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(姜奇平)消費(fèi)資本化是新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征

 IT-man 2005-08-13
(姜奇平)消費(fèi)資本化是新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征

互聯(lián)網(wǎng)周刊  2005-03-01 11:58   姜奇平

  以人為本,就是以人的消費(fèi)為資本,表現(xiàn)為消費(fèi)資本化。

  主流經(jīng)濟(jì)學(xué)家對于新經(jīng)濟(jì)的漠視,很大程度上應(yīng)歸罪于我們自己。當(dāng)我們說新經(jīng)濟(jì)的時(shí)候,這個(gè)“新”,更多說的是E,而非經(jīng)濟(jì)。這就好比說電子商務(wù)的時(shí)候,只說電子而不涉及商務(wù)一樣。這是我們IT人必須反思的問題。所以,當(dāng)我提出消費(fèi)資本化是新經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征時(shí),IT人請不要從另一個(gè)極端責(zé)怪我,認(rèn)為我說的事情跟E又沒有關(guān)系了。事實(shí)上,新經(jīng)濟(jì)給工業(yè)化中形成的主流經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)帶來的內(nèi)生的沖擊,就是來自商務(wù)本身的變革,它不是以技術(shù),而是以人自身的經(jīng)濟(jì)行為變化為依據(jù)的。搞信息化的人,往往找不準(zhǔn)電子(E)在商務(wù)中的變革對應(yīng)物,這使他們邊緣化的危險(xiǎn)加大。我們對信息化的理解,仍然沒有超越洋務(wù)運(yùn)動的水平,過多地從技術(shù)和產(chǎn)業(yè)角度來解釋問題,而沒有回到人本身。從這個(gè)意義上說,信息化的最大失誤就是沒有堅(jiān)持以人為本。

  我認(rèn)為,新經(jīng)濟(jì)的一個(gè)本質(zhì)特征在于消費(fèi)資本化。這恰恰是信息技術(shù)革命映射在“以人為本”的經(jīng)濟(jì)上的一個(gè)對應(yīng)結(jié)論。我過去倡導(dǎo)“知本”這個(gè)概念,不過知識還不是最終的“本”,“人”才是最終的“本”。以人的需求、人的目的為資本,才叫“以人為本”。這是電子變成商務(wù)、電子變革轉(zhuǎn)化為商務(wù)變革的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)上的概念。這關(guān)系到我們對新一輪現(xiàn)代化特性的理解?! ?

  工業(yè)化的原罪

  說工業(yè)化有“原罪”,是說工業(yè)化的歷史功績是同它的歷史局限性相伴隨的。工業(yè)化的功勞是發(fā)展了生產(chǎn)力;而工業(yè)化的原罪,在于其忽略了消費(fèi)力。事實(shí)上,在整個(gè)工業(yè)化的歷史階段,主流經(jīng)濟(jì)學(xué)是不能容納消費(fèi)力這個(gè)概念的,因?yàn)樯a(chǎn)與消費(fèi)是不平等的。

  一些人可能感到奇怪:以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)是十分重視消費(fèi)的,我們還在搞計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí),他們不就一直在強(qiáng)調(diào)效用和需求嗎?

  這確實(shí)是事實(shí),但我們同樣要看到如下幾個(gè)問題:

  一是制度性的有效需求不足。這有經(jīng)濟(jì)學(xué)體系上的原因,制度性的事實(shí)一定對應(yīng)體系性的理論。工業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)存在系統(tǒng)性的生產(chǎn)中心論傾向,才會導(dǎo)致實(shí)踐中制度性的有效需求不足。

