凌晨4點(diǎn)半，印度南部城市班加羅爾市阿齊姆·普雷姆吉寬敞的石頭平房內(nèi)亮起了燈光。軟件服務(wù)商Wipro有限公司這位57歲的董事長已經(jīng)從睡夢中醒來，一邊喝著咖啡補(bǔ)充能量，一邊把大批的電子郵件發(fā)給四大洲的經(jīng)理人員。7點(diǎn)鐘，普雷姆吉步行1/4英里前往他的辦公室。他在那里與來訪的客戶或者政府官員共進(jìn)早餐。然后召開各種會(huì)議，集中討論業(yè)務(wù)中的一些細(xì)節(jié)問題，比如飛機(jī)票的花費(fèi)或者經(jīng)常出差的Wipro的銷售人員是否應(yīng)該享有永久性宿舍等。在太陽當(dāng)空照的正午時(shí)分之前，普雷姆吉已經(jīng)工作了7個(gè)小時(shí)，但是還有7個(gè)小時(shí)一天的工作才算結(jié)束。普雷姆吉往往是在飛往孟買、舊金山、倫敦等城市的商用飛機(jī)上結(jié)束一天的工作，這都是些需要加強(qiáng)銷售力量的地區(qū)。
這令人精疲力竭的日常工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年。普雷姆吉其實(shí)完全可以什么工作都不做。他擁有Wipro公司84%的股份，凈值53億美元，這使他成為印度首富并躋身全球頂級(jí)富豪之列。但是他甚至想都沒有想過要買一架公務(wù)飛機(jī)，連一輛新汽車都沒有想過要買。毫無疑問，擁有大量諸如微軟、索尼和諾基亞等藍(lán)籌股客戶的Wipro公司是印度的一家頂級(jí)公司。然而，這位極其節(jié)儉的董事長認(rèn)為必須積極地去守護(hù)那些賬款，每時(shí)每刻都不能松懈。隨著競爭空前高漲，頂級(jí)經(jīng)理人員必須“不顧一切地沖鋒陷陣”，普雷姆吉說道。

“直來直去”
這就是為什么雖然業(yè)已取得了輝煌的成功，普雷姆吉似乎仍在精力集中追求惟一的目標(biāo)——更大的成功。Wipro公司從1945年他父親創(chuàng)建的那個(gè)食用油小作坊已經(jīng)發(fā)展成為今日印度的超級(jí)巨人——截止到今年3月結(jié)束的上個(gè)財(cái)政年度，員工人數(shù)已達(dá)2.3萬人，收益9.02億美元，盈利1.07億美元。過去4年中，銷售額年均增長25%，盈利年均增長52%。普雷姆吉“做事直來直去，不繞彎兒”，通用電氣公司的前任董事長兼首席執(zhí)行官約翰·“杰克”·韋爾奇說道。過去10年中，韋爾奇曾經(jīng)與普雷姆吉合作過，而且也是后者的客戶。
普雷姆吉絲毫沒有放慢腳步。就在數(shù)年前，Wipro公司從事的還只是軟件編寫和系統(tǒng)維護(hù)業(yè)務(wù)。如今，公司已經(jīng)開始拓展一些更為雄心勃勃的領(lǐng)域，比如高端研究和幫助客戶設(shè)計(jì)信息技術(shù)系統(tǒng)。去年，公司新進(jìn)員工8000名，擴(kuò)展了其呼叫中心的各項(xiàng)服務(wù)，加強(qiáng)了公司在保健、零售和能源領(lǐng)域的軟件專業(yè)技術(shù)力量。
自硅谷至悉尼不斷增加的白領(lǐng)工人無不擔(dān)心印度薪水低廉的軟件專家會(huì)搶走自己的飯碗，這位億萬富豪也是一個(gè)嚴(yán)重的威脅。但是這位信息技術(shù)強(qiáng)人卻面臨著過于成功的挑戰(zhàn)。采用低成本的外部采購這個(gè)問題越來越有爭議，美國的政客們呼吁采取各種限制措施，增大Wipro之類公司贏得業(yè)務(wù)的難度。10月1日，美國對(duì)外國專業(yè)人員的簽證數(shù)量減少了66％，降至6.5萬個(gè)。此舉必將傷及尤其是Wipro之類的印度公司，因?yàn)檫@些公司經(jīng)常向美國的客戶辦事處派遣工程師。
不過普雷姆吉并沒有壓縮自己的計(jì)劃。他的目標(biāo)是將Wipro公司發(fā)展成為全球前10強(qiáng)的信息技術(shù)服務(wù)公司。4年前，他將Wirpo公司的技術(shù)總部遷到加利福尼亞的圣克拉拉市，距離公司的客戶更近了一步，并且聘用了通用電氣的前任醫(yī)療系統(tǒng)經(jīng)理維維克·保羅擔(dān)任首席執(zhí)行官。目前他正在尋求一些合作機(jī)會(huì)，從而使公司獲得利潤豐厚的技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)。2002年7月，Wipro公司向印度的頂級(jí)呼叫中心運(yùn)營商Spectramind公司支付了9000萬美元。去年11月，Wipro公司成為第一家在美國實(shí)施大型收購的印度公司，收購了位于波士頓的技術(shù)咨詢公司——美國管理系統(tǒng)公司擁有100人的能源業(yè)務(wù)部。今年5月，該公司又收購了馬薩諸塞州牛頓市從事金融服務(wù)咨詢的NerveWire公司。大型的信息技術(shù)公司已經(jīng)開始注意到這家公司：4月份，Wipro公司擊敗甲骨文公司，為斯堪的納維亞的電信公司——TeliaSonera公司提供技術(shù)服務(wù)。“印度人大量地參與這些大額交易，所以價(jià)格壓力是巨大的，”甲骨文公司的首席執(zhí)行官勞倫斯·埃利森抱怨道。
但是，去年Wipro公司的收購使其營業(yè)毛利從30％下跌到了24％左右。這使得Wipro的股票價(jià)格減色不少，1月份以來公司在孟買證券交易所上市的股票下跌了24％。面臨股價(jià)的跌落，工作狂般的董事長并沒有怎么睡不安穩(wěn)。“公司的運(yùn)營是為了實(shí)現(xiàn)長期和短期的各項(xiàng)目標(biāo)，而不是股票價(jià)格，”普雷姆吉說道。許多分析人士認(rèn)為他保持從容鎮(zhèn)定是正確的。“雖然普雷姆吉的收購設(shè)想引發(fā)了一些過渡性的陣痛，但是它將打造出一家提供全面服務(wù)的公司，成為印度技術(shù)未來的楷模，”孟買的投資銀行Kotak Mahindra資本公司副董事長阿賈伊·桑迪說道。

