本期話題分為三部分：一、怎么把話說出來；二、如何說服別人；三、說話有哪些技巧。

一、怎么把話說出來？

     最重要的一點(diǎn)是要有自信，尤其是看著對(duì)方的眼睛，這樣最能體現(xiàn)出自己的自信，因?yàn)楫?dāng)兩個(gè)人對(duì)峙的時(shí)候當(dāng)誰的視線先離開對(duì)方的眼睛那么這個(gè)人就已經(jīng)輸?shù)袅艘话肓耍?br>
     再來要變的會(huì)說話還可以通過學(xué)習(xí)他人的方式來提高自己，說話是一種藝術(shù)，別人說話的時(shí)候不能只聽了就算了，要注意研究一下別人說話的技巧和方式，自己可以體會(huì)一下，另外同別人對(duì)話的時(shí)候不一定要從言語的正面來交談?dòng)袝r(shí)候從側(cè)面會(huì)收到更好的效果，有時(shí)候說一些較為幽默的大話，假話也不失為一種藝術(shù)；

     《方與圓》 這本書里將有很多技巧性的東西，不妨去看一下，其實(shí)也不止這本書，有很多好書；

     不用套著理論書的模式，多實(shí)踐鍛煉自己，把一些自己第一反映會(huì)害怕，想放棄的，有機(jī)會(huì)出去闖一闖，經(jīng)歷多了你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的說話方式是一種獨(dú)一無二的風(fēng)格，也會(huì)變的更加自信；

      勇敢一點(diǎn)，機(jī)智一點(diǎn)，注意平時(shí)觀察那些能說者，好的為自己所用；
      
      首先，是要豐富自己的思想，
      其次，是聽別人在說些什么，
      然后，自己私底下考慮該怎么回答，找出你自己的認(rèn)為最好的回答模式，
      再次，多看看外國(guó)電影，學(xué)會(huì)里面的幽默思路
      然后，結(jié)合起來
      關(guān)鍵，保持笑臉
      最后，自信的說出讓別人哈哈大笑以后，又深入考慮的話。

      說話之前先多考慮，說話時(shí)要調(diào)整表情，學(xué)著隨機(jī)應(yīng)變，說話盡量婉轉(zhuǎn)，多夸別人的好處（人多數(shù)愛好這個(gè)） ；

      看書豐富自己的思想

      學(xué)著幽默，會(huì)緩和氣氛

       觀察

      走到人群中

     平時(shí)多與人溝通，另外多交幾個(gè)好朋友，慢慢的就會(huì)變得愛說話了。

二、如何說服別人？

第一步：滿足人們的個(gè)人需要

1.使人們感覺到像是贏家。千萬不要把問題變成你輸我贏的較量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，你會(huì)輸?shù)裘看我庵据^量。

2.不要低估人們對(duì)安全、可預(yù)知性和低風(fēng)險(xiǎn)的需要。盡量使你的建議沒有風(fēng)險(xiǎn)。

3.記住：你試圖說服的人們是很在乎別人的看法的。如果你要求的東西得不到他人的認(rèn)同，你是不可能為所欲為的。

4..使自己學(xué)會(huì)多考慮和多談?wù)撊藗兊膫€(gè)人需要，少考慮和少談?wù)撍麄兊男蝿?shì)需要。

5..讓其他人先說。始終從提問和聽--真正地傾聽--開始。在你試圖說服人們之前，你必須弄清楚人們的個(gè)人需要和你的建議可能如何滿足這些需要。

6..當(dāng)人們臨近作出決定的時(shí)候，準(zhǔn)備對(duì)付他們的5種購(gòu)買擔(dān)心：

"但是我要放棄的選擇對(duì)象怎么樣呢？"
"如果同意了你的意見，我會(huì)犯錯(cuò)嗎？"
"我將如何向其他人解釋我的決定呢？"
"我將會(huì)是這筆交易的輸家嗎？"
"我為此花的錢會(huì)太多嗎？"

7."與人為善"--與人為善地買，與人為善地打交道，與人為善地做生意和與人為善地生活。

8.同人們的自然購(gòu)買過程保持共振。談?wù)撍麄冊(cè)敢饴牭臇|西。

第二步：取得信任

9..成為有知識(shí)的人。了解你要談?wù)摰臇|西，做好準(zhǔn)備工作，掌握和證明你的知識(shí)。如果你沒有成為一個(gè)專家，就和專家合作。

