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心理健康可以被定義為一種樂觀、自信，能讓你對(duì)每件事情保持愉快心情的態(tài)度。它和身體健康很像。為了要達(dá)成這個(gè)計(jì)劃，你一定要每天不斷地去做，直到它成為
你的第二天性為止。這樣的過程并不容易，但是不斷的努力與持續(xù)的練習(xí)將會(huì)讓你辛勤耕耘之后得到豐收。這種過程絕對(duì)會(huì)讓你整個(gè)人生變得更好。 你整天都可以進(jìn)行這七項(xiàng)心理練習(xí)來保持積極、樂觀及心理的健康。各行業(yè)里最成功的專業(yè)人員都會(huì)采用這些練習(xí)。這些練習(xí)是每個(gè)成功領(lǐng)域中，心理建設(shè)的基礎(chǔ)。 積極的自我對(duì)話 這七項(xiàng)練習(xí)的第一項(xiàng)是積極的自我對(duì)話。幾十年來，心理學(xué)的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)到，自我對(duì)話的方式比其他任何一種因素更能決定你的感覺。你的生活情緒或“生活的情趣’’取決于你內(nèi)心的對(duì)話及信仰。 賓州大學(xué)的馬西?謝利格曼(Martin Selignmn)教授，在他《學(xué)習(xí)來的樂觀主義》(Learned Optimism)一書中，稱此為“解釋形態(tài)”(explanatory style)。 你的解釋形態(tài)就是你對(duì)發(fā)生在自己身上的事物的解釋方式。神經(jīng)語言學(xué)家稱之為“加框”(framing)。你改變對(duì)這些事件的自我解釋，不管是正面或負(fù)面的解釋，則稱之為重加框。 這就是你對(duì)你周邊事件的解釋方法。它組成了你的內(nèi)心對(duì)話，也就是說，當(dāng)你從外在環(huán)境得到訊息之后，腦海中立刻會(huì)閃過一些文字，然后你會(huì)透過思想加以處理。正如莎士比亞所說的：“事情是沒有好壞之分的，全看你怎么去想它。” 心靈學(xué)派大師(Sufi)以色瑞?甘(1zrat)曾經(jīng)寫過一句話：“生活就是一連串的問題。”你的生活似乎是被一些負(fù)面的事件所充斥。 所有收音機(jī)及電視節(jié)目、新聞報(bào)導(dǎo)、報(bào)紙及新聞雜志都充滿了負(fù)面和感傷的故事。你周邊朋友所討論的內(nèi)容大都是繞著問題、是非、憂慮及對(duì)未來的不確定打轉(zhuǎn)。你和客戶討論的話題，也不外乎為什么他們的生活和企業(yè)的狀況會(huì)不好，而無法購買你的產(chǎn)品和服務(wù)。 你一不小心就會(huì)陷入習(xí)慣性的負(fù)面思考。你會(huì)一開始先看到事情的負(fù)面，再看到正面。 你會(huì)一開始先去注意到玻璃杯里有一半是空的，而沒看到另一半是滿的。你偏向負(fù)面思考的心態(tài)是一種很自然的傾向。 你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己老是在談?wù)撃切┳屇闵鷼狻⒆屇闶芪娜?。你一再?dān)心自己的財(cái)務(wù)困擾、本身的問題及恐懼。即使并非故意要如此，但你會(huì)發(fā)展出一種負(fù)面的態(tài)度。 這種態(tài)度會(huì)影響你的個(gè)性，進(jìn)而影響你的銷售業(yè)績。你很容易慢慢地變成一種很消極、懷疑而且憤世嫉俗的人。而且因?yàn)槟阒苓叺娜硕加型瑯拥南敕ǎ憔蜁?huì)有一種錯(cuò)覺，認(rèn)為“這世界本來就是這樣子。” 但是，你可以利用控制內(nèi)心對(duì)話及積極的自我對(duì)話，而非消極的對(duì)話方式來對(duì)抗這種負(fù)面的傾向。 你能決定自己要怎樣去跟自己說話，進(jìn)而控制自己的思想和情緒。這個(gè)決定控制內(nèi)心對(duì)話的行動(dòng)，將帶給你樂觀的感覺與個(gè)人的力量。 