不折不撓的干勁
普雷姆吉驕人的過去絲毫不容有人懷疑他實(shí)現(xiàn)自己戰(zhàn)略設(shè)想的能力。當(dāng)年父親送他到斯坦福大學(xué)讀書，4個(gè)孩子中排行老小的普雷姆吉在那里攻讀工程學(xué)，希望將來接管家族企業(yè)西印度蔬菜產(chǎn)品有限公司（Western India Vegetable Products Ltd.），即Wipro公司。1966年，普雷姆吉正在上三年級(jí)的時(shí)候，父親去世。于是這位21歲的本科生返鄉(xiāng)挑起了營銷食用油的苦差事。
Wipro公司財(cái)源滾滾，但是普雷姆吉卻開始不安起來。1977年，印度當(dāng)時(shí)的政府趕走了IBM公司，為本國人創(chuàng)造了一個(gè)進(jìn)軍計(jì)算機(jī)硬件領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。普雷姆吉急不可待地抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)。1979年，他開始開發(fā)自己的計(jì)算機(jī)，Wipro公司于1984年憑借電子制表軟件和文字處理軟件組合一舉躍入軟件業(yè)。雖然初次嘗試終告失敗，但是普雷姆吉卻首嘗了軟件界的酸甜苦辣。“我不會(huì)為失敗而感到痛苦，”他說道。
主導(dǎo)技術(shù)產(chǎn)業(yè)的是暴發(fā)戶式的工程師，普雷姆吉猶如鶴立雞群，既有企業(yè)家不折不撓的干勁，也有商人的精打細(xì)算。“普雷姆吉令‘吝嗇鬼大叔’看起來都像是樂善好施的圣誕老人，”班加羅爾市的一位技術(shù)經(jīng)理如是說。他會(huì)監(jiān)督Wipro公司衛(wèi)生間內(nèi)衛(wèi)生紙使用的卷數(shù)，會(huì)要求員工離開辦公室之前熄掉燈。普雷姆吉本人每天下班后也會(huì)偶爾檢查一下熄燈的情況。而在外出的路途中，他總是自己洗熨衣物，住三星級(jí)賓館——并且要求員工都要照做。他的航班降落時(shí)沒有豪華轎車迎候；出差歸來，他往往是在班加羅爾機(jī)場乘坐三輪機(jī)動(dòng)車返回。他惟一的汽車還是一輛1996年產(chǎn)的福特雅仕（Escort）。

鐵公雞
雖然股東們很歡迎普雷姆吉鐵公雞式的做法，但是工人們對(duì)這種艱苦過活的做法卻了無興趣，特別是因?yàn)樗麄儚睦习鍝搁T兒的做法中絲毫沒有得到實(shí)惠。其他的經(jīng)理們很少有人擁有公司的股份，而且股票期權(quán)也非常有限。這也是員工們紛紛離開Wipro公司轉(zhuǎn)投競爭對(duì)手或者自己創(chuàng)辦公司的原因之一。“你要人們?nèi)プ鍪裁词滤麄兙腿プ鍪裁?，但是可能就僅此而已，”Wipro公司的一位前經(jīng)理說，“你有了創(chuàng)造，卻得不到提升。”
競爭對(duì)手同美國和歐洲的頂級(jí)公司在董事會(huì)會(huì)議這個(gè)層次上建立的長期排他性關(guān)系，令Wipro公司與之進(jìn)行競爭變得格外艱難。普雷姆吉明白自己必須加快進(jìn)入利潤豐厚的咨詢領(lǐng)域并贏得業(yè)務(wù)的步伐。他說：“我已經(jīng)學(xué)會(huì)了要極度地尊重競爭。”而與此同時(shí)，競爭對(duì)手也在學(xué)著去尊重Wipro公司?？鐕疽呀?jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到了印度提供的優(yōu)質(zhì)信息技術(shù)服務(wù)。Accenture、IBM以及電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)等公司已經(jīng)開始大力進(jìn)軍印度市場。它們也會(huì)將由印度的低成本所帶來的實(shí)惠傳遞給顧客，就像Wipro公司所做的那樣。只要威脅一日不去，班加羅爾的普雷姆吉就很可能一日無法安睡。