10..誠(chéng)信。恪守誠(chéng)實(shí)、公平和積極。

11..把他人的個(gè)人需要放在首位，然后，再把你的需要和他們的需要結(jié)合起來。

12..不要過分為肢體語言、招人喜歡、保持和他人的相似性或者給人留下深刻的第一印象操心。如果你是有知識(shí)、守信用和把他人利益放在首位的人，只要保持自我就行了。

13.使你的穿著方式和他人的穿著方式相結(jié)合，但是始終使你的穿著方式和你要傳達(dá)的信息保持一致。

第三步：說服性交流

14．根據(jù)人們的興趣和需要，而不是根據(jù)你的興趣和需要同他們談話。

15．在你說話之前吸引住人們的注意力。

16．用一種簡(jiǎn)潔、明確、有特色和中肯的方法對(duì)自己進(jìn)行定位。始終使行動(dòng)和你的個(gè)人定位保持一致。

17．告之不等于推銷。搜集證據(jù)和證人，并把它們?nèi)苋肽茏C明你主張的可信的正面事跡中去。

18．要說服不認(rèn)識(shí)你的人，或者要推銷新的想法，就讓你的說服對(duì)象試一下車。

19．無論和誰打交道，始終信守你的諾言，做你承諾的事情，以及使他們樂于讓你為所欲為。

20．了解你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果可能的話，就正面對(duì)付他們的論據(jù)。如果你不了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就完全忽略他們。

21．幫助人們弄明白和同意你的意見，利用定位陳述來介紹每一個(gè)新觀點(diǎn)。

這21條文雅說服的習(xí)慣將幫助你把三步計(jì)劃付諸實(shí)踐。如果你必須推銷你自己、你的想法和你的服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)你的潛能，那就請(qǐng)實(shí)踐和體驗(yàn)一下三步計(jì)劃。你將會(huì)進(jìn)行更有效地交流，從而得以在日常生活中為所欲為。你將贏得你所關(guān)心的人的支持和好感，并且無須在你的原則上做工出妥協(xié)或者做你不喜歡做的事情。所以，那是一件好事。

這是來自白鴉的經(jīng)驗(yàn)：平和的說服別人
1、當(dāng)你希望別人理解自己的時(shí)候不要那么激動(dòng)，語速不要那么快；
2、給別人一個(gè)接受的過程，給自己一個(gè)平靜的心態(tài)；
3、說服別人接受自己的觀點(diǎn)才是目的，把觀點(diǎn)迅速迸發(fā)出去不是達(dá)到目的的最好手段；
4、過于激動(dòng)或者語速過快，最終別人會(huì)被你的情緒影響從而降低對(duì)于你的觀點(diǎn)的關(guān)注和認(rèn)可度；
5、有理不在言高，咄咄逼人反倒不能被人接受。
哪怕在有限的時(shí)候只能表達(dá)出你75%的觀點(diǎn)，也許對(duì)方可以100%的接受；但如果強(qiáng)行說出100%的觀點(diǎn)，對(duì)方也許一個(gè)都不能完整接受。


三、說話有哪些技巧？（這部分與上面有些重復(fù)，因?yàn)樘匾耍?br>
       急事，慢慢地說；大事，清楚地說；小事，幽默地說；沒把握的事，謹(jǐn)慎地說；沒發(fā)生的事，不要胡說；做不到的事，別亂說；傷害人的事，不能說；討厭的事，對(duì)事不對(duì)人說；開心的事，看場(chǎng)合說；傷心的事，不要見人就說；別人的事，小心地說；自己的事，聽聽自己的心怎幺說；現(xiàn)在的事，做了再說；未來的事，未來再說；

       所謂說話就是為反應(yīng)別人的思想，回答別人，而表現(xiàn)自己的意見，也就是「言為心聲」，因此我們?cè)谘芯空f話的技巧之前，必須多接受別人的話語，也就是要先做個(gè)良好的「聽話者」。人與人之間傳達(dá)思想與感情，必須使用語言為媒介。與人談話的目的，不外是為獲取對(duì)方的意見或表達(dá)自己的意見。因此血?dú)夥絼偟那嗄耆耍瑧?yīng)知「口利似劍」應(yīng)小心才好，這里提供一些技巧，茲分述如下，作為諸位的參考。

     一、 談話的態(tài)度：在談話時(shí)不應(yīng)「搶」，更不就「強(qiáng)」，必須多聽；發(fā)言時(shí)，必須態(tài)度和善，謙虛中肯，要給人有好的印象，如此聽話者也很樂意接受你的勸說。可是有一些人，由于具有強(qiáng)烈的發(fā)表欲，無論在任何場(chǎng)合都是喋喋不休的，甚至硬要?jiǎng)e人聆聽他的話，這種人，大部份是屬于歇斯底里的性格，所以其說話的目的，只是為了滿足他自己的發(fā)表欲望，其內(nèi)容并不新穎豐富，只是為了使別人注意他而已。因此，這種人的談話除非用強(qiáng)制的手段，召集別人，否則根本沒有人愿意自找這份麻煩的。