在日常生活中，你對(duì)自己一些簡單的自我肯定對(duì)話，往往會(huì)帶來很驚人的效果。你只要對(duì)自己再肯定，用一種非常熱忱且堅(jiān)定的口吻對(duì)自己說：“我喜歡我自己!”和“我熱愛我的工作!”等等，你就會(huì)把這項(xiàng)訊息深深植入你的潛意識(shí)中。 你會(huì)覺得更加肯定樂觀，并更能控制自己的生活。你會(huì)覺得更有能力與自信，更加盼望下一次的拜訪及銷售展示。 你越是對(duì)自己重復(fù)說這些話，就越相信它們是真的。 當(dāng)你說服自己是位“最杰出的人士”時(shí)，你的談吐、行為以及行動(dòng)都會(huì)開始和這樣的想法相符合。 舉例來說：你若對(duì)自己的感覺不好，你就無法真正對(duì)自己說出“我喜歡自己!”這句話。不管周邊發(fā)生了什么事，你越說“我喜歡自己!”，就會(huì)真的越來越喜歡并尊敬自己。你會(huì)覺得更快樂、積極、樂觀，每一件新的嘗試都會(huì)表現(xiàn)得更好。 我最喜歡的，而且也行之有效的一個(gè)組合肯定句就是：“我喜歡自己并且熱愛我的工作!”這些字眼在你開始新年度，或是為一個(gè)銷售訪問做心理準(zhǔn)備的時(shí)候尤其有效。 控制你的內(nèi)心對(duì)話，就是控制你跟自己說話的方式，是達(dá)到巔峰表現(xiàn)的關(guān)鍵。 這就是主導(dǎo)自己的心思并把焦點(diǎn)集中在你渴望的理想，而不僅維持現(xiàn)狀的方式。這是你克服困難阻力而讓思想感覺能夠經(jīng)常保持積極的一種方式。 請(qǐng)記住，要對(duì)理想中的自己說話，而不要和現(xiàn)在的自己說話。你要說真話，但是提前說！ 建立健康心態(tài)的第二個(gè)練習(xí)就是積極的形象。 因?yàn)槟愕耐庠谑澜缡悄銉?nèi)心世界的反射，所有外在的改善都來自你內(nèi)心想法的改善。 積極的形象或積極想像，是你想像自己是一個(gè)很自信、積極、堅(jiān)定，而且非常成功的人。想像自己住在一個(gè)夢(mèng)寐以求的大房子里面。想像自己有理想的體重，穿最喜愛的名牌服飾。想像自己開夢(mèng)想的汽車，度夢(mèng)幻般的假期。讓你心思充滿成功與機(jī)會(huì)的各種想像。 當(dāng)一個(gè)成功、快樂、生產(chǎn)力高的人接受訪問并且被問到心中夢(mèng)想時(shí)，他們總是會(huì)回答說：他們心中所想到的是理想生活方式中的東西。他們對(duì)夢(mèng)想很執(zhí)著，所以他們不會(huì)把心思浪費(fèi)在那些他們根本不想要的東西或結(jié)果上面。 丹尼斯·威特利(Denis waitley)曾說過：“你的想像力就是未來美景的預(yù)告片。”依據(jù)專心法則，你會(huì)自然而然地去做更多的夢(mèng)。而且你越去幻想，不管它是正面還是負(fù)面，你會(huì)去采取行動(dòng)把夢(mèng)想帶到你現(xiàn)實(shí)中來。 你的夢(mèng)想會(huì)實(shí)現(xiàn)，并形成生活中的一部分。你用今日的想像控制了你的未來。改善生活和工作要由改善夢(mèng)想開始。依據(jù)反映法則，你的外在世界會(huì)反映你內(nèi)心的想像。假如你改變了內(nèi)心的想像，就可以改變外在的現(xiàn)實(shí)。 積極的健康食品 心理健康的第三種練習(xí)，就是不斷用積極的健康食品進(jìn)行洗腦。由于你自以為是理想中的人物，你的態(tài)度、個(gè)性、價(jià)值觀、情緒都會(huì)由于你不斷地以健康“食物”洗腦而隨之改善了。 你知道食物對(duì)你的身體、健康、精力、消化情形、皮膚狀況有重大的影響。同樣地，你所吃的精神食量也會(huì)影響你的思想、感情、態(tài)度以及期望。 你思考與感覺的方式將決定你的行為舉止，進(jìn)而指揮你的行動(dòng)和結(jié)果?；谝蚬▌t，行動(dòng)和反應(yīng)的先后因果是錯(cuò)不了的。在你周邊每一項(xiàng)潛在的影響力，不管大小，都會(huì)對(duì)你的思想及后續(xù)行為產(chǎn)生沖擊。 