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如何克服銷售前的恐懼

 ericsong 2007-07-16


銷售人員最怕什么?

1、  怕拒絕

2、  怕開口說話

3、  怕吃閉門羹

4、  怕顧客不理人

5、  怕去拜訪顧客不知道會(huì)發(fā)生什么事情

6、  怕心里沒有底

7、  怕遇到嚴(yán)厲的顧客不但不接受自己反而責(zé)罵自己打擾對(duì)方

8、  怕遇到蠻橫不講理的顧客

9、  怕顧客一句也不說

10、我想最怕的就是最后這個(gè)了----不知道自己會(huì)得到什么!   

這是在我的銷售訓(xùn)練中學(xué)員經(jīng)常遇到的問題,很多的銷售人員視這些信條為攔路虎,讓它成為自己提升發(fā)展的瓶頸,為自己很難提升的現(xiàn)狀而苦惱,并且不斷的依靠外在的力量請(qǐng)求別人來幫助自己,自己從未想過自己本身就是解決問題的根源,當(dāng)銷售人員把從心的審視這些問題的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn),原來這些問題一開始就會(huì)存在,為什么自己會(huì)遇到?并不是自己怕才遇到,而是自己從未審視中間的過程,沒有預(yù)演過程。只看結(jié)果所以導(dǎo)致了今天銷售中最經(jīng)常遇到的銷售前的恐懼。其實(shí)解決這些問題很簡單,只要帶著新的視角我們從新的審視這個(gè)問題的時(shí)候就會(huì)將這些問題解決!

解決問題的技巧:

1、  設(shè)訂目標(biāo)(設(shè)訂你想要達(dá)成的目標(biāo))

2、  審視現(xiàn)狀(評(píng)估自身能力,想象過程可能遇到的困難,多問幾個(gè)自己還有可能會(huì)遇到什么困難?)

3、  信念轉(zhuǎn)換(將所遇困境中的問題,將負(fù)面的情緒轉(zhuǎn)變到正面的積極能量;經(jīng)常采用的就是NLP的換框法,遇到這些困難給我?guī)淼恼嬉饬x是什么?)

4、  預(yù)演過程(選擇自己所要經(jīng)歷的過程是什么樣子的,同時(shí)想象成功時(shí)的景象)

5、  忘記目標(biāo)向前沖

實(shí)戰(zhàn)演練:

1、  拒絕會(huì)讓你學(xué)習(xí)到什么正面的意義:--------------------------------------------

2、  怕開口說話使你意識(shí)到了什么?-----------------------------------------------

3、  吃閉門羹會(huì)讓你從中學(xué)習(xí)到什么?---------------------------------------------

4、  顧客不理會(huì)你使你怎么審視你?-----------------------------------------------

5、  怕去拜訪顧客不知道會(huì)發(fā)生什么事情,會(huì)激起你什么樣的興趣:-------------------

6、  怕心里沒有底,你自己的潛意識(shí)在提醒你要:-----------------------------------

7、  怕遇到嚴(yán)厲的顧客不但不接受自己反而責(zé)罵自己打擾對(duì)方,顧客給你的正面的總結(jié)是:---------------------------------------------------------------------------

8、  怕遇到蠻橫不講理的顧客會(huì)提升你那些能量------------------------------------

9、  怕顧客一句也不說讓你挑戰(zhàn)自己的第一個(gè)問題是:------------------------------

10、不知道自己會(huì)得到什么!你自己的潛意識(shí)在提醒你要:--------------------------

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