       二、 說話的重要：說話時(shí)如果不加思索，想到就說，個(gè)人的弱點(diǎn)，完全暴露，「片言之誤，可以啟萬口之譏?！挂粋€(gè)人的人格，與出言吐語，有直接關(guān)系。出言「溫文爾雅」謂之君子；出言「亢爽磊落」謂之豪杰；出言「藏頭露尾」，謂之陰狠；出言「暴戾恣睢」謂之莽夫；出言「油腔滑調(diào)」，謂之小人；一言既出，人格判然，此其關(guān)系一。人與人之間的相處與了解，大半有賴于說話，說話技巧好，一席話說得人家心悅誠(chéng)服，芥蒂渙然冰釋；說話技巧壞，措辭失當(dāng)，引起誤會(huì)，感情日惡。換句話說，同是一句話，有說話技巧的人，說得人家中聽，心悅誠(chéng)服，沒有說話話技巧的人，說得人家動(dòng)氣，肝火上升，此其關(guān)系二。

       三、會(huì)說話的條件；會(huì)話是極簡(jiǎn)單的事，你問我答。惟問話須清楚，答話勿須繁，其要領(lǐng)須具備三樣條件：

       1、溫和婉轉(zhuǎn)：對(duì)話第一要婉轉(zhuǎn)，能婉轉(zhuǎn)才有「磁力」作用，有「磁力」作用，才能使聽者表示同情。所謂溫和婉轉(zhuǎn)，包括幾個(gè)要點(diǎn)：聲調(diào)要和悅?cè)犴?，使聽者悅耳；態(tài)度要和悅誠(chéng)懇，使見者動(dòng)容；措辭要圓潤(rùn)周到，使聽者感動(dòng)；三者缺一，絕不能算是婉轉(zhuǎn)。

       2、明達(dá)不紊：對(duì)話的語句，雖然不多，卻也要說得條理清楚，理由明達(dá)。其秘訣在汰去閑言客套，句句精要，而又層次分明，先后有序，應(yīng)該說的話，用最經(jīng)濟(jì)的說法，表達(dá)出來；不必說的話，一句都不說，這種措辭組織，都須有相當(dāng)分寸，事前當(dāng)然要有一番預(yù)備的，否則臨時(shí)應(yīng)付，必多遺漏，必多泛語，去明達(dá)二字已遠(yuǎn)了。

       3、誠(chéng)懇親切：彼此對(duì)話，以親切為第一，情其親切，才有好感；有好感，才收好果；所謂親切就是誠(chéng)懇；全在乎精神集中，用柔和的眼光，正視著對(duì)方，態(tài)度誠(chéng)懇，語氣誠(chéng)懇；最不好的現(xiàn)象，是對(duì)話時(shí)雙手搭著天平架子，挺著胸脯，雙目視于他處。至于頭特別俯下，表示出一種可憐兮兮的神情，也足以使聽者不快，甚或引起卑視之心。

      談及說話的技巧，吾人已知往往一句話說得不好會(huì)招致大禍，這是常?？梢砸姷降氖拢渍Z說「病從口入，禍從口出?！挂虼宋覀?cè)跄茉谡f話時(shí)不時(shí)時(shí)謹(jǐn)慎呢！韓非子曾寫一篇說難，其中寫到說話的困難必須知道對(duì)方的心理，有人喜功名，崇榮譽(yù)，而惡財(cái)利，倘你與他談財(cái)利他必定疏遠(yuǎn)你，但你若和他談功名，又會(huì)使他的榮譽(yù)心作崇，而談不投機(jī)。還有些人標(biāo)榜著榮譽(yù)，私下卻愛慕著財(cái)利，若你不察到他的心理，卻和其談到慷慨樂捐的事，他內(nèi)心里一定在疏遠(yuǎn)著你了。

      講話還要看機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)沒有到不可以說得太早，機(jī)會(huì)一到，該說就說，不說反而不好。

      因此，說話太多，不如說少一些為妙，說話少的又不如說話好的。有道德修養(yǎng)的人深怕話說錯(cuò)了，所以三思而后言；有信義的人，恐怕濫說話不能兌現(xiàn)，也不敢多說或輕諾；有機(jī)智有才謀的的人，恐怕機(jī)密泄漏，也不敢多說話。會(huì)說話的人話雖然不多，但詞句中肯而恰當(dāng)，收效宏大。因此說話妙比說話少更勝一籌。

