，進而完善和健全企業(yè)的質量管理體系；

1.2          使作業(yè)指導書更貼近現(xiàn)場實際情況，切實起到指導工程施工的作用，以確保作業(yè)人員的工作質量和項目工程的工程質量，進而確保企業(yè)質量方針的執(zhí)行和項目質量目標的實現(xiàn)。

2. 作業(yè)指導書的分類

根據項目工程的施工特點，作業(yè)指導書可分為以下三類：

2.1操作性施工作業(yè)指導書,就是對某一活動，或工序，或工種來制定怎樣操作、實施的專業(yè)指導書。

2.2檢驗性施工作業(yè)指導書,就是針對某一活動，或工序，或工種來制定檢驗方法、措施、標準的專業(yè)指導書。

2.3綜合類施工作業(yè)指導書,就是針對某一活動，某一工序，或某一工種制定的即有怎樣操作實施的技術方法，又有怎樣檢驗控制的措施和標準的技術性指導書。

3.作業(yè)指導書特征要求

企業(yè)的項目專業(yè)工程師在編寫某一工序或工種的作業(yè)指導書時，應具有如下特征：

3.1 詳細、具體、單一，有很強的操作性和針對性；

3.2措辭準確，邏輯性強；應具有可檢查性，應盡量數字化、圖表化；

3.3應具有經濟性，在滿足技術標準的情況下充分考慮（企業(yè)）項目的經濟效益和生產成本。

4.作業(yè)指導書的編寫要求

作 業(yè)指導書只限于某一項目工程、某一部門內部指導作業(yè)人員使用的，沒有普及性和統(tǒng)一性。項目或部門負責人可根據質量管理體系的質量手冊、程序文件要求及項目 上建設單位、監(jiān)理工程師、設計單位對項目某一特殊工序或分項工程有特殊性要求，而對該工序或分項工程根據規(guī)范和項目技術標準進一步細化、解釋和補充該工序 在具體作業(yè)時的質量標準；同時在項目工程有比較復雜，或質量有特殊要求，或有關鍵、難點、重點工序的；或者是對項目工程施工過程中的某一具體工序，或某一 工種，或某一活動行為須做詳盡的、明確的、清晰的要求時；或者是作業(yè)人員業(yè)務不熟練，或對施工對象的專業(yè)知識了解不夠時，項目專業(yè)工程師須要對此進行編寫 作業(yè)指導書。

作 業(yè)指導書的編寫是由項目經理部和各部室完成，首先由項目技術負責人（項目總工程師）根據本項目或部室的實際情況對編寫作業(yè)指導書的工序或工種進行分類、整 理，然后安排專業(yè)人員根據部室業(yè)務范圍及項目設計文件、施工圖紙、項目技術要求和標準，及相應的各種規(guī)范、規(guī)程進行編寫；總工程師或部門主管負責審核工 作，審核完畢后報項目主管批準執(zhí)行，并及時下放到作業(yè)人員手中。

5． 作業(yè)指導書的格式和內容要求

5.1封面

在封面上應有作業(yè)指導書的名字，文件編號，受控標識及受控狀態(tài)，編寫、核對、審核、批準人員簽字，發(fā)放日期，項目（部室）和單位名稱。

5.2 編寫依據

主要依據是部門業(yè)務特點、項目設計文件，施工圖紙，項目技術要求和標準，與業(yè)主監(jiān)理往來的技術性文件，各種規(guī)范、規(guī)程、標準，公司的質量手冊和程序文件等。

5.3 作業(yè)對象和適用范圍

作業(yè)對象就是針對具體的工序或工種;適用范圍規(guī)定該作業(yè)指導書的適用于具體的作業(yè)人員。

5.4 人員、機械、材料的配備

作業(yè)指導書應明確作業(yè)活動中相關技術人員、試驗檢測人員、測量人員和勞務施工人員的數量及基本要求；應明確機械的設備型號、數量；應明確材料的規(guī)格、質量要求及數量。

5.5 作業(yè)程序（順序）

5.6 作業(yè)方法(應作為重點詳盡敘述和描寫)。

5.7 作業(yè)控制要求和措施

5.8 質量檢驗標準和質量記錄要求

5.9 安全注意事項

5.10其他事宜

  總 之，作業(yè)指導書的編寫是項目工程施工確保作業(yè)人員工作質量和確保項目工程質量的一個必不可少的環(huán)節(jié)；同時，在企業(yè)的質量管理體系中亦明確作業(yè)指導書是質量 管理體系的一個重要組成部分，為了標準化工作行為和規(guī)范工作工序要求，我們企業(yè)項目主管必須重視作業(yè)指導書的編寫和實施執(zhí)行。

【續(xù)】：本文僅是個人見解和認識，如有違反規(guī)范要求和存在不同意見之處，請各位老師批評和指正。聯(lián)系方式：Email：friendcomrade@126.com