打造一支熱情團隊

(發(fā)表日期：2006年07月26日) 第1頁 共1頁

在熱情團隊里，工作就是樂趣，更少的人做更多的事。這樣的團隊怎么建？

CINDY BIN

　　在熱情團隊里，工作意味著樂趣。一天結(jié)束了，員工就迫不急待地期盼著明天的到來。熱情團隊里，每個人都能在更短的時間里完成更多的工作，而沒有一個人抱怨。

　　在熱情團隊里，努力工作并不是什么費神的事情，自我犧牲也沒什么大不了的。如果出現(xiàn)分歧，熱情團隊會以成熟的方式加以討論，并很快又團結(jié)起來。

　　熱情團隊是高效的團隊，每個經(jīng)理人都希望擁有這樣一支熱情團隊。怎樣打造熱情團隊呢？管理顧問和商業(yè)暢銷書作者勞倫斯·霍頓在《持續(xù)執(zhí)行的四個關(guān)鍵》一書（機械工業(yè)出版社2006年6月出版）中指出，盡管各個組織打造熱情團隊的具體方法不同，但這些方法有一些共同的特征。做好下面這五件事情，經(jīng)理人就可以打造出一支熱情、高效的團隊。

　　喜愛你的下屬。一個經(jīng)理人對他的下屬的感覺將鼓舞或打擊團隊的士氣。向你的團隊成員表達你對他們喜愛的最簡單的方法，就是從尋找你喜愛的人來組成團隊開始。當你有了一支你所喜愛的團隊時，確保他們知道這一點。找出辦法告訴他們你喜愛和尊重他們。

　　某個銀行的經(jīng)理通過保護他的團隊來向團隊成員們表現(xiàn)出他對他們的喜愛。他使團隊不受銀行官僚主義的困擾，并且不遺余力地使每一個項目都充滿樂趣并能帶來很好的回報。員工們回報他的，是他們發(fā)揮所有非同尋常的技能和格外高漲的士氣來為銀行提高競爭優(yōu)勢。

　　相信他們。一位出色的經(jīng)理人會在結(jié)果出現(xiàn)之前，不惜拿他的名譽冒險，信任和支持他的團隊成員。人們會因為你僅僅信任他們而做得比你預期的好。

　　傾聽他們。傾聽提高信任度，使期望更加清晰，打破人與人之間的隔閡，并增強人們的自尊心，而且，傾聽是使你的團隊充滿熱情的一個簡單步驟。

　　使團隊投入地工作。熱情團隊不必從事最令人興奮的項目，即使員工做的是最平凡的工作，也可以找到創(chuàng)造熱情團隊的方法。一個有效的辦法是，為團隊中的每個人創(chuàng)造一個角色，以提升他們"被選中"的感覺。比如，某個團隊成員被賦予提出愿景或提出質(zhì)疑的角色，而有的成員則擔任技術(shù)人員和支持者的角色。角色可以讓人們覺得與眾不同。

　　讓他們做決定。讓團隊自己來決定自己的事情，這是使團隊熱情的一部分。給員工自己做決定的權(quán)力，而不是用規(guī)定和等級制度來束縛他們。與信任人們一樣，它讓人們工作時考慮得更加周到、更加寬宏大量。