你收看的電視節(jié)目、收聽的廣播節(jié)目、閱讀的報(bào)紙和雜志以及其他你注意到的東西，都會(huì)影響到你的想法，并影響你成為怎樣的人。 假如你想要擁有最健康的身體，你就會(huì)去吃最健康而且最營養(yǎng)的食物。如果你想要有健康的心理而且整天都有非常積極的心態(tài)，你就會(huì)去吃營養(yǎng)的精神食糧。 為了達(dá)到最好的績效，你一定要攝取精神蛋白質(zhì)而不是精神糖果。你一定要從書本、錄音帶、錄影帶里面吸收豐富、營養(yǎng)又健康的概念及資訊，而不是去吃一些沒營養(yǎng)的垃圾食物，像是電視連續(xù)劇、收音機(jī)里的饒舌節(jié)目(像在聽別人嚼口香糖)，以及在報(bào)章雜志里的連篇廢話。 你要定義清楚的、有條理的、很專業(yè)地把心思停在那些能讓你控制未來的命運(yùn)的有益知識(shí)上面。依照因果法則及反映法則，你今天 所吸收的食物，會(huì)決定你是否會(huì)成為理想中的人物及達(dá)成最大的成就。 積極人物獲得心理健康的第四個(gè)練習(xí)和積極人物有關(guān)． 不管在你的現(xiàn)實(shí)生活或是想像中，你習(xí)慣相處的那些人，會(huì)對(duì)你想成為理想人物的目標(biāo)有極大的影響力。 你的目標(biāo)應(yīng)該是能夠“與鷹共翱翔”。你的目標(biāo)應(yīng)該是要和你所知道最好的人為伍。 要和勝利者在一起，同時(shí)要遠(yuǎn)離那些自暴自棄、沒出息的人。由于諸多無法掌控的因素，你身旁約有80％的人都是不甚積極、沒野心、沒有目標(biāo)、不太成功之輩。 他們?cè)谏钪胁]有很大的成就。他們每天都在浪費(fèi)時(shí)間，牢騷不斷，并且一逮到機(jī)會(huì)就報(bào)怨個(gè)沒完。假如你和這種人在一起，你就會(huì)變得像他們一樣。 大衛(wèi)·馬克特蘭德(David McClelland)博士，在哈佛大學(xué)做了多年的研究之后，發(fā)現(xiàn)你選擇的“參考團(tuán)體”，是決定你未來的最大因素。你的參考團(tuán)體就是你所認(rèn)同、交往，并且和自己同性質(zhì)的團(tuán)體。 家庭是你的第一個(gè)參考團(tuán)體。它對(duì)你評(píng)估自己及環(huán)境的態(tài)度有著重大的影響力。假如你是由積極而支持你的父母所撫養(yǎng)長大的話，他們會(huì)鼓勵(lì)你去看重自己及能力。 在你成長過程中，你自然而然地會(huì)去尋找并且吸引那些和你類似的人。你會(huì)因?yàn)楹退麄冇泻芏喙餐c(diǎn)而認(rèn)同他們。當(dāng)你在做決定和采取了行動(dòng)的時(shí)候，會(huì)在心中聯(lián)想到他們。他們就是你的參考團(tuán)體。 當(dāng)你年紀(jì)漸長，你的學(xué)校及大學(xué)同學(xué)就成了你參考團(tuán)體的成員。你的校友與工作伙伴就成了你參考團(tuán)體的成員。你的社交活動(dòng)以及政黨就成了你參考團(tuán)體的一部分。 隨著時(shí)間的腳步，你會(huì)在心里塑造出自己以及那些和你相似的人的形象。你會(huì)采取和這些人相同的價(jià)值、態(tài)度、行為、思想、意識(shí)形態(tài)及信仰。 和積極的人在一起會(huì)讓你更積極，和消極的人在一起會(huì)讓你更消極。一個(gè)成功且具有成就導(dǎo)向的參考團(tuán)體，不管是你自己的或是你所讀到、聽到的也好，將讓你也變得成功。 一個(gè)消極的、沒有目標(biāo)的參考團(tuán)體，將讓你像那些人一樣，變得消極而毫無目標(biāo)。你對(duì)朋友及同事的選擇會(huì)主導(dǎo)你的未來。 由于你的參考團(tuán)體對(duì)你有很大的影響力，你一定要和消極的人保持距離，并且很蓄意避開那些你不尊敬、不羨慕、不想像他們一樣的人。 