      人與人相處，不可能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時(shí)，也不能不說幾句話。說話是溝通彼此感情，傳達(dá)心聲的必須工具。你與熟人說話而使彼此情感意思溝通，不算本領(lǐng)，要能與生人講話，談得推心置腹，相見恨晚，才是你真正的本領(lǐng)。這樣雖使說話的目的達(dá)最高境界，但說話尤不能傷人或失人和。俗語說「得道者多助，失道者寡助，多助之至，天下順之，寡助之至，親戚叛之?！箤?shí)在是做人說話之道。青年人初入世，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要出口以前，先得想一想，替聽你話的人想，他愿意聽的話，才出之于口，他不愿意聽的話，還是不說為上。所謂不愿意聽的話，也有種種，老生常談，他是不愿意聽的；一說再說，耳熟能詳，他是不愿意聽的；與他的心境相反，他是不愿意聽的；與他主張相反，他是不愿意聽的；與他毫無關(guān)系，他是不愿意聽的，與他利害沖突，他是不愿意聽的；與他的程度不同，他是不愿意聽的；有關(guān)他的創(chuàng)痕，他是不愿意聽的；有關(guān)他的隱私，他是不愿意聽的；而最不愿意聽的，是尖銳鋒利而又刻毒的話。

      說話所引起的反應(yīng)，可有幾種，第一種是有雋永之味；第二種是有甜蜜之味；第三種是有辛辣之味；第四種是有爽脆之味；第五種是有新奇之味；第六種是有苦澀之味；第七種是有寒酸之味，而最壞的反應(yīng)，是創(chuàng)痛之味！言談之中，令人回味，對(duì)方自發(fā)生雋永的反應(yīng)；熱情洋溢，句句打入心坎，對(duì)方自發(fā)生甜蜜的反應(yīng)；激昂慷慨，言人所不敢言，對(duì)方自發(fā)生辛辣的反應(yīng)；知無不言，言無不盡，對(duì)方自發(fā)生爽脆的的反應(yīng)；「以反人為實(shí)」、「好為無端涯之言」對(duì)方自發(fā)生新奇的反應(yīng)；陳義晦塞，言辭拙訥，對(duì)方自發(fā)生苦澀的反應(yīng)；一味訴苦，到處乞憐，對(duì)方自發(fā)生寒酸的反應(yīng)；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對(duì)方自發(fā)生創(chuàng)痛的反應(yīng)；能得雋永反應(yīng)者為上，能得甜蜜反應(yīng)者為次，能得爽脆反應(yīng)者又次，能得辛辣反應(yīng)者更次，得到新奇的反應(yīng)、苦澀的反應(yīng)、寒酸的反應(yīng)的話都是下等，而得到創(chuàng)痛反應(yīng)的話，更是大反人情！

      但是說尖刻話的人，未嘗不自知其傷人，而以傷人為快，這是什么道理？我以為完全是心理的病態(tài)，而心理之所以有此病態(tài)，也自有其根源，乃是后天環(huán)境所造成的。

      第一、他有些小聰明，且頗以聰明自負(fù)，而一般人卻不承認(rèn)他是聰明，因此他有生不逢知己之感；第二、他富有自尊心，希望一般人尊重他，卻偏偏沒有這回事，因此他對(duì)于任何人發(fā)生仇視的心理；第三、仇視的心理，郁積很久，始終找不到消釋的機(jī)會(huì)，他自己又不知從事自身的修養(yǎng)，于是這種仇視心理只有走發(fā)泄的路，然而誰是他發(fā)泄仇視的對(duì)象？因?yàn)榇碳さ姆矫嫣啵缫殉蔀闃O復(fù)雜的觀念，每個(gè)與他接觸的人，都成為他發(fā)泄的對(duì)象。他認(rèn)為人們都是可惡的，不問有無舊恨，有無新仇，都要伺隙而動(dòng)，濫放冷箭，你如果已犯了這個(gè)病，你先得明白這種病的危險(xiǎn)，不去醫(yī)好，結(jié)果是眾叛親離，不要說在社會(huì)上，只有失敗，不會(huì)成功，即在家庭，親如父兄妻子，也不會(huì)水乳交融。不過父兄妻子，關(guān)系太密切，在無可原諒之中，仍肯予以曲諒，社會(huì)上的人，絕不作如此想。以眼還眼，以牙還牙，總有一天，尖刻成為大眾的箭靶子，所以說話尖刻，足以傷人情，傷人情的最后結(jié)果，是傷了你自己！

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