  二是工業(yè)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)學(xué)中,存在生產(chǎn)與消費(fèi)在擴(kuò)大再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中不對稱的問題。生產(chǎn)可以在擴(kuò)大再生產(chǎn)中獲得利潤,消費(fèi)卻不能在相應(yīng)的擴(kuò)大再生產(chǎn)中獲得剩余。馬歇爾意義上的消費(fèi)者剩余,是交換或簡單再生產(chǎn)中的剩余,而不是一種消費(fèi)增值。西方有一種說法,消費(fèi)者是老板,因?yàn)橹挥邢M(fèi)者可以炒掉包括董事長在內(nèi)的全體員工,只要他把錢花在對手的產(chǎn)品上。但十分荒謬的是,消費(fèi)者這個(gè)老板雖然有這么大的權(quán)力,卻不能參與剩余分配。經(jīng)濟(jì)學(xué)并沒有把商人的經(jīng)驗(yàn)之談內(nèi)生為消費(fèi)資本化理論。

  三是效用概念本身忽略了消費(fèi)的質(zhì)變,而與“以人為本”對立。事實(shí)上,消費(fèi)可以從產(chǎn)品、服務(wù),升級到體驗(yàn),這些都被主流經(jīng)濟(jì)學(xué)“算漏”了。

  工業(yè)化這種抬高生產(chǎn)、貶低消費(fèi)的“原罪”,靠工業(yè)化本身,是無法徹底克服的。互聯(lián)網(wǎng)的興起,表面上看是一種技術(shù)現(xiàn)象,但真正作用于經(jīng)濟(jì)的后果,將是消費(fèi)者主權(quán)的興起,這意味著消費(fèi)從權(quán)利向權(quán)力的提升、從簡單再生產(chǎn)向擴(kuò)大再生產(chǎn)的擴(kuò)展、從商品形態(tài)向資本形態(tài)的提升。只有這種與生產(chǎn)全方位的對稱,才能改變制度性的有效需求不足,達(dá)到生產(chǎn)與消費(fèi)的對等,從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)意義而非環(huán)保意義上的循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展。而消費(fèi)資本化,將對資本以及產(chǎn)權(quán)等生產(chǎn)中心概念構(gòu)成根本性的沖擊。連生產(chǎn)力悖論等新經(jīng)濟(jì)命題,也將被證明是偽命題,因?yàn)樾畔⒒岣呱a(chǎn)率只是副產(chǎn)品,提高生產(chǎn)與消費(fèi)的吻合率,或從更根本的角度說,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)手段向生產(chǎn)目的的復(fù)歸、實(shí)現(xiàn)向人的復(fù)歸,才是它的本義。它將把顧客是上帝的理念,第一次從CRM、BI的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到了理論。  

  從消費(fèi)價(jià)值到消費(fèi)資本化

  從新的觀點(diǎn)來看,消費(fèi)是指消費(fèi)者通過獲得產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)而得到不斷增長的物質(zhì)和文化需求的滿足的過程。消費(fèi)價(jià)值是指消費(fèi)本身創(chuàng)造的價(jià)值,包括直接動機(jī)滿足的價(jià)值、消費(fèi)者的社會必要消費(fèi)時(shí)間消耗,以及消費(fèi)對于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目的的貢獻(xiàn)。一種商品是否具有消費(fèi)價(jià)值,取決于這種商品是否具有效用、是否具有滿足消費(fèi)者欲望也就是直接動機(jī)的能力、消費(fèi)這種商品是否能給消費(fèi)者帶來必要的社會發(fā)展能力,以及這種商品是否能給消費(fèi)者帶來自主消費(fèi)的能力。效用是指商品滿足消費(fèi)者欲望的能力和商品為消費(fèi)者提供的滿足程度。一種商品是否具有效用,取決于消費(fèi)者是否有消費(fèi)這種商品的欲望,以及這種商品是否具有滿足消費(fèi)者欲望的能力;這個(gè)概念是與人的欲望聯(lián)系在一起的,它是商品為消費(fèi)者提供的滿足程度的一種評價(jià)。

  效用與消費(fèi)價(jià)值的區(qū)別在于,效用強(qiáng)調(diào)欲望的滿足,而消費(fèi)價(jià)值強(qiáng)調(diào)目的的滿足。前者并不強(qiáng)調(diào)需求層次,而將一切需求理解為同質(zhì)的、不分層次的直接需求的滿足,是簡單再生產(chǎn)的消費(fèi)價(jià)值概念。而后者強(qiáng)調(diào)以下三個(gè)層面的價(jià)值滿足:

  一是直接動機(jī)也就是欲望的滿足。欲望是人的自然目的,而人的直接動機(jī)并不一定是人的生產(chǎn)目的。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)理解的效用,是人作為自然人的需求滿足,只是人的直接反應(yīng),它忽略了人在消費(fèi)過程中具有與生產(chǎn)者同樣的社會性。實(shí)際上,人們更有可能超越自身的主觀動機(jī)進(jìn)行消費(fèi)。欲望的滿足,較多地表現(xiàn)為物質(zhì)追求和產(chǎn)品消費(fèi),也就是生存目的的活動。從這個(gè)意義上說,它屬于勞動者自我復(fù)制的簡單再生產(chǎn)。

  第二個(gè)層面是社會需求,也就是對于需求增長本身的滿足。消費(fèi)價(jià)值可以像利潤那樣獲得增值,是消費(fèi)資本化的特點(diǎn);而消費(fèi)價(jià)值的社會性,是其價(jià)值基礎(chǔ)。這是消費(fèi)價(jià)值不同于效用的主要特點(diǎn)。生產(chǎn)目的的社會性質(zhì)表現(xiàn)在不僅要滿足人們的需求,而且這種需求是“不斷增長的”,這不光是數(shù)量上的增長,更具有擴(kuò)大再生產(chǎn)的性質(zhì),這是其社會性的體現(xiàn),也是新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)忽視的地方。不過新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)并非沒有看到社會性需求,而只是把社會性需求與人的直接需求混為一談了。不過他們并沒有相應(yīng)地把社會性生產(chǎn)與人的直接生產(chǎn)混為一談,因此就出現(xiàn)了生產(chǎn)與消費(fèi)的不對稱,進(jìn)而出現(xiàn)“社會性的”資本家與“自然性的”工人之間的不對稱,這是制度性的有效消費(fèi)不足的理論根源。正如剩余價(jià)值是生產(chǎn)價(jià)值的發(fā)展一樣,消費(fèi)價(jià)值也會發(fā)展出自己的“剩余價(jià)值”。因此,能夠發(fā)展出資本化消費(fèi)的消費(fèi)價(jià)值與不能夠產(chǎn)生剩余的效用,在價(jià)值論上就具有了本質(zhì)的區(qū)別。支配這種需求的是社會的動機(jī),是人們擴(kuò)大再生產(chǎn)自身的客觀意向。人在消費(fèi)中發(fā)展自身的社會本質(zhì),這是實(shí)現(xiàn)人的目的的必要社會基礎(chǔ)。

  第三個(gè)層面,是自主需求,也就是與自主勞動對應(yīng)的個(gè)性化需求。效用經(jīng)常被人們從動機(jī)的角度,理解為是“主觀”的。實(shí)際上,從效用同質(zhì)角度來說,此個(gè)人與彼個(gè)人是沒有區(qū)別的,因此它又是“客觀”的。效用概念的缺陷不在于它的“主觀”性,而在于它抽象掉了需求的個(gè)性化特征,因此否定了在個(gè)人自由而全面發(fā)展的基礎(chǔ)上理解人的目的的各種可能性。個(gè)性化特征不同于主觀特征,個(gè)性化是人們經(jīng)過社會化達(dá)到自由而全面的發(fā)展后、人的目的的實(shí)現(xiàn)方式。馬克思認(rèn)為,“消費(fèi)的能力是消費(fèi)的條件,因而是消費(fèi)的首要手段,而這種能力是一種個(gè)人才能的發(fā)展,一種生產(chǎn)力的發(fā)展。”自主需求價(jià)值,是需求價(jià)值從抽象回到具體的表現(xiàn)。自主需求更多通過體驗(yàn)得到滿足,這種滿足要根據(jù)卡尼曼的期望理論,將社會必要消費(fèi)價(jià)值與個(gè)性化消費(fèi)價(jià)值相互錨定來確定。

