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1.圖書館讀者問卷調(diào)查要根據(jù)調(diào)查目的而設(shè)置相應(yīng)提問,不要摸棱兩可,也不要讓讀者感覺到繁雜.最好限制在1-2頁.
2.設(shè)計問卷時要考慮如何統(tǒng)計和統(tǒng)計的結(jié)果能起到什么作用?
3.設(shè)計完的要小范圍測試和統(tǒng)計,經(jīng)過幾次修改后形成最終問卷.
4.要固定幾個基本提問,將幾年的數(shù)據(jù)進行積累對比,看圖書館服務(wù)等是否有變化.并檢驗提問設(shè)置是否準確恰當.
5.以上建議同樣適用于現(xiàn)在常用的圖書館滿意度調(diào)查和服務(wù)評價,要根據(jù)本館情況合理修改設(shè)置問題,這樣的結(jié)果才是可用的.
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來自： jennifer910 > 《新圖書館》
