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外面的世界很精彩。身處這個(gè)世界你很容易產(chǎn)生自已一無是處的感覺。你回到家,感到疲憊,心情煩躁,完全沒有意識(shí)到你所缺少的、使生命有意義的要素:尊重。 尊重每一個(gè)人 在一個(gè)人的意識(shí)里,明白人是一份資產(chǎn),這是至關(guān)重要的。但他人不應(yīng)該成為達(dá)到某個(gè)目的的工具。尊重 每一個(gè)生命個(gè)體的重要性,是所有有效人際關(guān)系技巧的基礎(chǔ)。 這里有一些表現(xiàn)尊重的技巧: 1.學(xué)會(huì)傾聽。 這樣表示你關(guān)心人們,人們可以信任你。信任由尊敬開始。你不僅要用耳朵傾聽,還要用眼睛“傾聽”。 2.不要打斷人們的談話。 打斷別人的談話不僅不禮貌,而且是不尊重別人的表現(xiàn)。并且,被你打斷談話的人聽不到你在說什么。要練習(xí)專注地傾聽。 3.問他們感興趣的問題。 如果你對人們感興趣,而向他們提問題,他們會(huì)覺得很榮幸。要花點(diǎn)時(shí)間問人們感興趣的問題,然后傾聽 他們的回答。 4.清晰、友好地交談。 與人交談時(shí)你的語音語調(diào)通常比你說的內(nèi)容更重要,不要太僵硬或者太正式。當(dāng)你和人們談話時(shí),要微笑。 以最佳外表出現(xiàn) 給別人留下第一印象,大約需要10秒鐘左右的時(shí)間。而這個(gè)第一印象很大一部分來自你的外表。遵循這些經(jīng)驗(yàn)之談,保持最佳外表就會(huì)成為你的日常習(xí)慣。 1.杜絕衣冠不整。 我們的生意不只是通過見面將合作方案表達(dá)清楚就能做到的。你看起來一定要干凈整潔,并做好隨時(shí)與人 們見面的準(zhǔn)備。不管在哪里,只要是與人交往,你都要保持干凈利落、平易近人。整潔的服裝是一份可靠的介 紹信。 2.整理好自己的心情與儀表。 你要完全忘記自己,并專注于他人。然而,如果你為自己的外表擔(dān)心,你是做不到這一點(diǎn)的。最重要的事 情是,永遠(yuǎn)保持干凈整齊。如果人們不想與你接觸,你所有的人際關(guān)系技巧都會(huì)作廢。 提升人們:推崇的力量 你甚至可以在《圣經(jīng)》里找到推崇的效果。它意味著提升。加強(qiáng)與支持。推崇比其他原則更能使你在與人相處方面獲得成功。這里有幾種推崇人們的有效方法。 1.當(dāng)你與陌生人見面時(shí),要看著對方的眼睛,并對他們微笑。微笑是兩個(gè)人之間最短的距離。 當(dāng)你看著某人的眼睛時(shí),意味著告訴他:你很好,你很喜歡他,你們可以成為朋友、接著,你要立即喊出 他的名字,并問一些關(guān)于他私人的問題。一邊和他結(jié)交成為朋友,一邊放松自己。 2.養(yǎng)成好的握手習(xí)慣,并經(jīng)常使用它! 一個(gè)溫暖的、堅(jiān)定自信、但不咄咄逼人的握手充分表明了你的真誠與坦率。一個(gè)真誠的握手可以從拇指至食指之間的地方一直穿透到心里。它堅(jiān)定,但不要“碾碎”別人的骨頭,也不要握得太久。 3.留意溝通禮儀,特別是電子通訊禮儀。 當(dāng)你使用電話、語音信箱和電子郵件時(shí),尤其要注意你的態(tài)度,不能失去人情味,失去熱情與尊重。請記 住,你所建立的不僅僅是生意,你正在建立人際關(guān)系。打電話時(shí),要注意語氣愉快和表達(dá)清晰。先說出自己的 全名,然后問對方:“我現(xiàn)在打電話給你方便嗎?”重要的是,盡快回復(fù)對方的電話、語音留言或電子郵件。任 何時(shí)候都要溫暖和親切地對待別人,即使你給人們留言的時(shí)候也一樣。 4.最真誠的慷慨就是欣賞 如果你專注于人們的長處,他們就會(huì)更強(qiáng)。如果你為他們的長處鼓掌,就會(huì)增加他們的信心,這樣也可以 幫助他們克服自己的弱點(diǎn)。如果你以積極的態(tài)度看待人們,你的真誠就會(huì)通過你的眼睛、微笑和語調(diào)表現(xiàn)出來。你的笑容能照亮所有看到它的人。 5.記住并使用人們的名字。 簡單的事情,比方記住人們的名字,并注意到他們身上一些特殊的事情,可以使人們一整天很開心。如果 你發(fā)現(xiàn)自己很難記住人們的名字,就要在人們身上找到最正面的特征,把它圖像化,然后再牢牢地記在腦海里。 6.保持你的財(cái)務(wù)信用完好無損。 要明白,良好的人際關(guān)系是建立在健康的財(cái)務(wù)交往的基礎(chǔ)上的。財(cái)務(wù)信用是自尊心的一個(gè)重要部分。通常 大多數(shù)人是沒有財(cái)務(wù)顧問的。我的許多生意伙伴,盡管他們現(xiàn)在已經(jīng)是百萬富翁了,但他們?nèi)匀欢ㄆ趯で笪业?咨詢意見。 7.理解并欣賞人們的性格差異。 世界上心與心之間的路最難走,惟有艱難才顯出理解的寶貴。所以,你越理解他人,你就會(huì)越快樂。如果 你明白到每個(gè)人都是特別的,你就會(huì)有一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)來提高自己的人際關(guān)系技巧,建立一個(gè)成功的人際關(guān)系網(wǎng) 絡(luò)。·有一些很好的書講解人的不同性格,例如羅伯特·羅姆的書《積極性格圖解》。如果你運(yùn)用自己學(xué)到的知識(shí),你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在認(rèn)識(shí)人的方面越來越成為專家。 贏得其他人的尊敬 你也許在想: “我也知道,按照你所說的所有方法向每個(gè)人表示尊敬是一件好事。但我如何得到別人對我 的尊敬呢?”你可以這樣做:永遠(yuǎn)尊重別人。 我發(fā)現(xiàn),你越尊重別人,別人就越尊重你。你對自己的尊重會(huì)為你贏得你所認(rèn)識(shí)的人的尊重,并且希望有 一天贏得成千上萬能認(rèn)識(shí)你的人的尊重。要做到在各方面都按最高標(biāo)準(zhǔn)來尊重自己和尊重別人。 自我尊重是最底線 如果你不尊重自己,你就不會(huì)尊重其他任何人。以下是增進(jìn)自尊心的方法。 在對你真正重要的方面為自己訂立目標(biāo)。 個(gè)人的成功是建立自尊的關(guān)鍵。為自己選擇一個(gè)目標(biāo),承諾要完成它,然后付諸行動(dòng),這是至關(guān)重要的。 每邁出小小的一步,都會(huì)對你的自我看法造成大的影響。在一個(gè)你還沒有嘗試過的新領(lǐng)域訂下目標(biāo),做一些 你一直忽略的重要的事情。當(dāng)你開始尊重自己時(shí),用別人應(yīng)該得到的待遇去對待人們就很容易了,這就是成功 開始的地方。
來自: 愷戈 > 《人際交往》
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