你一定要謹(jǐn)慎地選擇那些你愿意花時(shí)間交往的朋友，因?yàn)樗麄儗?duì)你的思想、人格，以及發(fā)生在你身上的任何事情都會(huì)有影響。 幾乎所有的成功銷售人員，都被他們的同事形容成獨(dú)行俠。這不是表示他們很孤單，或者他們大部分的時(shí)間都在獨(dú)處。這表示他們對(duì)交往的朋友非常有選擇性，不愿意把時(shí)間浪費(fèi)在消極的人身上。 他們會(huì)想盡辦法避開這些人。他們了解這些消極的人或“有毒的人”會(huì)吸干他們的時(shí)間和熱忱，讓他們覺得又累又消極。 另外一方面，積極的人會(huì)讓你覺得快樂而樂觀。 他們都是非常積極而愉快的。他們是會(huì)振奮人心并鼓舞士氣的，而且永遠(yuǎn)都在談機(jī)會(huì)和可能性。你和他們交往會(huì)感到快樂，而離開后，會(huì)對(duì)自己及工作感覺更好。 你的目標(biāo)就是要成為別人樂意為伍的人。當(dāng)你變成一個(gè)更積極且更有魅力的人物時(shí)，你將發(fā)現(xiàn)自己會(huì)吸引其他積極有吸引力的人與你為友。 發(fā)展心理健康的第五個(gè)練習(xí)就是積極的訓(xùn)練和發(fā)展。 如果你吸收了更多有關(guān)如何有效銷售的新觀念與資訊的話，只要你思考得越深，就越能在實(shí)務(wù)上具體地運(yùn)用這些知識(shí)。 你的外在世界會(huì)呈現(xiàn)出你內(nèi)心的理想世界。你將會(huì)變成你想要做的人，并達(dá)成工作期望。不管你心思集中在哪一方面，你都會(huì)心想事成并獲得更大的成果。 你書讀得越多，聽越多的錄音帶，并且去參加研討會(huì)學(xué)習(xí)成為更優(yōu)秀的銷售人員，那么你走路、說話、思考，以及感覺就會(huì)更像你行業(yè)中的頂尖人物。而且你也會(huì)如你所預(yù)期地開始獲得和那些杰出銷售人員一樣的佳績。 專業(yè)人員永遠(yuǎn)不會(huì)離開學(xué)校。你永遠(yuǎn)不會(huì)停止學(xué)習(xí)。事實(shí)上，只要當(dāng)你完成正式學(xué)校教育之后，你的學(xué)習(xí)生涯才算真正地開始。你是在高中和大學(xué)畢業(yè)之后，才開始你的入學(xué)典禮。 “入學(xué)”表示開始，而非結(jié)束。許多人在離開學(xué)校的時(shí)候，發(fā)誓在有生之年絕對(duì)不再碰書本。我遇到一些年紀(jì)在三十五至四十歲左右的銷售人員，他們的確維持這樣的承諾。 他們?cè)陔x開學(xué)校之后就沒有繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長，那是因?yàn)樗麄儾涣私饨逃且环N終身學(xué)習(xí)的過程。在大多數(shù)的情況下，他們的事業(yè)已經(jīng)在多年以前就停滯不前了。 持續(xù)的訓(xùn)練與發(fā)展會(huì)讓你更樂觀，讓你感覺到更有能力與控制力，能夠吸引更好的未來客戶與顧客進(jìn)入你影響范圍之內(nèi)，并且增加你對(duì)自己及未來的肯定。經(jīng)由自我學(xué)習(xí)，你能夠?qū)W到你想了解的事，以達(dá)成自己設(shè)定的目標(biāo)。不斷地自我改進(jìn)是你邁向未來的跳板。 積極的健康習(xí)慣 獲得心理健康的第六項(xiàng)練習(xí)就是去養(yǎng)成積極的健康習(xí)慣。銷售是一項(xiàng)極端辛苦的工作。它需要日以繼夜付出極高的體力、精神及感情的能量。 因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系，幾乎所有成功的銷售人員似乎都有超水準(zhǔn)的精力與熱忱。為了要出人頭地，你一定要在你的工作生涯中，把你的健康維持在巔峰狀態(tài)。 你在每一個(gè)銷售日的每一分鐘，都要妥善安排活動(dòng)以確保超人一等的精神與活力。有些時(shí)候，甚至在飲食上或健康運(yùn)動(dòng)上的小小改變，都能造成你精力上的極大改善。 