新年之前，組織公司的同事一起研究了flickr等網(wǎng)站的用戶體驗，為此自己做了一個簡單的提綱。從事Web產(chǎn)品設(shè)計幾年以來，思考的很多，卻幾乎沒有寫過什么，這次對自己的產(chǎn)品理念的一次小小總結(jié)。

一．降低用戶使用的門檻，你的一小步是用戶一大步

在線圖片管理、網(wǎng)絡(luò)書簽其實都不是什么新的概念，而Flickr，del.icio.us等之所以能成為2005年的明星網(wǎng)站，在與他們更加關(guān)注用戶的體驗，在UI操作上非常關(guān)注易用性。比如，flickr在圖片上傳的方式上非常靈活。

二．珍惜用戶的時間和每一次點擊

流暢自然的上網(wǎng)感覺，來源于每一次操作都是最合理的。在UI和流程上浪費用戶的鼠標(biāo)點擊，也是在揮霍用戶對于網(wǎng)站的好感。清晰、統(tǒng)一的導(dǎo)航要貫穿網(wǎng)站的始終。

三．  開發(fā)者是用網(wǎng)頁在與用戶進(jìn)行對話

開發(fā)者如果能夠時時想到這一點，就不會在界面中使用一些生硬的界面語言。更進(jìn)一步，一個好的網(wǎng)站，是有生命力的，要把頁面中的每一個文字看作交流的渠道，讓用戶也就能感覺到網(wǎng)站開發(fā)者的存在。

四．   創(chuàng)造性的滿足用戶的需求

Flickr，del.icio.us成功的另一個關(guān)鍵，是在于他們能夠通過創(chuàng)新，創(chuàng)造性地滿足用戶的需求。比如，他們引用tag作為內(nèi)容管理和分享的方式；flickr打破了以往以相冊為單位的圖片組織模式，創(chuàng)造了基于Blog的社會化分享方式，并通過開放API與用戶實現(xiàn)雙贏。

五． 簡單就是美，復(fù)雜并不意味著強大

以Google為代表的新一代網(wǎng)站追求UI上的簡約、實用，主色調(diào)通常不超過4種，并貫穿網(wǎng)站的始終。摒棄無關(guān)信息的堆砌，簡單的界面更能突出功能的強大。

六．   關(guān)注新技術(shù)為用戶體驗服務(wù)

2005 年，ajax是一個熱點，Google map、flickr中ajax的應(yīng)用使web開發(fā)者的眼界豁然開朗，想象空間也變得更加寬廣，在flickr中，到處可以看到為方便用戶而設(shè)計的靈動創(chuàng) 意。RIA也給與了flash在web應(yīng)用中的全新生命力，不再局限于演示和廣告的范疇。flickr的photo organizer使我們看到了flash是怎樣與功能seamless結(jié)合。

七． 隨時隨地解決用戶的困惑

要在用戶可能遇到問題的地方及時給用戶伸出幫助之手，不要寄托幫助中心和FAQ能夠真正解決問題。

其實都是很淺顯易懂的道理，但在實際工作中，卻非常容易被忽略，在新聚網(wǎng)的開發(fā)過程中，我將會時時提醒自己。歡迎對Web UI設(shè)計有興趣的用戶和我交流，今后還將隨時補充新的內(nèi)容。