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同事相處不可不知的一個(gè)原則

 春雨 2008-01-14

人們?cè)谝黄鸸彩戮褪且环N緣分,然而要想相處得當(dāng)卻也不是一件容易的事情。不僅需要一定的技巧,更是少不了原則。那么,同事相處應(yīng)該遵循一種什么原則呢?我以為,應(yīng)該是合作共事的原則。此話說(shuō)起來(lái)容易,做起來(lái)難呀。

人是一種社會(huì)動(dòng)物,群體活動(dòng)是其特性之一,自有人類以來(lái)一直如此。這一點(diǎn)非常重要,是不可忽視的因素。講明這一點(diǎn)是為了說(shuō)明,人與人之間的關(guān)系是不可分割的,說(shuō)白了也就是不可不面對(duì)的一種社會(huì)關(guān)系。

就中國(guó)人而言,中國(guó)深受儒家文化影響,自古以來(lái)非常講究家庭成員之間關(guān)系,比如父子關(guān)系、夫妻關(guān)系、兄弟關(guān)系等等。這種關(guān)系的泛化就是一種社會(huì)大家庭。在這個(gè)社會(huì)大家庭之中,“成員”之間接觸密切,加之生活環(huán)境缺少私密性,人與人之間的關(guān)系中就會(huì)有不少內(nèi)容成了公開的秘密。比如,在一個(gè)大雜院中,到了夏天人們總喜歡到室外一邊乘涼一邊聊天,所聊內(nèi)容無(wú)非是你兒子有沒(méi)有對(duì)象,你掙多少工資,你老家父母好不好。多數(shù)人對(duì)此似乎也不隱諱,基本上是有問(wèn)必答。到了單位,人們彼此之間也是熱火朝天的。我記得,當(dāng)年我剛參加工作不久的時(shí)候,一旦哪位同事生病了,下了班一定去家里看望人家,不光是同事去,領(lǐng)導(dǎo)也去。領(lǐng)導(dǎo)生病了,所在單位職工也會(huì)成幫結(jié)伙地去醫(yī)院探視。但是,這不意味著一個(gè)人沒(méi)有屬于自己的心理空間,沒(méi)有自己的小九九,只是環(huán)境無(wú)法滿足而已。

如今,情況發(fā)生了很大變化,人們對(duì)外界的了解越來(lái)越多,人們更加尊重個(gè)人,更加尊重個(gè)人的隱私。這種重視是伴隨著居住環(huán)境的改善而增強(qiáng)的。試問(wèn),以前家家戶戶基本上是開放式的,怎么可能有隱私可講呢?對(duì)隱私的重視逐漸發(fā)展成一種對(duì)獨(dú)立生活以及獨(dú)立人格的公開追求,崇尚自我,尊重個(gè)性成為一種趨勢(shì)。這種趨勢(shì)的強(qiáng)化波及到一個(gè)人的各個(gè)方面,包括辦公室同事關(guān)系。一方面是獨(dú)立性的強(qiáng)化,一方面是對(duì)群體性的依賴。兩種東西交織在一起必然產(chǎn)生矛盾,處理不好還會(huì)產(chǎn)生對(duì)抗。這僅僅是就一般情況而言。如果人們都將自己的工作單位當(dāng)成一個(gè)“家”的話,這種對(duì)抗就更加不可調(diào)和。隨著時(shí)代的發(fā)展,人們對(duì)金錢和地位越發(fā)看重,而此時(shí)大家都在一個(gè)“家”里做事,矛盾有時(shí)候可以說(shuō)是不可調(diào)和的。對(duì)國(guó)人來(lái)講,這種局面的出現(xiàn)是不可避免的。難怪我們經(jīng)常會(huì)說(shuō),國(guó)人聚齊的地方肯定是矛盾層出不窮的地方,也是勾心斗角的地方。

老外則不同,除了旅游者,我們很少在中國(guó)看到成群結(jié)伙的老人在街上走動(dòng)。到了外國(guó),這種現(xiàn)象就更為罕見(jiàn)。這跟老外的文化傳統(tǒng)有關(guān)系,他們一直是崇尚個(gè)人自由,崇尚獨(dú)立性。不僅子女長(zhǎng)大了,要獨(dú)立于父母,個(gè)人與團(tuán)體的關(guān)系也是以尊重個(gè)性為前提的。我每年都去德國(guó)的法蘭克福參加圖書博覽會(huì)。我們駐地的門口就有一家德國(guó)公司。我早上起來(lái)之后去散步,總能看到他們?cè)谀抢镬o悄悄地工作,彼此之間并不講話,看上去好像很冷淡。但是這并不等于人家的工作關(guān)系很僵化,彼此之間的配合很默契。我每次都在德國(guó)待上十幾天,從未看到門口那家公司大聲喧嘩的或者工作人員之間彼此爭(zhēng)吵。這是因?yàn)?,雖然人家尊重個(gè)性,可是人家卻是理性做事,雖然平時(shí)不來(lái)往,可是工作起來(lái)配合得沒(méi)得挑。比如,國(guó)外的足球運(yùn)動(dòng)員,有些時(shí)候并不需要長(zhǎng)期集訓(xùn),可是人家上場(chǎng)的時(shí)候并沒(méi)有生疏感,并沒(méi)有不配合的情況發(fā)生。這與人家的理性處事哲學(xué)有關(guān)系,抑或可以說(shuō)一種職業(yè)素養(yǎng)。

喜歡群體活動(dòng)按理說(shuō)彼此之間應(yīng)該是很團(tuán)結(jié)的。然而,由于我們這個(gè)民族感情有余,理性不足,到了關(guān)鍵時(shí)刻,又無(wú)法放棄自己的小九九,一個(gè)群體內(nèi)發(fā)生內(nèi)訌就成了不可避免的事情。在一個(gè)辦公室當(dāng)中也是如此,這種矛盾的心理帶有極大的普遍性。在這種情況下,要想和平共處,人們必須采取極為克制的態(tài)度,盡可能在一切方面收斂自己,這樣才可以做好事情。一旦出現(xiàn)矛盾,強(qiáng)者將占上風(fēng),弱者將被迫簽城下之盟。如果人們接受新的現(xiàn)實(shí),辦公室同事之間的關(guān)系就會(huì)趨于平和,否則矛盾將永無(wú)化解之日。

總而言之,不論你是什么性格,不論你懷有什么目的,大家在一個(gè)辦公室工作,合作共事是不可缺少的原則??梢赃@樣講,與合作無(wú)關(guān)的話不說(shuō),與合作無(wú)關(guān)的事不做。同事之間既不是什么朋友,也不是什么敵人,僅僅一起共事的同事而已。若有什么其他想法,請(qǐng)您打住。

               二○○八年元月十二日  
 

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