  新經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐表明,只有突破效用這類傳統(tǒng)而狹隘的概念的縛束,才能解放消費(fèi)力,實(shí)現(xiàn)CRM和BI所指向的“以客戶為上帝”的商務(wù)最高境界。消費(fèi)價(jià)值理論的突破,將帶來消費(fèi)資本理論的突破,從而把傳統(tǒng)資本家從價(jià)格戰(zhàn)的苦海中解放出來。

  消費(fèi)資本化的根據(jù),首先是消費(fèi)者主權(quán),消費(fèi)者與生產(chǎn)者一樣,擁有對擴(kuò)大的再生產(chǎn)和再消費(fèi)的剩余的索取權(quán);其次,只有消費(fèi)者與生產(chǎn)者在資本層面取得平等,才能在生產(chǎn)目的上保持穩(wěn)定均衡;第三,消費(fèi)也是一種投資,其投資價(jià)值表現(xiàn)在消費(fèi)的倍增可以對生產(chǎn)的倍增起到價(jià)值實(shí)現(xiàn)意義上的平衡作用,從而使生產(chǎn)價(jià)值的增值得到更充分的實(shí)現(xiàn)。

  消費(fèi)增值,就是消費(fèi)的擴(kuò)大再生產(chǎn)中增進(jìn)的價(jià)值。消費(fèi)增值的來源,是對消費(fèi)時(shí)間的轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)的簡單再生產(chǎn)或消費(fèi)的交換中,消費(fèi)者付出的是勞動力,得到的是維護(hù)勞動力簡單再生產(chǎn)所需要的生活資料。這部分生活資料的價(jià)值,是生存性消費(fèi)時(shí)間的價(jià)值,而在生產(chǎn)力發(fā)展過程中,人們用于生存性消費(fèi)的時(shí)間越來越少,用于社會需求的時(shí)間越來越多,因此擴(kuò)大再生產(chǎn)不可能是無目的的,一定是有社會生產(chǎn)目的根據(jù)的生產(chǎn)。這種根據(jù)就存在于消費(fèi)的社會性發(fā)展、消費(fèi)層次的提高、消費(fèi)的增值之中。消費(fèi)資本與生產(chǎn)資本一樣,可以帶來剩余。自然,在要素過剩的情況下,同樣會出現(xiàn)“流動性陷阱”。消費(fèi)增值在其最高階段體現(xiàn)為人的時(shí)間的解放,即在同等時(shí)間內(nèi),普通人獲得比農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會更充分的自我實(shí)現(xiàn)的高峰體驗(yàn)價(jià)值,或者從宏觀上說,增進(jìn)以“滿意不滿意”來衡量的國民幸??傊担℅NH)。

  新經(jīng)濟(jì)中的種種現(xiàn)象,最終都可以反映為一種以人為本的制度的建立。這種制度與我們熟知的市場、企業(yè)、資本等以人為手段的概念,迥然有別。當(dāng)市場不在的時(shí)候,它還在(以網(wǎng)絡(luò)交換的形式);當(dāng)企業(yè)不在的時(shí)候,它還在(以在家辦公形式);當(dāng)資本不在的時(shí)候,它也在(以知識體驗(yàn)的形式)。這個(gè)“它”,就是向消費(fèi)者的靠近、再靠近。工業(yè)化完成以后,新經(jīng)濟(jì)就以“人的復(fù)歸”為目標(biāo)。所有技術(shù)都只是人的復(fù)歸的手段。新經(jīng)濟(jì)對這個(gè)社會的最大改變,就是把市場、企業(yè)、資本等間接手段和GDP等間接目標(biāo)的地位,降低到了第二位,而把對人的終極尊崇,以及幸福和快樂等直接目標(biāo),提升到了主導(dǎo)地位。這正是工業(yè)化所缺少的東西。

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