首先，你得趕快戒掉所有脂肪性的飲食。 脂肪已經(jīng)被證實(shí)是健康生活的頭號(hào)敵人。它們會(huì)和許多退化性疾病、糖尿病、高血壓、心臟疾病及倦怠沮喪等種種情緒連結(jié)在一起。你應(yīng)該用替代性食物來減少高脂飲食，吃一些少脂肪或沒有脂肪的食物，像是水果、蔬菜、通心粉或殼類的食品。 第二個(gè)維持高度健康與精力的關(guān)鍵就是要經(jīng)常運(yùn)動(dòng)。 你每個(gè)星期里有五天每天步行兩公里，運(yùn)動(dòng)量就已經(jīng)足夠了。你也可以去游泳、跑步、騎自行車、打網(wǎng)球、坡地滑雪、越野滑雪，或是用健身房運(yùn)動(dòng)儀器來達(dá)成這些體能練習(xí)。 當(dāng)你把體能運(yùn)動(dòng)配合清淡低脂的飲食，你就會(huì)覺得更健康、而且更有精神。你會(huì)睡得好，起床時(shí)神清氣爽。你會(huì)變得更聰明機(jī)警。 你的表現(xiàn)會(huì)達(dá)到最佳狀況。你會(huì)更積極樂觀地對(duì)待你的客戶，會(huì)成為大家都?xì)g迎的人物。這種積極的人格幾乎立刻就可以轉(zhuǎn)換成更好的銷售成績。 第三個(gè)保持高度精力的關(guān)鍵是每天多喝水。 一般人正常活動(dòng)會(huì)消耗超過一加侖(八大杯)的水。當(dāng)你喝很多的水，你就會(huì)清洗全身的系統(tǒng)，把一些毒素、鹽分、糖分，以及其他雜質(zhì)排出體外，以改善健康、增加體能。你需要不斷地補(bǔ)充水分以避免脫水及伴隨而來的疲勞。 維持高度健康的第四個(gè)關(guān)鍵就是要充分的休息。 假如你想增加白天的銷售效率。你需要充足的睡七到八個(gè)小時(shí)。因?yàn)殇N售相當(dāng)耗費(fèi)精力，所以你需要睡眠來補(bǔ)充精神和體力的流失。你需要充足的睡眠來增加免疫系統(tǒng)，這樣才不會(huì)容易感冒或者是引起其它的疾病。 訓(xùn)練自己在每個(gè)銷售日的前夕關(guān)掉電視，移開報(bào)紙，且早點(diǎn)就寢以確保充分的休息。這樣做，和其他任何練習(xí)樣，將保證你在面對(duì)不可避免的拒絕失望，又要維持最佳表現(xiàn)的壓力下，能夠保持足夠的精力與熱忱。 第七個(gè)心理健康的練習(xí)就是積極行動(dòng)。你行動(dòng)得越快，你的精神就越好。你行動(dòng)得越快，就越覺得積極。你行動(dòng)得越快，就會(huì)訪問更多的人，獲得更多的經(jīng)驗(yàn)，而且你也會(huì)學(xué)習(xí)得更快。 你行動(dòng)得越快，你就能夠和更多未來客戶談話并讓更多人變成你的顧客。你行動(dòng)得越快，就會(huì)變得更熱忱，而將更能控制自己的生活。 快節(jié)拍對(duì)成功非常重要。為你的行動(dòng)步調(diào)打拍子，讓自己有一種急迫感。當(dāng)你有件事要做的時(shí)候，就去做。 就是現(xiàn)在!馬上去做!快點(diǎn)去做，然后快上加快！ 你的動(dòng)作越快，就會(huì)在更短的時(shí)間內(nèi)達(dá)成更大的成功。這個(gè)成功會(huì)激勵(lì)你對(duì)工作更加積極與熱忱。而這種熱忱會(huì)讓你的速度更快，進(jìn)而讓你的銷售更成功。 這項(xiàng)開始得早一點(diǎn)，工作更努力一點(diǎn)，下班晚一點(diǎn)，每天行動(dòng)快一點(diǎn)的決定，會(huì)增強(qiáng)在此討論其他心理健康的練習(xí)方法。它保證你在專業(yè)銷售生涯中獲得極大的成功。 作者簡介：博恩·崔西的教學(xué)訓(xùn)練課程從1988年開始在美國連續(xù)14年創(chuàng)下有史以來的最高銷售記錄，獲得C.P.A.E.美國演講家最高榮譽(yù)。博恩·崔西在成功學(xué)、潛能開發(fā)、銷售策略等方面擁有卓越的成就。 |
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